Consultoria Interna de RH AP

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1a Questão (Ref.:201308446838)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente:
		
	
	estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento
	 
	investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento
	
	Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201309115261)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A consultoria tem seis principais deveres universais, qual deles NÂO é um desses deveres:
		
	
	Solucionar
	
	Aconselhar
	
	Organizar
	
	Auxiliar
	 
	Recepcionar
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201308446840)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É correto afirmar que:
		
	 
	A Consultoria associada é praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional
	
	Consultoria associada é exercida por profissional que atua sem vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto, dispondo de home offices para a execução de seu trabalho
	
	A consultoria autônoma é uma atividade solitária que visa pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para entidades estatais e que atuam em parceria de negócio.
	
	A consultoria organizacional é a atividade metódica de pesquisa e identificação de situações-problema referentes apenas à estratégia de empresas privadas
	
	A consultoria autônoma é usualmente exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração
	
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201308941398)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Rodrigo Costa é um profissional especializado em gestão de cultura e clima organizacional. Ele compõe um time de consultores que desenvolve vários projetos ligados à gestão de pessoas em diversas empresas. Quando o projeto envolve sua área de especialização, Rodrigo é ¿escalado¿ para atender o cliente. Neste caso, pode-se afirmar que Rodrigo atua como:
		
	
	Consultor artesanal
	
	Consultor interno
	
	Consultor de pacote
	 
	Consultor associado
	
	Consultor exclusivo
	
	
	5a Questão (Ref.:201309194906)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Denomina-se consultoria interna de RH (CIRH) o exercício de aconselhamento e de ajuda realizada no âmbito de uma organização empresarial por seu(s) funcionário(s) qualificado(s) em gestão de pessoas. Essa qualificação consiste tanto no conhecimento específico de RH como de organização empresarial, além de exigir habilidades e atitudes típicas de consultoria a serem praticadas junto aos colaboradores da empresa, sejam diretores, gerentes ou funcionários. Com base na conceituação acima, é INCORRETO afirmar que ...
		
	
	A CIRH só pode ser praticada por quem tenha conhecimento e experiência em assuntos de gestão estratégica de pessoas.
	
	A CIRH é orientada para intervir em assuntos pertinentes à gestão estratégica de pessoas
	
	Trata-se de uma nova abordagem para descentralizar a intensificar a gestão de RH na empresa;
	 
	A consultoria interna de RH está orientada para atuar exclusivamente junto aos executivos da empresa;
	
	A CIRH exige as mesmas competências do profissional de consultoria externa;
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201308446854)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou desenvolver competências, exceto :
		
	
	Reconhecer suas próprias limitações para gerar credibilidade
	
	Demonstrar isenção e racionalidade
	 
	Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação ao seu trabalho
	
	Ser multidisciplinar
	
	Possuir um perfil negociador por excelência
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201309120673)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O diretor geral da Entrevix, cedeu ao contratar os serviços de um consultor. Nos últimos tempos percebiam problemas se agravando e uma acomodação de toda a diretoria em relação a busca de soluções. Em sua primeira semana, o consultor percebeu sinais de resistência da maioria dos gestores, porém um deles, não indicava tal resistência, esse gestor:
		
	
	Alegava que ¿já se tentou fazer isso¿
	
	Cobrava por resultados imediatos
	
	Alegava falta de tempo
	
	Não se envolvia nos trabalhos
	 
	Não fazia tantos questionamentos
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201308446756)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve as POLÍTICAS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	 
	Explícita, formalizada e relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
	
	Explícita, formalizada e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
	
	Independente para que o consultor poder implantar as mudanças que forem necessárias.
	
	Implícita, informal e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
	
	Implícita, informal e relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201308619935)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Carla Uchoa, em seu texto publicado no site da ABRH - Associação Brasileira de Recursos Humanos, "O aumento da competitividade nos negócios e o entendimento de que a gestão de pessoas é fator de diferenciação vêm criando a necessidade de que a área de Recursos Humanos tenha uma atuação mais estratégica dentro das organizações." Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto empresarial." Com base no processo de implantação da consultoria interna, assinale a única alternativa que não observa exemplos de fatores críticos de sucesso na implementação do modelo:
		
	
	Criação do cargo de consultor interno de nível gerencial focado nas necessidades do negócio; Capacitação dos profissionais de RH e em especial do consultor interno;
	
	Envolvimento dos líderes e forte comunicação do modelo; Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos;
	
	Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos; Monitoramento constante e mensuração do resultado;
	 
	Envolvimento dos líderes e forte comunicação do modelo; Crença no trabalho alternativo e sem planejamento, acreditando no processo criativo e de improviso do indivíduo;
	
	Capacitação dos profissionaisde RH e em especial do consultor interno; Envolvimento dos líderes e forte comunicação do modelo;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201309120676)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que a relação cliente consultor pode gerar certos conflitos, um deles é em relação a resistência. Saber lidar com as resistências à consultoria interna é um fator de extrema importância para o sucesso dessa empreitada. Escolha nas opções abaixo, aquela que indica tal sucesso:
		
	
	Autocracia é a chave para a aceitação, o envolvimento de todos pode ser prejudicial aos resultados
	
	Ser transparente. Não informar os fatos, dados necessidades, objetivos e prováveis efeitos da mudança
	
	Impor sua presença, comunicar sobre os fatores que levaram você decidir sobre as mudanças
	
	Ser transparente. Informar os fatos, dados necessidades e decidir autocraticamente
	 
	Solicitar colaboração no diagnóstico, decisão e planejamento das ações decorrentes