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Inovação Tecnológica Vanilde Manfredi Aula 4 OBJETIVOS DA AULA 1 - Identificar oportunidades para inovação, diferenciando os conceitos de criatividade x inovação e descoberta x invenção x inovação x difusão. 2 - Compreender os modelos de mudança tecnológica, diferenciando os modelos lineares dos interativos. 3 - Entender o processo de construção das capacidades tecnológicas numa organização por meio do conhecimento de cada estratégia tecnológica e as formas de acesso à tecnologia. 2 Conceitos da aula Criatividade x inovação Descoberta x invenção x inovação x difusão. Modelos de mudança tecnológica Processo de construção das capacidades tecnológicas. 3 Analise a situação apresentada a seguir e assinale a alternativa que lhe parece correta, sob o ponto de vista do cliente: 4 Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer Opção A. O modelo de telefone celular “A” permite enviar mensagem. O fabricante desenvolveu esse novo modelo e o colocou à disposição das operadoras, que irão oferecer esse novo serviço, gratuitamente, aos seus clientes. É provável que muitos clientes desejem trocar seu aparelho por um novo modelo que envie mensagem. 5 Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer Opção B. O modelo de telefone celular “B” permite tirar fotografia e enviar a foto pelo celular. O fabricante desenvolveu essas novas ferramentas e as colocou à disposição das operadoras, que irão permitir que seus clientes enviem e recebam fotos gratuitamente. É provável que muitos clientes desejem trocar seu aparelho por um novo com essas funcionalidades. 6 Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer Opção C. O modelo de telefone celular “C” permite enviar mensagem, tirar fotografia e enviar a foto pelo celular. O fabricante desenvolveu essas funcionalidades e as colocou à disposição das operadoras, que irão permitir que seus clientes enviem e recebam fotos e mensagens sem nenhum custo. A operadora permite, ainda, que os clientes “baixem“ gratuitamente da internet ringtones personalizados para o seu celular. É provável que muitos clientes desejem trocar o seu aparelho. 7 Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer Opção D. As alternativas a, b e c estão corretas. 8 Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer Comentário As pessoas trocam aparelhos com bastante frequência. No Brasil, os celulares são trocados, em média, antes de completarem dois anos de uso. O que será que faz com que as pessoas comprem um modelo novo, mesmo quando o seu modelo antigo está em perfeitas condições de uso? 9 Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer Comentário Uma parte desta resposta está na capacidade que a indústria de telefones celulares tem desenvolvido de oferecer novas funcionalidades aos aparelhos, permitindo que as pessoas possam utilizá-los para fazer coisas que antes não eram possíveis. Essa é a razão central pela qual muitas pessoas trocariam seus celulares 10 Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer Comentário Como a pergunta pede que você se coloque na perspectiva do cliente, a letra “D” é a mais correta, ou seja, utilizar uma nova funcionalidade sem ter que pagar por ela, o que agrada a qualquer cliente. 11 O que move o mundo da inovação é a capacidade de propor algo que tenha valor para o cliente, e que esse valor seja reconhecido. O profissional da Sociedade do Conhecimento é um ator fundamental no desenvolvimento da inovação tecnológica e necessita compreender plenamente esse processo para que possa ser protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas e no desenvolvimento de soluções inovadoras. 12 Criatividade: Refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias. Inovação: É a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. (Katz) 13 Qual a relação entre inovação e criatividade? 14 Para que a inovação aconteça, é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Dessa forma, serão capazes de encontrar novas maneiras de fazer as coisas. Então, inovação e criatividade estão ligadas de maneira muito forte. Para a inovação acontecer, é necessário que existam pessoas criativas e um ambiente que estimule a criatividade 15 Descobrimos o que já existia antes, embora para nós desconhecido; Inventamos ........ o que não existia antes 16 INVENÇÃO É: - Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. - Ser 100% original. INOVAÇÃO É: - Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. - Pode ser no produto, no processo, nos serviços ou até mesmo no negócio. 17 Invenção x Inovação A invenção surge de um processo criativo, sem objetivo comercial definido. No momento em que chega à sociedade e produz algum resultado torna-se inovação. 18 Difusão Processo pelo qual uma inovação vai sendo adotada gradativamente por um setor da sociedade. Engloba desde a divulgação da existência da inovação até sua adoção por usuários e ocorre ao longo de um certo tempo... 19 Modelos de Mudanças Tecnológicas A inovação é fundamental para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Por esta razão, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. Existem dois tipos principais de modelos de inovação: o modelo linear e o modelo interativo 20 Modelo linear da inovação tecnológica No modelo linear o desenvolvimento, a produção e a comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequencia de tempo bem definida, que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à comercialização. 21 Modelo linear da inovação tecnológica Pesquisa Básica Pesquisa Aplicada Desenvolvimento Experimental Produção Comercialização 22 Fonte: Eduardo Grizendi Modelo interativo da inovação tecnológica Neste modelo o centro da inovação é a empresa. Este modelo combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. A inovação é atividade da empresa. Da empresa derivam as iniciativas que vão possibilitar a inovação, partindo-se de necessidades do mercado, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo conhecimento científico. 23 Modelo interativo da inovação tecnológica 24 Adaptado de Eduardo Grizendi Mercado Potencial Invenção e/ou Concepção de Projeto Básico Projeto Detalhado e Teste Reprojeto e Produção Distribuição e Comercialização P E S Q U I S A F E E D B A C K Conhecimento Processo de construção das capacidades tecnológicas Podemos dizer que inovação é a implementação de ideias criativas dentro de uma organização. Assim, a criatividade de indivíduos e grupos é o ponto de partida para a inovação. É por meio da capacidade tecnológica que as empresas realizam atividades de produção e de inovação. Para tanto, é necessário que sejam criados um ambiente e uma cultura de inovação tecnológica dentro destas organizações. 25 Processo de construção das capacidades tecnológicas Essa capacidade tecnológica é construída através de um processo que envolve obtenção de capacidades tecnológicas: Materiais: Licenças de patentes, manuais de procedimentos, tecnologia e ferramentas de apoio ao desenvolvimento de novos produtos. Imateriais: Conhecimento dos funcionários sobre áreas tecnológicas, processos, procedimentos e produtos da organização, bem como sobre o mercado 26 Processo de construção das capacidades tecnológicas Podemos definir a capacidade tecnológica deuma organização pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica. Esta capacidade tecnológica pode ser diferenciada por níveis de progresso, de natureza cumulativa: Primeiro nível: empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada 27 Processo de construção das capacidades tecnológicas Segundo nível: empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e a apoio externo Terceiro nível: empresas que conseguem introduzir novos produtos,processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia imaterial 28 Inovação Tecnológica Vanilde Manfredi Atividade 4 Explorando o tema Vídeo: “Criatividade versus Inovação” - Waldez Ludwig. http://www.youtube.com/watch?v=gDJkbsfT55w 30
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