Plano Consumidor 1º 2016 Universo

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Universidade Salgado de Oliveira 
Pró-Reitoria Acadêmica 
Departamento de Ensino a Distância 
Plano de Ensino 
Disciplina: Direito do Consumidor 
Carga Horária: 60 horas 
 
Semestre/Ano: 1º 2016 
Objetivo Geral da Disciplina: 
Propiciar a pesquisa à análise das pretensões, à tutela individual e coletiva nas relações de consumo, enquanto meio eficaz 
de equilibrar as relações de consumo no mercado, trazidas pelo Código de Defesa do Consumidor, ensejador de acesso 
mais efetivo à justiça, dentro da nova concepção de direitos sociais básicos, da esfera individual para o campo supra 
individual. 
Objetivos Específicos: 
Dotar o estudante do raciocínio lógico, crítico e analítico para a solução de problemas de natureza do direito do consumidor; 
Despertar a capacidade do estudante para a construção e reconstrução do conhecimento no direito consumidor; 
Propiciar condições para a consciência da responsabilidade social e atitudes éticas no âmbito social voltada para o pleno 
exercício da cidadania; 
Despertar a capacidade criativa e empreendedora no âmbito do direito, face às rápidas mudanças no mundo dos negócios; 
Proporcionar ao estudante a compreensão das normas e princípios do direito de maneira sistêmica. 
 
Habilidades: 
Desenvolver habilidades para o uso dos instrumentos do direito do consumidor visando o estabelecimento de estratégias 
administrativas; 
Desenvolver a capacidade de comunicação e liderança, dotando-o de habilidades e atitudes para promover e realizar trabalho 
na área do direito; 
 
 
Capacitar o estudante à elaboração, interpretação e análise de estudo de casos no direito do consumidor; 
 
Competências: 
Domínio da ciência e das boas técnicas no direito do consumidor compatíveis com o exercício profissional; 
 Disposição para manter-se profissionalmente atualizada, participando da educação continuada, face às mudanças que 
diariamente afetam o mundo dos negócios e, via de regra, na área do direito do consumidor; 
 Elaboração, interpretação e análise de estudo de casos no direito do consumidor; e, via de regra, na área do direito do 
consumidor; 
 Elaboração, interpretação e análise de estudo de casos no direito do consumidor; 
 
TDE: 
15 horas de atividades 
Ementa: 
A Constituição Federal e a defesa do consumidor. CDC: noções gerais; conceitos; direitos básicos do consumidor; qualidade 
de produtos e serviços; prevenção e reparação de danos; responsabilidade dos fornecedores; práticas comerciais; proteção 
contratual; sanções administrativas; infrações penais; defesa do consumidor em juízo; sistema de defesa do consumidor; 
convenção coletiva de consumo. 
Procedimentos de Avaliação (MIA): 
O aluno será submetido a três avaliações no semestre, que constarão de: 
a) V1 = verificação do conhecimento de toda matéria dada até a data da prova (valor de 0 a 10) PESO 2. 
b) VT = verificação de trabalhos individuais ou em grupo, no máximo 3, debates etc. (valor de 0 a 10) PESO 1. 
c) V2 = verificação de toda a matéria ministrada no semestre (valor de 0 a 10) PESO 2. 
 
 
A média do semestre (MS) que deverá ser igual ou superior a 4,0, será apurada da seguinte forma: 
a) (V1 x 2+VT+V2 x 2)/5 = MS; 
b) Se o aproveitamento na MS for igual ou superior a 7,0 o aluno será aprovado sem necessidade de efetuar a 
Verificação 
Suplementar (VS); 
c) Se a MS for igual ou superior a 4,0 e inferior a 7,0, o aluno será submetido à VS. A VS não poderá ter 
aproveitamento 
inferior a 5 (cinco). A média final é a soma (MS+VS)/2 e deverá ter valor igual ou superior a 5,0. 
Em qualquer caso, o aluno terá que ter o mínimo de 70% de frequência. 
2ª Chamada: O aluno que perder as verificações (V1 e V2) só poderá fazer a prova de 2ª chamada de, no MÁXIMO, 
DUAS DISCIPLINAS DE UMA DAS AVALIAÇÕES (V1 ou V2). 
Bibliografia Básica: 
1 
GRINOVER. Ada Pelegrine. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor Comentado Pelos Autores do Anteprojeto. 
Editora Forense Universitária. Rio de Janeiro. RJ. 
2 
NUNES. Rizzatto. Curso de Direito do Consumidor. Editora Saraiva. São Paulo. SP.2012 
 
3 
CARVALHO, Diógenes Farias de; FERREIRA, Victor Hugo do Amaral; SANTOS, Nivaldo dos Santos (Coordenadores). 
Sociedade de Consumo: Pesquisas em Direito do Consumidor. 1ª edição, Editora Espaço Acadêmico, 2015. Goiânia, 
GO. 
 
 
Bibliografia Complementar: 
 
 
1 FILOMENO. José Geraldo de Brito. Manual de Direitos do Consumidor. Editora Atlas. São Paulo. SP.2007 
2 GAMA. Hélio Zaghetto. Curso de Direito do Consumidor. Editora Forense. Rio de Janeiro. RJ.2004 
3 ALMEIDA, João Batista de. A proteção jurídica do consumidor. 6 ed. São Paulo: Saraiva, 2008. 
4 ALMEIDA, João Batista de. Manual de Direito do Consumidor, 5ª ed. São Paulo: Saraiva, 2011. 
5 FILOMENO, José Geraldo Brito. Manual de Direito do Consumidor. 8 ed. São Paulo: Atlas, 2005. 
 
Semana 
 
Conteúdo Programático/ Atividades Procedimentos Didáticos Pedagógicos de Ensino 
1ª 
 
RETORNO DOS DOCENTES 
 Planejamento. 
 
Planejamento do Período Letivo: 
 
 Seleção de estratégias e abordagens metodológicas; 
 Escolha e definição de conteúdos; 
 Descrever as bibliografias. 
 
 
 
1ª a 5ª 
 
INÍCIO DAS AULAS 
 Aula Inaugural. 
 Apresentação e demonstração do ambiente Virtual de 
Aprendizagem no polo; 
 
 Apresentação do vídeo da aula inaugural contendo a 
equipe técnica, pedagógica e administrativa; 
 
 Orientação a respeito da metodologia de ensino dos 
procedimentos de avaliação e das questões 
operacionais. 
 
 
 
 
 
 
6ª 
 
UNIDADE 1 – TEORIA GERAL DO DIREITO DO 
CONSUMIDOR 
Histórico do Direito Consumerista. 
Conceitos de: consumidor; fornecedor; produtos 
e serviços. 
Direitos Básicos do Consumidor: segurança, 
educação para o consumo; informação; proteção 
contratual; indenização; meio ambiente saudável; 
melhoria dos serviços públicos. 
Princípios Constitucionais e Específicos 
 
 
 
 
 Orientação para a leitura dos textos propostos na 
unidade de estudo; 
 
 Acompanhamento na resolução dos exercícios de 
autoavaliação, dirimindo dúvidas, nos momentos 
presencias de plantão e via AVA; 
 Indicação de bibliografias e sites para a 
contextualização e aprofundamento do conteúdo 
abordado. 
 
 
 
7ª 
 
 UNIDADE 2 - RESPONSABILIDADE DO 
FORNECEDOR 
Responsabilidade pelo fato do produto e do 
serviço: 
Responsabilidade objetiva; do profissional liberal; 
do comerciante; exclusão da responsabilidade. 
Responsabilidade por vício do produto e do 
serviço; tipos de vício; garantia legal e o regime de 
responsabilização; prazos de reclamação; 
exclusão da responsabilidade. 
 
 
 
 Orientação para a leitura dos textos propostos na 
unidade de estudo; 
 
 Acompanhamento na resolução dos exercícios de 
autoavaliação, dirimindo dúvidas, nos momentos 
presencias de plantão e via AVA; 
 Indicação de bibliografias e sites para a 
contextualização e aprofundamento do conteúdo 
abordado. 
 
 
 
8ª 
 
 UNIDADE 2 - RESPONSABILIDADE DO 
FORNECEDOR 
Responsabilidade nos serviços públicos. 
Desconsideração da pessoa jurídica. 
Inversão do ônus da Prova. 
 
 
 
 Orientação para a leitura dos textos propostos na 
unidade de estudo; 
 
 Acompanhamento na resolução dos exercícios de 
autoavaliação, dirimindo dúvidas, nos momentos 
presencias de plantão e via AVA; 
 Indicação de bibliografias e sites para a 
contextualização e aprofundamento do conteúdo 
abordado. 
 
 Orientações de estudo do conteúdo do VT1 via AVA 
e V1 nos momentos presencias de plantão. 
 
 
9ªVT1- Teste 1. 
 
 
 
 
 
Avaliação virtual - Composta de 10 questões objetivas. 
 
 
 
Fórum. 
 
 
Debate através de tópico de discussão publicado no AVA, 
abordando tema específico da disciplina. 
10ª 
 
TF1 – Avaliação Formativa. 
 
Avaliação virtual - Composta de 10 questões objetivas. 
 
 
 
11ª 
 
 
V1 – Primeira Verificação 
 
 
 
Avaliação presencial - Composta de 8 questões objetivas 
e 2 discursivas. 
 
 
 
12ª 
 
. UNIDADE 3 – PRÁTICAS COMERCIAIS 
Oferta. 
Publicidade. 
Práticas abusivas. 
Proteção contratual. 
Revisão contratual 
 
 Orientação para a leitura dos textos propostos na 
unidade de estudo; 
 
 Acompanhamento na resolução dos exercícios de 
autoavaliação, dirimindo dúvidas, nos momentos 
presencias de plantão e via AVA; 
 Indicação de bibliografias e sites para a 
contextualização e aprofundamento do conteúdo 
abordado. 
 
 
 
 
 
13ª 
 
 
 
UNIDADE 4 – TUTELA ADMINISTRATIVA E 
PENAL 
Sanções administrativas. 
Tutela penal. 
Das infrações penais. 
 
 
 Orientação para a leitura dos textos propostos na 
unidade de estudo; 
 
 Acompanhamento na resolução dos exercícios de 
autoavaliação, dirimindo dúvidas, nos momentos 
presencias de plantão e via AVA; 
 Indicação de bibliografias e sites para a 
contextualização e aprofundamento do conteúdo 
abordado. 
 
14ª 
 
 
UNIDADE 5 – TUTELA JURISDICIONAL 
Defesa do consumidor em juízo. 
Ação civil pública. 
Ação civil coletiva. 
Ação de responsabilidade do fornecedor. 
Ação popular. 
Mandado de segurança coletivo. 
Habeas data. 
 
 
 
 Orientação para a leitura dos textos propostos na 
unidade de estudo; 
 
 Acompanhamento na resolução dos exercícios de 
autoavaliação, dirimindo dúvidas, nos momentos 
presencias de plantão e via AVA; 
 Indicação de bibliografias e sites para a 
contextualização e aprofundamento do conteúdo 
abordado. 
 
 
 
15ª Revisão do Conteúdo. 
 
 Desenvolvimento de Estudos Dirigidos nos momentos 
presencias de plantão e via AVA . 
 
 Orientações de estudo do conteúdo do VT2 via AVA 
e V2 nos momentos presencias de plantão. 
 
16ª 
 
VT2 – Teste 2. 
 
 
 
Avaliação virtual - Composta de 10 questões objetivas. 
 
 
17ª 
 
 
V2 – Segunda Verificação. 
 
 
 
 
Avaliação presencial - Composta de 10 questões 
objetivas. 
 
18ª 
 
2ª Chamada de V1 e V2. 
 
Avaliação presencial - Composta de 10 questões 
objetivas. 
 
19ª VS – Verificação Suplementar. 
Avaliação presencial - Composta de 10 questões 
objetivas. 
 
20ª Término do Semestre. Disponibilização dos resultados no AVA. 
 
NOTA: para o VT1 serão consideradas as duas primeiras unidades; 
para o TF1 serão consideradas as duas primeiras unidades; 
 
 
para o V1 serão consideradas as duas primeiras unidades; 
para todas as demais verificações será considerado todo o conteúdo. 
OBSERVAÇÃO: O conteúdo do presente Plano de Ensino está sujeito a modificações em função das múltiplas 
possibilidades de escolhas de textos, de recursos mais modernos encontrados na mídia, bem como no perfil do 
alunado para o qual este planejamento foi elaborado.