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GUIA DEFINITIVO DA LIDERANÇA LEAN
Introdução ...............................................................................................................................................................................................................3
Afinal, o que é Liderança Lean? ......................................................................................................................................................................6
Os desafios de um líder Lean ..........................................................................................................................................................................10
Aprenda a implantar a cultura Lean na empresa .....................................................................................................................................14
Considere tirar uma certificação .....................................................................................................................................................................19
Conclusão ................................................................................................................................................................................................................25
Sobre a Escola EDTI ............................................................................................................................................................................................27
INTRODUÇÃO
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Introdução
Quando se fala de carreira e liderança de equipes, muito é dito 
sobre as características que um profissional deve ter e como 
ele deve agir. Mas o que muitos se esquecem de dizer é qual 
metodologia de trabalho um verdadeiro líder deve seguir.
Pensar no trabalho de um líder e no seu papel dentro da empresa 
é fundamental para desenvolver uma consciência coletiva da 
qual toda a organização se beneficie. A partir dessa ideia, foi 
criada a cultura Lean, que consiste em uma filosofia inspirada 
nas práticas e resultados do sistema de produção Toyota.
Nas últimas décadas, a grande maioria das empresas se utiliza 
dessa filosofia como maneira de revolucionar suas realidades 
gerenciais, aproveitando o potencial de cada colaborador. O 
Lean é uma metodologia que busca, sempre, potencializar 
resultados e reduzir desperdícios.
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Introdução
Inclusive, você pode conferir mais detalhes no texto O Que é Lean?
Dentro dessa filosofia, o papel de uma liderança capaz de disseminar na empresa seus preceitos e 
quebrar paradigmas é essencial para obter sucesso. Os líderes precisam adquirir novas habilidades 
e tomar atitudes diferentes, buscando sempre influenciar positivamente seus colaboradores.
Neste e-book, você vai entender a importância de uma liderança Lean, seus desafios e habilidades para implantar a 
cultura Lean dentro de sua empresa.
AFINAL, O QUE É LIDERANÇA LEAN?
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Afinal, o que é Liderança Lean?
Dentro de qualquer empresa, é possível encontrar uma variedade 
de lideranças. Desde aquelas intimidadoras, que agem a partir do 
preceito de chefia e imposição, passando por aqueles que delegam 
funções, até chegar aos que andam juntos com seus colaboradores.
Chefes ditadores são aqueles que obrigam seus colaboradores a 
realizarem as tarefas da maneira imposta por eles. Uma das ideias 
mais expressas por esse tipo de líder é “façam isso do meu jeito 
ou de jeito nenhum”.
Já os líderes que fogem do envolvimento, das tarefas e 
responsabilidades costumam delegar autoridade para seus 
liderados. Apesar de, em um primeiro momento, isso parecer 
positivo, é extremamente prejudicial para o espírito da equipe, 
que se fragmenta. Isso acontece porque cada colaborador faz suas 
tarefas do “seu jeito”.
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Afinal, o que é Liderança Lean?
Por fim, as verdadeiras lideranças Lean são aquelas que, diferentemente das anteriores, participam do processo junto 
dos colaboradores, fazendo com que as soluções apareçam de maneira conjunta e estimulando a melhoria contínua 
dos processos por todos os colaboradores da organização.
Um dos diferenciais de um líder Lean está justamente na formação desse profissional. Nessa filosofia de liderança 
empregada pela Toyota, que deu origem à metodologia, antes de tudo o líder deve desenvolver com sucesso a habilidade 
de enxergar os desperdícios para, então, ser capaz de guiar os outros colaboradores.
CONFIRA AS 4 REGRAS DO DNA TOYOTA.
Isso faz com que a construção de uma liderança Lean se baseie na mudança de paradigmas individuais para que seja 
possível influenciar toda a organização de uma empresa.
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Afinal, o que é Liderança Lean?
Desenvolver uma liderança Lean passa por alguns passos, que podem variar de caso para caso, mas geralmente seguem 
os mesmos preceitos. Para facilitar o entendimento, vamos imaginar uma equipe de trabalho que se depara com uma 
série de desperdícios em seu processo produtivo.
Partindo do pressuposto de que o desenvolvimento de uma liderança Lean vai sempre demandar 
tutoria, com líderes formando líderes, será importante o desenvolvimento da habilidade de 
orientação. Nessa situação, será elaborada uma matriz de habilidades necessárias para o 
desenvolvimento da liderança de acordo com a cultura da organização, assim eles serão os 
propagadores dessa cultura.
Com base nessa matriz, são criados treinamentos padronizados, nos quais os tutores vão fornecer feedback contínuo 
para os futuros líderes. Todo esse processo deverá ser repetido até que se alcancem os resultados desejados.
Diferentemente de outros tipos de treinamentos, aqui não apenas os alunos, mas também os tutores e toda a empresa 
desenvolvem suas habilidades.
OS DESAFIOS DE UM LÍDER LEAN
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Os desafios de um líder Lean
Ser um líder Lean não é fácil. Ocupar esse posto traz diversos desafios, tanto na atitude pessoal do líder quanto na sua 
postura perante os outros colaboradores.
Dentre os aspectos mais importantes da liderança Lean, é possível destacar dois que podem se transformar em grandes 
obstáculos para muitos profissionais: a atitude “gemba” e a transformação em “coaches”.
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Os desafios de um líder Lean
ATITUDE GEMBA
Gemba é um termo japonês que significa “o lugar onde as coisas acontecem”. De maneira geral, significa que é necessário 
verificar os fatos para se ter certeza absoluta de que se tem a informação certa em mãos. Ou seja, em uma empresa, é 
preciso “sujar as mãos” para entender de fato a realidade dos processos.
No estilo de liderança tradicional, em que tarefas são delegadas e problemas são repassados para terceiros, dificilmente o 
líder consegue atuar nas situações de maneira direta. Isso vale para indústrias, escritórios, serviços de comércio, hospitais, 
enfim, qualquer ramo de trabalho.
O líder Lean, por sua vez, é aquele que implementa a atitude gemba e vai atrás dos problemas de fato, não se baseando 
apenas em relatórios ou perspectivas de terceiros. Ele procura entender, com o máximo de proximidade possível, qual 
é a situação da empresa indo no cerne dos problemas. Isso dá uma maior possibilidade de se visualizar a realidade, 
contribuindo para uma solução satisfatória.
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Os desafios de um líder Lean
SER UM COACH
A liderança Lean não pode se resumir apenas a essa proximidade indicada pela atitude gemba. Pelo contrário, existem 
muitos profissionais que partem desse pressuposto e enxergam essa aproximação como uma maneira de intimidar 
colaboradores que cometeram erros ou de eles mesmos corrigirem os problemas.
A ida ao gemba deve, na verdade, ser uma atitude que estimule os colaboradores a tomarem iniciativa, assumindo cada 
um sua responsabilidade e buscando, em conjunto, as melhores soluções parao problema.
Assim, o líder Lean tem como papel principal ser um coach, capaz de influenciar e desenvolver habilidades em seus 
colaboradores. É seu dever demonstrar para os outros profissionais as melhores maneiras de resolver problemas, de 
modo que os próprios colaboradores se sintam estimulados a analisá-los e buscar as melhores soluções.
Para tanto, uma das principais tarefas de um líder Lean que age como uma verdadeiro coach está no incentivo da exposição 
clara e direta dos problemas em questão. Para influenciar os colaboradores a resolver situações adversas, é preciso encará-
las de frente, dando o exemplo transparente de quem busca, genuinamente, lidar com problemas da melhor maneira.
APRENDA A IMPLANTAR A CULTURA LEAN NA EMPRESA
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Aprenda a implantar a cultura Lean na empresa
Um dos principais papéis de uma liderança Lean está na implantação dessa cultura em todos os setores da empresa. 
E essa é uma tarefa que demanda, acima de tudo, perseverança por parte do líder, uma vez que é necessário quebrar 
paradigmas e alterar toda a maneira de trabalhar dentro da empresa.
Acima de tudo, mudar a cultura de uma empresa nem sempre é algo recebido com abertura por todos, o que pode consistir 
em um grande desafio. Quando essa mudança parte de um líder Lean — e isso idealmente deve sempre acontecer — é 
preciso que ele esteja completamente comprometido com o processo.
Uma maneira de começar essa mudança cultural é treinar todos os colaboradores em um método 
de melhoria e você pode fazer isso com o curso gratuito de White Belt, onde é ensinado como 
estruturar iniciativas de melhoria. Clique e acesse aqui o curso de certificação Lean Seis Sigma 
White Belt, totalmente online e 100% gratuito.
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Aprenda a implantar a cultura Lean na empresa
Usualmente, mudanças de cultura em empresas 
dependem, em um primeiro momento apenas da 
liderança da companhia. É essa pessoa que vai definir 
o tom, as expectativas, a direção e os objetivos que 
se pretende alcançar com essa mudança. Por isso, a 
postura do líder perante os outros colaboradores é 
a chave do sucesso quando se pretende implantar 
uma cultura Lean.
Além de servir de exemplo para todos os envolvidos, o 
líder também deve incentivar e praticar o aprendizado 
na empresa. Ao assumir uma atitude de ida ao gemba, 
se envolvendo por completo com a realidade da 
empresa, o líder também precisa se comprometer 
a ensinar seus colaboradores, mas, acima de tudo, 
deve estar aberto ao aprendizado.
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Aprenda a implantar a cultura Lean na empresa
A cultura Lean funciona como uma via de mão dupla. O envolvimento de todos na busca por soluções para os problemas 
da empresa deve trazer, também, a abertura de toda a equipe ao aprendizado mútuo. A ideia aqui é que todos participem, 
contribuam e evoluam, sempre em prol do crescimento do negócio.
Outra característica importante para um líder Lean ser capaz de mudar a cultura da empresa é a necessidade de entender 
que esse tipo de mudança demanda um entendimento da situação atual. Quando se busca mudar uma cultura empresarial, 
é necessário aprender primeiro em que estágio a empresa se encontra.
Isso quer dizer que a liderança Lean deve estar ciente de que, talvez, seja necessário agir como um tutor desde os estágios 
iniciais. É possível que, até que a empresa alcance um certo nível de maturidade profissional, sua mudança de cultura 
demande um envolvimento ainda mais próximo do seu líder.
Por isso, é importante se preparar para desenvolver treinamentos básicos, sugerir capacitações profissionais para os 
colaboradores que ocupam posições de gestão, além de fomentar o costume de aprendizado entre todos os funcionários. 
Por causa de situações como essa, ser um líder Lean é um grande desafio para qualquer profissional e requer muita 
preparação.
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Aprenda a implantar a cultura Lean na empresa
Para incentivar e dar início a esse processo de 
mudança, o líder deve estar preparado, mais do 
que agir como a força-motriz dessa engrenagem, ser 
a mente por trás dos acontecimentos. É essencial ter 
uma visão analítica coesa e direcionada para não 
apenas situar a empresa em um estágio predefinido 
de evolução, mas principalmente identificar 
potencialidades e possíveis problemas futuros.
Além de tudo isso, o líder Lean deve ser capaz de 
se comunicar com perfeição. Muito da cultura Lean 
depende exclusivamente de uma boa comunicação 
entre os colaboradores. Tanto na exposição dos 
problemas, quanto nas estratégias de resolução, 
é preciso saber mediar com inteligência conflitos 
e novas ideias.
CONSIDERE TIRAR UMA CERTIFICAÇÃO
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Considere tirar uma certificação
Ocupar a posição de líder Lean é algo que muitos podem almejar, mas poucos de fato alcançam. Para tanto, é necessário 
muito tempo de preparação e experiência. Felizmente, existem cursos preparatórios que podem ajudar e muito nessa tarefa.
Existem métodos capacitivos que abordam a mudança de cultura empresarial e de melhoria de processos. Um dos mais 
conhecidos é o Lean Seis-Sigma, que pode ser entendido como um método para gerenciar projetos de melhoria. Como 
reduzir desperdícios é o objetivo do líder Lean, saber conduzir esses projetos será uma habilidade necessária.
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Considere tirar uma certificação
O Lean Seis Sigma é um método que pretende trazer para a empresa o sucesso por meio de fatores como:
• Redução dos custos;
• Aumento da produtividade;
• Crescimento do market share;
• Maior retenção de clientes;
• Redução de tempo dos ciclos;
• Redução de falhas;
• Mudança cultural da empresa;
• Desenvolvimento dos produtos.
Para incorporar a metodologia Lean Seis-Sigma dentro de sua empresa, é possível ir pelo caminho da capacitação do 
pessoal interno, por meio dos cursos Green Belt, Black Belt ou especialista Lean.
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Considere tirar uma certificação
GREEN BELT
Os colaboradores que se certificam como Green Belts estão 
aptos a liderar projetos, tendo um entendimento expandido 
deles, bem como de todas as ferramentas que envolvem seu 
desenvolvimento.
O profissional Green Belt é certificado para encontrar soluções 
que sejam fundamentadas em dados e análises, além de ser 
capaz de estudar e entender processos produtivos de maneira 
eficiente. Porém, para atingir níveis de liderança, o profissional 
Green Belt precisa buscar uma orientação Black Belt, a partir 
de um coaching do projeto no qual está envolvido.
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Considere tirar uma certificação
BLACK BELT
O profissional certificado como Black Belt não tem essa nomenclatura à toa. Um verdadeiro “faixa preta”, ele alcançou o 
nível máximo de conhecimento da metodologia Lean. Contar com um colaborador Black Belt é poder confiar que existe 
na equipe alguém completamente capaz de implementar os preceitos Lean Seis-Sigma.
Se você pretende se tornar um verdadeiro líder Lean, é essencial se certificar como um profissional Black Belt. Além de 
todo o conhecimento, esse líder será capaz de orientar uma equipe de Green Belts, por exemplo, em projetos de melhoria 
que demandem ciência técnica de todas as informações disponíveis. O Black Belt se torna, então, a referência para todos 
os outros profissionais, agindo naturalmente como um líder.
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Considere tirar uma certificação
ESPECIALISTA LEAN
Nesse curso o foco é no aprendizado 
intensivo das técnicas de diagnóstico 
e nas mudanças que diminuem os 
desperdícios. Ele é indicado para aquelas 
pessoas que já tem a habilidadede liderar 
projetos de melhoria, mas gostariam de 
aprofundar um mais e aprender como 
implementar o Lean em uma organização.
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ESPECIALISTA EM LEAN?
CONCLUSÃO
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Conclusão
Ser um líder Lean é ambição de muitos profissionais 
que buscam sucesso profissional, e também 
da empresa em que atuam. Entretanto, como 
deixamos claro neste e-book, é preciso desenvolver 
uma série de características específicas e 
estar sempre disposto a buscar capacitação e 
aprendizado.
Lideranças Lean são responsáveis pelo aumento da 
eficiência dos processos produtivos empresariais e 
pela redução de desperdícios, mas principalmente 
pela mudança de cultura da empresa. O líder 
Lean é o fiel da balança para as organizações que 
buscam se adequar às novas realidades impostas 
pelo mercado, visando o sucesso em ambientes 
cada vez mais competitivos.
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SOBRE A ESCOLA EDTI
A Escola EDTI, com base em uma longa experiência de 
trabalho de consultoria em diversas organizações da área 
da saúde, está plenamente capacitada para treinar e orientar 
equipes em atividades de melhoria e dar suporte à análise 
de dados (inteligência analítica) para subsidiar decisões 
de negócios.
Nós acreditamos que a formação sólida de nossos consultores 
e professores, aliada à experiência e conhecimento de 
mercado, são fundamentais para ajudar pessoas e empresas 
a na exploração de oportunidades de crescimento.
 
Conheça mais materiais educativos.
Outros links úteis:
Blog da Escola EDTI 
Site da Escola EDTI
	Introdução
	Afinal, o que é Liderança Lean?
	Os desafios de um líder Lean
	Aprenda a implantar a cultura Lean na empresa
	Considere tirar uma certificação
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