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29/11/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4 glauco fernando de sousa moreira 201704006996 EAD BARRA I - TOM JOBIM - RJ Fechar Disciplina: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Avaliação: GST0580_AV_201704006996 Data: 17/11/2017 17:16:57 (F) Critério: AV Aluno: 201704006996 - GLAUCO FERNANDO DE SOUSA MOREIRA Professor:JOSE LUIZ TERRA CUNHA Turma: 9005/AB Nota Prova: 3,0 de 10,0 Nota Partic.: Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 3,0 pts INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD) 1a Questão (Ref.: 693590) Pontos: 0,0 / 1,0 A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza- se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois, agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação. define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes. estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas. o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores. procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 244255) Pontos: 0,0 / 1,0 O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial. A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez. A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida. Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político. A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal. O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 235868) Pontos: 0,0 / 1,0 29/11/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4 Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados: políticas programas orçamentos procedimentos regulamentos Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 827595) Pontos: 0,0 / 1,0 O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As principais características do desenho organizacional são: ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça produto, preço, promoção e praça planejamento, organização, direção e controle diferenciação, formalização, centralização e integração introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 13388) Pontos: 1,0 / 1,0 "Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual de segunda feira", cada administrador possui sua concepção própria a respeito de seus subordinados, que condicionará a forma como ele dirige. Interpretando a situação, podemos concluir: III- A teoria de MacGregor é preconceituosa em relação à natureza humana. IV- A teoria X se adere ao caso, pois pressupõe ser o trabalho inerente às pessoas, as quais obtêm satisfação intrínseca em suas atividades. V- É função da direção a articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional - é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização. I- Por ser uma empresa do interior de Minas Gerais, a "origem" do empregado tem influência na aceitação do modelo imposto. II- Se o modelo fosse implantado na África do Sul não teria a mesma aceitação. 6a Questão (Ref.: 239818) Pontos: 1,0 / 1,0 Controlar significa que o administrador utiliza mecanismos e ferramentas para se certificar de que os atos dos funcionários da organização levam-na de fato na direção dos objetivos estabelecidos. A seguir estão listados os elementos do Processo de Controle: 1-medir o desempenho; 2-caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas, ou de melhoria; 3-estabelecer padrões de desempenho; 4-comparar o desempenho com os padrões estabelecidos. Abaixo, assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE a sequência do Processo de Controle: 3, 4, 1 e 2 4, 3, 1 e 2 29/11/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4 3, 1, 4 e 2 2, 1, 4 e 3 4, 3, 2 e 1 Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 841905) Pontos: 1,0 / 1,0 Maria deseja fazer uma compra pela internet devido a facilidades nesta modalidade de compra. Entretanto, por outro lado, ela tem um certo receio com relação a demora da entrega de sua mercadoria. Andrea, sua amiga,incentivou Maria a a fazer a sua compra alegando que as vendas pela internet eram seguras com relação a logística e distribuição. Considerando as afirmativas a seguir identifique a alternativa INCORRETA com relação a logística e distribuição. A distribuição e logística e de fundamental importância para o sucesso da área de administração de operações. A distribuição é a atividade de logística que cuida da movimentação dos produtos inacabados. A logística no passado era vista como uma atividade de rotina e de pequena importância para as organizações. A distribuição e logística esta ligada a dois fatores determinantes para a competitividade de uma organização: a rapidez da entrega e a confiabilidade do cliente Hoje a logística é considerada um dos principais fatores de vantagem comparativa. 8a Questão (Ref.: 242731) Pontos: 0,0 / 1,0 A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três grandes eixos de ação: No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento global. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento global; no processo de aquisição de produtos para venda. No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 701310) Pontos: 0,0 / 1,0 Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento?Diversidade de critérios Efeito Halo Protecionismo Efeito da tendência central Efeito da recenticidade Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 189732) Pontos: 0,0 / 1,0 Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para : Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade 29/11/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4 Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Educational Performace Solution EPS ® - Alunos
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