Dicionário de RH

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DICIONÁRIO DE R.H. (PALAVRAS ESTRANGEIRAS) 
 
 
Assessment - avaliação no ambiente corporativo, gestão profissional. Avaliar 
competências, conhecer com maior eficiência e critério as pessoas. 
 
Benchmark - copiar 
 
Benchmarking - processo de identificar e copiar as melhores práticas de administração 
de outras empresas. O mesmo que comparação. 
 
Brainstorming - procedimento utilizado para auxiliar um grupo a criar o máximo de 
idéias no menor tempo possível. 
 
Check- List- forma de verificar, de checar o serviço. 
 
Coach - facilitador, instrutor. 
 
Coaching - treinar alguém, capacitar profissionais ajudando-os a fazer reflexões e a 
buscar, dentro de si, respostas para melhorar suas performances. 
 
Counseling - processo de interação entre duas pessoas, counselor e cliente cujo objetivo 
é habilitar o cliente a tomar decisão em relação a escolher de caráter pessoal, atitudes e 
técnicas, para ajudar a pessoa a ajudar-se. 
 
Coworking – consiste em um lugar no qual vários profissionais de diversas áreas, 
alugam espaços para desenvolverem os seu trabalhos. 
 
Downsizing - redução do quadro de empregados da empresa; enxugamento. 
 
E-learning - ensino eletrônico. Processo pelo qual o aluno aprende através de conteúdos 
colocados no computador e/ou internet. 
 
Empowerment- dar poder ao grupo, equipe. 
 
Endomarketing - marketing interno informar e motivar o indivíduo. 
 
E-recruiting - recrutamento e seleção de candidatos a vagas de empregados a partir da 
internet, através de softwares com processos de testes eletrônicos. 
 
Feedback - retorno. 
 
Feedforward - é uma forma, ou ferramenta que o gestor dá aos seus auxiliares a 
oportunidade de melhorar suas atribuições. O gestor utiliza este conceito para perguntar 
“ de que forma eu posso te ajudar para que isto não aconteça mais”. Algo muito distinto 
do feedback. 
 
Follow-up - acompanhamento. Buscar uma resposta para algo que foi requisitado, 
solicitado. 
 
Full Time - Tempo integral. Quando uma pessoa é contratada para trabalhar o tempo 
integral em uma empresa. 
Head hunters - pessoa, grupo ou empresa especializada na procura de profissionais 
talentosos ou gestores. Caça talentos. 
 
Hollerith - contracheque. 
 
In Company - são programas e cursos formatados de acordo com a necessidade de cada 
empresa. 
 
Job Rotation - rotação de empregado. Quando um profissional precisa passar por 
diversos setores de uma empresa. 
 
Just in time - técnica de administração, que se baseia na filosofia de fazer algo no 
momento certo, nem antes, nem depois, usando o mínimo de recursos. 
 
Kanban - sistema de controle de produção em que se usam cartões para indicar quando 
um produto deve ser entregue ou produzido. 
 
Mobber - colega invejoso, manipulador, gosta de impor aos outros ideias negativas. 
 
Mobbing - qualquer tipo de ação que resulte em violência moral ou psíquica no local de 
trabalho. Assédio moral. 
 
Mentorning - mentor, tutor, gestor passa tudo o que sabe para seu discípulo, pessoas 
mais jovem. 
 
Networking - rede de relacionamentos. 
 
Ombudsman- profissional que tem como incumbência receber críticas, sugestões e 
reclamações e agir com defesa imparcial. 
 
Outplacement- É uma técnica na moderna gestão de recursos humanos por meio do 
qual o empregado demitido é assessorado por especialistas desde o momento da sua 
demissão até seu reposicionamento no mercado de trabalho, sem traumas deixados por 
uma demissão mal conduzida. 
 
Part Time - Tempo parcial. Quando uma pessoa é contratada para trabalha em tempo 
parcial em uma empresa para cobrir faltas, férias ou reforçar atendimento ou produção. 
 
Staff – apoio. 
 
Trainee - atribuído a jovens executivos recém-formados ou que tenham até dois anos de 
formado em um curso de graduação. Duração de um a três anos. 
 
Training - Treinamento. 
 
Teamwork - grupo de pessoas que trabalham juntas e que se auto gerenciam. Trabalho 
em equipe aumenta a qualidade e a flexibilidade. 
 
Turn-over - rotatividade (entrada e saída de empregados em uma empresa). 
 
Workaholic - viciado em trabalho. Indivíduo que trabalha em excesso não só porque 
gosta mas porque tem visão distorcida do que é descansar. 
 
Workaholismo - doença ocasionada pela sobrecarga do trabalho em excesso. 
 
Worklover - prazer e satisfação na vida profissional. Paixão pelo trabalho. 
 
Workshop - treinamento em grupo de acordo com a técnica dominada pelo instrutor.