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Ref.: 201512947350 1a Questão Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna: impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização. forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários. lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização. considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões. Ref.: 201512504018 2a Questão Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa: Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços. Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente. Mau uso do valor financeiro aplicado. Foco na estratégia e mau desempenho operacional. Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados. Ref.: 201512890254 3a Questão Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque: não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos. não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião. está repleto de estrangeirismos. foi rude e ofensiva com os funcionários. foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião. Ref.: 201512508263 4a Questão O conceito de Efetividade gira em torno de se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas. se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa. se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa. se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar. se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos. Ref.: 201512503583 5a Questão Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de Rádio Peão. Inadequação Gramatical. Desvio de Comunicação. Ruído Comunicativo. Telefone sem Fio. Ref.: 201512515639 6a Questão Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles: Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário. Todas as alternativas estão incorretas. Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem. Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor. Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor. Ref.: 201512506983 7a Questão A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. percebemos que não causa deturpação da mensagem. percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. vemos a má interação entre os elementos da comunicação. Ref.: 201512890482 8a Questão Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa: do excesso de formalidade. da informalidade. do tom imperativo da frase. da ambiguidade das palavras empregadas. do uso inadequado de termos técnicos. Ref.: 201512952230 1a Questão A partir do estudo da Colocação de Pronomes Pessoais Oblíquos, assinale a frase com INCORREÇÃO no emprego da colocação: Porque se levantou cedo, chegou entes do horário. Disse-me a verdade, sem eu perguntar. Não se falou o assunto tratado. Falarei-lhe aquilo que foi dito na reunião. O gerente se referiu ao bom colaborador. Ref.: 201512952883 2a Questão Vejamos o seguinte texto do escritor modernista Oswald de Andrade: Pronominais Dê-me um cigarro Diz a gramática Do professor e do aluno E do mulato sabido Mas o bom negro e o bom branco Da Nação Brasileira Dizem todos os dias Deixa disso camarada Me dá um cigarro. (ANDRADE, O. Obras completas. v. 6-7. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1972.) A poesia crítica de Oswald de Andrade ressalta a diferença entre a norma gramatical e a língua falada com relação à colocação do pronome na frase. O pronome, de acordo com a posição que ocupa em relação ao verbo, pode ser classificado de três formas diferentes: próclise, mesóclise e ênclise. Em "Dê-me um cigarro", vemos o exemplo do pronome colocado em ênclise. PORQUE A classificação caracteriza-se pela colocação do pronome após o verbo. A respeito da afirmação, assinale a asserção correta: Ambas as asserções são proposições falsas. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira. A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. Ref.: 201512508412 3a Questão Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome oblíquo ligado ao verbo. É ela Aqui estão as ordens: cumpra-as! Quero-lhe como a uma filha. O assessor não forneceu-lhes flores. O livro? Perdi-o numa viagem. Eu te entrego o livro amanhã, está bem? Ref.: 201512948003 4a QuestãoEmpregue o sinal indicativo da crase e marque a opção Verdadeira, para validar sua resposta: As frutas pertenciam ............... aves. O rio corre paralelamente ............... mata. Ele só bebe após ............... refeições. Ainda não respondi ............... essa carta. Todos voltaram ............... salas. Todas recebem o sinal indicativo da crase. Nenhuma recebe o sinal indicativo da crase. Só a terceira e a quarta não recebem acento indicativo da crase. Somente a última recebe o sinal indicativo da crase. Somente a primeira recebe o sinal indicativo da crase. Ref.: 201512510046 5a Questão Leia o texto: Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou: - Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR. O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse: - Mas que cara metido à besta! (Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17). Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no uso da pontuação adequada. uso da ortografia adequada. uso da vírgula adequada. uso do pronome de tratamento adequado. uso da crase adequada. Ref.: 201512515640 6a Questão Observe a frase: Ela não se incomodou com as minhas dificuldades. A Colocação do pronome - SE - está em posição de Mesóclise Nenhuma das opções acima Próclise Todas as opções acima Ênclise Ref.: 201512984771 7a Questão Para José Carlos Azeredo, pronomes pessoais são palavras gramaticais cuja função é identificar as pessoas do discurso. No exemplo: Os alunos que se preocupam em aprender dedicam mais tempo aos estudos, podemos justificar o uso da próclise pelo uso do substantivo alunos´. pelo uso do pronome interrogativo que´. pelo uso da palavra atrativa que´. pelo uso de uma conjunção subordinativa. para concordar com a palavra estudos´. Ref.: 201512984452 8a Questão A ênclise pode ser considerada a colocação básica do pronome. Em qual dos textos abaixo seu uso ocorre? Ninguém se mexeu quando o chefe chegou. Não me conte este problema outra vez. Estou farta de ouvir você repetir o mesmo caso. Ser-nos-ia útil se você dissesse a verdade sobre o desaparecimento daquele computador. Convidar-me-ão para a festa, certamente. Eles são meus amigos. Posso confiar-lhe esta responsabilidade, pois você é um funcionário exemplar. Ref.: 201512503588 1a Questão De acordo com o conteúdo trabalho em Estruturas Sintéticas, o Arcaísmo, o Cacófato, o Solecismo, o Estrangeirismo e o Pleonasmo são vícios de linguagem. Eles devem ser evitados, porque são Próprios de uma linguagem coloquial e de grupos sociais. Erros gramaticais grosseiros, que revelam desconhecimento da linguagem. Formas de falar e escrever deselegantes. Formas de comunicação que dificultam a compreensão do que é dito e falado. Próprios da fala de pessoas analfabetas. Ref.: 201512537713 2a Questão Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Para abrir a embalagem, levante a alavanca para cima.". Arcaísmo. Cacófato. Barbarismo. Solecismo. Pleonasmo vicioso. Ref.: 201512948192 3a Questão Os vícios de linguagem são um dos fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Na ambiguidade, por exemplo, podemos perceber mais de uma possibilidade de significado para uma mesma frase. No exemplo: O turista disse ao guia que era pernambucano. Não se apresenta ambiguidade. PORQUE Fica claro o único significado possível do exemplo é: o guia era pernambucano. A respeito das asserções acima, assinale a opção correta. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira. A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa. Ambas asserções são proposições falsas. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. Ref.: 201512839510 4a Questão Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Embora a criança estivesse crescida, a mãe dava comida na boca dela." Pleonasmo. Cacófato. Estrangeirismo. Solecismo. Ambiguidade. Ref.: 201512948230 5a Questão Segundo Cesca, em seu livro Comunicação dirigida escrita nas empresas, "cada comunicação expedida leva consigo a imagem da empresa para a formação de conceito, daí a sua importância também quanto a forma e conteúdo." Um dos vícios de linguagem, que pode gerar grande prejuízo à imagem da empresa, é o cacófato, por poder alterar o sentido original do texto. Por isso, é muito importante identificá-lo corretamente. A partir dessas informações, consideremos as afirmativas a seguir: I - Na frase: O prefeito diz que vai fazer tudo por cada um de nós. Não há cacófato. II - Na frase: A ditadura de Cuba lança desafio aos Estados Unidos. Há cacófato. III - Na frase: Eu sei que nunca mais vou amá-la novamente. Não há cacófato. IV - Na frase: Maria não se encontra. Não sei cadê ela. Há cacófato. Estão corretas as afirmativas: I e IV II e III II e IV I e II I e III Ref.: 201512508314 6a Questão Em Sorocaba (interior de São Paulo), foi vista uma placa que informava "Programa de Alfabetização de Adultos sem Escolaridade". Nesse informe, qual foi o vício de linguagem presente? Pleonasmo. Cacófato. Arcaísmo. Estrangeirismo. Solecismo. Ref.: 201512497141 7a Questão A frase - O supervisor estava apavorado teria de enfrentar o diretor financeiro furioso - foi redigida sem muita atenção e, quem a escreveu, esqueceu de pontuar ou utilizar conectivos para fazer a ligação entre as frases, transformando-as em uma só sem sentido. Chamamos este tipo de frase de Segmentada. Siamesa. Labiríntica. Centopeica. Desconexa. Ref.: 201512836445 8a Questão A má sonorização na junção de palavras em uma frase leva a desvios viciosos. Nas frases "Governo confisca gado de fazenda em Mato Grosso" e " Na boca dela só há palavrões" temos exemplos categóricos do desvio chamado Cacografia. Cacofonia. Metonímia. Polissemia. Ambiguidade. Ref.: 201512353670 1a Questão Identifique a seqüência de elementos que assegura o encadeamento lógico-discursivo do texto abaixo sem alteração de sentido. ¿..... existe um componente do qual se pode extrair energia a baixo custo, esse elemento é o hidrogênio. ..... a tecnologia necessária paratanto seja conhecida, ela não é economicamente viável. ....., somas importantes são investidas em pesquisas, ..... se teme que o petróleo acabe nos próximos anos.¿ Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA. ( ) Se / ainda que / assim / pois. ( ) Assim / mesmo que / porém / logo. ( ) Ainda que / se / sobretudo / pois. ( ) Logo / ainda que / porém / então. ( ) Como / que / assim / porém. Ref.: 201512346449 2a Questão A frase "tem gente que, quando perde, fica num estado..." tem um valor temporal. Assinale a alternativa que fez modificações na frase alterando seu sentido para condicional. tem gente que, assim que perde, fica num estado... tem gente que, logo que perde, fica num estado... tem gente que, porque perde, fica num estado... tem gente que, não obstante perca, fica num estado... tem gente que, se perder, fica num estado... Ref.: 201512535710 3a Questão O treinador não ficou satisfeito com o rendimento do time, mas todos, sem exceção, elogiaram o desempenho dos jogadores. Com base na matéria dada, verifica-se que esse texto não tem coerência, porque há: identificação de sujeitos. condição de desempenho. oposição de afirmações. coordenação de movimentos. conjunção de ideias. Ref.: 201512840073 4a Questão Cheguei mais cedo, a fim de que possamos preparar a pauta da reunião. A locução "mais cedo" é um articulador sintático de oposição. conclusão. finalidade. concessão. tempo. Ref.: 201512840080 5a Questão Meus pais alugaram uma casa na praia , para que a família se reunisse nas férias. A locução "para que" é um articulador sintático de: explicação. causa. finalidade. condição. oposição. Ref.: 201512840054 6a Questão Penso, logo existo. A palavra "logo" é um articulador sintático de finalidade. causa. concessão. oposição. conclusão. Ref.: 201512506359 7a Questão No trecho "As eleições seriam mais efetivas, se todos conhecessem bem o funcionamento da administração", a segunda oração estabelece com a primeira uma relação de: finalidade. condição. conformidade. explicação. concessão. Ref.: 201512342063 8a Questão Para Beaugrande e Dressler (1997, p. 36), _________ consiste na conexão através de relações gramaticais dos componentes da superfície do texto, isto é, todos os procedimentos usados a fim de estabelecer relações entre os elementos superficiais de um texto se incluem nesse conceito. BEAUGRANDE, R. de & DRESSLER, W. U. Introducción a la lingüística del texto. Barcelona: Ariel, 1997. Coerência textual elipse Parágrafo Ambiguidade Coesão textual Ref.: 201512968509 1a Questão Uma correspondência comercial há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis, por isso redigir de forma adequada uma carta comercial exige algumas habilidades. Dentre elas: Profissionalismo e realismo Técnica de redação e profissionalismo Interpretação e compreensão Técnica de redação e mercadologia Profissionalismo e interpretação Ref.: 201512952224 2a Questão Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como estrutura de parágrafos, teríamos: Introdução, tese, contradição. Desenvolvimento, introdução, conclusão. Proposição, tese e rejeição. Conclusão, desenvolvimento e introdução. Introdução, desenvolvimento, conclusão. Ref.: 201512473705 3a Questão Haia, 9 set (EFE).- O museu Van Gogh de Amsterdã anunciou nesta segunda-feira, após dois anos de pesquisa, a descoberta de um quadro até agora desconhecido do autor de "Os Girassóis", que data de 1888 e representa uma paisagem com árvores e arbustos. O título da tela, descoberto em um coleção privada, é "Pôr do Sol em Montmajour" e inscreve-se na época na qual Vincent Van Gogh (1853-1890) pintou seus conhecidos quadros florais. O diretor da pinacoteca, Axel Rüger, disse à imprensa que "uma descoberta desta magnitude nunca aconteceu na história deste museu. É uma raridade que se possa acrescentar uma nova pintura à obra de Van Gogh". O autor da notícia utilizou as palavras do diretor da pinacoteca para confirmar a informação. O jornalista usou o conceito Interpessoalidade. Pessoalidade. Hipertextualidade. Intertextualidade. Argumentalidade. Ref.: 201512511840 4a Questão Considerando que há parágrafos de uma ou duas linhas, como há os de página inteira. Podemos afirmar que: I - O senso de proporção, assim como da redação, isto é, o tamanho e o número de linhas devem servir para melhor exposição da ideia central, mas não constitui padrão de qualidade para o texto. II - Assim como se constroem bons textos de grande extensão, também se produzem textos menores e eficazes. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 24). Quanto à extensão do parágrafos, pode-se afirmar que Somente a opção II é verdadeira Somente a opção I é verdadeira Todas as opções são verdadeiras Somente a opção I é falsa em parte. Todas são falsas Ref.: 201512508452 5a Questão Leia as frases abaixo, que são tópicos frasais de artigos e cartas publicados em jornais brasileiros recentemente: 1) Os números da violência em nossa sociedade expõem o que vemos todos os dias nas ruas: os bandidos estão soltos por aí. 2) Chama-se sociedade a um conjunto de pessoas que vivem juntas, numa localidade, obedecendo às mesmas normas jurídicas, morais e éticas. 3) A polícia deve agir de dois modos: na prevenção do crime e na repressão aos criminosos. 4) A partir do que é exposto todos os dias em nossos jornais, cabe uma pergunta: Será que perdemos a luta contra a violência? 5) Diz o bom ditado: quem com ferro fere, com ferro será ferido. Marque a opção em que os tópicos frasais foram classificados correta e respectivamente: Citação/Alusão, Declaração inicial, Definição, Interrogação e Divisão. Declaração inicial, Definição, Alusão/Citação, Interrogação e Divisão. Citação/Alusão, Declaração inicial, Divisão, Interrogação e Definição. Declaração inicial, Definição, Divisão, Interrogação e Citação/Alusão. Interrogação, Definição, Alusão/ Citação, Declaração inicial e Divisão. Ref.: 201512836498 6a Questão Existem várias formas para desenvolver um parágrafo, e sabemos que o tipo de desenvolvimento decorre o Tópico Frasal, quando ele existe. Dentre os parágrafos abaixo, apenas um foi desenvolvido por enumeração de detalhes. É ele: Disse o diretor de RH ao colaboradores: - saibam que o horário de verão este ano será mais cedo, e espero que todos se adaptem o mais rápido possível. Não se atrasem. "Liberdade é o direito até de não querer ser livre" disse FernandoPessoa em um de seus célebres poemas. Muito se fala da liberdade, mas o difícil é mesmo saber agir e respeitar a liberdade de cada um. No ano passado, foi diferente: os colaboradores antigos receberam prêmios. Os gestores disseram que já era hora de oferecer um bônus pelo bom serviço prestado por aqueles que viram a empresa crescer e se tornar grandiosa e respeitada no mercado. Os antigos ficaram felizes com a lembrança. Eram muito elegantes os uniformes. A cor discreta, o tecido de ótima qualidade, a costura muito bem acabada. Era realmente um belo e confortável traje de trabalho. Os colaboradores são tão engajados nas atividades laborais como os gestores da empresa. Os funcionários são antigos e muito interessados nos bons resultados. Como os gestores, os colaboradores somam esforços para, cada vez mais. ver os produtos da empresa serem mais vendidos e procurados pelos clientes. Como é bom trabalhar com gente interessada! Ref.: 201512837328 7a Questão Fazemos um(a) ................... quando transmitimos uma informação ouvida ou lida para outras pessoas com as nossas palavras. Tal definição se aplica: Ao Resumo; À Resenha; À Paráfrase; À Sinopse; Ao Fichamento; Ref.: 201512837324 8a Questão "A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de comunicação apresentam fatos que expõem essa face terrível da nossa política. De tanto lermos notícias da má conduta de muitos nossos representantes no executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta" O tópico frasal deste parágrafo é por: Alusão. Divisão. Interrogação. Definição. Declaração inicial. Ref.: 201512994973 1a Questão Leia o texto e responda ao que se pede. Misture todos os ingredientes, exceto o fermento em pó, bater tudo por mais de 4 minutos até a massa fica bem lisinha (sabia que quanto mais bater a massa, mais o bolo fica fofinho) e por último você coloque o fermento em pó para bolo e bata por 30 segundo. Despeje logo na forma e coloque para assar por aproximadamente 40 minutos em forno médio ou 170C. Enquanto o bolo assa faça a cobertura. O Texto é de tipologia explanatória. narrativa. argumentativa. injuntiva. descritiva. Ref.: 201512502429 2a Questão Sabendo-se que os gêneros textuais ancoram-se em tipos textuais com marcas mais amplas de identificação, de acordo com os critérios estudados em nossa aula 6. São apenas gêneros identificados, predominantemente, como textos narrativos Bulas, receitas e resenhas. Romances, artigos de opinião, resumos. Anúncios, manuais e crônicas. Contos, crônicas e romances. Resumos, manuais e contos. Ref.: 201512515647 3a Questão São as cinco tipologias textuais: Nenhuma das alternativas acima. Narração, argumentação, exposição, descrição e injunção. Formais, informais, coerentes, incoerentes e persuasivos. Narrativo, argumentativo, negativo, afirmativo e alusivo. Alusão, citação, afirmativo, negativo e frasal. Ref.: 201512836720 4a Questão Em um site de uma empresa, é possível identificar, em uma de suas seções, a história dessa empresa, despertando a curiosidade de seus possíveis clientes. Na seção citada, teremos um texto, predominantemente, expositivo. argumentativo. injuntivo. descritivo. narrativo. Ref.: 201512498743 5a Questão A respeito da figura, a seguir, marque a única alternativa correta. O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura. O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem não verbal na figura. O celular cortado pela tarja vermelha indica é permitido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem não verbal na figura. O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido vibrar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura. O celular cortado pela tarja vermelha indica é permitido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura. Ref.: 201512535531 6a Questão Leia o texto a seguir, em seguida, assinale a alternativa correta. "Em jornal idôneo, a seção que abriga as cartas dos leitores é precioso reflexo do que pensa o povo. Descontadas as restrições impostas pela ética profissional e as conveniências eventuais da natureza empresarial, as cartas dos leitores, pelo seu conteúdo reivindicatório, representam valiosa colaboração aos que se esfalfam no exercício diário da informação criteriosa." De acordo com o texto: As conveniências eventuais de natureza empresarial condicionam negativamente a iniciativa dos leitores. As cartas dos leitores funcionam como termômetro da opinião pública. As restrições impostas pela ética profissional inibem a inspiração dos leitores. O exercício de informações criteriosa é própria dos bons jornais. Em jornal não idôneo, não existem cartas dos leitores. Ref.: 201512836506 7a Questão "Por favor, proceda à sua leitura antes de utilizar o medicamento. Forma farmacêutica e apresentações: Comprimidos revestidos: embalagens com 10 e 100 comprimidos revestidos. Uso adulto Composição: Cada comprimido revestido contém: fenilbutazona ......................................................................... 200 mg (Correspondentes a 212 mg de fenilbutazona cálcica). Excipientes: amido, celulose microcristalina, etilcelulose, carmelose sódica, dióxido de silício, estearato de magnésio, opadry II yellow, opadry clear. Informação ao paciente: BUTAZONA CÁLCICA é indicado para determinadas afecções reumáticas e não se destina à automedicação. Manter o medicamento em temperatura ambiente (15º C a 30º C). Proteger da luz e da umidade. O prazo de validade do produto é de 24 meses. Não utilizar medicamentos com prazo de validade vencido." O texto possui, respectivamente, tipologia e gênero: Injuntiva - Receita. Injuntiva - Bula. Narrativa - Instrução. Descritiva - Anúncio. Descritiva - Propaganda. Ref.: 201512508510 8a Questão Assinale a opção em que só estão elencados gêneros textuais: Crônica, dissertação, carta, poema e letra de música. Petição, email, injunção, requerimento e bula de remédio. Ata, conto, poema, letra de música e romance. Romance, memorando, bula de remédio, receita e argumentação. Petição, requerimento, email, narração e conto. ef.: 201512947977 1a Questão A redação empresarial tem como objetivo a clareza para que sejam evitados os ruídos que impedem o bom andamento dos projetos e dos objetivos. Para isso, é necessário observar-se tanto o tratamento da linguagem, como a apresentação física do documento, mantendo-se um padrão que atenda às normas da comunicação empresarial. A partir dessa reflexão, assinale a opção que caracteriza a carta comercial ou empresarial: "Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário" é um exemploadequado de início de carta comercial. Ao começar uma carta comercial, não é necessário ir direto ao assunto que será tratado. Carta comercial é um documento que não serve para impulsionar os negócios a serem tratados. "Vimos por meio desta" é um bom exemplo de início de uma carta comercial. Carta comercial é um documento de correspondência interna usado como meio de comunicação informal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa. Ref.: 201512342079 2a Questão O ___________________ é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Quanto a sua forma, segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. ofício e-mail recibo memorando aviso Ref.: 201512942241 3a Questão Entre as correspondências oficiais, temos o Ofício como a comunicação utilizada pelas empresas públicas como veículo para vários fins. Uma comunicação muito usada nas empresas possui muita proximidade com o Ofício, é ela o Currículo. Aviso. Memorando. Relatório. Parecer. Ref.: 201512515648 4a Questão Em uma carta comercial, recomenda-se o uso de que tipo de tratamento? Doutor ou doutora Todas as opções acima estão incorretas Você Todas as opções acima estão corretas Senhor ou senhora Ref.: 201512947984 5a Questão Há três tipos de comunicação que se diferenciam mais pela finalidade do que pela forma. São eles o ofício, o aviso e o memorando. Assinale a opção correta relacionada à diagramação única (padrão ofício) desses documentos: No campo "destinatário" é escrito, apenas, nome da pessoa a quem é dirigida a comunicação sem o cargo correspondente. É opcional que apareçam nos três documentos o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede. O assunto que motiva a comunicação é apresentado no desenvolvimento da redação. É preciso escrever o local e data em que foi assinado o documento, por extenso, com alinhamento à direita. É dispensável apresentar um resumo correspondente ao teor do documento. Ref.: 201512496228 6a Questão Determinado empresário solicitou à sua secretária que escrevesse uma correspondência externa como meio de comunicação e de cunho formal. O conteúdo abordaria assuntos comerciais entre sua empresa e a empresa destinatária. Essa redação se configurou em uma missiva dialetal uma carta passional uma carta comercial um ofício testemunhal um memorando assertivo Ref.: 201512498781 7a Questão A seguir, encontramos um fragmento de um documento oficial. Nele, NÃO há menção à numeração do documento. ao destinatário do documento. ao assunto tratado no documento. à data do documento. ao encaminhamento do documento. Ref.: 201512836721 8a Questão Sobre a ideia de redigir bem em um organização, podemos dizer que isso significa utilizar uma linguagem popular, para facilitar a recepção da mensagem pelo receptor. focar aspectos normativos e legais apenas, sem comprometer a clareza do texto. fazer uso de vocabulário culto, a fim de mostrar erudição do produtor do texto. contribuir para uma comunicação eficiente e transparente aos objtivos da empresa. Usar as características e as técnicas utilizadas nas redações criativas e comuns. Ref.: 201512526632 1a Questão A respeito da comunicação empresarial, assinale a alternativa correta. Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas no meio empresarial. Numa empresa não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas que o procuto desperte a atenção e curiosidade do público. As publicações internas apresentam duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e mensagens sobre funcionários. Um empresa pode produzir publicações internas, externas ou mistas, e estas se destinam somente aos trabalhadores e, por isso, devem ter como assunto principal as normas de conduta esperadas no ambiente de trabalho. Para que a comunicação se torne eficaz no meio organizacional, é preciso combinar informação e coerção para que o leitor seja obrigado a agir como a empresa determina. Ref.: 201512887360 2a Questão A comunicação empresarial é uma via de duas mãos: emissor/remente e receptor/destinatário. Assim, pode-se deduzir que o sucesso de um processo de comunicação depende basicamente da compreensão e adesão do receptor/destinatário à mensagem. do posicionamento hierárquico de quem emite a mensagem. do canal de comunicação utilizado para transmitir a mensagem. do tipo de organização que produz e divulga a mensagem. do conteúdo textual da mensagem elaborada e transmitida. Ref.: 201512930209 3a Questão Uma organização sustenta-se pela contribuição de vários públicos de interesse denominados stakehoders, entre os quais podem ser citados os funcionários, os clientes, os fornecedores, os distribuidores e os investidores. Ao se comunicar com cada um desses públicos de interesse uma empresa deve utilizar: A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance Ref.: 201512515515 4a Questão Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que: Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor. Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa. A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa. A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback. Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo. Ref.: 201512930201 5a Questão A Coca-Cola é uma marca de sucesso em todo o mundo, o que lhe garante figurar entre as empresas de maior rentabilidade em um mercado globalizado, há mais de 50 anos. Esse sucesso permanente é conseguido por sua capacidade de comunicação com seus: FuncionáriosFornecedores Investidores Distribuidores Consumidores Ref.: 201512503753 6a Questão Na aula sobre o Processo de Comunicação nas Organizações afirma-se que: o sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação, principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por todos da organização, para que uma estratégia de negócios seja efetivamente implementada. Assim sendo, o processo de comunicação em uma organização envolve somente as áreas de comunicação, de relações humanas no trabalho e de marketing. todas as diretorias e gerências operacionais. apenas a alta direção estratégica. apenas as áreas de comunicação e de marketing. toda a diretoria, todas as gerências e todos os funcionários. Ref.: 201512887353 7a Questão Um dos princípios da comunicação empresarial é o de que ela deve moldar-se às características culturais e de interesse de cada público com o qual a organização se relaciona. Desta forma, para que o processo de comunicação empresarial de uma organização, que se relaciona com vários públicos, seja eficaz, é necessário... Classificar os diferentes públicos por ordem alfabética crescente Verificar o público que conta com a maior simpatia dos funcionários Idealizar várias formas de comunicação mercadológica Priorizar os públicos de acordo com seu impacto nos resultados Buscar convencer um determinado público a consumir serviços Ref.: 201512498812 8a Questão "Esse não é um termo exclusivo de gerenciamento de projetos; é um termo comum de várias áreas da administração e refere-se a todas as pessoas, áreas ou organizações que podem estar envolvidas com o projeto. Estar envolvido no projeto significa, dentre muitas coisas, ser afetado pelos resultados do projeto ou ter a capacidade de influenciar o projeto, ter expectativas e interesses no projeto"(fonte: http://fabianabigao.com.br/o-que-ele-tem-a-ver-com-o-projeto). Analisando-se o excerto acima e o fluxograma a seguir, conclui-se que as partes interessadas no projeto podem ser conhecidas pelo termo stakeholders. stateholders. managements. markholders. blackblocs.
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