Aula_02 (2)

Prévia do material em texto

Gestão de Desempenho
Otávia Sala
Aula 2
*
Oportunidades de novos negócios
As organizações estão em busca constante de estratégias que venham garantir sua posição no mercado e garantir oportunidades de novos negócios. 
*
*
A alta administração deve identificar no ambiente externo as oportunidades e analisar internamente se possui capacidade de atender essas oportunidades.
*
Oportunidades de novos negócios
*
Oportunidades de novos negócios
Novos negócios
*
Oportunidades de novos negócios
*
Conceitos e objetivos
Avaliação de desempenho
Ganha força no final da década de 60 e início da década de 70,
“é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas podem realizar o melhor de suas habilidades” 
 (BOHLANDER, SNELL, 2014, p. 298).
*
*
Tem que ser promovida através de incentivos e não através de medidas de punições
*
Conceitos e objetivos
*
Modelo da pesquisa
É importante definir alguns resultados esperados tendo como referência as estratégias da organização. 
A estratégia a organização precisa levar em consideração alguns elementos: 
ambiente organizacional, 
utilidade percebida, 
necessidade interna e 
pressões externas. 
*
*
Segundo Limongi-França (2009), uma boa avaliação de desempenho pode facilitar:
Alinhamento entre objetivos individuais e estratégicos;
Melhoria da comunicação entre chefe e subordinado;
Clareza de expectativas e critérios de avaliação;
Subsídios para salários, movimentações de carreira e seleção;
Reforço de competências estratégicas para a empresa;
Identificação das necessidades de treinamento e desenvolvimento;
Melhoria de processos de trabalho.
*
Modelo da pesquisa
*
Reforço de competências estratégicas para a empresa;
Identificação das necessidades de treinamento e desenvolvimento;
Melhoria de processos de trabalho.
*
Modelo da pesquisa
*
Monitorando a contribuição
*
Modelo da pesquisa
*
Monitorando através de dados:
Produção: são informações objetivas como volume de vendas, unidades produzidas, lucros.
Pessoais: abrangem dados relativos ao próprio funcionário, tais como taxa de rotatividade, taxa de absenteísmo, número de queixas registradas.
Administração por objetivos: mede se o funcionário atingiu ou não suas metas e objetivos traçados.
Medições subjetivas: por intermédio de perguntas referentes ao comportamento do funcionário (iniciativa, a liderança e a atitude).
*
Modelo da pesquisa
*
Erros...
Preparação inadequada do gerente
Os padrões de desempenho podem não estar definidos
Avaliação da personalidade, em vez do desempenho
Relações pessoais que deturpam o julgamento
Falta de acompanhamento e orientação após a avaliação
*
Modelo da pesquisa
*
Objetivos principais da avaliação de desempenho
Vai além de mensurar produtividade...
Aferir os níveis de produtividade individual 
Aferir os níveis de produtividade organizacional 
Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais 
Adequar os suportes internos às demandas externas 
Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios 
Reorientar metas, diretrizes e políticas 
Subsidiar processo decisório 
*
*
A importância da avaliação para os gestores
Chiavenato (2004, p. 224) “a organização precisa saber como as pessoas desempenham as suas atividades para ter uma ideia de suas potencialidades”. 
Limongi-França (2009, p. 116) “a avaliação, quando feita positivamente, tem muitos benefícios e muitos beneficiários”. 
*
*
Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos com os gestores,
Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as competências dos colaboradores,
Identificar e diagnosticar problemas de desempenho,
Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras.
*
A importância da avaliação para os gestores
*
Benefícios
*
A importância da avaliação para os gestores
*
Referências
BOHLANDER, G., SNELL, S. Administração de Recursos Humanos. São Paulo, Cengage Learning, 2014. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 
 
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas – modelos, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2009.
 
GOLEMAN, D. Modernas práticas na gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. 
 
HIPÓLITO, J.A.M., REIS, G.G. A avaliação como instrumento de gestão. In As pessoas na organização. São Paulo: Editora Gente, 2002. 
 
LIMONGI-FRANÇA, A.C. Práticas de Recursos Humanos. Conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
MARRAS, J. P. Gestão estratégica de pessoas – conceitos e tendências. São Paulo: Saraiva, 2010.
 
PRAHALAD, C.K. A riqueza na base da pirâmide. Porto Alegre: Bookman, 2009.
SOUZA, V.L., MATTOS, I. B., SARDINHA, R.L.L.L., ALVES, R.C.S. Gestão de desempenho. Rio de Janeiro: FGV, 2005.
*
Gestão de Desempenho
Otávia Sala
Atividade 2
*
*
Qual nível é o responsável por identificar oportunidades de novos negócios?
Explique o efeito negativo da avaliação de desempenho.
Quem é o maior beneficiário de uma avaliação 
 de desempenho? 
 Avaliado ou avaliador?