COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
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Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS 
GERENC. 
Período Acad.: 2018.1 (G) / 
EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é 
opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de 
questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se 
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa 
colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas 
estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu 
aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de 
bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das 
alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo 
de Grupo? 
 
 
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas 
individuais. 
 
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes 
da equipe de funcionários. 
 
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se 
destacar na realização das suas atividades. 
 
Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do 
restaurante forem atingidas ou superadas. 
 
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na 
experiência deles. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, 
bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar 
um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a 
opção incorreta: 
 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 
Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas 
metas. 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros 
constatou que um dos previsores mais importantes do 
desempenho organizacional é o(a): 
 
 
Monitoramento do desempenho individual na organização 
 
Aplicação de uma política agressiva de remuneração. 
 
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção. 
 
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial. 
 
Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Quando o administrador atua como símbolo e representante da 
empresa para proferir discursos, comparecer em solenidades e 
fazendo contato com autoridades representando a empresa, está 
desempenhando 
 
 
(E) Papéis interpessoais de representação 
 
(A) Papéis Interpessoais de líder 
 
(B) Papéis informacionais de monitoração 
 
(C) Papéis interpessoais de solução de conflitos 
 
(D) Papéis de decisão de alocação de recursos 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de 
cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações 
claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e 
avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, 
recompensar os empregados. A conclusão é a de que: 
 
 
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram 
que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e 
motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração 
 
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham 
observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados 
 
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais 
felizes, com menor absenteísmo e maior produtividade 
 
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a 
maioria de seus empregados não apresentaram melhorias significativas na 
motivação e no desempenho 
 
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, 
motivados e produtivos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Quais os fatores contextuais que influenciam os desempenhos 
das equipes? 
 
 
Personalidade, Diversidade, liderança e estrutura, clima de confiança e 
avaliação de desempenho. 
 
Nenhuma das anteriores 
 
Recursos adequados, liderança e estrutura, clima de confiança e avaliação de 
desempenho. 
 
Liderança e estrutura, clima de confiança e avaliação de desempenho e 
qualidade dos participantes 
 
Qualidade dos participantes, recursos, liderança e clima 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O conceito de competências está relacionado ao conjunto de 
conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. No 
entanto, é preciso considerar que a competência está ligada à 
ação. Apenas o conhecimento do indivíduo ou o potencial de 
desempenho não pode ser considerado competência. Isso só 
ocorrerá se: 
 
 
Tanto o conhecimento quanto o potencial forem identificados como 
conhecimentos tácitos. 
 
O conhecimento ou potencial for desenvolvido por meio de ações de 
treinamento comportamentais e técnicos. 
 
Esse conhecimento ou potencial forem identificados em testes em processos 
seletivos internos. 
 
Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é 
mensurável e compatível com os objetivos da organização. 
 
O potencial e o conhecimento estiverem relacionados aos processos de 
trabalho do nível estratégico da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de 
telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua 
equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da 
organização e de sua carreira estão diretamente ligados à 
performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de 
Nicodemos: 
 
 
Eventual. 
 
Assessoria. 
 
Operacional. 
 
Técnico. 
 
Gerente. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida 
 Questão não 
gravada 
 Questão gravada 
 
 
 
 
Exercício inciado em 30/04/2018 20:05:59.