QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Princípios de Sistemas de Informação 2018

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem 3 papéis fundamentais que um sistema de informação pode desempenhar em uma empresa ou organização, que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Apoio a estratégia, apoio a tomada de decisão e apoio as operações
	Respostas:
	a. Apoio ao dono, apoio a concorrência e apoio as operações
	
	b. Apoio a estratégia, apoio a tomada de decisão e apoio os produtos finalizados
	
	c. Apoio a livre concorrência, apoio a tomada de decisão e apoio as operações
	
	d. Apoio a estratégia, apoio a indecisão e apoio as operações
	
	e. Apoio a estratégia, apoio a tomada de decisão e apoio as operações
	Feedback da resposta:
	Comentário: A resposta certa, E, identifica melhor os papéis de um SI que justamente pretende apoiar as empresas em suas áreas fundamentais: estratégia, gestão e operação.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Herbert Simon, criou um modelo para tomada de decisão chamado de Modelo de 3 Estágios. Estes estágios são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Informação, Projeto e Escolha
	Respostas:
	a. Informação, Resultado e Escolha
	
	b. Resultado, Projeto e Escolha
	
	c. Acompanhamento, Projeto e Escolha
	
	d. Informação, Implementação e Escolha
	
	e. Informação, Projeto e Escolha
	Feedback da resposta:
	Comentário: a resposta correta é E. Segundo Herbert Simon, as decisões devem ser tomadas com base na identificação do problema, estudo das alternativas para resolução do problema e escolha da melhor delas.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O desenvolvimento de sistemas é uma tarefa complexa e de longo prazo. Normalmente envolve uma equipe de trabalho composta por vários representantes de áreas distintas da organização que contribuirão com o conhecimento em suas áreas levantando necessidades, especificando processos e procedimentos, acompanhando o desenvolvimento do sistema e participando ativamente dos testes de verificação e homologação. A primeira fase na construção de um sistema é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Levantamento das necessidades do cliente
	Respostas:
	a. Levantamento das necessidades do cliente
	
	b. Análise de alternativas
	
	c. Elaboração do projeto
	
	d. Desenvolvimento do projeto
	
	e. Implementação do projeto
	Feedback da resposta:
	Comentário: A resposta correta é a A. Levantar as necessidades do cliente e principalmente entende-las é o primeiro e talvez mais fundamental passo na construção de um sistema competente e que atinja os objetivos de seu escopo.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O sistema de informação ajuda os níveis estratégico, tático e operacional em uma empresa na gestão dos dia-a-dia e na tomada de decisão. Com base nesta afirmação podemos dizer que as características do nível estratégico são
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. decisões de alto nível, geram ações de efeito duradouro e de difícil reversão
	Respostas:
	a. A informação neste caso é de nível micro e contempla departamentos específicos da empresa
	
	b. decisões ligadas ao controle e as atividades operacionais da empresa
	
	c. decisões de alto nível, geram ações de efeito duradouro e de difícil reversão
	
	d. ações acontecem no nível intermediário e geram ações de efeito mais curto e de menos impacto estratégico
	
	e. formalização de processos, por meio de documentos escritos
	Feedback da resposta:
	Comentário: A resposta certa é a C, pois sempre as decisões estratégicas estão ligadas ao alto escalão das empresas e tem grandes impactos e de longo prazo nas empresas.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os _____________________ são projetados para controlar determinados processos da empresa, sejam eles administrativos, financeiros, de marketing, vendas, etc.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Sistemas de Controle de Processos
	Respostas:
	a. Sistemas Colaborativos
	
	b. Sistemas de Controle de Processos
	
	c. Sistemas de Processamento de Transações
	
	d. Sistema de Apoio Gerencial
	
	e. Sistemas de Monitoramento
	Feedback da resposta:
	Comentário: A resposta certa é a B, pois os sistemas de controle de processos juntarão hardware e software para controlar os processos operacionais da empresa para garantir melhor desempenho por exemplo.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de apoio a decisão (SAD) são sistemas que auxiliam os administradores nas tomadas de decisões eficazes em uma vasta gama de situações complexas. Das alternativas a seguir qual podemos afirmar que não é um benefício deste sistema?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Ineficiência no trabalho em equipe
	Respostas:
	a. Processo de tomada de decisão mais eficiente
	
	b. Análise de maior número de alternativas para a tomada de decisão
	
	c. Capacidade de implementar análise Ad hoc ou aleatórios
	
	d. Respostas rápidas a situações previstas
	
	e. Ineficiência no trabalho em equipe
	Feedback da resposta:
	Comentário: A resposta correta é a E. um dos grandes benefícios dos sistemas de apoio a decisão é que ele torna o trabalho em equipe muito mais eficiente.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de informações podem ser subdivido em várias categorias. Podemos dividir os sistemas de informação quanto ao seu apoio operacional ou seu apoio gerencial. Um exemplo de sistema de informação de apoio gerencial é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Sistema de Informação Gerencial
	Respostas:
	a. Sistema de Informação Gerencial
	
	b. Sistemas Colaborativos
	
	c. Sistemas Controle de Processos
	
	d. Sistema de Processamento de Transações
	
	e. Sistema de Controle de Cartões
	Feedback da resposta:
	Comentário: A resposta correta é a A, pois retrata exatamente a função de um sistema de informação que pode ajudar as empresas a gerenciar o seu dia-a-dia e ainda tomar decisões estratégicas.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas especialistas trabalham com bases de conhecimento para responder a questões específicas de uma área inferindo soluções baseadas no histórico de informações especializadas acumuladas. Um sistema especialista é formado por quatro componentes básicos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. base de conhecimento, máquina de inferência, módulo de explicação, interface com o usuário
	Respostas:
	a. base de conhecimento, máquina de inferência, módulo de explicação, interface com o usuário
	
	b. base de conhecimento, Sistemas de Computadores, módulo de explicação, interface com o usuário
	
	c. Sistemas Aleatórios, base de conhecimento, máquina de inferência, módulo de explicação
	
	d. Sistemas de Informação, máquina de inferência, módulo de explicação, interface com o usuário
	
	e. Sistemas Concorrentes, base de conhecimento, máquina de inferência, módulo de explicação
	Feedback da resposta:
	Comentário: A resposta correta é A, para que um sistema especialista auxilie no processo de tomada de decisão em situações em que existam informações duvidosas ou contraditórias, ele precisa dos elementos descritos na alternativa A.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para o processo de resolução de problemas, precisamos incluir mais dois passos no Modelo de 3 Estágios de Herbert Simon, que são respectivamente
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Implementação e Monitoramento
	Respostas:
	a. Monitoramento e Implementação
	
	b. Informação e Escolha
	
	c. Implementação e Monitoramento
	
	d. Informação e Projeto
	
	e. Implementação e Projeto
	Feedback da resposta:
	Comentário: a resposta correta é a C. Despois de escolher o caminho é preciso pô-lo em prática e monitorar seu andamento e resultado.
	
	
	
Pergunta 100,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema é a definição de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. ERP
	Respostas:
	a. CRM
	
	b. PLM
	
	c. ERP
	
	d. E-Learning
	
	e. SCM
	Feedback da resposta:
	Comentário: A resposta correta é a C. O ERP é o sistema de informação que agrega todos os outros sistemas para tornar todos os diferentes sistemas da empresa integrados sob um mesmo conceito.