GESTÃO DE DESEMPENHO

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GESTÃO DE DESEMPENHO 
 
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 30/04/2018 21:08:06 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201502500636) Acerto: 1,0 / 1,0 
A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou 
não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto? 
 
 
O preço do produto 
 
A durabilidade do produto 
 
O prazo e forma de pagamento do produto 
 O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes 
 
A facilidade de acesso ao produto 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201502993430) Acerto: 0,0 / 1,0 
Na perspectiva dos novos paradigmas que regem o mundo dos negócios, assinale a alternativa 
que melhor descreve o papel do gerente. 
 
 Seu estilo de trabalho é centralizado e diretivo. 
 
Adota uma postura diretiva, uma vez que precisa indicar os caminhos aos colaboradores 
 É um incentivador da elevação do grau de maturidade dos subordinados 
 
É um incentivador da competição, pois é a mola que move a empresa. 
 
É um líder com vetor comportamental centralizador. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201502962943) Acerto: 1,0 / 1,0 
A análise da capacitação profissional está diretamente ligada a: 
 
 
planejamento 
 
tomada de decisão 
 
gerência por objetivos 
 competência técnica 
 
acompanhamento e controle 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201503358029) Acerto: 1,0 / 1,0 
A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo 
desempenho, enquanto a insatisfação ou frustração funciona como reforço negativo.Sobre ela 
podemos afirmar que: (1,0 Ponto) 
 
 
Atributos e conhecimentos são competências que as empresas buscam nos funcionários 
 
Com frequência, elas são criadas informalmente para provocar um curto-circuito na 
hierarquia vertical e agilizar a ação. 
 Desenvolver sistematicamente as habilidades e capacidades das pessoas como base 
fundamental para um desempenho eficiente e eficaz. 
 
As competências podem ser observadas diariamente em situações em que o funcionário 
é avaliado 
 
Esta relacionada às políticas de Gestão de Recursos Humanos. Todo início requer um 
aquecimento para assumir a função para a qual foi contratado. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201503099591) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando estamos estudando os sistemas, observamos que Sistema é considerado um conjunto 
de elementos em interação recíproca. Compreendendo entradas e saídas. Como exemplo de 
entrada e saída, temos: Assinale a alternativa CORRETA. 
 
 Os fornecedores, o mercado e os clientes. 
 
As mercadorias, os contratos e os sindicatos. 
 
O mercado interno, as condições de trabalho e os clientes. 
 
Os clientes, os recursos humanos e os débitos da organização. 
 
Os fornecedores, as matérias-primas e os pagamentos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201502596199) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ............ é a forma pela qual podemos conhecer e analisar as atividades desenvolvidas em 
uma organização. Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de 
onde o indivíduo está situado na estrutura representada pelo organograma da empresa 
 
 Cargo 
 
Título 
 
Gerenciamento 
 
Desempenho 
 
Sistema 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201502628197) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estudamos que a visão de futuro e as prioridades da organização são desdobradas em objetivos, 
os objetivos são desdobrados em estratégias e as estratégias são desdobradas em planos de 
ação. Com relação aos planos de ação, podemos afirmar que: 
 
 Um plano de ação é consequência das decisões sobre questões como: O que, Por que, 
Quando, Onde, Como, Quanto vai custar. 
 
Um plano de ação não pode ser definido no nível estratégico da organização. 
 
Um plano de ação é sempre definido no nível estratégico da organização. 
 
Um plano de ação depende somente de decisões da alta administração da empresa. 
 
Um plano de ação é sempre definido no nível operacional da organização 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201502500678) Acerto: 0,0 / 1,0 
Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir 
um bom desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor 
qualidade no módulo de entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a 
qualidade dos meus insumos (entrada), também não posso garantir a qualidade dos meus 
produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos elementos que irão alimentar o 
sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das informações de saída. Isso 
é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros de 
desempenho? 
 
 
Os clientes 
 A Alta Administração 
 
O próprio empregado 
 Os líderes 
 
Os gestores de cada área 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201502928399) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os processos permeiam toda a organização e são interligados de forma que um alimenta outro. 
Podemos dizer que um processo é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como 
insumo para outro processo, que neste caso é o cliente. Com base nessa afirmativa, podemos 
dizer que: 
 
 Todos os processos funcionam como clientes e fornecedores nas suas diversas relações 
 
Somente o processo que atende aos fornecedores externos é fornecedor 
 
Somente o processo que atende ao cliente externo é cliente 
 Um processos é clientes ou fornecedor 
 
Alguns processo podem ser clientes e fornecedores e outros não 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201502937481) Acerto: 0,0 / 1,0 
Acerca da estrutura organizacional, como elemento para gestão de desempenho, é correto 
afirmar: 
 
 
A estrutura por processos obedece ao principio da unidade de comando preconizada por 
Fayol 
 A estrutura por processos inova ao inserir uma perspectiva horizontal na abordagem das 
atividades, integrando as ações de diversas áreas 
 
A estrutura por processos congrega os especialistas de uma mesma área em um mesmo 
departamento. 
 A estrutura por funções agrega especialistas de varias áreas em torno de um processo e 
facilita a abordagem horizontal da organização 
 
A estrutura por projetos contra especialistas da mesma área 
 
 
Gabarito Coment.