INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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28/04/2018 EPS: Alunos
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 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
 
Avaliação Parcial: GST1712_SM_201607464101 V.1 
Aluno(a): GISELLE AGUIAR MELLO Matrícula: 201607464101
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 27/04/2018 10:36:53 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201608081901) Acerto: 1,0 / 1,0
Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão?
Operacional
Tático
Funcional
Regional
 Estratégico
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201608077517) Acerto: 1,0 / 1,0
Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava
a importância do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no
processo de adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo
colaborador perguntou ao instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente
organizacional pode influenciar difusamente todas as áreas da empresa ? Essa
pergunta gerou um discussão a respeito dos fatores que podem afetar as empresas de
uma forma geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles?
Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de
informação sociais, teológicos, legais e macro fluxos operacionais.
Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da
missão da empresa, geração de unidades operacionais.
Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras
de desenvolvimento das oportunidades de negócios.
 Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos.
Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão
das estruturas organizacionais, mudanças de comando.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201608079022) Acerto: 1,0 / 1,0
As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos
seus resultados. Analise as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os
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procedimentos executados tenham que ser obrigatoriamente descritos em
relatório.
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio
conseguiram ser mais cordiais com os clientes, no mês de setembro, o que
melhorou a percepção do cliente.
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares
entregue aos clientes, mas ainda tem muitas reclamações dos mesmos.
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
 Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de
vendas em até vinte por cento, no presente ano, o que fez com que a empresa
pagasse aos funcionários gratificação e participação nos lucros.
 
Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201608078035) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento
Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente,
dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-se da ferramenta conhecida
como:
Matriz BCG.
 Balanced Scorecard.
Análise SWOT.
Matriz GE/McKinsey.
Classificação A B C.
 
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5a Questão (Ref.:201607686440) Acerto: 1,0 / 1,0
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que
proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os
planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou
comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa
INCORRETA:
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
 Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados
procedimentos.
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos
solicitados.
 
6a Questão (Ref.:201608204096) Acerto: 1,0 / 1,0
O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a
diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura
de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e
marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que
não pode prever.
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de
regularidade e eficiência.
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores
como a criatividade e a inovação.
 limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a
programação.
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de
programação e racionalização das atividades envolvidas.
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7a Questão (Ref.:201608349727) Acerto: 1,0 / 1,0
João é estagiário de um supermercado no bairro de reside. Todos os dias pela manhã,
aproveita para rever alguns conceitos no horário de almoço - quando conversa com
seu supervisor. O tema que escolheu para a conversa no almoço foi: "Concentração do
Processo Decisão" na empresa. Seu argumento para conversar com seu supervisor -
teve como fundamento: - "... pouca delegação para os níveis intermediários da
empresa para o processo decisório do dia a dia de trabalho..." Qual o conceito que
João - está referindo com seu fundamento durante a conversa com o supervisor?
Descentralização
Aglutinação
Desequilíbrio
 Centralização
Equilíbrio
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201607686441) Acerto: 1,0 / 1,0
O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os
ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e
interações entre as pessoas em função das atividades que executam é:
Organização.
 Informal.
Subordinação.
Hierarquia.
Formal.
 
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9a Questão (Ref.:201610413017) Acerto: 1,0 / 1,0
Joana uma excelente funcionaria da organização EAS acaba de ser promovida para
desempenhar uma nova função nesta organização. Sua equipe será composta de cinco
colaboradores e ela sabe o quanto é importante para o sucesso de seu trabalho contar
com uma equipe motivada. Com base no conceito de motivação podemos afirmar:
I- A motivação não é característica individual, mas resultado da interação entre a
pessoa e determinada situação.
II- Indivíduos motivados se esforçam mais, mas nem sempre na direção dos objetivos
organizacionais.
III- A motivação é um processo que busca a satisfação de alguma necessidade.
Está (ão) correta (as) as afirmativas:
 
 
II e III
 I, II e III
somente I
I e III
I e II
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10a Questão (Ref.:201608211581) Acerto: 1,0 / 1,0
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na
liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I
- No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social
de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos
objetivos. II - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e
motivação dos empregados. III - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder
X é participativo, delegador e o líder Y é autoritário, centralizador IV - Liderança é a
influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos.
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III estáincorreta.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está
incorreta.
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está
incorreta.
Somente as afirmativas I, II, III IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está
incorreta.
 
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