GESTÃO INTEGRADA DE RH

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Aula 1
1 Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
R: Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
2 Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
R: Suprir a empresa de recursos materiais
3 Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ?
R: todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente 
para a consecução das metas globais da empresa. 
4 Aos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito a qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: 
R: em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais 
produtivos. 
5 São características da Administração de Recursos Humanos:
É considerada contingencial
É atividade meio
Seus profissionais atuam em diversos ramos
Uma atividade de contatos intensos e exposta
6 Estabelecer as funções e remunerar os recursos humanos, buscando um equilíbrio com o mercado, é tarefa do subsistema da gerência de RH:
R: Administração de Cargos e Salários
Aula 2
1 Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, de acordo com o processo descrito: Durante um Processo de Planejamento Estratégico, no qual a empresa tenha lançado mão da Análise Organizacional, serão estudados(as): 
R: Os elementos internos e externos à organização que dizem respeito ao seu negócio.
2 Considerando desafios e dificuldades da Administração de Recursos Humanos (ARH), assinale a única afirmativa incorreta: 
R: A ARH lida com "recursos fim" das organizações. É uma função de assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviços especializados, assessorar, recomendar e controlar.
3 Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
R: É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades.
4 A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH). 
R: Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de 
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a 
organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos 
individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho. 
5 Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação: 
Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
A Administração de Recursos Humanos (ARH) depende: 
I - do ambiente organizacional; da tecnologia importada pela organização. 
II - das políticas e diretrizes vigentes na organização; da cultura organizacional e segmento de 
negócios. 
III - da concepção ex istente na organização acerca do homem; da filosofia administrativa de outras organizações; 
IV - da quantidade e qualidade dos recursos humanos disponíveis na organização; do modelo de 
gestão adotado na organização. 
Assinale a opção correta: 
R: I, e III são falsas
Aula 3
1 Cada área dentro de uma estrutura organizacional possui o seu valor específico, contribuindo com a sua 
expertise para o resultado positivo do negócio. Diante desta perspectiva de importância singular, assinale a alternativa que define corretamente a aplicação da área de Recursos Humanos em uma organização. 
R: Esta importância da existência está vinculada à efetiva melhora do desempenho dos funcionários na 
Empresa, implicando resultados mais satisfatórios para a organização.
2 O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH? 
R: Planejar a demanda futura de recursos humanos.
3 Cada organização possui políticas de RH que se referem à maneira pela qual a 
organização pretende lidar com seus colaboradores e por intermédio deles atingir os 
objetivos. A definição de onde recrutar, em que condições e como recrutar os recursos 
humanos necessários a excelência da organização refere -se a política de: 
R: Provisão de Recursos Humanos
4 Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
R: Ambientação;
5 Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
R: As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, 
comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos 
pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores 
resultados para as empresas. 
6 Podemos dizer que a ARH está divida em:
R: subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
7 O excesso de rotatividade de pessoal eleva a taxa de turnover e faz com que a organização tenha diversas desvantagens como as relacionadas abaixo, EXCETO uma. Qual é? 
R: Ingresso de pessoas com novas experiências
8 Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que:
R: Renova e enriquece os recursos humanos da organização
Aula 4
1 A empresa XPTO pretende ampliar seus quadros devido a estratégia de crescimento na região sul do Brasil. A empresa tem apresentado bons resultados e um dos fatores que propiciaram esse crescimento foi a identidade das pessoas com o ambiente de trabalho. A empresa foi considerada uma das melhores empresas para trabalhar (Great Place to Work) em 2013. Qual deve ser a preocupação básica da área de recrutamento e seleção para manter essa estratégia vencedora?
R: Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter 
esta característica
2 O que significa estabelecer o objetivo ou os objetivos a serem alcançados com o treinamento?
R:Significa fixar objetivos que sejam claros e pertinentes às necessidades identificadas.
3 Assinale a alternativa que completa a lacuna: A _________________ é a técnica de seleção mais utilizada. No entanto, como toda técnica apresenta vantagens e desvantagens. Tem a vantagem de permitir contato face a face com o candidato, proporciona interação direta com o candidato e permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações. Como desvantagem: é uma técnica altamente subjetiva e é difícil comparar vários candidatos entre si.
R: Entrevista. 
4 Assinale, a seguir, um item que podemos considerar como um dos fatores determinantes de sucesso de um programa de Treinamento 
R: O perfil dos treinandos
5 A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramentoe avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
R: A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; 
atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas 
não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em 
conta o nível social do candidato 
6 O mercado de trabalho representa um dos principais fatores externos para a dinâmica e a eficiência do Sistema de Recrutamento e Seleção. Diante desta premissa, assinale a alternativa que melhor explica o que este Mercado representa para o processo de Recrutamento e Seleção:
R: A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa.
aula 5
1 Um dos aspectos que deve ser avaliado para o bom resultado da realização do programa de treinamento, após todo o planejamento e preparação para sua execução, é:
R: a checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento.
2 Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração? 
R: É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de 
que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
3 Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema: 
R: Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no 
menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo. 
4 ASSINALE UMA PROVIDÊNCIA QUE CABE NO MOMENTO DA EXECUÇÃO DO TREINAMENTO
R:A ESCOLHA E CONTRATAÇÃO DO(S) INSTRUTOR(ES), SE FOR(EM) EXTERNO(S)
5 A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a: 
R: fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o 
que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
6 Paulo, gerente de RH, promove festas a fim de comemorar datas importantes para os 
colaboradores com a finalidade de torná -los mais próximos e cooperativos. Assinale a 
opção que se refere ao tipo de integração que Paulo adota em sua organização que tipo 
de integração. 
R: Social
7 A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa.
R: integração de novos empregados
8 Você é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos que exige um perfil de funcionário competitivo, agressivo e dinâmico. Para a seleção de um trainee, após uma pré-seleção baseada em análise dos currículos, você considera mais vantajoso convidar os candidatos para um(a):
R: Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
9 Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH:
R: os gestores imediatos;
Aula 6
1 O conceito de Competência, bastante utilizado na área de RH, é comumente definido pela literatura 
especializada como o conjunto de: 
R: conhecimentos, habilidades e atitudes
2 Um dos processos mais importantes da ARH é o processo de treinamento porque através dele pessoas se 
capacitam, imprimem qualidade àquilo que fazem, melhoram suas relações no trabalho e contribuem para 
competitividade da empresa. Quais os benefícios adquiridos com o treinamento ?
R: Melhoria da imagem institucional interna e externamente além de outros.
3 Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto 
organizacional.
R: Trabalho acadêmico.
4 Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto 
organizacional. 
R:Trabalho científico.
5 Ao tabular os resultados da última Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa, Rita, Gerente de RH, detectou algumas fragilidades que poderiam ser sanadas através de treinamentos. Assinale a única alternativa que não se aplica à questão:
R:Ampliação do refeitório e do vestiário.
6 Arthur, Gerente de RH de sua empresa, está desenvolvendo alguns programas de Treinamento e 
Desenvolvimento. Sobre o assunto, podemos dizer que: I- O treinamento prepara o profissional para uma tarefa ou cargo. II- O Desenvolvimento tem objetivos imediatos e mais restritos. III- O Treinamento pode ser oferecido com métodos de ensino individualizados, em grupo ou coletivos. Marque a alternativa correta: 
R:Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
AULA 7
1 Na estrutura sindical brasileira no âmbito Nacional: I Confederações, II Federações, III Sindicatos. Assinale a alternativa correta:
R:Somente a afirmativa I está correta.
2 A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de 
pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas 
reivindicações corresponde ao conceito de:
R: Lock-out
3 É a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. Estamos falando do conceito
R: Lockout
4 Sua formação é de caráter permanente, composta por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. Podemos afirmar que esse é o conceito de: 
R: Sindicato
5 Quando afirmamos que: A existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria. Estamos falando da existência de uma: 
R: Pluralidade sindical
6 "O processo de seleção de candidatos deve ser muito rigoroso PORQUE, hoje em dia, de maneira geral, as empresas estão querendo candidatos muito qualificados". Sobre as duas frases interligadas pela palavra "PORQUE", responda: 
R:As duas frases estão corretas e a segunda frase justifica a primeira frase
Aula 8
1 De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo: 
R:programa de participação nos lucros
2 Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
R: O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos 
cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização. 
3 A dinâmica de grupo constitui-se em uma importante técnica de seleção, pois permite observar várias 
características do candidato, EXCETO: 
R:Capacidade de colocar em prática suas habilidades.
4 A ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS tem objetivos específicos. Marque, assim, a única opção que NÃO corresponde a um objetivo dessa abordagem da área de ARH: 
R:Aplicar técnicas de seleção junto aos candidatos, sejam externos ou internos.
5 As NRs são NORMAS REGULAMENTADORAS que orientam as condições de trabalho, referente à segurança e medicina do trabalho. Há empresas que são obrigadas a pagar ao trabalhador um adicional de insalubridade porque:
R: Porque algumas atividades expõem os trabalhadores a agentes nocivos à saúde, acima do limite 
máximo de tolerância fixado. 
6 Processo em que aorganização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
R:Demissão
Aula 9
1 Existem nove etapas que estruturam o plano de cargos e salários. A primeira etapa é referente à Política Salarial e a última é Administração dos Salários. Algumas etapas intermediárias são:
R:análise de cargos / descrição de cargos / pesquisa salarial /classificação de cargos . 
2 As empresas com ambientes insalubres ficam obrigadas ao pagamento do adicional de insalubridade apenas para os empregados que trabalham no ambiente insalubre. Esse percentual em seu grau máximo está realacionado a : 
R: 30 % sobre o salário mínimo.
3 CONDIÇÃO INSEGURA são irregularidades nas instalações, máquinas ou equipamentos de trabalho que causam acidentes. A empresa é que causa o acidente de trabalho. Podemos considerar Condição Insegura
R: máquinas mal protegidas e mal mantidas pela empresa
4 Sobre as Normas Regulamentadoras (NRs) é CORRETO afirmar (marque a única alternativa correta): 
R: As NRs - Normas Regulamentadoras -são normas elaboradas pelo Ministério do Trabalho e foram criadas no intento de promover saúde e segurança do trabalho na empresa. 
5 A segurança no trabalho é o estudo e execução de medidas que visam à remoção de condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de trabalho. De acordo com esse conceito, existem diversos riscos ambientais, sendo um deles o risco biológico, que é caracterizado por: 
R: identificar micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos) presentes no ambiente de trabalho
6 Os gestores de uma Universidade Corporativa devem analisar constantemente as necessidades conjunturais e suas demandas específicas de aprendizado PORQUE É preciso priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de impacto/necessidade da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
R: as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
aula 10
1 Uma das técnicas adotadas pela Área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento externo. Pode-se dizer que o recrutamento externo: 
R:enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades
2 Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que quanto à natureza eles são: 
R: Monetários e não monetários
3 A greve é a paralisação coletiva e voluntária das atividades dos trabalhadores com o objetivo de conseguir o atendimento de suas reivindicações e está assegurada pela Constituição de 1988. Quanto à sua legalidade, será considerada ilícita e abusiva se:
R: houver ocupação das instalações da empresa, impedindo o acesso de funcionários que não 
aderiram à greve. 
4 Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende-se que foi uma decisão resultante de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão. 
R: ... um desejo da organização.
5 O fluxo direcional das mensagens e das informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser 
classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente?
R: Reclamações e sugestões
6 Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto.
R: mera liberalidade por parte da empresa.
AV1
1 A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no ambiente interno:
R: Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
2 Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale:
R: Todas as afirmativas são verdadeiras
3 Marque a alternativa correta:
R: Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos principais processos da ARH.
4 A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo:
R: Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização.
	5 Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em aula:
R: Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento.
	6 O recrutamento é um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos qualificados para exercer determinada atividade em uma organização. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Uma das vantagens do recrutamento interno é:
R: custar financeiramente menos do que o recrutamento externo;
7A empresa Lobato&Lobato está realizando um processo de recrutamento de profissionais para duas vagas de Assistente Administrativo e Assistente de Controle Interno, para tanto utilizou a intranet para a divulgação desse processo. Pede-se identificar qual foi o tipo de recrutamento utilizado:
R: Recrutamento Interno
8 Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH:
R: os gestores imediatos;
9 Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
R: Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
10 Há um princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Isso significa que a ARH:
R: Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, orientando sobre políticas e procedimentos adotados pela organização.
11 Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem?
R: Cuidardas políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais.
12 As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de cada empregado. Está(ão) correto(s):
R: apenas os itens II e III.
13 A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente interno:
R: Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
14 A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo:
R: Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização.
15 Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
R: Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
16 O modelo de gestão de pessoas, em contraposição ao modelo de desenvolvimento de recursos humanos, propõe a:
R: Transformação das equipes de RH em consultoras internas da gestão descentralizada de pessoas.
17 Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda:
R: as alternativas I e II estão corretas.
18 A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
R: condições sociais e culturais
19 Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos?
R: Manutenção de RH
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