exercícios aula 1

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ENTREGA E SUPORTE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	
	Exercício: CCT0173_EX_A1_
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	Data: 26/08/2014 22:48:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402307512)
	
	O gestor, para manter a infra-estrutura de TI, deve estar atendo a diversos ações como:  manter a integridade de dados,  proteger as informações vitais, manter operacionais os serviços e  prover serviços temporários até que os serviços normais sejam restaurados. Essas são as características do:
		
	 
	PCN
	
	CMMI
	
	CobIT
	
	PMI
	
	ITIL
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402248408)
	
	O plano de continuidade de negócios está dividido em subplanos, tais como:
I. Continuidade Operacional.
II. Recuperação de Desastres;.
III. Gerenciamento de Incidente.
IV. Gerenciamento de Desempenho.
Com base em sua análise das assertivas, assinale a ÚNICA opção correta?
		
	 
	Apenas I, II, III.
	
	Apenas I, II, IV.
	
	Apenas II, III, IV.
	
	Todos.
	 
	Apenas I, III, IV.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402248413)
	
	Prever o futuro é impossível, mas precaver contra ataques, invasões e outros males é possível precaver. As empresas procuram assegurar a sua própria sobrevivência, sobretudo após a ocorrência de um evento negativo que possa intervir na sua operação e no relacionamento com o cliente. Para evitar isso, deve ser implantado o:
		
	
	Plano de Recuperação de Desastre.
	
	Plano de Emergência do Pessoal.
	
	Plano de Continuidade Operacional.
	
	Plano de Atividades estratégicas.
	 
	Plano de Continuidade de Negócio.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402248410)
	
	A falta de um plano de continuidade de negócios pode acarretar consequências desastrosas, ameaçando inclusive a existência da empresa ou impactando no negócio, como:
I. Risco de imagem da empresa na mídia;
II. Perda de clientes;
III. Prejudicar os resultados dos concorrentes;
IV. Risco de liquidez.
Assina a ÚNICA opção correta
		
	
	Apenas II, III, IV.
	
	Apenas I, II, III.
	 
	Apenas I, II, IV.
	
	Apenas I, III, IV.
	
	Todos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402105585)
	
	A adoção da ITIL se dá no momento em que:
( Fonte: http://www.sqs.pt/ARTIGO-3-ITIL.pdf )
		
	
	Os auditores se apóiam em recomendações para avaliar o nível da gestão de TI e aconselhar o controle interno da organização.
	
	Independente das plataformas de TI adotadas, as empresas são orientadas para fornecer informações detalhadas sobre os processos baseados em objetivos de negócios.
	
	Os recursos primários associados aos mapas de auditoria fornecem um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento.
	 
	Há o reconhecimento de que as organizações se tornam cada vez mais dependentes de TI para satisfazer e atingir as suas metas corporativas, o que leva a uma crescente demanda por alta qualidade dos serviços de TI.
	
	Há recomendações dos peritos em gestão de TI que ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação dos resultados.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402248407)
	
	O objetivo do ______________ é agir, de forma proativa, realizando um planejamento que assegure a sobrevivência da empresa nos períodos de contingência, identificando as atividades críticas e as possíveis ameaças que impeçam a continuação do negócio.
		
	
	COBIT
	 
	PCN
	
	ITIL
	
	CMMI
	
	PMBOK