AP COMPETENCIAS GERENCIAS

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28/04/2018 EPS: Alunos
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 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 
Avaliação Parcial: GST0253_SM_201451023839 V.1 
Aluno(a): CALIANDRA MARIA MACEDO DE LIMA GONÇALVES Matrícula: 201451023839
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 28/04/2018 11:15:28(Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201451259471) Acerto: 1,0 / 1,0
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um
processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede
dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
 Comunicação.
Maturação.
Literatura.
Esporte.
Cultura.
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201451600016) Acerto: 1,0 / 1,0
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada
uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
Função.
Desenvolvimento.
Avaliação.
 Controle.
Descrição.
 
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3a Questão (Ref.:201451664092) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência
da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e
avaliadas facilmente.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas
sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições
normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
 
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4a Questão (Ref.:201452041121) Acerto: 1,0 / 1,0
Quais os Níveis de aprendizagem:
Empresarial, individual e coletivo.
Individual, coletivo e empresarial.
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 Nível do indivíduo, do Grupo e da Organização
Nenhuma das anteriores.
Empresarial, Organizacional e federal.
 
5a Questão (Ref.:201451664085) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar
um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Fazer declarações claras de desempenho.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
 
6a Questão (Ref.:201451052516) Acerto: 1,0 / 1,0
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos
graduada e menos experiente de:
 Mentoria
Gestão de desempenho.
Chefia
Subgerenciamento.
Adestramento.
 
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7a Questão (Ref.:201451690714) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados?
Contrato de desempenho;
 Contrato de desempenho mútuo;
Contrato de trabalho;
Contrato de deveres;
Contrato verbal;
 
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8a Questão (Ref.:201451078023) Acerto: 1,0 / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
 Avaliação objetiva.
Avaliação interpessoal
Avaliação mista.
Avaliação subjetiva.
Avaliação comportamental.
 
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9a Questão (Ref.:201451685708) Acerto: 1,0 / 1,0
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Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a
organização com:
 as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas
oportunidades de negócios
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
 
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10a Questão (Ref.:201451294948) Acerto: 1,0 / 1,0
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
Todas as respostas estão corretas
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
 Descongelamento, movimento, recongelamento
 
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