aula 2 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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AULA 01: APRESENTAÇÃO DO PLANO DE ENSINO 
Comunicação organizacional 
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 
Aula 01: Apresentação do plano de ensino 
AULA 01: APRESENTAÇÃO DO PLANO DE ENSINO 
Comunicação organizacional 
Ementa 
• Conceito de comunicação; 
• Diferença entre comunicação e informação; 
• Comunicação organizacional; 
• Alinhamento entre identidade, marca e comunicação corporativa; 
• Importância das lógicas culturais para a construção da comunicação; 
• Diferentes níveis de integração da comunicação em uma organização; 
• Plano de comunicação; 
• Mudanças trazidas pela era digital nas organizações; 
• Comunicação corporativa – atores e perspectivas, relações públicas e assessoria de imprensa; 
• Comunicação interna X endomarketing; 
• Comunicação interna e relacionamento com o setor de Recursos Humanos (RH). 
AULA 01: APRESENTAÇÃO DO PLANO DE ENSINO 
Comunicação organizacional 
Unidade I: Comunicação organizacional 
1.1 - O novo desenho e o novo papel estratégico da comunicação organizacional 
1.2 - O processo de comunicação dentro da empresa 
1.3 - A importância da comunicação eficaz nas organizações 
1.4 - Diferença entre comunicação e informação; 
1.5 - A comunicação organizacional como elemento estratégico para a construção da identidade 
corporativa e da imagem institucional das empresas 
1 - Conceito de comunicação 
AULA 01: APRESENTAÇÃO DO PLANO DE ENSINO 
Comunicação organizacional 
Unidade II: Cultura organizacional e interculturalidade 
2.1 - Comunicação e cultura organizacional 
2.2 - O que é interculturalidade? 
2.3 - Dependência das lógicas culturais: cultura organizacional, cultura do ambiente e 
interculturalidade 
2.4 - Gestão da comunicação intercultural nas organizações brasileiras em tempos de globalização 
2 - Conceito de cultura organizacional 
AULA 01: APRESENTAÇÃO DO PLANO DE ENSINO 
Comunicação organizacional 
Unidade III: Plano de comunicação 
3.1 - Como elaborar uma estratégia de comunicação 
3.2 - Como montar um plano de comunicação 
3.3 - Exemplos práticos de comunicação nas empresas 
3.4 - Soluções de comunicação a partir de dados fictícios sobre determinado negócio 
3.5 - Modelo de montagem de um plano de comunicação 
3 - O que é plano de comunicação? 
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Comunicação organizacional 
Unidade IV: Comunicação e marca 
4.1 - A comunicação corporativa gerando reputação à marca e agregando valor aos negócios 
4.2 - Identidade de marca, gestão e comunicação 
4.3 - Comunicação, imagem e marca 
4.4 - O sucesso da comunicação das marcas 
4 - Valorização da comunicação organizacional e sua articulação com as marcas 
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Comunicação organizacional 
Unidade V: Comunicação e mídias sociais 
5.1 - Comunicação e mídias sociais 
5.2 - As mídias sociais nas empresas 
5.3 - Mudança de cenário com o uso das tecnologias 
5.4 - Mídias sociais e comunicação interna 
5.5 - Mudanças no mundo e impactos na comunicação interna 
5.6 - Mídias sociais e relacionamento dos clientes 
5.7 - Ferramentas de comunicação organizacional na era das mídias digitais 
5 - Impactos da era digital na comunicação organizacional 
AULA 01: APRESENTAÇÃO DO PLANO DE ENSINO 
Comunicação organizacional 
Unidade VI: Comunicação corporativa – destacando o relacionamento com o público 
6.1 - O que é comunicação interna? 
6.2 - Comunicação eficiente depende de integração 
6.3 - Como fazer a comunicação interna e externa de forma integrada 
6.4 - Comunicação interna como ferramenta estratégica 
6.5 - A importância da comunicação interna nas empresas 
6.6 - A importância da comunicação com o público externo 
6.7 - Relacionamento e comunicação são as principais dificuldades dos gestores 
6 - Comunicação integrada – conceito 
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Comunicação organizacional 
Unidade VI: Comunicação corporativa – destacando o relacionamento com o público 
6.8.1 - Diferença entre endomarketing e comunicação interna 
6.8.2 - Endomarketing: estratégia, criatividade e motivação para conquistar o público interno 
6.8.3 - Identificação de ações práticas para desenvolver junto ao público interno 
6.8.4 - Análise de ações de empresas voltadas para o relacionamento com o público interno 
6.8.5 - Práticas de endomarketing para envolver o público interno 
6.8.6 - Dicas de endomarketing para aplicar na empresa 
6.8.7 - Endomarketing e tecnologia – aliança para melhoria 
6.8 - Comunicação interna X endomarketing 
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Comunicação organizacional 
Saiba mais 
Para saber mais sobre os assuntos estudados nesta aula, acesse os seguintes portais: 
 
• Administradores – o Portal da Administração; 
• COMTEXTO – comunicação e pesquisa; 
• Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE); 
• Revista Comunicação Empresarial; 
• RH.com.br – o Portal dos Profissionais de Recursos Humanos; 
• Endeavor Brasil – empreendedorismo para empreendedores; 
• Revista Organicom – Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e 
Relações Públicas; 
• Associação Brasileira das Agências de Comunicação (ABRACOM); 
• Comunicação Empresarial Online; 
• Scientific Electronic Library Online (SciELO); 
• Portal Intercom. 
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Comunicação organizacional 
Bibliografia básica 
BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Pearson, 2004. 
 
MARCHIORI, M. R. Cultura e comunicação organizacional – um olhar estratégico 
sobre a organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2006. 
 
______. (Org.). Comunicação e organização: reflexões, processo e práticas. São 
Caetano do Sul: Difusão, 2010. 
 
MARTINS, J. R. Branding: o manual para você criar, gerenciar e avaliar marcas. São 
Paulo: Global Brands, 2006. 
 
MARTINUZZO, J. A. Comunicação organizacional: estratégia em rede. Rio de Janeiro: 
Mauad X, 2013. 
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Comunicação organizacional 
Bibliografia complementar 
BARBI, E. Z. (Org.). Comunicação organizacional – pesquisas e resultados. Ribeirão 
Preto: UNAERP, 2011. v. I. 
______. Comunicação organizacional – pesquisas e resultados. Ribeirão Preto: 
UNAERP, 2012. v. II. 
DENILSON, D. et al. A força da cultura organizacional nas empresas globais. São 
Paulo: Campus, 2012. 
FRANÇA, A. S. (Org.). Comunicação empresarial. São Paulo: Atlas, 2014. 
LOPES, B. (Org.). Comunicação empresarial: transformações e tendências. Rio de 
Janeiro: Mauad X, 2010. 
NEGRINI, V. Comunicação organizacional em entidades representativas de classe. 
São Paulo: Baraúna, 2014. 
VIERA, R. F. Comunicação organizacional: gestão de relações públicas. Rio de 
Janeiro: Mauad X, 2004. 
AULA 01: APRESENTAÇÃO DO PLANO DE ENSINO 
Comunicação organizacional 
VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? 
 
 
Conceito de comunicação; 
 
Novo desenho e novo papel 
estratégico da comunicação 
organizacional; 
 
Processo de comunicação dentro 
da empresa; 
 
Importância da comunicação eficaz 
nas organizações. 
 
AVANCE PARA FINALIZAR 
A APRESENTAÇÃO.