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APOL NOTA 100 Modelos Contemporâneos de Gestão - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações Questão 1/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão O ambiente contemporâneo exige instituições extremamente flexíveis e adaptáveis; instituições que produzam bens e serviços de alta qualidade, assegurando alta produtividade aos investimentos feitos. Requer instituições que respondam às necessidades dos clientes, oferecendo-lhes opções de serviços personalizados; que influenciem pela persuasão e com incentivos, sem usar o comando; que tenham para seus empregados uma significação, e um sentido de controle, que eles sintam como se fossem deles. Instituições que confiram poder aos cidadãos, em lugar de simplesmente servi-los. SANTOS, L. F. B. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: Editora InterSaberes, 2013. A partir do que se apresenta sobre o ambiente contemporâneo e o que se torna imprescindível para as organizações, analise se as sentenças são verdadeiras ou falsas: () No final da década de 1980 imperou, no contexto das organizações, a Era das Competências, onde satisfazer o cliente é essencial e primordial. () A reengenharia de processos, advoga a adoção de uma nova visão processual da atividade combinada com a aplicação da reengenharia nos processos chave das organizações. () A reengenharia é uma teologia, pois requer a crença de que há um modo diferente de fazer e organizar o trabalho de uma organização. () No contexto da reengenharia a tradição é essencial, pois é dela que surgem as mudanças. Assinale a alternativa correta: A V-V-V-F. B F-F-F-V. C V-V-F-F. D F-V-V-F. E V-F-V-F. Questão 2/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da integração de vários indivíduos que pensaram a organização da sociedade e das atividades humanas, entre eles engenheiros, sociólogos, economistas e até mesmos empresários. A soma de cada conhecimento produzido em épocas diferentes permite ao gestor da sociedade atual explorar melhor suas técnicas e habilidades, entendendo como e porque cada princípio administrativo surgiu. A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas: Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do cotidiano, o planejamento, a organização, a direção, e o controle se fazem presentes. PORQUE Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henri Ford, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração Assinale a alternativa correta: A As afirmativas I e II são verdadeiras. B A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. C A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. D As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa da I. E As afirmativas I e II são falsas. Questão 3/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações A base da organização é ser uma unidade social, onde os objetivos organizacionais têm várias funções, entre elas, ser a fonte de legitimidade que justifica suas atividades; padrões para avaliar sua eficiência e rendimento; unidade de medida, para verificar sua produtividade. A razão de ser então da organização é servir a esses objetivos. O autor destaca que existem muitas organizações que, simultaneamente e legitimamente, têm dois ou mais objetivos, isto é, possuem finalidades múltiplas; deixando claro que a organização deve ser vista como uma unidade social que procura atingir objetivos específicos, sendo estruturada para tal. Sob uma perspectiva estruturalista, as organizações são intencionalmente construídas e reconstruídas. MILANI, N. C. et al. Uma breve análise sobre os conceitos de organização e cultura organizacional. Revista Científica Eletrônica de Administração, vol. 08, n. 14, 2008. A partir do que se apresenta na contextualização da questão e dos conteúdos trabalhados nas aulas, organização é... A Apenas a empresa em que os indivíduos trabalham. B Pode ser a empresa que o individuo trabalha, o modo de distribuição de tarefas em sua rotina doméstica, a associação de moradores do bairro, uma Igreja, ou ainda, uma função administrativa. C Ser organizado com seus pertences e objetivos de vida. D Sinônimo de empresa, pois ambas possuem conceitos abrangentes. E Realizar as tarefas de modo ineficaz e ineficiente. Questão 4/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão Quem se preocupa com os fins, em atingir os objetivos é a eficácia, que se insere no êxito do alcance dos objetivos, com foco nos aspectos externos da organização. Quando o gestor utiliza os instrumentos fornecidos por aqueles que executam para avaliar o alcance dos resultados, isto é, para verificar se as coisas bem-feitas são as que realmente deveriam ser feitas, então ele está se voltando para a eficácia (alcance dos objetivos através dos recursos disponíveis). CASTRO, R. B. Eficácia, Eficiência e Efetividade na Administração Pública. 30° Encontro da ANPAD, 2006. A partir do que se apresenta a respeito da definição de eficácia, analise as afirmativas a seguir. I. A eficácia se define como a capacidade de atingir as metas e objetivos estabelecidos previamente. II. A eficácia é o grau de alcance dos objetivos no projeto em determinado período, independente dos custos. III. A eficácia organizacional conceitua-se a partir do se apresenta acerca da meta de desempenho da organização, isto é, o alcance de seus objetivos ou alvos. IV. A eficácia e a efetividade são sinônimos, pois ambos conceituam-se como a capacidade de promover os resultados desejados. Assinale a alternativa correta: A As afirmativas I, II e III, apenas. B A afirmativa II, apenas. C A afirmativa III, apenas. D As afirmativas II, III e IV, apenas. E As afirmativas II e IV, apenas. Questão 5/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão A eficiência não se preocupa com os fins, mas apenas com os meios, ela se insere nas operações, com vista voltada para os aspectos internos da organização. À medida que o gestor se preocupa em fazer corretamente as coisas, ele está se voltando para a eficiência (melhor utilização dos recursos disponíveis). CASTRO, R. B. Eficácia, Eficiência e Efetividade na Administração Pública. 30° Encontro da ANPAD, 2006. A partir do que se apresenta sobre a eficiência, analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras ou falsas. I. () Uma organização torna-se eficiente quando se alcança a meta de volume de produção com a menor quantidade de recursos gastos possível, isto, refere-se ao menor custo por unidade produzida. II. () A eficiência é um conceito puramente matemático, sendo que um gestor eficiente faz produtos com resultados nulos em produtividade e desempenho quando comparador aos insumos utilizados para a produção. III. () A eficiência é ilimitada, na medida em que discute e analisa as características internas de uma organização. IV. () A eficiência ocorre quando a organização torna-se capaz de alcançar um determinado nível em sua produção e uma menor utilização dos recursos que as organizações concorrentes. Assinale a alternativa correta: A V-V-F-F B F-F-V-V C V-F-V-F D F-V-F-V E V-F-F-V
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