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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
Aula 02: Comunicação organizacional
AULA 02: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
Comunicação organizacional
Comunicação Organizacional
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Temas
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Comunicação organizacional
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Conceito de comunicação 
Tornar comum;
Trocar informação e mensagens;
Manter a interação.
Comunicar significa: 
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Tipos de comunicação 
Verbal – oralidade e escrita;
Não verbal – gestos, postura, expressão facial etc.
A comunicação pode ser:
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O corpo fala!
Palavra = 7%;
Tom de voz = 38%;
Postura corporal = 55%.
Efeitos da comunicação verbal
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Papel estratégico
O profissional de comunicação – executivo ou gestor – precisa ser capaz de planejar estrategicamente o esforço de comunicação da empresa ou entidade.
Além disso, esse profissional tem de ser:
Flexível e assertivo – transmitir o que acredita;
Líder – fazer com que acreditem em seus próprios sonhos;
Bom orador – saber se expressar;
Natural e HUMILDE – apresentar o básico.
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Processo de comunicação na empresa
Os gestores precisam ter consciência de sua responsabilidade em relação à comunicação.
A comunicação tem de ser direcionada a cada organização.
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Categorias da comunicação
Comunicação interpessoal – eu com o outro;
Comunicação interfuncional – departamento/departamento;
Comunicação corporativa – da empresa para alguém ou para outra empresa;
Comunicação informal – quando os canais formais não funcionam.
A comunicação pode ser dividida em quatro categorias:
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Funções da organização
Incentivar e protagonizar a comunicação no cotidiano de seus colaboradores;
Inseri-los nos acontecimentos;
Envolvê-los nos processos organizacionais.
A organização tem o papel de:
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Resultados de uma boa comunicação
Relacionamento contínuo e de credibilidade entre as partes envolvidas;
Estímulo constante ao diálogo;
Aumento da interação – reforçada pelo feedback.
Faça a diferença em um contexto de turbulência!
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Comunicação eficaz 
Um estudo indispensável para aqueles que atuam na área de gestão;
Um aspecto fundamental para a relação interpessoal;
O alicerce da construção de um clima organizacional mais positivo e produtivo.
A comunicação nas organizações tornou-se:
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Funções da comunicação
Suas principais funções são:
Buscar a consonância de interesses entre a organização e seu público, vislumbrando sempre a sustentabilidade do negócio;
Propagar as diretrizes e políticas da organização para seu público imediato (interno) – grande responsável por interagir com o público externo.
A comunicação é a solução de muitos problemas dentro das organizações.
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Reflexão
“Se falares a um homem em uma linguagem que compreenda, tua mensagem entrará na cabeça dele. 
Se lhe falares em sua própria linguagem, tua mensagem entrará diretamente no coração dele.”
(Nelson Mandela)
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VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS?
 
Diferença entre comunicação e informação;
Comunicação organizacional como elemento estratégico para a construção da identidade corporativa e da imagem institucional das empresas.
AVANCE PARA FINALIZAR A APRESENTAÇÃO.
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