Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
GESTÃO DA QUALIDADE 1a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST1704_EX_A1_201509218611_V1 08/04/2018 19:03:31 (Finalizada) Aluno(a): ANA CAROLINA DE LIMA PAULO 2018.1 EAD Disciplina: GST1704 - GESTÃO DA QUALIDADE 201509218611 Ref.: 201509903397 1a Questão Algumas empresas que ainda NÃO estão sensibilizadas com o conjunto teórico e prático das ações de GESTÃO das QUALIDADE - traduzem seu discurso em relação ao CLIENTE -(consumidor) como: Investir maciçamente na melhoria da qualidade de construção do produto em todas as suas fases de elaboração. melhorar constantemente os processos de confecção do produto na busca do atendimento aos anseios dos clientes por produtos de qualidade. Garantir e ampliar os tempos de garantia do produto, assim assegurando menos ações corretivas do pós-venda na empresa. Produzir os processos de excelência na produção, sempre focando nos controles e apurações dos erros de fabricação. Presunção da empresa que o cliente deve aceitar o produto com está - porque não existe nenhuma concorrência competitiva de qualidade. Ref.: 201509903363 2a Questão Durante o estudo da Gestão da Qualidade - João (estudante de Gestão) - ficou com uma dúvida a respeito da sigla (POC3+M). Ele já conhecia a sigla (POC3), mas, a sigla (POC3+M) - seria uma novidade nos estudos. Sendo assim partiu para pesquisar (pela internet) o significado da letra (M) associado a sigla (POC3+M). Qual foi o significado que obteve com sua pequisa em relação a letra (M)? mediana. mediador. método. melhoria. metodologia. Ref.: 201509916412 3a Questão Os modelos de produção fordista e o toyotismos resultam em: Formação de estoque no modelo fordista e a proposta de sem estoque no toyotismo. Formação de estoque ou ausência de estoque segundo a demanda em ambos os modelos de produção. Formação de estoque n modelo toyotista e de pequeno estoque no modelo fordista. Estoques moderados em ambos os modelos de produção. Grandes estoques em ambos os modelos de produção. Ref.: 201509903391 4a Questão Durante uma das várias palestras de sensibilização para a geração do processo de qualidade na empresa o Gestor - enfatiza em seu discurso a importância de: "...alinhamento interno dos processos de produção com as constantes modificações dos ambientes externos de mercado para obtenção de resultados tangíveis para a empresa...". Essa frase evidencia o conceito de GESTÃO da QUALIDADE TOTAL? parcialmente incorreta. necessita de revisão conceitual. totalmente alinhada. totalmente incorreta. parcialmente alinhada. Ref.: 201510086387 5a Questão A afirmativa : "O inspetor é o responsável pela qualidade da linha de montagem com fabricantes de automóveis em série ", foi uma conceituação que contribuiu a evolução da Gestão da Qualidade . Neste caso, seu ator foi : Walter Shewhart Henry Ford Henry Fayol Philips Crosby Armand Feigenbaum Ref.: 201509903401 6a Questão Na última reunião semanal com o Diretor de Qualidade da empresa Tecnologia de Plásticos Industriais S.A. - recomendou aos seus Gerentes Distritais - que associassem o conceitos de VISÃO SISTÊMICA aos acontecimentos ocorridos em sua produção e entregas das encomendas ao clientes da empresa.Qual o CONCEITO de VISÃO SISTÊMICA - mais apropriado as questões apresentadas pelo Diretor de Qualidade? Focar na produção dos novos pedidos com um atendimento rápido sem dimensionar as entregas pendentes. Gerar novos clientes para atender as demandas da empresa a curto prazo. Enxergar as relações de causa e efeito dos problemas da produção e entrega. Visualizar o grau de importância parcial aos problemas de produção e solucionar as pendencias das entregas de maior valor monetário. Traduzir o problema de produção extra para o atendimento pontual para os clientes especiais Ref.: 201509903416 7a Questão Na EVOLUÇÃO e DESENVOLVIMENTO da QUALIDADE na organização o significado do conceito de MERCADO - indica o tipo de enfoque a ser desempenhado pelo Gestor da empresa.O esforço em dimensionar as possíveis ações para obter a melhoria de construção do produto e atenção com o mercado - são itens marcantes nos resultados tangíveis para a empresa. Assim - qual o sentido do conceito de MERCADO - a ser observado pelo Gestor da empresa? vender em qualquer lugar sem importar com o espaço territorial de vendas. vender o maior número de peças e sair da praça comercial. estabelecer preços promocionais e ganhar o mercado temporariamente. representa o ambiente em que a organização se propôs a atuar e manter relações produtivas. promover descontos de preços nos produtos com objetivo de "queimar os estoques" com baixo giro de vendas. Ref.: 201509916406 8a Questão No que tange a formação de estoque de produtos acabados pode-se afirmar que: O toyotismo apregoa a produção em massa de bens homogêneos enquanto o fordismo foca na produção em pequenos lotes. O toyotismo é vantajosa para a empresa que a adota, enquanto o fordismo é vantajosa para os consumidores Tanto o toyotismo quanto o fordismo apregoam a produção em pequenos lotes. O modelo fordismo apregoa produção em massa de bens homogêneos enquanto o toyotismo foca na produção em pequenos lotes. Tanto o toyotismos quanto o fordismo apregoam a produção em massa de produtos homogêncos.
Compartilhar