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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Avaliando Aprend.: GST1225_SM_201703080289 V.1 Aluno(a): JULIANA DA SILVA COSTA Matrícula: 201703080289 Desemp.: 0,5 de 0,5 01/05/2018 08:53:54 (Finalizada) Código de referência da questão. 1a Questão (Ref.:201705803767) Pontos: 0,1 / 0,1 Relativo às etapas que devemos cumprir em um planejamento da comunicação organizacional, qual das opções abaixo demonstra o ponto inicial desse processo? O mercado deve merecer total atenção nesta fase do planejamento Certo Conhecimento a respeito da organização em que a ação de comunicação será desenvolvida. Definir as ações a serem realizadas e também apontar os indicadores de resultados Identificar os públicos de interesse A concorrência deve ser mapeada Código de referência da questão. 2a Questão (Ref.:201705803626) Pontos: 0,1 / 0,1 A prática da comunicação nas organizações deve causar impacto, levando o colaborador a agir no que foi proposto para obter os resultados esperados. O êxito neste processo significa ter: Flexibilidade, engajamento e competitividade Certo Criatividade, trabalho em equipe e pro-atividade Todas as alternativas Indecisão, questionamento e atitude Atenção, condescendência e procrastinação Código de referência da questão. 3a Questão (Ref.:201705803941) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre o Planejamento de Comunicação, o que é correto afirmar. O planejamento de comunicação não precisa estar relacionado à estratégia da empresa. Certo Planejar a comunicação corporativa inclui estabelecer um objetivo e determinar o posicionamento da empresa. Para implementar um plano de comunicação não é preciso se preocupar com orçamento. Todas as questões estão corretas. Observar como o público e o concorrente se comportam em relação ao produto é dispensável para elaborar o planejamento de comunicação. Código de referência da questão. 4a Questão (Ref.:201705804215) Pontos: 0,1 / 0,1 Ricardo Tavares é o responsável pelo projeto de comunicação interna na empresa Gama. Ele está desenhando um plano de comunicação interna que deve contem uma série de medidas e ações utilizadas pela empresa para promover a missão, a visão e os valores corporativos por meio de comunicados, programas e campanhas. Analise as afirmações a seguir sobre os exemplos que podem ser utilizados por Ricardo em seu plano: I - Implantação de um plano de marketing para melhorar o posicionamento da empresa no mercado. II - Divulgação dos benefícios da empresa. III - Criação do jornal interno e reformulação da intranet da empresa, tornando-a mais interativa. IV - Implantação de um sistema de gestão do desempenho participativo. V - Campanhas de divulgação e motivação para eventos internos, como o aniversário da empresa ou outras datas comemorativas, semana da qualidade, além das festas internas. Está CORRETO apenas o que se afirma em: II e III. I, IV e V. I, II e III. Certo II, III e V. II e IV. Código de referência da questão. 5a Questão (Ref.:201705804082) Pontos: 0,1 / 0,1 A cultura organizacional remete a comportamentos implícitos que contribuem para a produção de sentido. Ela é responsável pela identidade da empresa e pode coincidir com uma imagem positiva, revestindo a organização de prestígio e reconhecimento ou negativa. Tudo vai depender de como essa cultura é consolidada(por meios formais e informais). Considerando esse contexto assinale a alternativa com os atributos mais valorizados. Moral, responsabilidade ambiental, concorrência lícita e comaradagem Ética, responsabilidade ambiental, camaradagem e concorrência lícita Certo Ética, responsabilidade social, competências e compromisso. Camaradagem, concorrência perfeita, ética e responsabilidade ambiental Moral, camaradagem, responsabilidade social, competência e responsabilidade ambiental. Col@bore
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