Aula2 Introdução à Administração

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AULA 2
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Prof. Carlos Eduardo Lugati Braga
BEM-VINDO À DISCIPLINA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO – AULA 2
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O PLANEJAMENTO
COMO FUNÇÃO
ADMINISTRATIVA
O Pensador, de August Rodin
1880
http://www.youtube.com/watch?v=0l_fvMDddJI
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É o conjunto de instrumentos que auxiliam os gestores na correta utilização dos recursos da organização.
Formado por:
 Planejamento
 Organização
 Direção
 Controle
PLANEJAMENTO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
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Organizações devem planejar antes de executar;
Evitam-se erros e desperdícios;
Lida com o impacto no futuro de decisões
 tomadas no presente;
Tem início com a definição dos objetivos e metas organizacionais.
PLANEJAMENTO
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Primeiro passo antes de se iniciar o Planejamento;
O objetivo é a conquista de um resultado final que se pretende alcançar;
As metas são objetivos intermediários que precisam ser alcançados e que darão suporte ao planejamento;
Devem ser realísticos, quantificáveis e possuir prazo para serem alcançados. 
DEFININDO OBJETIVOS
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OBJETIVO E META
SÃO A MESMA COISA?
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Do grego stratègós, que significa “arte do general”
Define o campo de atuação, o que a organização é
 e pretende em um meio maior.
ESTRATÉGIA
“Estratégia significa fazer escolhas claras sobre como competir. Não se pode ser tudo para todos, não importa o tamanho do negócio ou a profundidade do seu bolso”.
 Jack Welch
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DIFERENÇA ENTRE
TÁTICA E ESTRATÉGIA
Tática: esquema específico de emprego de determi-
nados recursos para o alcance de metas. BATALHA
Hitler desfila com seu exército em
Paris após a rendição da França
numa batalha que durou 39 dias.
(junho de 1940)
Ataque japonês a Pearl Harbor.
A esmagadora derrota americana
colocou os EUA na guerra.
(dezembro de 1941)
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Estratégia: mobilização de todos os recursos da orga-
nização visando objetivos de longo prazo. GUERRA
DIFERENÇA ENTRE
ESTRATÉGIA E TÁTICA
Invasão da Normandia, ou O Dia D
(Operação Overlord). Americanos,
ingleses e canadenses se uniram 
para por fim ao domínio alemão.
(6 de junho de 1944)
Representante do Imperador Hirohito
assina a rendição a bordo no navio
USS Missouri. (2 de setembro 1945)
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PLANEJAMENTO
TIPOS
 Planejamento Estratégico (Institucional):
Mais amplo;
Envolve a organização como um todo;
É decidido no nível diretivo (presidência);
Procura ajustar a organização ao ambiente instável
 e competitivo;
Elaborado a partir de análises de forças internas
 e externas.
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http://www.youtube.com/watch?v=XK2dAvnFOmM
http://www.youtube.com/watch?v=RNF7zXKcNgs
http://www.youtube.com/watch?v=v0oa_vuAbH4
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ETAPAS DO 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Determinação de objetivos
Análise ambiental
Análise interna da organização
Alternativas estratégicas
Implantação de estratégia escolhida
Acompanhamento dos resultados
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
Negócios não estão baseados em produto, pois estes
 podem desaparecer.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
Negócios devem estar baseados em conceitos, isto é, naquilo que oferecem intrinsecamente aos seus clientes: status, conforto, inclusão, sonho, confiança, etc.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Quem são seus clientes?
A identificação do target tem que ser precisa: gênero, idade, classe social, poder de compra, hábitos de consumo, área geográfica, etc. 
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual a abrangência (área ou território) do negócio?
Uma vez definidas as características dos clientes, sabe-se aonde eles estão, facilitando as ações de marketing e de vendas para alcançá-los.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
 Que produtos/serviços a empresa tem condições de
 oferecer aos consumidores?
 Que produtos/serviços os consumidores querem e a
 empresa pode lhes oferecer?
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
 Que preço eles estão dispostos a pagar?
 Que mecanismos de compra estão disponíveis?
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
 Devemos operar em ambiente virtual (internet)?
 Em caso positivo, entretenimento, vendas, notícias?
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual é a extensão de distribuição?
Pode ser: intensiva, exclusiva e seletiva: 
Intensiva: produtos de massa e de baixo valor. Ex.: refrigerantes, chicletes e balas, etc.
Exclusiva: em geral, produtos de alto valor, vendido por distribuidores específicos. Ex.: automóveis, algumas roupas e acessórios de marcas famosas.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual é a extensão de distribuição?
Pode ser: intensiva, exclusiva ou seletiva: 
Seletiva: em geral, produtos de alto valor onde o fabricante estabelece áreas e/ou vendedores específicos que os distribuirão à clientes especiais. Ex.: alguns produtos de marcas famosas como Rolex, Prada, etc.
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ANÁLISE SWOT
Também chamada de PFOA ou FOFA
Forças (strengths) e Fraquezas (weaknesses) da organização
Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (threats) do ambiente
Identificação dos Fatores Críticos de Sucesso
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BALANCE SCORECARD
BSC
Metodologia de avaliação de organizações desenvolvida
 por Kaplan e Norton.
Analisa medidas financeiras e não-financeiras, tendências
 e ocorrências, etc.
Serve de medida para os gestores acompanharem o
 desempenho da organização
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Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:BSC.png
Perspectivas
 Estratégicas
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O BSC REFLETE O EQUILÍBRIO ENTRE
Objetivos de curto e longo prazos;
Medidas financeiras e não-financeiras;
Indicadores de tendências e de ocorrências;
Perspectivas interna e externa de desempenho.
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CONQUISTA DO VOTO FEMININO
“Voto das Saias”
Em 24 de fevereiro de 1932, Getúlio
Vargas assina decreto presidencial
concedendo às mulheres o direito
ao voto.
Celina Guimarães Viana
Primeira mulher a votar
http://www.youtube.com/watch?v=5R7tUF3Rir4&feature=related