AV GESTAO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

Prévia do material em texto

2018­4­29 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
GLEICILENE DIAS BASILIO
201702107035       EAD BONSUCESSO ­ RJ
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
 
Avaliação Parcial: GST1706_SM_201702107035 V.1 
Aluno(a): GLEICILENE DIAS BASILIO Matrícula: 201702107035
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 29/04/2018 20:43:08 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201703329100) Acerto: 1,0  / 1,0
Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde que fosse Ford, da cor preta e
modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as organizações precisam fazer na atualidade?
Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de possuir carro
e as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado.
Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as organizações
precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior participação mo mercado.
Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é importante ter
pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para satisfazer os clientes e ganhar
mercado.
  Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem mais
opções para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem elaborados, que
atendam às diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente.
Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações que
ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar mercado
 
2a Questão (Ref.:201703328847) Acerto: 1,0  / 1,0
A avaliação de desempenho tem como objetivos fundamentais:
  medir o potencial humano, desenvolver a capacidade produtiva e fornecer oportunidade de crescimento
estabelecer recompensas grupais, definir autonomias e designar tarefas
desenvolver lideranças, ampliar cargos e rotacionar pessoas
medir a efetividade operacional, integrar equipes e descrever cargos
integrar pessoas, triar candidatos e planejar carreiras
 
3a Questão (Ref.:201703328579) Acerto: 1,0  / 1,0
As organizações podem ser definidas como um conjunto de sistemas (subsistemas, processos e atividades) que
funcionam de forma interdependente e integrada. O que podemos entender por: de forma interdepedente e
integrada?
  Que as diversas atividades, processos e subsistemas se complementam (entradas e saídas) para gerar os
resultados pretendidos pela organização
Que as diversas atividades, processos e subsistemas não se relacionam nem dependem uma das outras
Que as diversas atividades, processos e subsistemas dependem financeiramente e fisicamente umas das
outras
Que as diversas atividades, processos e subsistemas se referem exclusivamente às relações existentes
com clientes e fornecedores externos
Que as diversas atividades, processos e subsistemas são integradas mas independentes uma das outras
2018­4­29 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
 
4a Questão (Ref.:201703329087) Acerto: 1,0  / 1,0
Qual das opções abaixo concebe a organização como um sistema social formado de subsistemas e que deve
interagir com o meio externo para garantir sua sobrevivência?
Teoria dos Sistemas Fechados
  Teoria Geral dos Sistemas
Teoria dos Sistemas Lineares
Teoria dos Sistemas Complementares
Teoria dos Sistemas Múltiplos
 
5a Questão (Ref.:201703329050) Acerto: 1,0  / 1,0
A gestão de competência caracteriza­se como um novo modelo de gestão de recursos humanos que pode
contemplar todas as práticas adotadas por uma empresa que visam gerenciar e direcionar o comportamento
humano no ambiente organizacional. Assinale a alternativa que contempla as dimensões presentes na literatura
que melhor definem o que é uma competência.
Resultados, Conhecimentos, Comportamentos.
Desempenho, Habilidades, Atitudes.
Competência, Conhecimento, Comportamento.
  Conhecimentos, Habilidades, Atitudes.
Desempenho, Resultados, Comportamento.
 
6a Questão (Ref.:201703328903) Acerto: 1,0  / 1,0
O conceito de competências, em geral, refere­se a uma combinação sinergia de conhecimentos, habilidades e
atitude. Neste sentido podemos afirmar que estão incluídas na dimensão atitudes os seguintes aspectos:
formação e informação
Querer fazer
Saber fazer
  Comportamento, moral e ética no fazer.
plicação prática e experiência adquirida
 
7a Questão (Ref.:201703328570) Acerto: 1,0  / 1,0
Um dos princípios filosóficos que podemos utilizar para o desenvolvimento de chefes e empregados para melhorar
suas percepções para o processo de avaliação de desempenho é a matriz de JOHARI ou Janela de JOHARI. Nesta
matriz a que corresponde o quadrante EU DESCONHECIDO:
É aquele que só você não vê, mas os outros têm acesso
É aquele que tanto você quanto as outras pessoas conhecem e percebem.
É aquele que só você conhece.
  É aquele que nem você nem os outros têm acesso.
É aquele que o chefe desconhece
 
8a Questão (Ref.:201703328489) Acerto: 1,0  / 1,0
Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor representa os tipos de avaliação de múltiplas
fontes.
Centrada no chefe, auto­avaliação e 360 graus
Somente a avaliação 360 graus, por envolver chefe, pares, subordinados e a auto­avaliação
Comitês, centrada no chefe e 180 graus
Somente os comitês
  Comitês, 180 graus e 360 graus
 
2018­4­29 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
9a Questão (Ref.:201703328861) Acerto: 1,0  / 1,0
A Administração por Objetivos introduziu o método claro para definição de objetivos. Qual o significado de todos
os princípios envolvidos no método?
Simples, gerenciável, atingível, realístico e temporal.
Significativo, manipulável, alcançável, realístico e total.
  Específico, mensurável, realizável, relevante e dentro de um prazo.
Específico, gerenciável, atingível, realizável e temporal.
Significativo, mensurável, avaliável, retornável (em termos financeiros) e total.
 
10a Questão (Ref.:201703328881) Acerto: 1,0  / 1,0
Muitas empresas utilizam o resultado da avaliação de desempenho para recompensar seus colaboradores. No
modelo de gestão de pessoas da AMBEV, uma das maiores cervejarias da América Latina, os funcionários que
apresentam alto desempenho e trazem resultados positivos são os mais valorizados. Pessoas com desempenhos
excepcionais fazem uso de suas competências individuais de forma produtiva e devem ser mantidas na empresa.
Como deve ser o tratamento de profissionais com essas características?
A empresa deve dar prioridade para recebimento das recompensas os colaboradores que investiram nas
suas qualificações profissionais, independente do resultado de sua avaliação.
A empresa deve adotar a remuneração estratégica apenas para os cargos executivos.
A empresa deve adotar padrões que não gerem a competitividade interna, sendo aconselhável distribuir
as recompensas de forma semelhante à todos os colaboradores da equipe, independente dos resultados
individuais.
A empresa deve promover a cargos superiores os profissionais que estão alinhados aos objetivos
estratégicos da empresa e tenham maior tempo de casa.
  A empresa deve dar tratamento diferenciado aos colaboradores com alto desempenho com oportunidades
de promoção, desenvolvimento ou prêmios.