Desafio profissional TECNC 1.4

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DESAFIO PROFISSIONAL 
CURSO: TECNÓLOGOS NÚCLEO COMUM (GESTÃO PÚBLICA; 
MARKETING; RECURSOS HUMANOS; GESTÃO FINANCEIRA; GESTÃO 
COMERCIAL; PROCESSOS GERENCIAIS; LOGÍSTICA; PRODUÇÃO 
INDUSTRIAL; EMPREENDEDORISMO; MARKETING DIGITAL; GESTÃO 
HOSPITALAR) 
SÉRIES: 1ª E 4ª 
 
DISCIPLINAS NORTEADORAS: EMPREENDEDORISMO; 
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL; ÉTICA E RELAÇÕES 
HUMANAS NO TRABALHO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; 
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 
 
O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem que 
tem por objetivos: 
� favorecer a aprendizagem; 
� estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e 
eficaz; 
� promover o estudo dirigido a distância; 
� desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
autoaprendizado; 
� oferecer diferentes ambientes de aprendizagem; 
� auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas 
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação; 
� promover a aplicação da teoria e dos conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão; 
� direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
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 Para atingir esses objetivos, você deverá seguir as instruções na elaboração 
do Desafio Profissional ao longo do semestre, sob a orientação do tutor a distância, 
considerando as disciplinas norteadoras. 
 A sua participação nesta proposta é essencial para o desenvolvimento de 
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. 
 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as 
competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais 
descritas a seguir: 
 
� incentivar o desenvolvimento da capacidade empreendedora e da 
compreensão do processo tecnológico em suas causas e efeitos; 
� incentivar a produção e a inovação científico-tecnológica e suas respectivas 
aplicações no mundo do trabalho; 
� desenvolver competências profissionais tecnológicas, gerais e específicas, para 
a gestão de processos e a produção de bens e serviços; 
� propiciar a compreensão e a avaliação dos impactos sociais, econômicos e 
ambientais resultantes da produção, gestão e incorporação de novas 
tecnologias; 
� adotar a flexibilidade, a interdisciplinaridade, a contextualização e a 
atualização permanente dos cursos e seus currículos. 
 
OBJETIVO DO DESAFIO 
Elaborar as primeiras etapas de um plano de negócio. 
 
PRODUÇÃO ACADÊMICA 
Descrever a empresa, seus produtos e/ou serviços, o mercado e os competidores, 
apresentar a análise estratégica e o plano de recursos humanos. 
 
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DESAFIO PROFISSIONAL 
Renata Souza tem 32 anos, é formada em Administração e sempre teve 
o sonho de empreender. Assim que terminou a faculdade, foi morar fora do 
país para conhecer novos lugares e aprender um novo idioma. Ela morou dez 
anos no Estados Unidos da América (EUA) e há dois meses voltou para o 
Brasil com o desejo de colocar seu sonho em prática. 
Durante sua estadia fora do Brasil, Renata trabalhou intensamente nos 
mais diversos segmentos e acumulou um montante de R$ 260 mil. Ela 
pretende usar esse dinheiro para abrir seu empreendimento, mas como esteve 
um período grande afastada do Brasil, Renata procura um sócio. Ela já 
verificou entre seus amigos e familiares, mas ninguém tem interesse de 
empreender. Por isso, Renata convidou você para ser sócio dela. Você aceita 
este desafio? 
Para ajudar Renata a realizar seu sonho, o seu Desafio Profissional é elaborar 
os primeiros itens de um plano de negócio. Portanto, para construir o seu Desafio 
Profissional, será necessário seguir os seguintes passos. 
 
PASSO 1 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
No primeiro passo, você deve descrever a empresa que pretende abrir com Renata. 
Apresente um resumo da organização para que se possa visualizar a ideia do negócio 
com base nos dados. Foque nos diferenciais do seu negócio, mostre o porquê de sua 
criação, qual o seu propósito, a natureza dos serviços ou produtos oferecidos, como 
ela se desenvolverá, qual é o seu modelo de negócios e demais informações 
pertinentes. 
A descrição da empresa deve conter os seguintes itens: 
 
 
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� apresentação (nome fantasia, razão social, porte da empresa, segmento e 
campo de atuação, público-alvo, proprietários); 
� visão, missão, valores e princípios da organização (diferenciais do negócio); 
� oportunidade (por que este negócio é uma boa oportunidade); 
� produtos e/ou serviços (breve descrição); 
� aspectos jurídicos e composição societária (quais impostos incidem sobre ela, 
se a empresa tem algum benefício fiscal, se é uma micro, pequena ou média 
empresa, sociedade civil limitada, sociedade anônima, etc); 
� certificações, licenças e regulamentações; 
� localização, abrangência e infraestrutura; 
� terceiros e parcerias; 
� manutenção de registros, segurança e seguro. 
 
PASSO 2 – PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 
No passo 2, você vai apresentar quais são os produtos e/ou serviços da empresa, 
como são produzidos e quais são os recursos utilizados, como ela vai fornecê-los, 
quais as diferenças dos produtos/ serviços em relação aos dos concorrentes, quais 
são os potenciais clientes, como será o processo de pesquisa e desenvolvimento e 
demais informações que julgar pertinentes. Lembre-se de explorar as características 
e os benefícios únicos de seu produto/ serviço e o que ele tem de especial para 
oferecer aos clientes. 
A apresentação dos produtos e/ ou serviços deve conter os seguintes itens: 
 
� descrição dos produtos e/ ou serviços (características); 
� benefícios e diferenciais; 
� utilidade e apelo; 
� tecnologia, P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) e patentes (propriedade 
intelectual); 
� ciclo de vida; 
� matriz BCG. 
 
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PASSO 3 – MERCADO E COMPETIDORES 
No terceiro passo, você irá desenvolver uma das etapas mais importantes do plano 
de negócio: a análise de mercado. Para realizar o passo 3, você vai aplicar o roteiro 
apresentado por Dornelas (2016). 
 
� Identificar as tendências ambientais ao redor do negócio (oportunidades e 
ameaças), de ordem demográfica, econômica, tecnológica, política, jurídica, 
social e cultural. 
� Descrever o setor no qual seu negócio está inserido: qual é o tipo de negócio, 
tamanho do mercado atual e futuro (projetado), quais são os segmentos de 
mercado existentes, qual seu segmento específico e quais as tendências desse 
segmento, qual o perfil dos consumidores. 
� Analisar os principais competidores: descrição de seus produtos/ serviços, 
posicionamento no mercado, suas forças e fraquezas, práticas de marketing 
utilizadas (política de preços, canais de distribuição, promoção), fatia de 
mercado que domina e participação de mercado (market share). 
� Efetuar comparação com os competidores: mostrar quais são seus diferenciais 
em relação aos principais competidores (aqueles com os quais sua empresa 
compete diretamente, de forma mais acirrada). 
 
PASSO 4 – ANÁLISE ESTRATÉGICA 
Após a análise do mercado feita no passo anterior, você poderá definir os objetivos e 
metas da organização que serão a base para o planejamento estratégico. Os 
objetivos são compostos por diversas metas especificas, essas são as etapas 
necessárias para alcançar os objetivos. Eles são o que a organização busca atingir 
para cumprir sua missão e alcançar sua visão. 
Posteriormente à definição de objetivos e metas, você irá traçar as estratégias da 
empresa. As estratégias no negócio são como a empresa pretende atingir os 
objetivos que foram definidos. Com a análise de mercadofeita no passo anterior e 
 
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com os objetivos definidos, você irá determinar quais serão as estratégias da 
empresa. 
 
PASSO 5 – PLANO DE RECURSOS HUMANOS 
No quinto e último passo, será desenvolvido o plano de recursos humanos. Nele 
devem estar detalhados todos os aspectos relacionados aos recursos humanos da 
empresa, inclusive os planos de desenvolvimento e treinamento de pessoal da 
organização. Lembre-se, o desenvolvimento e o treinamento das pessoas que irão 
trabalhar na empresa estão diretamente relacionados à capacidade de crescimento e 
competitividade da empresa. No plano, você precisa indicar a quantidade de 
funcionários que irão trabalhar na organização, o nível educacional e a experiência 
necessária para cada cargo, as metas de treinamento estratégico, de curto e longo 
prazo, e o código de conduta da empresa. 
 
ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA 
 
Para ajudá-lo na elaboração deste Desafio Profissional, é importante que 
você recapitule os conhecimentos adquiridos nas disciplinas norteadoras e, se 
necessário, recorra a bibliografias complementares. O livro do autor Dornelas (2016), 
disponível na biblioteca virtual, contém informações complementares sobre as 
etapas do plano de negócio. 
Acesse também o site do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas 
Empresas – Sebrae para ajudá-lo na elaboração deste Desafio Profissional. Nele 
você vai encontrar dados de diversos segmentos e informações sobre como elaborar 
as etapas de um plano de negócio. Outro site que você precisa visitar é o do Prof. 
Dr. José Dornelas. Nele você encontra vários artigos, cursos gratuitos e exemplos de 
planos de negócios. 
Lembre-se, é importante que o trabalho tenha introdução, desenvolvimento e 
conclusão. A introdução começa com o desenvolvimento do primeiro passo e deve 
conter uma descrição da empresa. Na sequência, você vai apresentar o 
desenvolvimento do trabalho a partir dos passos elencados anteriormente. Não se 
 
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esqueça de justificar suas escolhas de forma prática e teórica. Na conclusão, você 
deve apresentar os principais resultados de cada passo e fazer o fechamento do 
trabalho. Busque aliar conhecimentos práticos e teóricos para a resolução deste 
desafio e desenvolver as disciplinas trabalhadas durante o semestre. 
 
POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL 
 
Postar no Ambiente Virtual a versão final do Desafio Profissional em arquivo único no 
formato .doc/ .docx (Word), para a avaliação do tutor a distância. 
 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
 
Desafio Profissional: nota – 0 a 4 pontos. 
 
Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto. 
 
PADRONIZAÇÃO 
 
A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização: 
� em páginas de formato A4; 
� com margens esquerda e superior de 3 cm, direita e inferior de 2 cm; 
� fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta; 
� espaçamento de 1,5 entre linhas; 
� se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, 
com um recuo de 4 cm da margem esquerda e espaçamento simples entre 
linhas; 
� com capa, contendo: 
o nome de sua unidade de ensino, curso e disciplinas; 
o nome completo e RA do aluno; 
o título da atividade; 
o nome do tutor a distância (EAD); 
o cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
BARDUCHI, Ana Lúcia Jankovic; et al. Desenvolvimento pessoal e profissional. 
3. ed. São Paulo: Pearson, 2009. 
 
CINTRA, Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos: 
Anhanguera Publicações, 2011. 
 
DORNELAS, José. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 6. ed. 
Atlas, 2016. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597005257/cfi/6/28!/4@0:0.
Acesso em: 5 set. 2017. 
 
______. Empreendedorismo. Disponível em: http://www.josedornelas.com.br/. 
Acesso em: 05 set. 2017. 
 
FREGNI, Carla P. Ética e relações humanas no trabalho: caderno de atividades. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015. 
 
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Disponível em: 
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae. Acesso em: 05 set. 2017. 
 
 
COMO CITAR ESTE DESAFIO PROFISSIONAL 
 
OLIVEIRA, Jessica Eloísa. Desafio Profissional de Tecnólogos Núcleo Comum. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2018. p. 8. Disponível em: 
http://anhanguera.com. Acesso em: 3 set. 2017.