SIMULADO DE PGPP ESTÁCIO

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1a Questão (Ref.: 201502244021) Pontos: 0,0 / 0,1 
Ao se falar em planejamento e gestão do processo publicitário, pode-se pensar nas seguintes características, 
exceto: 
 
 
 Minimizar riscos 
 Atingir os resultados 
 Maximizar as ofertas de campanhas 
 Diminuir os custos 
 Alcançar metas 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502282050) Pontos: 0,1 / 0,1 
(Kotler - 2006) Um gerente de marketing decidiu estudar as percepções e crenças dos consumidores, as quais 
dependem, por sua vez, das associações retidas em sua memória. Qual das expressões a seguir está mais 
intimamente associada ao objetivo do estudo do gerente? 
 
 
 Elemento de marca 
 Conscientização de marca 
 Conceito de marca 
 Imagem de marca 
 Característica de marca 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502241574) Pontos: 0,1 / 0,1 
Posicionamento é o ato de: 
 
 
 desenvolver a oferta e a imagem da empresa de maneira que ocupem uma posição distinta na mente do 
consumidor; 
 tornar os produtos oferecidos ao mercado homogêneos; 
 promover diferenças na distribuição de tal maneira que sejam encontradas em diversas posições dentro 
das lojas; 
 desenvolver um conjunto de diferenças significativas entre os produtos para distinguir a oferta da 
empresa; 
 desenvolver um conjunto de diferentes produtos que orcem a mobilização da concorrência. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502827651) Pontos: 0,1 / 0,1 
A campanha _________é típica das empresas de varejo que veiculam os produtos de seus fornecedores, em 
geral as indústrias. 
 
 
 de produto 
 incentivo 
 promocional 
 institucional 
 cooperada 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502241620) Pontos: 0,1 / 0,1 
É um item que faz parte do briefing: 
 
 
 Estratégia de comunicação 
 Licitação 
 Objetivo de Mídia 
 Limitações 
  Análise de preço 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 
201502307142) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
Levando em consideração que "briefing" é o conjunto de informações mercadológicas que deverá 
ser passado à agência para que ela possa começar um trabalho¿ e que é, de fato, um conjunto de 
dados fornecidos pelo anunciante para orientar a agência de propaganda, ou um relatório no qual 
são colocados os dados necessários para elaboração de uma campanha de comunicação, pode-se 
afirmar que o briefing: 
 
 
 é irrelevante para a determinação do público-alvo. 
 é o conjunto de instrumentos metodológicos, sempre em aperfeiçoamento, aplicados a discursos 
muito diversificados, visando a sua interpretação. 
 é um documento contendo a descrição da situação da marca ou empresa, seus problemas, 
ortunidades, objetivos e os recursos para atingir os resultados esperados. 
 é um tipo de sondagem de opinião que permite, pela permanência da amostra, analisar a evolução da 
opinião, por meio de consultas regulares. 
 não deve ser elaborado na primeira fase do atendimento ao contratante do serviço publicitário. 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502241610) Pontos: 0,0 / 0,1 
A função básica da propaganda institucional assim se define: 
 
 
 retocar, retomar e reapresentar uma imagem pública de um produto ou de uma marca, visando sua 
veiculação na mídia e a atenção despertada por parte de potenciais usuários; 
 dar a conhecer, por meio de uma campanha maciça e massiva de publicidade institucional, o valor público 
e a relevância social da imagem projetada por uma empresa; 
 influir no comportamento das pessoas por meio da criação, reforço ou mudança de concepções e atitudes 
mentais no que tange a um produto ou a uma marca patrocinadora; 
 representar linearmente as relações da organização com seus públicos imediatos, levando a que estes 
possam formar uma opinião abalizada acerca de uma imagem institucional projetada. 
 impressionar, dissuadir e manipular corações e mentes, predispondo-as favoravelmente em relação a 
uma imagem elaborada para a divulgação das finalidades de uma instituição; 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502228226) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Registrar uma marca deve ser o primeiro aconselhamento do atendimento, caso ele ainda não o tenha 
realizado. Este registro é feito em um órgão governamental denominado de: 
 
 
 Funasa 
 INSS 
 INPI 
 INSI 
 Ministério da Justiça 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502241134) Pontos: 0,0 / 0,1 
É um documento de registro e controle de ações executadas, onde consta o cronograma de execução da 
campanha ou ação publicitária. 
 
 
 Relatório de visitas 
 Planejamento de campanha 
 Folow up 
 Briefing 
 Planejamento de mídia 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502226499) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Planejamento de Comunicação Mercadológica (Lupetti, 33) é um procedimento utilizado para atingir estágios 
futuros. Escolha a opção que não está neste planejamento. 
 
 
 Posicionamento, estratégias 
 Missão, Valores e Matriz Swot 
 Análise ambiental, diagnóstico de comunicação 
 Definição do público-alvo, objetivos 
 Roteiro, storyboard 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502279081) Pontos: 0,1 / 0,1 
Trata-se de um instrumento de controle de resultados feito a partir de medidas periódicas de pesquisa que se 
aplicam antes, durante e depois do tempo de duração do esforço publicitário, com a finalidade de acompanhar a 
evolução e o progresso dos efeitos da propaganda. 
 
 
 DART 
 Estudos de conceito 
 Tracking studies 
 Pesquisa psicográfica 
 Pesquisa de posicionamento 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502226300) Pontos: 0,1 / 0,1 
Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas abaixo. A estratégia de comunicação também deve 
se basear no posicionamento da empresa. Uma combinação entre _____________________, a imagem que a 
empresa tem perante o mercado e _____________________________. 
 
 
 "a identidade da empresa" e "o valor da marca" 
 "os serviços" e "o produto" 
 "o valor da empresa" e "o valor de mercado" 
 "a estratégia" e "o valor de mercado" 
 "o mercado" e "o produto" 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502278248) Pontos: 0,0 / 0,1 
Avalie as afirmativas sobre o trabalho desenvolvido pelo Planejamento: 
 I. É feito em equipe 
II. É estratégico 
III. Não utiliza o envolvimento com o cliente 
IV. Precisa ter comunicação e interação entre todos os departamentos da agência. 
V. Precisa ser Criativo/solução simples 
 
 
 
 F - V - F - F - F 
 F - F - V - F - V 
 V - V - F - V - V 
 V -F -V -F - F 
 V - V - F - V - F 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502278239) Pontos: 0,0 / 0,1 
Tempo necessário para se realizar as tarefas dentro da agência: 
 
 
 Budget 
 Doer 
 Timetable 
 Cheking 
 Folow up 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502278252) Pontos: 0,0 / 0,1 
É uma tarefa do profissional de planejamento: 
 
 
 Elaborar o Brief criativo 
 Elaborara o Plano de Marketing do cliente 
 Fazer o plano de mídia 
 Definir a missão do cliente 
 Captar o briefing com o cliente 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502244021) Pontos: 0,0 / 0,1 
Ao se falar em planejamento e gestão do processo publicitário, pode-se pensar nas seguintes características, 
exceto: 
 
 
 Minimizar riscos 
 Atingir os resultados 
 Maximizar as ofertas de campanhas 
 Diminuir os custos 
 Alcançar metas 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502282050) Pontos: 0,1 / 0,1 
(Kotler - 2006) Um gerente de marketing decidiu estudar as percepções e crenças dos consumidores, as quais 
dependem, por sua vez, das associações retidas em sua memória. Qual das expressões a seguir está mais 
intimamente associada ao objetivo do estudo do gerente? 
 
 
 Elemento de marca 
 Conscientizaçãode marca 
 Conceito de marca 
 Imagem de marca 
 Característica de marca 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502241574) Pontos: 0,1 / 0,1 
Posicionamento é o ato de: 
 
 
 desenvolver a oferta e a imagem da empresa de maneira que ocupem uma posição distinta na mente do 
consumidor; 
 tornar os produtos oferecidos ao mercado homogêneos; 
 promover diferenças na distribuição de tal maneira que sejam encontradas em diversas posições dentro 
das lojas; 
 desenvolver um conjunto de diferenças significativas entre os produtos para distinguir a oferta da 
empresa; 
 desenvolver um conjunto de diferentes produtos que orcem a mobilização da concorrência. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502827651) Pontos: 0,1 / 0,1 
A campanha _________é típica das empresas de varejo que veiculam os produtos de seus fornecedores, em 
geral as indústrias. 
 
 
 de produto 
 incentivo 
 promocional 
 institucional 
 cooperada 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502241620) Pontos: 0,1 / 0,1 
É um item que faz parte do briefing: 
 
 
 Estratégia de comunicação 
 Licitação 
 Objetivo de Mídia 
 Limitações 
 Análise de preço 
 
 
 1a Questão (Ref.: 
201502307142) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
Levando em consideração que "briefing" é o conjunto de informações mercadológicas que deverá 
ser passado à agência para que ela possa começar um trabalho¿ e que é, de fato, um conjunto de 
dados fornecidos pelo anunciante para orientar a agência de propaganda, ou um relatório no qual 
são colocados os dados necessários para elaboração de uma campanha de comunicação, pode-se 
afirmar que o briefing: 
 
 
 é irrelevante para a determinação do público-alvo. 
 é o conjunto de instrumentos metodológicos, sempre em aperfeiçoamento, aplicados a discursos 
muito diversificados, visando a sua interpretação. 
 é um documento contendo a descrição da situação da marca ou empresa, seus problemas, 
ortunidades, objetivos e os recursos para atingir os resultados esperados. 
 é um tipo de sondagem de opinião que permite, pela permanência da amostra, analisar a evolução da 
opinião, por meio de consultas regulares. 
 não deve ser elaborado na primeira fase do atendimento ao contratante do serviço publicitário. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502241610) Pontos: 0,0 / 0,1 
A função básica da propaganda institucional assim se define: 
 
 
 retocar, retomar e reapresentar uma imagem pública de um produto ou de uma marca, visando sua 
veiculação na mídia e a atenção despertada por parte de potenciais usuários; 
 dar a conhecer, por meio de uma campanha maciça e massiva de publicidade institucional, o valor público 
e a relevância social da imagem projetada por uma empresa; 
 influir no comportamento das pessoas por meio da criação, reforço ou mudança de concepções e atitudes 
mentais no que tange a um produto ou a uma marca patrocinadora; 
 representar linearmente as relações da organização com seus públicos imediatos, levando a que estes 
possam formar uma opinião abalizada acerca de uma imagem institucional projetada. 
 impressionar, dissuadir e manipular corações e mentes, predispondo-as favoravelmente em relação a 
uma imagem elaborada para a divulgação das finalidades de uma instituição; 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502228226) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Registrar uma marca deve ser o primeiro aconselhamento do atendimento, caso ele ainda não o tenha 
realizado. Este registro é feito em um órgão governamental denominado de: 
 
 
 Funasa 
 INSS 
 INPI 
 INSI 
 Ministério da Justiça 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502241134) Pontos: 0,0 / 0,1 
É um documento de registro e controle de ações executadas, onde consta o cronograma de execução da 
campanha ou ação publicitária. 
 
 
 Relatório de visitas 
 Planejamento de campanha 
 Folow up 
 Briefing 
 Planejamento de mídia 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502226499) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Planejamento de Comunicação Mercadológica (Lupetti, 33) é um procedimento utilizado para atingir estágios 
futuros. Escolha a opção que não está neste planejamento. 
 
 
 Posicionamento, estratégias 
 Missão, Valores e Matriz Swot 
 Análise ambiental, diagnóstico de comunicação 
 Definição do público-alvo, objetivos 
 Roteiro, storyboard 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502279081) Pontos: 0,1 / 0,1 
Trata-se de um instrumento de controle de resultados feito a partir de medidas periódicas de pesquisa que se 
aplicam antes, durante e depois do tempo de duração do esforço publicitário, com a finalidade de acompanhar a 
evolução e o progresso dos efeitos da propaganda. 
 
 
 DART 
 Estudos de conceito 
 Tracking studies 
 Pesquisa psicográfica 
 Pesquisa de posicionamento 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502226300) Pontos: 0,1 / 0,1 
Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas abaixo. A estratégia de comunicação também deve 
se basear no posicionamento da empresa. Uma combinação entre _____________________, a imagem que a 
empresa tem perante o mercado e _____________________________. 
 
 
 "a identidade da empresa" e "o valor da marca" 
 "os serviços" e "o produto" 
 "o valor da empresa" e "o valor de mercado" 
 "a estratégia" e "o valor de mercado" 
 "o mercado" e "o produto" 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502278248) Pontos: 0,0 / 0,1 
Avalie as afirmativas sobre o trabalho desenvolvido pelo Planejamento: 
 I. É feito em equipe 
II. É estratégico 
III. Não utiliza o envolvimento com o cliente 
IV. Precisa ter comunicação e interação entre todos os departamentos da agência. 
V. Precisa ser Criativo/solução simples 
 
 
 
 F - V - F - F - F 
 F - F - V - F - V 
 V - V - F - V - V 
 V -F -V -F - F 
 V - V - F - V - F 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502278239) Pontos: 0,0 / 0,1 
Tempo necessário para se realizar as tarefas dentro da agência: 
 
 
 Budget 
 Doer 
 Timetable 
 Cheking 
 Folow up 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502278252) Pontos: 0,0 / 0,1 
É uma tarefa do profissional de planejamento: 
 
 
 Elaborar o Brief criativo 
 Elaborara o Plano de Marketing do cliente 
 Fazer o plano de mídia 
 Definir a missão do cliente 
 Captar o briefing com o cliente 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201501484867) Pontos: 0,0 / 0,1 
Os tipos de concorrência que uma empresa pode enfrentar no mercado são: 
 
 
 Direta, indireta, lateral e genérica 
 Marca, setorial, forma e genérica 
 Marca, forma, direta e lateral 
 Marca, direta, indireta e agressiva 
 Direta, indireta, forma e agressiva 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201501879110) Pontos: 0,1 / 0,1 
Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo: ______________________ último 
dia para qualquer serviço em qualquer fase de execução. Indique a única opção correta. 
 
 
 Checking 
 Deadline 
 Ad hoc 
 Follow up 
 Brainstorm 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201501485172) Pontos: 0,0 / 0,1 
De acordo com definições de Edison Benetti;Além da definição dos objetivos e do perfil do 
consumidor-alvo, a estratégia de comunicação compreende também a definição de um conceito de 
comunicação. Uma espécie de posicionamento publicitário que estabelece todo o conteúdo da 
mensagem que deverá ser transmitida ao consumidor. A conceituação de uma estratégia de 
comunicação compreende os seguintes intens básicos: 
 
 
 Outros 
 Análise macroambiental, microambiental e SWOT 
 A promessa central, A missão e os valores da marca 
 A Visão da marca, publico-alvo e verba 
 Promessa central, Os Porquês das comunicação e a Personalidadeda Marca 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201501484002) Pontos: 0,0 / 0,1 
Na elaboração de um briefing prático é imperativo que o profissional de atendimento tenha atenção 
aos objetivos do cliente. Esses objetivos podem variar desde a manutenção de uma marca até a 
venda de serviços e produtos. É de extrema importância que tanto a área de criação, como o 
profissional de mídia da agência, entendam esse objetivo e possam elaborar uma boa campanha e 
escolher os melhores veículos para ela. Sobre a montagem de um briefing concluímos que: I É de 
extrema importância que o atendimento coloque o objetivo da campanha no briefing e também o 
público-alvo a ser atingido. II O conteúdo de maior importância no briefing é sem dúvida a 
justificativa do tema. III O briefing deve ser elaborado de forma clara e com observações específicas 
para cada área, criação ou mídia. IV O briefing deve conter informações pessoais sobre o cliente. 
 
 
 Todas as alternativas estão incorretas 
 I e II estão corretas 
 IV é a única correta 
 Todas as alternativas estão corretas 
 I e III estão corretas 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201501814774) Pontos: 0,0 / 0,1 
O ................................. serve para orientar os objetivos e as metas, assim como deve ser a base para 
a concepção do trabalho de marketing e comunicação. 
 
 
 anunicante 
 atendimento 
 cliente 
 briefing 
 NDA 
 
 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201501330597) Pontos: 0,0 / 0,1 
São métodos para a definição de verba de comunicação da empresa anunciante, exceto: 
 
 
 Paridade com a concorrência; 
 Objetivo x Valor indeterminado. 
 Disponibilidade de recursos 
 Porcentagens de vendas; 
 Prática comercial anterior; 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201501330598) Pontos: 0,0 / 0,1 
Forma de entrada do cliente na agência que ocorre quando uma agência estabelece clientes-alvo e 
luta para conquistá-los. Normalmente, é uma estratégia aplicada a pequenos anunciantes. 
 
 
 Alinhamento internacional de contas 
 Licitação 
 Contratos internacionais 
 Carta-convite 
 Prospecção 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201501330600) Pontos: 0,1 / 0,1 
É um método de determinação de verba que define um valor de acordo com os investimentos de 
comunicação da concorrência. 
 
 
 paridade competitiva 
 Valor fixo por unidade; 
 Disponibilidade de recursos; 
 Objetivo x Valor fixo. 
 Objetivo/tarefa; 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201501316115) Pontos: 0,0 / 0,1 
As principais fontes de New Business para uma Agência de Publicidade são: A)Desenvolvimento de 
novos negócios junto aos seus clientes. B)Desenvolver criativamente os trabalhos publicitários 
solicitados pelo seu cliente. C)Participar do crescimento do cliente e aproveitar as novas 
oportunidades publicitárias. D)Conhecer o mercado publicitário e manter os trabalhos solicitados 
pelo seu cliente no prazo. E)Conquistar novas contas publicitárias. Dentre as opções abaixo assinale 
a única que corresponde a todas as assertivas corretas: 
 
 
 Apenas as assertivas B e D estão corretas 
 Apenas as assertivas C e E estão corretas 
 Apenas as assertivas A, B e D estão corretas 
 Apenas as assertivas A, C e E estão corretas 
 Todas as assertivas estão corretas 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201501330593) Pontos: 0,0 / 0,1 
Tipo de anunciante que dirige seus produtos ao consumidor final e utilizam a comunicação para 
difundir a marca da empresa e divulgar seus produtos. 
 
 
 Anunciantes de bens de consumo; 
 Anunciantes de serviços 
 Anunciantes Business to Business; 
 Anunciantes intermediários 
 Anunciantes de entretenime 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201501330592) Pontos: 0,0 / 0,1 
Tipo de anuncianta que que produze bens que serão consumidos por outras empresas. 
 
 
 Anunciantes de serviços 
 Anunciantes de bens de consumo; 
 Anunciantes intermediários 
 Anunciantes Business to Business; 
 Anunciantes de entretenimento 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201501283986) Pontos: 0,0 / 0,1 
No livro Princípios de Marketing (12ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007), Philip Kotler 
afirma que a administração de marketing deve tomar quatro importantes decisões ao desenvolver um 
plano de propaganda. São elas: 
 
 
 Determinação dos objetivos, definição do orçamento da propaganda, decisões de mensagem da 
propaganda e avaliação dos resultados. 
 
Determinação dos objetivos da propaganda, estabelecimento do orçamento da propaganda, 
desenvolvimento da estratégia de propaganda e avaliação das campanhas. 
 Definição das estratégias da propaganda, decisões de mensagem, decisões de mídia e 
apresentação da campanha. 
 Definição das estratégias da propaganda, decisões de mensagem e de mídia, avaliação da 
campanha e divulgação da campanha. 
 
Determinação dos objetivos secundários, estabelecimento do orçamento da campanha, decisões 
de mensagem e avaliação dos resultados. 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201501330603) Pontos: 0,1 / 0,1 
Podemos dizer que a agência de propaganda se estrutura essencialmente em torno de quatro 
departamentos: 
 
 
 Atendimento, Planejamento, Mídia e Criação. 
 Planejamento, Atendimento, , Mídia e Produção. 
 Mídia, RTVC, Produção e Atendimento 
 Atendimento, Planejamento, Mídia e RTVC. 
 Planejamento, Produção, Mídia e Criação. 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201501359508) Pontos: 0,0 / 0,1 
Levando em consideração que "briefing" é o conjunto de informações mercadológicas que deverá 
ser passado à agência para que ela possa começar um trabalho¿ e que é, de fato, um conjunto de 
dados fornecidos pelo anunciante para orientar a agência de propaganda, ou um relatório no qual 
são colocados os dados necessários para elaboração de uma campanha de comunicação, pode-se 
afirmar que o briefing: 
 
 
 é um documento contendo a descrição da situação da marca ou empresa, seus problemas, 
ortunidades, objetivos e os recursos para atingir os resultados esperados. 
 é um tipo de sondagem de opinião que permite, pela permanência da amostra, analisar a 
evolução da opinião, por meio de consultas regulares. 
 é o conjunto de instrumentos metodológicos, sempre em aperfeiçoamento, aplicados a 
discursos muito diversificados, visando a sua interpretação. 
 não deve ser elaborado na primeira fase do atendimento ao contratante do serviço publicitário. 
 é irrelevante para a determinação do público-alvo. 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201501293976) Pontos: 0,0 / 0,1 
A função básica da propaganda institucional assim se define: 
 
 
 influir no comportamento 
das pessoas por meio da 
criação, reforço ou 
mudança de concepções e 
atitudes mentais no que 
tange a um produto ou a 
uma marca 
patrocinadora; 
 dar a conhecer, por meio 
de uma campanha maciça 
e massiva de publicidade 
institucional, o valor 
público e a relevância 
social da imagem 
projetada por uma 
empresa; 
 representar linearmente 
as relações da 
organização com seus 
públicos imediatos, 
levando a que estes 
possam formar uma 
opinião abalizada acerca 
de uma imagem 
institucional projetada. 
 retocar, retomar e 
reapresentar uma imagem 
pública de um produto ou 
de uma marca, visando 
sua veiculação na mídia e 
a atenção despertada por 
parte de potenciais 
usuários; 
 impressionar, dissuadir e 
manipular corações e 
mentes, predispondo-as 
favoravelmente em 
relação a uma imagem 
elaborada para a 
divulgação das 
finalidadesde uma 
instituição; 
 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 
201501485178) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
A experiência até hoje acumulada com avaliação de mensagens publicitárias ensina-nos que existem 
atributos das peças de propaganda que são indispensáveis ao funcionamento da comunicação. Em 
relação a qualidades estruturais e de conteúdo são eles respectivamente: 
 
 
 1 Estruturais: Atratividade, Impacto e relevância 2 Conteúdo: Durabilidade , clareza e 
relevância 
 1 Estruturais: Impacto, relevância e credibilidade. 2 Conteúdo: Impacto, credibilidade e 
clareza 
 1 Estruturais: Clareza, relevância e credibilidade 2 Conteúdo: Impacto , Atratividade e 
durabilidade 
 1 Estruturais: Clareza, durabilidade, Credibilidade. 2 Conteúdo:Impacto, atratividade e 
durabilidade 
 1 Estruturais: Impacto, atratividade e durabilidade 2 Conteúdo: Clareza, relevância e 
credibilidade 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201501331453) Pontos: 0,0 / 0,1 
É um nome, termo, símbolo, desenho, - ou uma combinação desses elementos - que deve identificar 
os bens ou serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência: 
 
 
 Marca 
 Posicionamento 
 Naming 
 Brand loyalty 
 Share of mind 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201501334417) Pontos: 0,0 / 0,1 
(Kotler - 2006) O brand equity pode ser avaliado de duas maneiras. Qual das seguintes seria uma 
boa representação dessas maneiras? 
 
 
 Avaliação das estatísticas publicadas dos concorrentes. 
 Contratação de avaliadores independentes. 
 Avaliação secundária das estatísticas governamentais. 
 Abordagem direta do impacto real do conhecimento da marca na resposta do consumidor aos 
diferentes aspectos do marketing. 
 Análise da estatística demográfica. 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201501334408) Pontos: 0,0 / 0,1 
(Kotler - 2006) As marcas fortes possuem todas as vantagens de marketing a seguir, EXCETO: 
 
 
 maior sensibilidade do consumidor às reduções de preço 
 lucros garantidos 
 percepções melhoradas do desempenho do produto 
 maiores margens 
 maior lealdade 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201501356136) Pontos: 0,0 / 0,1 
Quando uma empresa se posiciona apresentando seu produto ou serviço como o melhor para o fim 
ao qual se propõe, ela está realizando um: 
 
 
 Posicionamento por preço/concorrente. 
 Posicionamento por marca 
 Posicionamento por uso/aplicação. 
 Posicionamento por usuário. 
 Posicionamento por benefício. 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 
201503668180) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
Na elaboração de um briefing prático é imperativo que o profissional de atendimento tenha atenção aos 
objetivos do cliente. Esses objetivos podem variar desde a manutenção de uma marca até a venda de serviços e 
produtos. É de extrema importância que tanto a área de criação, como o profissional de mídia da agência, 
entendam esse objetivo e possam elaborar uma boa campanha e escolher os melhores veículos para ela. Sobre 
a montagem de um briefing concluímos que: I É de extrema importância que o atendimento coloque o objetivo 
da campanha no briefing e também o público-alvo a ser atingido. II O conteúdo de maior importância no 
briefing é sem dúvida a justificativa do tema. III O briefing deve ser elaborado de forma clara e com 
observações específicas para cada área, criação ou mídia. IV O briefing deve conter informações pessoais sobre 
o cliente. 
 
 
 Todas as alternativas estão corretas 
 IV é a única correta 
 I e II estão corretas 
 Todas as alternativas estão incorretas 
 I e III estão corretas 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503669350) Pontos: 0,0 / 0,1 
De acordo com definições de Edison Benetti;Além da definição dos objetivos e do perfil do consumidor-alvo, a 
estratégia de comunicação compreende também a definição de um conceito de comunicação. Uma espécie de 
posicionamento publicitário que estabelece todo o conteúdo da mensagem que deverá ser transmitida ao 
consumidor. A conceituação de uma estratégia de comunicação compreende os seguintes intens básicos: 
 
 
 Outros 
 A Visão da marca, publico-alvo e verba 
 A promessa central, A missão e os valores da marca 
 Análise macroambiental, microambiental e SWOT 
 Promessa central, Os Porquês das comunicação e a Personalidade da Marca 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503468141) Pontos: 0,1 / 0,1 
Na tentativa de explicar por que as pessoas são dirigidas por certas necessidades e em ocasiões específicas, 
Abraham Maslow criou a Teoria da Motivação. Ela ajuda aos profissionais de comunicação entender como vários 
produtos se ajustam aos planos, metas e vida dos consumidores potenciais. Esta Teoria é baseada em cinco 
níveis de hierarquia de necessidades, que são: 
 
 
 necessidades de segurança, necessidades de amor, necessidades de estima, necessidades de status, 
necessidades de conquista. 
 necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, 
necessidades de autorrrealização. 
 necessidades sociais, necessidades fisiológicas, necessidades individuais, necessidades familiares, 
necessidades de conquista. 
 necessidades individuais, necessidades familiares, necessidades históricas, necessidades culturais, 
necessidades ambientais. 
 necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de amor, necessidades de estima, 
necessidades de status. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503669339) Pontos: 0,1 / 0,1 
Convencionou-se chamar de merchandising a aparição de produtos, serviços ou marcas em programas 
televisivos;No entanto o nome correto é merchandising editorial que também pode ser chamado de: 
 
 
 Sampling 
 Promoção de marca 
 Wobbler 
 Desenvolvimento editorial 
 Tie-in ou Product placement 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503462758) Pontos: 0,1 / 0,1 
Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas abaixo. O briefing é um processo de levantamento 
de _______________________ para a agência começar a desenvolver _______________________. 
 
 
 "procedimentos" e "a promoção" 
 "problema" e "o produto" 
 "produto" e "o problema" 
 "tudo que se produz" e "o preço do que é produzido" 
 "informações" e "o planejamento de comunicação" 
 
1a Questão (Ref.: 201503540314) Pontos: 0,0 / 0,1 
Quando uma empresa se posiciona apresentando seu produto ou serviço como o melhor para o fim ao qual se 
propõe, ela está realizando um: 
 
 
 Posicionamento por benefício. 
 Posicionamento por preço/concorrente. 
 Posicionamento por usuário. 
 Posicionamento por marca 
 Posicionamento por uso/aplicação. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503998952) Pontos: 0,1 / 0,1 
O ................................. serve para orientar os objetivos e as metas, assim como deve ser a base para a 
concepção do trabalho de marketing e comunicação. 
 
 
 NDA 
 anunicante 
 atendimento 
 cliente 
 briefing 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503669045) Pontos: 0,0 / 0,1 
Os tipos de concorrência que uma empresa pode enfrentar no mercado são: 
 
 
 Marca, direta, indireta e agressiva 
 Marca, forma, direta e lateral 
 Direta, indireta, lateral e genérica 
 Marca, setorial, forma e genérica 
 Direta, indireta, forma e agressiva 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201504063288) Pontos: 0,1 / 0,1 
Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo: ______________________ último dia para 
qualquer serviço em qualquer fase de execução. Indique a única opção correta. 
 
 
 Checking 
 Ad hoc 
 Deadline 
 Followup 
 Brainstorm 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503669356) Pontos: 0,1 / 0,1 
A experiência até hoje acumulada com avaliação de mensagens publicitárias ensina-nos que existem atributos 
das peças de propaganda que são indispensáveis ao funcionamento da comunicação. Em relação a qualidades 
estruturais e de conteúdo são eles respectivamente: 
 
 
 1 Estruturais: Atratividade, Impacto e relevância 2 Conteúdo: Durabilidade , clareza e relevância 
 1 Estruturais: Clareza, durabilidade, Credibilidade. 2 Conteúdo:Impacto, atratividade e durabilidade 
 1 Estruturais: Impacto, atratividade e durabilidade 2 Conteúdo: Clareza, relevância e credibilidade 
 1 Estruturais: Impacto, relevância e credibilidade. 2 Conteúdo: Impacto, credibilidade e clareza 
 1 Estruturais: Clareza, relevância e credibilidade 2 Conteúdo: Impacto , Atratividade e durabilidade 
 
Naomi Klein escreveu um livro intitulado "O poder da marca" no qual defende a ideia de que as marcas das 
grandes corporações transnacionais - Nike, Coca-Cola, IBM, Microsoft, entre outras - transformaram-se em 
verdadeiros agentes do poder global, agregando, inclusive, valores simbólicos aos seus produtos. O consumidor 
escolhe um produto em função de uma confiança depositada em quem fabrica ou vende. O termo que define a 
gestão de marcas é: 
 
 
 beachmarketing 
 posicionamento 
 top of mind 
 endomarketing 
 branding 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503514801) Pontos: 0,1 / 0,1 
É a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-
alvo: 
 
 
 USP 
 Branding 
 Brainstorm 
 Posicionamento 
 Segmentação 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503518586) Pontos: 0,0 / 0,1 
(Kotler - 2006) As marcas fortes possuem todas as vantagens de marketing a seguir, EXCETO: 
 
 
 maior lealdade 
 lucros garantidos 
 maior sensibilidade do consumidor às reduções de preço 
 maiores margens 
 percepções melhoradas do desempenho do produto 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503518595) Pontos: 0,0 / 0,1 
(Kotler - 2006) O brand equity pode ser avaliado de duas maneiras. Qual das seguintes seria uma boa 
representação dessas maneiras? 
 
 
 Avaliação das estatísticas publicadas dos concorrentes. 
 Análise da estatística demográfica. 
 Avaliação secundária das estatísticas governamentais. 
 Abordagem direta do impacto real do conhecimento da marca na resposta do consumidor aos diferentes 
aspectos do marketing. 
 Contratação de avaliadores independentes. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503540143) Pontos: 0,0 / 0,1 
Nos anos 1980, dois consultores de marketing "Al Ries e Jack Trout" alertaram que os consumidores recebiam 
por dia um volume de informações e apelos comerciais maiores do que seriam capazes de processar. Por isto, 
as pessoas tornaram-se mais seletivas levando em conta apenas as informações que parecessem relevantes, 
guardando apenas um número restrito de marcas e que designassem especificamente um produto em uma 
categoria. Com base nestas considerações, os dois consultores apresentaram o conceito de: 
 
 
 planejamento estratégico 
 posicionamento 
 marketing viral 
 empoderamento 
 consumerismo 
 
Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo: _____________________________ termo 
utilizado para definir a linha de comunicação adotada ou o conceito criativo da peça de propaganda. Abordagem 
em inglês. Indique a única assertiva correta: 
 
 
 Follow up 
 Ad hoc 
 Concept Board 
 Approach 
 Brainstorm 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503515631) Pontos: 0,1 / 0,1 
É um nome, termo, símbolo, desenho, - ou uma combinação desses elementos - que deve identificar os bens ou 
serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência: 
 
 
 Share of mind 
 Naming 
 Posicionamento 
 Brand loyalty 
 Marca 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503514803) Pontos: 0,1 / 0,1 
É a proposição única de venda, uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou 
serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência; 
 
 
 CRM 
 SSP 
 CIM 
 USP 
 ESP 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503669055) Pontos: 0,0 / 0,1 
De acordo com Roberto Corrêa em seu livro Planejamento de Propaganda as etapas do Planejamento de 
Campanha que não fazem parte do Briefing são: 
 
 
 Métodos de avaliação de campanha e anexos 
 Objetivos de comunicação e concorrência 
 Cronograma e mercado 
 Anexos e cronograma 
 Métodos de avaliação de campanha e objetivos de comunicação 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503669048) Pontos: 0,1 / 0,1 
Conforme Marcélia Lupetti qual das etapas abaixo não faz parte do Briefing Real? 
 
 
 Público-alvo. 
 Definição de merchandising 
 Mercado 
 Problemas e oportunidades 
 Concorrência 
 
 
 
 PLANEJAMENTO E GESTÃO DO PROCESSO PUBLICITÁRIO 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503819140) Pontos: 0,0 / 0,1 
Escolha a alternativa que preenche corretamente as lacunas abaixo. O comportamento de compra do 
consumidor pressupõe uma predisposição básica à compra, logo em seguida, a comunicação apresenta o 
____________________, que vai gerar expectativas positivas e a compra do produto, havendo, assim, 
__________________ e, logo em seguida, a satisfação pela escolha, tornando-o, então, 
____________________ ao produto. 
 
 
 "estímulo", "uma experimentação" e "fiel" 
 "interesse", "uma atitude" e "ligado" 
 "anúncio", "uma conexão" e "aliado" 
 "planejamento", "uma união" e "interligado" 
 "cartaz", "uma recepção" e "dependente" 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503824760) Pontos: 0,0 / 0,1 
(BNDES, 2008) As agências de propaganda vêm sofrendo um intenso processo de modernização 
operacional, comercial e cultural, com destaque para a forte implementação da tecnologia da informação. 
Nesse contexto, um tradicional departamento tem sido suprimido nas estruturas das principais agências 
de propaganda. Qual é ele? 
 
 
 Mídia 
 Criação 
 Produção 
 Atendimento 
 Tráfego 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503824743) Pontos: 0,0 / 0,1 
Mais usual no Brasil em termos de remuneração de uma agência de publicidade são as comissões 
estabelecidas pela Lei nº. 4680. Sobre essa comissão, analise: I. A agência recebe 20% sobre os serviços 
prestados em mídia e 15% sobre os serviços prestados na área de produção. II. A comissão dos 20% não 
pode ser negociada, tornando-se ilícitas as transações entre anunciantes e agências que não utilizarem 
esse percentual. III. Essa comissão recebe o nome de remuneração por resultados e consiste na 
remuneração de acordo com os resultados positivos obtidos pelo cliente durante a realização da 
campanha. IV. O recurso de 20% que é de direito da agência deve ser repassado pelo veículo e não pelo 
cliente. ESTÃO CORRETAS AS AFIRMATIVAS: 
 
 
 III, IV 
 Apenas a afirmativa II 
 I e III 
 I, II 
 I, IV 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503821018) Pontos: 0,1 / 0,1 
Escolha as opções corretas que completam a sentença. Press kit é um conjunto de informações, 
___________, ______________ e _____________entregues à imprensa nos trabalhos de assessoria de 
imprensa. 
 
 
 textos 
 portfólio 
 panfletos 
 fotos 
 amostras de produtos 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503834399) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um conjunto de ações e esforços para se atingir um determinado fim, assim como a totalidade das peças 
publicitárias elaboradas segundo um planejamento anterior e que serão veiculadas para um público-alvodefinido ou ainda o conjunto de operações mercadológicas com um objetivo determinado. As definições 
acima se referem ao conceito de: 
 
 
 Gestão 
 Campanha 
 Target 
 Briefing 
 Classificado 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503824752) Pontos: 0,0 / 0,1 
 
Sobre as abordagens de pesquisa em marketing, relacione as colunas a seguir: I. Pesquisa por 
observação. II. Pesquisa de grupo-foco. III. Pesquisa experimental. IV. Pesquisa de levantamento. ( ) 
Ação muito indicada para ser efetuada antes de se implementar um levantamento em larga escala; mas o 
moderador deve ser objetivo e conhecedor do tema e das técnicas dessa dinâmica, para que seja 
realizada com eficiência. ( ) Mais recomendada para pesquisas descritivas, geralmente é utilizada para 
mensurar as magnitudes da população, através dos conhecimentos, crenças, preferências, entre outros 
aspectos sobre as pessoas. ( ) Trabalha com dados recentes e pode levantar hipóteses úteis quanto ao 
atendimento ou produto. ( ) Mais válida cientificamente entre as demais, o objetivo é detectar 
relacionamentos de causa-efeito, extirpando as divergências de constatações detectadas. 
 
 
 II, IV, I, III 
 II, IV, III, I 
 III, IV, I, II 
 IV, I, II, III 
 I, III, II, IV 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503834703) Pontos: 0,0 / 0,1 
 
As empresas precisam continuamente monitorar o ambiente de marketing e, para isso, devem recolher 
informações a respeito de 
 
 
 consumidores, colaboradores e concorrentes. 
 estilo de vida da população e políticas de regulamentação. 
 lucratividade por cliente, produto, canal e segmento. 
 custos, vendas e participação de mercado. 
 tendências demográficas, econômicas e tecnológicas. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503821013) Pontos: 0,0 / 0,1 
 
Ao solicitar um novo job na agência, o Atendimento escreve um(a): 
 
 
 PP, PE 
 OS, PS OU PIT 
 PI, PC 
 MS, TS 
 TT, TC 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503824379) Pontos: 0,1 / 0,1 
 
José comprou um condicionador de ar pela internet e, após duas semanas de uso, o mesmo apresentou 
um defeito no compressor, impossibilitando o seu uso. Considerando o conceito de marketing de 
relacionamento atual, qual foi a solução encontrada pela empresa? 
 
 
 José ligou para um número de telefone, conforme orientação da empresa. Sua reclamação foi 
registrada em uma secretária eletrônica e o aparelho foi consertado em três dias. 
 José precisou fazer três contatos com a loja para registrar sua reclamação. Informaram-lhe que um 
técnico faria o conserto em 24 horas. Dois dias depois, o técnico foi à sua casa e consertou o 
aparelho. 
 José telefonou para o SAC da loja e conseguiu falar com um atendente que passou sua ligação para 
mais dois atendentes. Foi prometida a realização do conserto, mas não o cumpriram no prazo. 
 José ligou para o SAC da loja e foi rapidamente atendido. Foi agendada a visita de um técnico para 
o outro dia e a parte com defeito foi consertada sem qualquer custo adicional. 
 Após várias tentativas, José conseguiu entrar em contato com a loja, que lhe recomendou levar o 
produto a uma assistência técnica da sua cidade. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503836809) Pontos: 0,0 / 0,1 
 
Se elencarmos três fases para a construção de um planejamento e posterior gestão do processo publicitário 
de uma empresa, temos, na ordem: 
 
 
 Gerenciamento do processo, construção do diagnóstico, elaboração do 
plano. 
 Construção do diagnóstico, elaboração do plano, gerenciamento do 
processo. 
 Construção do diagnóstico, gerenciamento do processo, elaboração do 
plano. 
 Nenhuma das respostas. 
 Elaboração do plano, construção do diagnóstico, gerenciamento do 
processo. 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503833927) Pontos: 0,0 / 0,1 
Documento que atualiza periodicamente o estágio em que o job se encontra dentro da agência para o 
cliente. 
 
 
 Relatório de trabalho 
 Briefing 
 Release 
 Relatório de visita 
 Status report 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503871011) Pontos: 0,0 / 0,1 
Tipo de anunciante que dirige seus produtos ao consumidor final e utilizam a comunicação para difundir a 
marca da empresa e divulgar seus produtos. 
 
 
 Anunciantes de serviços 
 Anunciantes Business to Business; 
 Anunciantes de entretenimento 
 Anunciantes intermediários 
 Anunciantes de bens de consumo; 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504418998) Pontos: 0,1 / 0,1 
A função desse profissional dentro de uma agência de publicidade é ser a ponte entre o cliente e a 
agência. Estamos falando do: 
 
 
 Atendimento 
 Mídia 
 Redator 
 Diretor de Criação 
 Diretor de arte 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503834390) Pontos: 0,0 / 0,1 
De acordo com Philip Kotler, em seu livro Administração de Marketing (São Paulo: Prentice Hall, 2000), as 
principais decisões relativas ao desenvolvimento de uma campanha de propaganda, conhecidas como os 5 
Ms, são: Missão, Moeda, Mensagem, Mídia e Mensuração. A alternativa que descreve corretamente um 
dos 5 Ms é: 
 
 
 Moeda - qual a forma de custeio da campanha? 
 Mídia - que recursos de texto devem ser utilizados? 
 Mensagem - que comunicação deve ser estabelecida? 
 Missão - quais são temas da propaganda? 
 Mensuração - como fazer valer os resultados? 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503871029) Pontos: 0,1 / 0,1 
Processo pelo qual se integra e coordena-se minuciosamente e cuidadosamente os vários canais de 
comunicação a fim de levar uma mensagem coerente, unificada, poderosa e objetiva a respeito do seu 
produto ou da organização", obtendo uma maior consistência, clareza e impacto da comunicação sobre o 
publico alvo. 
 
 
 Planejamento de campanha 
 Briefing 
 Plano de Mídia 
 Plano de Marketing 
 Comunicação Integrada de Marketing 
 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503831080) Pontos: 0,0 / 0,1 
[Petrobras-2010] Para maximizar o impacto de suas campanhas publicitárias num determinado segmento 
da população, uma empresa precisa conhecer o perfil do público-alvo dos veículos de comunicação nos 
quais, habitualmente, anuncia os seus produtos e serviços. Nesse caso, a principal utilidade desse tipo de 
pesquisa para a diretoria de comunicação reside no fato de: 
 
 
 ajudar na tomada de decisão sobre onde e quando anunciar os produtos e serviços da empresa. 
 possibilitar a elaboração de melhores estratégias de comunicação, de acordo com as 
características de cada veículo. 
 permitir e definir, com maior precisão, os objetivos de uma campanha de comunicação, bem 
como o seu público-alvo. 
 ajudar a identificar os veículos com maiores níveis de audiência para a massificação da 
mensagem publicitária. 
 facultar a avaliação das alternativas de divulgação existentes, bem como as expectativas do 
público-alvo. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503836806) Pontos: 0,0 / 0,1 
O planejamento e a gestão do processo publicitário envolvem algumas variáveis, tais como, exceto: 
 
 
 Nenhuma das respostas 
 A possibilidade de envolver a diretoria executiva da empresa nos planos 
 O cronograma de aplicação do plano 
 O cenário mercadológico 
 Os objetivos e estratégias de criação e mídia 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503833916) Pontos: 0,0 / 0,1 
Anúncio feito por mais de uma empresa, em conjunto, com os custos divididos entre elas. O exemplo 
mais comum está nos anúncios de lojas de varejo que destacam as marcas de determinados fabricantes. 
 
 
 Informe publicitário 
 All type 
 Anúncio cooperado 
 Broadside 
 Calhau 
 
 
 
 
 
 4a Questão(Ref.: 201503900028) Pontos: 0,1 / 0,1 
A marca de automóvel FORD está realizando uma ação em que, a cada compra de veículo, 5% do 
lucro estará sendo direcionado para um fundo de educação para crianças carentes. Por esta ação, a 
empresa está buscando uma estratégia de diferenciação de: 
 
 
 Produto 
 Pessoas 
 Servuction 
 Imagem 
 Serviços 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503834704) Pontos: 0,0 / 0,1 
Ao analisar o ambiente mercadológico, um gerente de vendas explicou para sua equipe que as vantagens 
competitivas dos concorrentes não se caracterizam apenas pela qualidade do produto e o seu bom preço. 
Elas também podem estar delineadas na 
 
 
 imagem da marca e numa equipe de vendas mais agressiva. 
 matriz de produtos e seus respectivos estágios do ciclo de vida. 
 avaliação das ameaças e oportunidades de mercado. 
 análise das forças e fraquezas dos concorrentes. 
 exclusividade de produtos e defasagem tecnológica. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201505332349) Pontos: 0,0 / 0,1 
A função desse profissional dentro de uma agência de publicidade é ser a ponte entre o cliente e a agência. Estamos falando 
do: 
 
 
 Diretor de arte 
 Atendimento 
 Redator 
 Mídia 
 Diretor de Criação 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504747278) Pontos: 0,0 / 0,1 
Documento que atualiza periodicamente o estágio em que o job se encontra dentro da agência para o cliente. 
 
 
 Relatório de trabalho 
 Briefing 
 Relatório de visita 
 Release 
 Status report 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504784380) Pontos: 0,0 / 0,1 
Processo pelo qual se integra e coordena-se minuciosamente e cuidadosamente os vários canais de comunicação a fim de levar 
uma mensagem coerente, unificada, poderosa e objetiva a respeito do seu produto ou da organização", obtendo uma maior 
consistência, clareza e impacto da comunicação sobre o publico alvo. 
 
 
 Briefing 
 Plano de Mídia 
 Comunicação Integrada de Marketing 
 Planejamento de campanha 
 Plano de Marketing 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504747741) Pontos: 0,0 / 0,1 
De acordo com Philip Kotler, em seu livro Administração de Marketing (São Paulo: Prentice Hall, 2000), as principais decisões 
relativas ao desenvolvimento de uma campanha de propaganda, conhecidas como os 5 Ms, são: Missão, Moeda, Mensagem, 
Mídia e Mensuração. A alternativa que descreve corretamente um dos 5 Ms é: 
 
 
 Mídia - que recursos de texto devem ser utilizados? 
 Moeda - qual a forma de custeio da campanha? 
 Mensagem - que comunicação deve ser estabelecida? 
 Missão - quais são temas da propaganda? 
 Mensuração - como fazer valer os resultados? 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504748051) Pontos: 0,0 / 0,1 
A marca é um elemento muito importante em qualquer ação de propaganda. Em relação às funções da marca, é INCORRETO 
afirmar que: 
 
 
 a marca é um símbolo que funciona como elemento identificador e representativo de uma empresa, 
de uma instituição ou de um produto. 
 a marca, às vezes, se confunde com o próprio objeto, quando este passa a ser tratado pelo nome 
da marca, como no caso da lâmina de barbear Gilette; 
 a marca confere identidade ao objeto por ser nome próprio; 
 a marca deve ser complexa e expressar preferencialmente características e particularidades óbvias 
da empresa que representa, como uma churrascaria identificada pela figura de um boi; 
 a função da marca é particularizar o produto; 
 
 
 1a Questão (Ref.: 
201504761048) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
(Emater - 2005) Um bom profissional de atendimento deve ter as características abaixo. Assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
 Didática e fluência verbal. 
 Capacidade analítica e sintética. 
 Criatividade dispersa. 
 Sólida capacitação técnica. 
 Cultura geral e abrangente. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504784368) Pontos: 0,1 / 0,1 
Forma de entrada do cliente na agência que acontece quando agências multinacionais participam de concorrências no país de 
sua agência origem. 
 
 
 Relacionamento 
 Prospecção 
 Alinhamento internacional de contas 
 Licitação 
 Carta-convite 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504784362) Pontos: 0,0 / 0,1 
Tipo de anunciante que dirige seus produtos ao consumidor final e utilizam a comunicação para difundir a marca da empresa e 
divulgar seus produtos. 
 
 
 Anunciantes Business to Business; 
 Anunciantes de serviços 
 Anunciantes intermediários 
 Anunciantes de entretenimento 
 Anunciantes de bens de consumo; 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201505273186) Pontos: 0,0 / 0,1 
Não fossem as evoluções contínuas e muitas vezes radicais, o homem ainda seria um ser primitivo. As transformações vêm 
ocorrendo em todas as áreas do conhecimento, desde a tecnologia até a maneira de pensar e agir das organizações. Nesse 
contexto, os conceitos de marketing e de comunicação deixam de existir como ferramentas isoladas da empresa, fazendo 
agora parte da ...................................................... 
 
 
 gestão de idéias 
 gestão estratégica da organização 
 gestão de administração 
 gestão de comunicação 
 gestão de planejamento 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504753595) Pontos: 0,0 / 0,1 
(Petrobrás - 2011) O departamento de marketing de uma empresa do setor calçadista está preparando um relatório com 
informações que devem ser apresentadas à nova agência de propaganda, contratada recentemente. Dentre as informações 
listadas abaixo, aquela que NÃO pertence à fase específica do planejamento de comunicação mercadológica é a informação 
sobre 
 
 
 participação de cada canal no volume total de vendas. 
 preço praticado pelos concorrentes diretos. 
 definição da equipe interna que produzirá o jornal mural da fábrica. 
 taxa anual de crescimento do mercado. 
 dados psicográficos e demográficos do consumidor. 
 1a Questão (Ref.: 
201504784360) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
Como é chamado o método de determinação de verba pelo cliente que busca realizar as ações necessárias de comunicação 
independentemente da verba requerida, especificando que papel espera-se que a publicidade, ou de qualquer outra ferramenta 
de comunicação, desempenhe para a marca? 
 
 
 Paridade com a concorrência; 
 Valor fixo por unidade; 
 Objetivo/tarefa; 
 Objetivo x Valor fixo. 
 Disponibilidade de recursos; 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504882981) Pontos: 0,0 / 0,1 
Sobre o planejamento de uma campanha para uma empresa que atua no segmento corporativo (B2B), é correto afirmar que: 
I. Existe uma tendência maior no uso de mídias especializadas. 
II. Acomunicação é direcionada ao uso de conteúdo racional, utilizando dados e testemunhos. 
III. É utilizada linguagem aberta e menor necessidade de venda pessoal. 
Assinale a alternativa que aponta o(s) item(ns) correto(s). 
 
 
 Somente II e III estão corretos. 
 Somente o II está correto. 
 Somente I e III estão corretos. 
 Somente I e II estão corretos. 
 Somente o I está correto. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504813277) Pontos: 0,0 / 0,1 
Levando em consideração que "briefing" é o conjunto de informações mercadológicas que deverá 
ser passado à agência para que ela possa começar um trabalho¿ e que é, de fato, um conjunto de 
dados fornecidos pelo anunciante para orientar a agência de propaganda, ou um relatório no qual 
são colocados os dados necessários para elaboração de uma campanha de comunicação, pode-se 
afirmar que o briefing: 
 
 
 é um documento contendo a descrição da situação da marca ou empresa, seus problemas, ortunidades, objetivos e 
os recursos paraatingir os resultados esperados. 
 é o conjunto de instrumentos metodológicos, sempre em aperfeiçoamento, aplicados a discursos muito 
diversificados, visando a sua interpretação. 
 é irrelevante para a determinação do público-alvo. 
 não deve ser elaborado na primeira fase do atendimento ao contratante do serviço publicitário. 
 é um tipo de sondagem de opinião que permite, pela permanência da amostra, analisar a evolução da opinião, por 
meio de consultas regulares. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504748053) Pontos: 0,0 / 0,1 
Complete a lacuna. ____________________ significa conseguir que um produto ocupe um lugar claro, distinto e desejável na 
mente dos consumidores-alvo em relação aos concorrentes. 
 
 
 Diferenciação 
 Personificação 
 Tangibilizar 
 Posicionamento 
 Segmentação 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504784361) Pontos: 0,0 / 0,1 
Tipo de anuncianta que que produze bens que serão consumidos por outras empresas. 
 
 
 Anunciantes de bens de consumo; 
 Anunciantes de serviços 
 Anunciantes intermediários 
 Anunciantes de entretenimento 
 Anunciantes Business to Business; 
 
 
 1a Questão (Ref.: 
201505270564) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
Nesta cena da novela Amor à Vida (2013), os personagens Dr. Michel e Patricia estão tomando um suco da marca 
Ades. De acordo com os conceitos de marketing, qual a definição deste tipo de ação:
 
 
 
 Ao fazer um sampling no vídeo, os atores experimentam um novo produto. 
 A ação de share of Market tratada acima reforça a venda de produtos lácteos. 
 Ações televisitas também são conhecidas como target. 
 Há um jogo de sedução envolvido, por isso, este tipo de ação é conhecida como advergames. 
 A ação de venda de produtos dentro de um roteiro ficcional é conhecida como merchandising tie-in. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504785213) Pontos: 0,1 / 0,1 
Tipo de pesquisa que tem como objetivo segmentar os consumidores em conjuntos que possuem traços semelhantes de 
comportamento e personalidade: 
 
 
 Estudo de conceito 
 Pesquisa psicográfica 
 Pesquisa de posicionamento 
 DART 
 Pesquisa de recall 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504784410) Pontos: 0,0 / 0,1 
Cabe ao Atendimento (executivo de contas), preparar a cada reunião com seu cliente, seja ela presencial ou ¿virtual¿, um 
documento com as coisas tratadas e as pendências a serem resolvidas. Qual o nome desse documento? 
 
 
 Status report 
 Relatório de visitas 
 Job 
 Cheklist 
 Briefing 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504736881) Pontos: 0,0 / 0,1 
O Sales Kit é utilizado normalmente no lançamento de produtos ou campanhas e é composto de um-------------------, uma 
amostra e um--------------------. 
 
 
 cartão de visita, lâmina 
 produto, cartaz 
 brinde, broadside 
 cartão de visita e broadside 
 brinde, lâmina 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504784373) Pontos: 0,0 / 0,1 
É a área da agência quem mantém o contato direto com o cliente e tem como principal tarefa dar assistência ao cliente da 
agência. 
 
 
 Mídia. 
 Atendimento. 
 Planejamento. 
 Produção. 
 Criação 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501331418) Pontos: 0,0 / 0,1 
São papéis que as marcas desempenham pela perspectiva do consumidor, exceto: 
 
 
 Indicativo de qualidade 
 Identificação da origem do produto 
 Redução de riscos 
 Fonte de vantagem competitiva 
 Simplificação do custo de busca 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501331416) Pontos: 0,0 / 0,1 
Conceito que corresponde ao valor agregado à marca. 
 
 
 Share of mind 
 Brand image 
 Brand equity 
 Branding awarness 
 Brandness 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501331415) Pontos: 0,0 / 0,1 
São atributos das peças de propaganda que são indispensáveis para a eficiência da comunicação: 
 
 
 Leveza, impacto e atratividade; 
 Relevância, clareza e durabilidade; 
 Impacto, credibilidade e freqüência; 
 Durabilidade, cobertura e relevância; 
 Atratividade, impacto e cobertura; 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501814371) Pontos: 0,1 / 0,1 
Atualmente, é vital a qualquer profissional da área publicitária que deseja sucesso em seu mercado, o perfeito 
........................ das influências da comunicação sobre produtos e serviços versus as implicações e adversidades do 
............................ Assim como posicionar as suas competências profissionais as pessoais frente às necessidades e variávaeis 
de um mercado em constante.................... 
 
 
 NDA 
 movimento / mercado / mutação 
 entendimento / mercado / mutação 
 entendimento / movimento / mutação 
 entendimento / mercado / harmonia 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501334371) Pontos: 0,1 / 0,1 
(Kotler - 2006) A American Marketing Association (AMA) define ________ como "um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou 
uma combinação de tudo isso, destinado a identificar os produtos ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores para 
diferenciá-los dos de outros concorrentes". 
 
 
 Naming 
 slogan 
 imagem de marca 
 marca 
 produto 
 
 
 1a Questão (Ref.: 
201501359474) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
Qual o nome do processo por meio do qual se estabelece a identidade de um produto ou serviço, ou do fornecedor desse 
produto, ou do fornecimento desse produto ou serviço, diferenciando-o dos seus competidores e, ao mesmo tempo, marcando 
uma forma própria de relacionamento com o mercado a que se destina? 
 
 
 Fidelização. 
 Campanha. 
 Branding. 
 Brainstorm. 
 Benchmarking. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501330593) Pontos: 0,0 / 0,1 
Deve provar para as pessoas o motivo pelo qual a proposição básica é verdadeira e merece credibilidade. 
 
 
 Proposição de venda social 
 Proposição única de vendas 
 Slogan de Campanha 
 Proposição emocional de vendas 
 Reason Why 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501330589) Pontos: 0,1 / 0,1 
Tipo de posicionamento utilizado em produtos que focam grupos determinados: 
 
 
 Posicionamento por valor 
 Posicionamento por aplicação 
 Posicionamento por benefício 
 Posicionamento por usuário 
 Posicionamento por atributo 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501330594) Pontos: 0,0 / 0,1 
São tipos de apresentações realizadas no mercado publicitário são, exceto: 
 
 
 Apresentação da agência 
 Apresentação de palestras 
 Apresentação de projetos de comunicação e marketing 
 Apresentação de vendas. 
 Apresentação de campanhas 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501334376) Pontos: 0,0 / 0,1 
De acordo com Aaker, um conceito particularmente importante para a construção do brand equity é 
______________________ - o conjunto exclusivo de associações que representam o que a marca defende e promete aos 
clientes. 
 
 
 visão da marca 
 identidade da marca 
 conhecimento da marca 
 diferença de marca 
 preferência de marca 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501334384) Pontos: 0,1 / 0,1 
(Kotler - 2006) O brand equity pode ser avaliado de duas maneiras. Qual das seguintes seria uma boa representação dessas 
maneiras? 
 
 
 Avaliação das estatísticas publicadas dos concorrentes. 
 Avaliação secundária das estatísticas governamentais. 
 Análise da estatística demográfica. 
 Abordagem direta do impacto real do conhecimento da marca na resposta do consumidor aos diferentes aspectos do 
marketing. 
 Contratação de avaliadores independentes. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501483969) Pontos: 0,1 / 0,1 
Na elaboração de umbriefing prático é imperativo que o profissional de atendimento tenha atenção aos objetivos do cliente. 
Esses objetivos podem variar desde a manutenção de uma marca até a venda de serviços e produtos. É de extrema 
importância que tanto a área de criação, como o profissional de mídia da agência, entendam esse objetivo e possam elaborar 
uma boa campanha e escolher os melhores veículos para ela. Sobre a montagem de um briefing concluímos que: I É de 
extrema importância que o atendimento coloque o objetivo da campanha no briefing e também o público-alvo a ser atingido. II 
O conteúdo de maior importância no briefing é sem dúvida a justificativa do tema. III O briefing deve ser elaborado de forma 
clara e com observações específicas para cada área, criação ou mídia. IV O briefing deve conter informações pessoais sobre o 
cliente. 
 
 
 IV é a única correta 
 Todas as alternativas estão corretas 
 I e III estão corretas 
 I e II estão corretas 
 Todas as alternativas estão incorretas 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501484837) Pontos: 0,1 / 0,1 
Conforme Marcélia Lupetti qual das etapas abaixo não faz parte do Briefing Real? 
 
 
 Concorrência 
 Problemas e oportunidades 
 Público-alvo. 
 Definição de merchandising 
 Mercado 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501356103) Pontos: 0,0 / 0,1 
Quando uma empresa se posiciona apresentando seu produto ou serviço como o melhor para o fim ao qual se propõe, ela está 
realizando um: 
 
 
 Posicionamento por benefício. 
 Posicionamento por usuário. 
 Posicionamento por preço/concorrente. 
 Posicionamento por marca 
 Posicionamento por uso/aplicação. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501814741) Pontos: 0,1 / 0,1 
O ................................. serve para orientar os objetivos e as metas, assim como deve ser a base para a concepção do 
trabalho de marketing e comunicação. 
 
 
 anunicante 
 NDA 
 briefing 
 cliente 
 atendimento 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201501879087) Pontos: 0,1 / 0,1 
Toda a ação de valorização e enriquecimento do produto no ponto-de-venda. O _____________________ visa construir um 
cenário favorável para a compra do produto no ponto-de-venda. Indique a única assertiva correta: 
 
 
 Tie-in 
 Ad hoc 
 Approach 
 Merchandising 
 Follow up 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501879077) Pontos: 0,1 / 0,1 
Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo: ______________________ último dia para qualquer serviço 
em qualquer fase de execução. Indique a única opção correta. 
 
 
 Ad hoc 
 Checking 
 Deadline 
 Follow up 
 Brainstorm 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501293943) Pontos: 0,0 / 0,1 
A função básica da propaganda institucional assim se define: 
 
 
 dar a conhecer, por meio de uma campanha maciça e massiva de publicidade institucional, o valor público e a 
relevância social da imagem projetada por uma empresa; 
 retocar, retomar e reapresentar uma imagem pública de um produto ou de uma marca, visando sua veiculação na mídia 
e a atenção despertada por parte de potenciais usuários; 
 influir no comportamento das pessoas por meio da criação, reforço ou mudança de concepções e atitudes mentais no 
que tange a um produto ou a uma marca patrocinadora; 
 impressionar, dissuadir e manipular corações e mentes, predispondo-as favoravelmente em relação a uma imagem 
elaborada para a divulgação das finalidades de uma instituição; 
 representar linearmente as relações da organização com seus públicos imediatos, levando a que estes possam formar 
uma opinião abalizada acerca de uma imagem institucional projetada. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501293458) Pontos: 0,1 / 0,1 
"Chama-se ______________ às informações preliminares contendo todas as instruções que o cliente fornece à agência para 
orientar os seus trabalhos. É baseado nele e completado com as informações de pesquisas que se esboça o planejamento 
publicitário. E é uma fase completa de estudos e deve conter as informações a respeito do produto, do mercado, do 
consumidor, da empresa e os objetivos do cliente". (Santanna, 1989: 109) 
 
 
 Relatório de vista 
 Status report 
 Briefing 
 Release 
 Broadside 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501293945) Pontos: 0,0 / 0,1 
Assinale a alternativa que apresenta o alinhamento correto dos propósitos da propaganda institucional. 
 
 
 formular uma política trabalhista, incentivar a colocação de ações no mercado e dissipar falsas impressões que tenham 
sido criadas; 
 obter o apoio da imprensa especializada, informar os fornecedores preferenciais e promover uma política de boas 
relações públicas; 
 prestar relevante serviço público, servir aos consumidores mediante informações úteis e alcançar a inteira confiança de 
acionistas; 
 elevar o grau de afinidade da instituição com residentes nas cercanias, obter a boa vontade da administração local e 
dispor de uma visão global. 
 alavancar a procura imediata por uma determinada marca, fornecer informações técnicas aos clientes e conquistar o 
público em geral;