AV 1 competencias gerenciais 2014

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Avaliação: GST0253_AV1_201101297573 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201101297573 - KARINA DA PENHA 
Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9017/Q
Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 15/04/2014 19:12:39 
 1a Questão (Ref.: 201101556451) Pontos: 0,0 / 0,5
Na interpretação do modelo clássico de teoria da informação, chamado modelo de Shannon-Weaver o que é 
comunicação?
 A minimização ou eliminação do volume da comunicação; 
 Eliminação do som ou barulho
 A minimização ou eliminação do ruído da comunicação;
 A eliminação do ruído da comunicação e transferência das mesmas; 
 Transmissão da comunicação e seu destino; 
 2a Questão (Ref.: 201101559478) Pontos: 0,0 / 0,5
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a 
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes 
básicos, renomeados como:
 Informação, Transmissor, Receptor e Destino
 Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
 Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
 Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
 Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
 3a Questão (Ref.: 201101349729) Pontos: 1,0 / 1,0
O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
 Ford
 Weber
 Kurt Lewin
 Taylor
 Fayol
 4a Questão (Ref.: 201101380609) Pontos: 0,5 / 0,5
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de 
decisões. Essa afirmação é apoiada na:
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kpenha
Comentário do texto
 
 
 
 
 Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela 
empresa. 
 Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. 
 Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
 Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas 
tarefas. 
 Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
 5a Questão (Ref.: 201101560618) Pontos: 0,0 / 0,5
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido 
da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra
ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação 
Mateus está se referindo: 
 Leitura.
 Negociação.
 Reflexão.
 Observação.
 Discurso.
 6a Questão (Ref.: 201101353627) Pontos: 1,0 / 1,0
Pelo que os gerentes são responsáveis nsa organizações modernas?
 Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados.
 São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados. 
 Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o 
papel do gerente é distinto em cada empresa.
 São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa.
 7a Questão (Ref.: 201101353626) Pontos: 1,0 / 1,0
Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 
10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno 
acontece:
 Falta de Dinheiro.
 Falta de Interesse.
 Medo de julgar outras pessoas. 
 Falta de Tempo.
 8a Questão (Ref.: 201101379139) Pontos: 0,0 / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado 
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
 Avaliação subjetiva.
 Avaliação interpessoal
 Avaliação objetiva.
 Avaliação mista. 
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 Avaliação comportamental. 
 9a Questão (Ref.: 201101379119) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve:
 Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho. 
 Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo. 
 Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada.
 Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance.
 Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre.
 10a Questão (Ref.: 201101349749) Pontos: 1,0 / 1,0
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
 Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
 Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
 Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
 Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
 Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
Período de não visualização da prova: desde 04/04/2014 até 22/04/2014.
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