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Analise Cedac Uma variação na abordagem de cauda e efeito, desenvolvida na Sumitomo Electric e que atualmente parece ser usadas pelas maiores corporações japonesas em todo o mundo, é o diagrama de causa e efeito com adição de cartões – CEDAC (Cause and Effect Diagram with Addition of Cards). Quanto ao efeito, o gráfico CEDAC é uma descrição quantificada do problema, com um alvo estabelecido de comum acordo quantificado, visual e resultados continuamente atualizados sobre o processo para atingi-lo. Quanto as causas, o gráfico CEDAC utiliza dois cartões coloridos diferentes para neles serem escritos fatos e idéias. Isso assegura que os fatos sejam obtidos e organizados antes que as soluções sejam planejadas. O diagrama CEDAC básico tem como aspecto do espinha de peixe clássico. E traçado em uma folha grande de papel com os efeitos do lado direito e causas do lado esquerdo. Um líder de projeto é escolhido para encarregado do grupo CEDAC, e estabelece o alvo para melhoria. É planejado um método para medir e marcar os resultados no lado dos efeitos do gráfico de tal modo que constitua uma exposição visual do alvo e dos melhoramentos quantificados ( exemplo na figura ). Porcentagem de erro Objetivo Inicial Tempo Figura - O lado dos efeitos em um gráfico CEDAC indica o objetivo e os melhoramentos quantificados. Os fatos são reunidos e colocados a esquerda das espinhas do lado das caudas do gráfico CEDAC . O pessoal do grupo que apresenta os cartões de fatos é solicitado a rubricá-los. Cartões com idéias de melhoramento são então preparados e dispostos a direita das espinhas das causas. As idéias , a seguir, são selecionadas e avaliadas quanto ao seu conteúdo e praticabilidade. Os resultados dos testes são registrados ao lado dos efeitos do gráfico. As idéias de melhoria bem sucedidas são incorporadas aos novos procedimentos padrão. E claro que o programa CEDAC deve começar com padrões e procedimentos existentes, que devem ser apoiados se os melhoramentos forem realmente desejados. O CEDAC pode ser aplicado a qualquer problema que possa ser quantificado – níveis de sucata, detalhes de papelada, problemas de qualidade, uso de materiais, valores de vendas, reclamações de seguro, etc. trata-se de uma abordagem sistemática para ordenar os recursos criativos e os conhecimentos do pessoal envolvido. Quando as pessoas tem o domínio do processo de melhoria e podem medi-lo , encontrarão a solução. Referencias Gerenciamento da qualidade total - John Oakland
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