Aula 01_Gestão de Desempenho

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Gestão de Desempenho
Otávia Sala
Aula 1
Plano de Ensino
Ementa: O ambiente das organizações; Os conceitos de avaliação, gestão e gestão do desempenho; A gestão do desempenho vista como sistema; Importância do Plano Estratégico para o sistema de avaliação; Estratégia de gestão do desempenho; Os princípios filosóficos que orientam os processos de avaliação; Os instrumentos tradicionais de avaliação; Feedback; Outros mecanismos de avaliação para excelência em gestão. 
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	Objetivo geral
Demonstrar os conceitos e fundamentos de um sistema de gestão de desempenho.
	Objetivos específicos
	Capacitar o aluno para demonstrar como um sistema de gestão do desempenho pode contribuir para aumentar a competitividade das organizações,
	Capacitar o aluno para fazer a interligação do sistema de gestão do desempenho com o planejamento estratégico e com a estrutura organizacional,
	Capacitar o aluno para conhecer os instrumentos tradicionais e novas modalidades de avaliação do desempenho,
	Capacitar o aluno para prevenir a ocorrência de falhas e desvios na gestão do sistema de avaliação do desempenho, 
	Capacitar o aluno para orientar as interfaces entre o sistema de avaliação do desempenho com os demais subsistemas de gestão de pessoas,
	Capacitar o aluno para descrever e explicar o sistema de gestão de desempenho.
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Plano de Ensino
Plano de Ensino: Conteúdos
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Plano de Ensino: 
bibliografia básica
	BERGAMINI, Cecília Whitaker; BERALDO, Deobel Garcia Ramos. Avaliação de desempenho humano na empresa. São Paulo: Atlas, 2008. 290 p
	CHIAVENATO, Idalberto. Desempenho humano nas empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados. São Paulo: Manole, 2009.
	ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. . São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
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Plano de Ensino: 
bibliografia complementar
	SILVA, Mateus de Oliveira. Gestão de pessoas através do sistema de competências: estratégias, processos, desempenho e remuneração: fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro : Qualitymark, 2005.
 
	PULAKOS, Elaine D. Gestão de Desempenho - Como Aplicar Processos Bem Sucedidos Para Aumentar a Performance da Equipe- Ed-Gente -2014
	LOPES, Neyde Vernieri. Gestão  estratégica de desempenho- Qualitymark -2009
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CHOWDHURY, Subir. A era do Talento: Obtendo Alto Retorno Sobre o Talento. São
Paulo: Editora Pearson Education do Brasil, 2003.
As organizações e o ambiente que elas vivenciam
	As organizações precisam se adaptar as exigências do mercado para garantir sua sobrevivência e competitividade. 
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	Por que é importante fazer avaliação de desempenho? 
	Qual a relação dessa ferramenta com ganho de competitividade?
As organizações e o ambiente que elas vivenciam
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	Respostas...
Rever o desempenho passado do profissional
Planejar seu trabalho e função futuros
Estabelecer e acertar metas individuais específicas para o futuro
Identificar as necessidades de desenvolvimento e organizar atividade de reciclagem
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As organizações e o ambiente que elas vivenciam
Fornecer coaching imediato
Obter respostas
Reforçar ou ampliar a relação de subordinação
Atuar como incentivador da delegação de tarefas
Enfocar o desenvolvimento profissional de mais longo prazo
Fortalecer ou aumentar a motivação
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As organizações e o ambiente que elas vivenciam
	“A boa avaliação pressupõe que mesmo o melhor desempenho pode ser melhorado e procura aumentar a probabilidade de realização de planos futuros” 
 (GOLEMAN, 2008, p. 30)
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As organizações e o ambiente que elas vivenciam
Ambiente em constante transformação
O foco passa a ser as necessidades dos clientes,
Produtos/serviços mais personalizados,
Equilíbrio na relação entre ambiente interno e externo.
Busca pela excelência no desempenho
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Melhorias para alcançar a performance esperada:
Construção de uma cultura de alto desempenho,
Maior abertura para o aprendizado
Melhoria do ambiente,
Empreendimento de esforços visando o crescimento empresarial,
Investimentos para a construção de uma força humana capaz de melhorar a agilidade e a velocidade das mudanças nas organizações.
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Ambiente em constante transformação
A organização e seus relacionamentos
	De acordo com Souza et al (2005, p. 30) “a gestão do desempenho é um processo construído para integrar o universo corporativo, interligando as unidades de negócio, as equipes, os indivíduos e a liderança, por meio de planos elaborados sob um enfoque sistêmico”.
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O modelo sistêmico vai sinalizar as relações de dependência entre o sistema e o meio ambiente, identificando os mecanismos de transformação dos recursos em produto final.
As setas representam o processo de feedback ou retroalimentação: resultado positivo: melhorias; resultado negativo: correção. 
A organização e seus relacionamentos
EMPRESA
INSUMOS
ACIONISTA
MERCADO
	“Um processo de gestão de desempenho efetivo, sob um enfoque sistêmico, depende não só de instrumentos e estratégias, mas sobretudo, de uma liderança eficaz e eficiente, que constitui o elo deste alinhamento” 
 (SOUZA et al, 2005, p. 31).
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A organização e seus relacionamentos
O ambiente em que as organizações convivem
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Fonte: Goleman (2008)
Referências
	BOHLANDER, G., SNELL, S. Administração de Recursos Humanos. São Paulo, Cengage Learning, 2014. 
 
	CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 
 
	DUTRA, J. S. Gestão de pessoas – modelos, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2009.
 
	GOLEMAN, D. Modernas práticas na gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. 
 
	HIPÓLITO, J.A.M., REIS, G.G. A avaliação como instrumento de gestão. In As pessoas na organização. São Paulo: Editora Gente, 2002. 
 
	LIMONGI-FRANÇA, A.C. Práticas de Recursos Humanos. Conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
	MARRAS, J. P. Gestão estratégica de pessoas – conceitos e tendências. São Paulo: Saraiva, 2010.
 
	PRAHALAD, C.K. A riqueza na base da pirâmide. Porto Alegre: Bookman, 2009.
 
	SOUZA, V.L., MATTOS, I. B., SARDINHA, R.L.L.L., ALVES, R.C.S. Gestão de desempenho. Rio de Janeiro: FGV, 2005.
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Gestão de Desempenho
Otávia Sala
Atividade 1
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	Qual a relação entre a gestão de desempenho e competitividade?
	Qual a relação entre a gestão de desempenho e o modelo sistêmico?