Desafio de apren. proc Gerenciais

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Processo Administrativo
 Anderson Renêe Ribeiro da Silva 306113
 Danilo Nogueira Jardim 306139
 Eudes Ferras da Cruz 333550
 Oelton Medeiros dos Santos 294532
													
Marabá/PA
2011
 Anderson Renêe Ribeiro da Silva
 Danilo Nogueira Jardim
 Eudes Ferras da Cruz
 Oelton Medeiros dos Santos
Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem
Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Processos Gerenciais ata obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.
Marabá
2011
Introdução
Neste relatório serão abordados os fundamentos para a compreensão da administração e de seu contexto organizacional. Comparando os assuntos abordados em fontes diversas, visando a contextualização sendo na pratica ou na teoria, relacionado com os acontecimentos sociais modernos.
	O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções, como organização, direção e controle. Algumas de nossas ações necessitam de planejamento, mas muitas não. Em nossas atividades diárias, estamos sempre agindo, e antecipamos os resultados de nossas ações, mesmo que não estejamos completamente cientes dessa antecipação.
	Se a organização é um sistema de recursos que procura atingir objetivos, o processo de tomar decisões sobre os objetivos e a utilização de recursos é a administração. Portanto, a administração é o processo que tem como finalidade garantir a eficiência e a eficácia de um sistema. As decisões do processo administrativo.
2. Desenvolvimento
Etapa nº 1 Fundamentos da Administração e Contexto Organizacional
	A administração é a maneira pela qual as coisas acontecem nas organizações. E sem ela mundo moderno jamais seria o que é hoje. Administração significa a inteligência organizacional, isto é isso é, como a organização se articula, planeja, organiza, lidera e controla suas operações para alcançar objetivos e conseguir resultados.
	A administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização e utilizar todos os recursos organizacionais disponíveis para alcançar objetivos organizacionais definidos.
 	A melhor estratégia para gerenciar uma empresa, considerando a oferta de produtos e serviços e o relacionamento com os clientes, esta longe de ser alcançada. Essa procura vem desafiando os administradores, preocupados em controlar os seus custos, colocar os produtos e serviços no mercado, com a máxima qualidade e o menor preço. 
	Com a concorrência acirrada, a mudança de hábitos dos clientes, a globalização, dentre, outros, exigem que a empresa esteja sintonizada com essas transformações, e tome decisões em tempo de manter ou melhorar as suas posições. A velocidade das transformações por que passa o mercado consumidor, concorrente e fornecedor é a alta, e o administrador deve buscar, insistentemente, informações que auxiliem no planejamento e estabelecimento de objetivos claros para sua empresa.
	As empresas aprendem através de seus membros individuais. Podem aprender independentemente de qualquer indivíduo específico, mas não independentemente de todos os indivíduos. É preciso despertar o empenho e a capacidade de aprender das pessoas em todos os níveis a organização.
	As empresas aprendem através de um caminho que vai da aprendizagem individual para a aprendizagem em grupo e finalmente para a aprendizagem organizacional. Administrar significa basicamente planejar e organizar a estrutura de órgãos e cargos que compõe a empresa, dirigir e controlar as suas atividades. Nesta abordagem, verifica-se que a eficiência da empresa vai além da soma da eficiência dos trabalhadores e deve ser alcançada por da meio racionalidade. A preocupação com a estrutura da organizacional constitui uma enorme ampliação do objetivo de estudo da TGA.
	Assunto
	Definição 1 (PLT) 
	Definição - fonte 2
	Definição - fonte 3
	Empresa
	As empresas representam um tipo de organização: a organização focada no lucro.
	As Empresas constituem uma das complexas e admiráveis instituições sociais que a criatividade Aquilo que se e engenhosidade humana empreende, construíram. As empresas empreendimento, de hoje são diferentes da organização de ontem, e particular, provavelmente no futuro governamental ou serão ainda mais de economia mista, diferentes, além das que produz ou enormes diversidades oferece bens e entre si, elas enfrentam serviços com vista uma variedades de de lucros. Impactos e influencias em seu contexto de atuação. É o tomador de conta de É o que atualmente uma unidade dispõe de um organizacional – divisão, considerável departamento, unidade acervo teórico, que estratégica de negócio ou faz parte da cultura similar. coletiva e é produto O administrador hoje é da transmissão de mais que um mero conhecimentos supervisor de atividades empíricos do negócio ou de (experiência) desde pessoas.
	É a entidade econômica que administra e controla uma ou mais de uma unidade técnica de produção, de distribuição ou de prestação de serviços.
O Administrador, o chefe, ao encabeçar o programa de ação, indica seu objetivo e extensão, fixa a parte de cada serviço na obra, coordena as partes, harmoniza o conjunto e decide qual a linha de conduta seguir. As funções básicas de um administrador é planejar, organizar, dirigir e controlar.
	Administrador
	Administrador é muito mais do que um mero supervisor de atividades do negócio ou de pessoas, ele e um condutor do negocio e o navegador em um oceano de oportunidades. O administrador pode ser um supervisor, gerente, diretor, ou presidente de uma empresa.
	O Administrador, o chefe, ao encabeçar o programa de ação, indica seu objetivo e extensão, fixa a parte de cada serviço na obra, coordena as partes, harmoniza o conjunto e decide qual a linha de conduta seguir. As funções básicas de um administrador é planejar, organizar, dirigir e controlar.
	Treinamento e motivação, ambos são responsabilidade primárias do administrador. È composto por dimensões na Segundo a sociedade geral que estratégia influenciam o setor. moderna e a Podem ser analise do agrupados em seus ambiente, segmentos considera que Representa todo universo ambientais: surgindo um que envolve demográfico, ambiente novo no externamente a empresa. econômico, e ambiente Dele se obtém recursos e político, empresarial, o informações necessários sociocultural, pessoal de todos para o funcionamento da tecnológico e os níveis da empresa. È global.
	Ambiente Empresarial
	O ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam. Para viver em seu meio ambiente, as empresas selecionam e percebem diferentemente as variáveis ambientais mais relevantes para os seus interesses e procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes. 
	O ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam. Para viver em seu meio ambiente, as empresas selecionam e percebem diferentemente as variáveis ambientais mais relevantes para os seus interesses e procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes. O ambiente geral ou microambiente é constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto (englobando variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas), enquanto o ambiente de tarefa constitui o meio específico e particular de cada empresa tomada individualmente e que lheé mais imediato e relevantes (englobando consumidores ou usuários, fornecedores de recursos, concorrente quanto a consumidores e fornecedores, além dos grupos reguladores). É no ambiente de tarefa que a empresa localiza seu “nicho ecológico” e estabelece seu domínio (relações de poder e dependência).
	Ao mudar seus produtos ou serviços, a empresa muda o seu domínio e, consequentemente, seu ambiente de tarefa. Todavia, além dos recursos oferecidos, o ambiente impõe restrições, coações contingências, problemas, ameaças e oportunidade às empresas e se manifesta em uma dinâmica ambiental que pode variar tanto desde a placidez (estática e previsibilidade) à turbulência (dinâmica e incerteza, quanto pode variar da homogeneidade(simplicidade) à heterogeneidade(complexidade e diferenciação). Daí a necessidade da análise ambiental por meio de fontes primárias ou secundárias para melhor mapear o ambiente de tarefa. Para alguns autores existe um “imperativo ambiental”: se o ambiente é complexo ele impõe maior diferenciação e integração à estrutura e ao comportamento da empresa. Daí a teoria da Contingência: não existe uma única melhor maneira de estruturar e organizar as empresas.
	Estratégia Empresarial
	A estratégia é o movimento integrado, é a capacidade de manobrar, reação, proação tudo isso junto e direcionado para alvos a serem atingidos ao longo do tempo. 
	A estratégia empresarial é tarefa do nível institucional da empresa. No entanto, a formulação de estratégias é uma atividade complexa em face da diversidade e da complexidade de forças e fatores ambientais, como também da multiplicidade de forças e fatores internos da empresa. Há uma variedade de tipos de estratégias: as competitivas (competição) e as cooperativas (ajuste ou negociação, cooptação e coalizão). De um modo geral, a estratégia empresarial deve considerar três problemas específicos: o empresarial (escolha do domínio produto/mercado), o administrativo (criação de normas e procedimentos para coordenar as atividades, organização e integração das próprias atividades internas da empresa) e o de adequação tecnológica (execução das operações por meio da tecnologia), cuidados respectivamente em nível institucional, intermediário e operacional da empresa. Para tanto, a estratégia pode ser defensiva, ofensiva, analítica, dependendo de como lida com os três problemas mencionados. A estratégica empresarial pode ser avaliada de acordo com um conjunto de critérios (objetivos empresariais, ambiente da empresa, recursos empresariais etc.) A administração da estratégia exige critérios de eficiência e de eficácia e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da empresa, a saber: institucional, intermediário e o operacional.
	Tem própria estratégia para lidar com as oportunidades e ameaças ambientais e melhor aplicar suas forças e potencialidades. Os principais componentes de uma estratégia empresarial são o ambiente de tarefa, a empresa e seus recursos e a adequação entre ambos a partir de uma postura capaz de compatibilizar os objetivos, recursos, potencialidade e limitação da empresa com as condições ambientais, a fim de extrair o máximo das oportunidades externas e expor-se o mínimo às ameaças, coações e contingências ambientais.
Etapa n° 2: Processo Administrativo: Planejamento
Administrador precisa saber planejar suas ações e delinear suas estratégias. A principal é a utilização do plano de negocio é a de promover uma ferramenta de gestão para o planejamento e desenvolvimento.
Note que, apesar dos fatores externos ao negócio serem críticos, como é o caso das politicas de apoio, as duas principais causas de falência também resume-se ao planejamento e correta gestão do negócio, que é decorrente de um bom planejamento. Planejar significa diminuir o índice de mortalidade das empresas. Mas como se precaver dessas armadilhas e aumentar a eficiência na administração do negócio? Não existem fórmulas magicas para isso. O que se aconselha aos administradores é a capacidade gerencial contínua, a aplicação dos conceitos teórica para adquiram experiência necessária, e a disciplina no planejamento periódico das ações que devem ser implementadas na empresa.
Os planejamentos envolvem basicamente duas atividades: o pensar e o agir. À medida que estamos escolhendo que o futuro quer para o nosso negocio e o ambiente no qual estamos tomando decisões, em função do que somos hoje e o que queremos para o futuro. Construir o futuro significa agir.
O planejamento é o processo de idealização e criação de um futuro desejado. O planejamento para que seja bem feito, deve contar com a participação de todos os membros envolvidos em decisões, ser flexível, simples e continuo, ou seja, deve fazer parte da agenda de todos dentro da empresa.
Etapa nº 3: processo Administrativo: Organização
A função da organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, isto é, como um sistema aberto e integrado. Recebe o nome de Recebe o nome de desenho organizacional. A palavra desenho denota uma forma, um padrão, uma estrutura ou algo parecido e que é utilizado pela empresa para alcançar um ou mais objetivos. 
Por um lado a estrutura organizacional representa os órgãos e unidade que compõem a empresa tanto quanto suas relações de interdependência; de outro lado, o seu funcionamento envolve as funções e atividades necessárias para levar ao alcance dos objetivos da empresa. O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida e atribuída entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos. Esses aspectos são divulgados nos organogramas, manuais de organização e descrições de cargos. 
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados.
Etapa nº 4: Processos Administrativos: Direção
	A administração das empresas está fortemente marcada pelas formas com que os administradores dirigem o comportamento dentro delas. As formas de direção dependem das suposições dos administradores a respeito do comportamento humano dentro da empresa.
Administração é uma atividade comum em todos os empreendimentos humanos (família, negócio, governo).
	Que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. A função administrativa é a mais importante que as funções técnicas, comerciais, financeiras, segurança e contabilidade, definindo cada um de seus componentes da seguinte maneira:
Planejamento: Traçar um plano de ação a médio e longo prazo;
Organização: Montar uma estrutura para montra um bom empreendimento; Comando: Manter o pessoal em atividades em toda empresa;
 Coordenação: Reunir, unificar e harmonizar toda atividade e esforço; •Controle: Cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.
	O líder é: Estratégico (como dirigente): com pensamento global, estrategista, impulsiona mudanças, advogado de talentos, empreendedor e guardião de negócios ao nível institucional.
	Tático (como gerente): Quando impulsiona a execução, mobiliza as pessoas e seleciona talentos ao nível intermediário. O gerente consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades estejam numa sequência lógica.
	Operacional (como supervisor): Conduz e desenvolve para resultados, impulsiona desempenhos, faz parcerias dentro e ao longo das equipes, gerencia o trabalho, tem influencia pelo poder pessoal e inspira lealdade e confiança ao nível operacional.
	A departamentalização é a forma de dividir as tarefas entre os outros departamentos depende de princípios chamados critérios de departamentalização. Pode-se atribuir a cada departamento a tarefa de atender a um tipo específico de cliente, ou de produzir um tipo específico de produto, ou de cuidar de determinada área geográfica. Essese outros critérios de departamentalização definem as responsabilidades especializadas das unidades e da estrutura organizacional.
	Liderança e gestão de pessoas é um centro de processo administrativo é uma competência intelectual, mas também interpessoal. Para planejar, controlar e principalmente organizar e executar, os administradores precisam de pessoas. A liderança é um processo complexo, que compreende diversas atividades e competências como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação. Você depende da liderança para fazer funcionar todos os outros processos da administração.
	Já em “Por que as ferramentas gerenciais podem falhar” queremos dizer que as “ferramentas” são pessoa e por isso podem errar. Pessoas são pessoas e erram, e nos mostra o que fazer para saber lidar com os erros dos subordinados e como ouvir as opiniões deles, em relação à direção e o geral da empresa. No texto encontramos mais caminhos para saber agir diante dos problemas e das pessoas, nos mostrando estratégicas para liderar uma Direção Administrativa através de planejamento estratégico e a Missão/Visão são uns estudos do texto, demonstrando que a falta de uma declaração clara dos valores, objetivos e propósitos da empresa podem comprometer a eficiência e a eficácia desta função.
Etapa nº 5: Processo Administrativo: Controle
	O controle esta relacionado com planejar, organizar, dirigir, sendo necessário, muitas vezes, mudanças para que o controle seja eficaz. Controlar significa garantir que o planejamento seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcançados, através das atividades das pessoas que compõe a organização. A função controlar significa monitorar, avaliar e assegurar que tudo funcione da maneira certa e no tempo certo, fazendo as devidas correções, quando necessário. Verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados, pois os resultados precisam ser conhecidos e previstos. Conduzindo assim, a empresa, à competitividade.
	São vários os tipos de controle: financeiros, contábeis, de produção, qualidade, de inventário, vendas e de pessoal etc.
	Os controles organizacionais servem para padronizar o desempenho, através de inspeção, procedimentos escritos ou programas de produção; padronizar a qualidade de produtos e serviços oferecidos pela empresa; proteger os bens da organização de abusos, desperdícios e roubos; limitar a quantidade de autoridade exercida pelas várias posições, mediante descrição de cargos; avaliar e dirigir o desempenho das pessoas, utilizando registro de informação, da produção por empregado, perdas com refugo por empregado etc.; estudo de meios preventivos para atingir os objetivos da empresa.
	A função controle como processo administrativo se divide em:
	Controle orçamentário: O período de tempo geralmente é de um ano ou menos; as mensurações são quantitativas; a concentração é interna; a ação corretiva pode ser tomada após o período do orçamento.
	Controle estratégico: O período de tempo é longo, variando de alguns anos e até mais de uma década; as mensurações são qualitativas e quantitativas; a concentração é interna e externa; a ação corretiva é contínua.
	O controle estratégico determina em que medida a estratégia da empresa é suficiente e eficaz para atingir seus objetivos e resultados. Se os objetivos não estiverem sendo atingidos, a função do controle é modificar a estratégia ou implementação, objetivando a melhora de capacitação da empresa para atingir seus objetivos e melhores resultados.
	Com base nas mensurações de desempenho qualitativas e quantitativas, o controle estratégico é usado para manter as dimensões internas da empresa em alinhamento com o ambiente externo.
	Controle familiar: normas e controles formais; utilização de informações contábeis para a tomada de decisão; delegação de funções; funcionários especialistas; estratégia formalizada em longo prazo.
	Controle AD HOC: estrutura centralizada e estratégia a curto e longo prazo.
	Controle burocrático: estratégia de longo prazo e ambiente competitivo.
	Controle por resultados: grande dimensão, voltadas a resultados e administradas pelo fundador ou proprietário.
	Controle global: de caráter financeiro, permite medir o esforço total da empresa como um todo de uma área integrada; avalia o desempenho global da empresa, como seu atendimento as necessidades do ambiente externo, sua imagem no mercado, seu potencial de recursos humanos, conhecimentos tecnológicos, tomando uma forma de relatório contábil.
	Controle de lucros e perdas: apresenta uma visão resumida da posição de lucro ou de perda da empresa, comparando-os com os períodos anteriores; verifica certas variações e detecta as áreas que necessitam de maior atenção por parte dos administradores.
	Controle social: meios utilizados para induzir uma pessoa ou grupo de pessoas a corresponderem as expectativas da empresa.
Controle Tático
	Retro informação: fornece informações relativas sobre o presente e passado da organização, influenciando as atividades futuras ou os objetivos.
	Homeostase: tendência que todas as organizações tem de, retornarem a um estado de equilíbrio estável toda vez que houver desvios, variações ou perturbação por força de algo externo.
Características básicas:
	Controle no nível intermediário: menos genérico e mais detalhado; direcionado para médio prazo; aborda cada unidade e departamento da empresa ou cada conjunto de recursos isoladamente.
	O controle no nível tático, a avaliação do resultado é influenciada pelo grau de descentralização. Quando as decisões são centralizadas, o administrador geralmente estabelece padrões detalhados para os métodos e resultados de cada fase do trabalho e também é voltado para o curto prazo. À medida que descentraliza, o administrador deixa de lado detalhes e os relatórios diários, dirigindo sua atenção para resultados globais e para amplitudes de tempo mais longas.
Tipos de controle tático
	Orçamentário: plano apresentado em termo de dinheiro. Leva a administração a explicar seus planos futuros e a atribuir-lhes valores financeiros.
	Orçamento-programa: identificação das missões e de todas as despesas relacionadas, justificativa de sua necessidade, projeto, produção, entrega e utilização.
	Contabilidade de custos: consiste em informação sobre acumulação e análise de custo. A contabilidade classifica os custos em:
	Custo fixo: independem do volume da produção ou do nível de atividade da empresa.
	Custos variáveis: estão diretamente relacionados com o volume de produção ou com o nível de atividade da empresa. A partir dos custos fixos e variáveis, é possível calcular o ponto de equilíbrio, ou seja, o ponto em que não há prejuízo e nem lucro.
	Controle interno é o plano de organização e o conjunto ordenado dos métodos e medidas, adotados pela empresa, para proteger seu patrimônio, verificar a exatidão e a fidedignidade de seus dados contábeis, promover a eficiência operacional e encorajar a adesão à política traçada pela administração. Isso significa que cada departamento irá possuir seus controles internos, visando sempre à eficiência máxima do setor, evitando erros e possíveis fraudes que possam ocorrer. Esses controles servirão para levantar informações precisas em cada área da empresa, no auxílio para a tomada de decisões. A evolução, aliada ao constante crescimento, consequentemente altera as atividades internas da empresa, tornando as atividades e tarefas mais complexas, sendo necessário implantar um sistema de controle interno que assegure e auxilie os administradores na gestão empresarial. Controle interno são um processo, executado pelo conselho de administração, gerência e outras pessoas de uma organização, desenhado para fornecer segurança razoável sobre o alcance de objetivos nas seguintes categorias; eficácia e eficiência operacional; mensuração de desempenho e divulgação financeira; proteção de ativos; cumprimento das Leis e regulamentações. (SARE Sistema Anhanguera de Revistas Eletrônicas)
Etapa nº 6: ProcessoAdministrativo: administração da ação empresarial
O artigo “O trabalho do gerente executivo” aborda de forma muito clara e específica as atividades que um gerente contemporâneo empreende nas organizações atuais, e exemplifica as habilidades necessárias para que o gestor atual possa ter sucesso em seus empreendimentos. Trata-se de um artigo mais prático do que teórico, pois não se adentra profundamente em questões conceituais, abordando mais especificamente questões de ordem prática.
	O artigo “Aplicação de ferramentas na gestão de processos das organizações que aprendem” também trata-se de um artigo bem prático que passa para o leitor detalhes relacionados à aplicabilidade de ferramentas de gestão, demonstrando os benefícios e a importância destas ferramentas para o gestor contemporâneo.
	Em relação ao aspecto prático, ambos os artigos são coerentes com a proposta de Chiavenato, pois consideram uma abordagem bem mais atualizada a respeito do desenvolvimento de processos administrativos. Porém, como não poderia de deixar de ser, a obra de Chiavenato é muito mais abrangente, explora conceito profundamente e demonstra aspectos práticos destes conceitos.
Análise crítica do Grupo
	Estes artigos foram importantes para nós integrantes do grupo por dois aspectos específicos: primeiramente a respeito das valiosas informações que os artigos trouxeram para os membros da equipe, e segundo, devido ao fato de auxiliar a equipe a exercitar o raciocínio comparativo, onde conseguimos ter uma noção maior da importância de uma administração da ação empresarial.
	Por meio desta situação entendemos que o planejamento tem a sua função, mas o mercado atual tem uma dinâmica muito complexa, exigindo dos gestores a habilidade de improvisação.
Atuação do administrador na gestão da organização;
	A respeito dos textos expostos no exercício, os mesmos nos ajudam a refletir sobre as diversas habilidades do gestor contemporâneo, o mesmo deve ser capaz de liderar os seus colaboradores, motivando-os constantemente, e ao mesmo tempo precisa ser capaz de assimilar uma diversidade de conhecimentos e informações que serão de extrema importância para as suas tomadas de decisões ao longo da sua gestão.
	A amenização dos impactos nocivos oriundos das atividades incompetentes do administrador obviamente emerge a partir do momento que este profissional passa a se desenvolver, melhorando suas habilidades e conhecimentos. È importante que o profissional administrador tenha consciência de que as consequências de suas atitudes vão além dos limites da empresa em que atua, de modo que atinge a sociedade e o meio ambiente no qual sua empresa é atuante.
	Por meio desta conscientização os administradores têm a possibilidade de melhor compreender a relevância da sua profissão e modificar as suas atitudes, buscando o bem não apenas da sua organização, mas também da sociedade e do meio ambiente.
	Para que a estratégia empresarial seja eficiente e eficaz, a empresa precisa articular-se como um sistema integrado, como um organismo único e obter flexibilidade e sinergia. Para tanto, a ação empresarial precisa ser levada a cabo pelos diversos níveis da empresa:
- O Nível Institucional, o qual funciona dentro da lógica de sistema aberto.
- O Nível Intermediário, predominantemente gerencial e medidor.
- O Nível Operacional, o núcleo técnico que funciona dentro da lógica de sistema fechado.
	Cada um desses níveis desempenha um papel diferente na ação empresarial e assim, planejamento, organização, direção e controle são funções administrativas que apresentam características diferentes em cada um dos três níveis da empresa.
3. Conclusão
O principal objetivo de uma empresa é a obtenção do lucro, assim assumindo o risco sob os seus investimentos sem a certeza se terá o retorno adiante. Para a empresa criar vínculos com os clientes tem como o foco dos bons preços nos produtos, assim aumentando a concorrência no mercado.
	O planejamento é a base para que o objetivo traçado no presente seja alcançado no futuro com sucesso, então o empreendedor deve se empenhar nas atividades realizadas no hoje para que o futuro não seja prejudicado em decorrência das ações realizadas no presente, um fator importante neste processo é a visão. A Direção como uma das funções administrativas, esta relacionada com colocar as pessoas em ação, fazendo todos trabalharem com o mesmo objetivo fazendo todos trabalhar juntos. O poder e o Controle ocupam um lugar central na vida das organizações e na existência dos seres humanos. Poder e controle são considerados uma face de duas moedas.
	Podemos observar a importância do planejamento estratégico e do desenho organizacional, para a organização de um trabalho. Bem como, conhecer, os objetivos, as ameaças, as oportunidades, a visão e a missão, a análise ambiental, para poder encontrar as soluções necessárias, para o melhor desempenho das funções. Impacto da ação administrativa proposta em relação ao indivíduo, sociedade, e ao meio ambiente.
Referências Bibliográficas
Disponível em: http://sare.unianhanguera.edu.br/index. Php/rcger/article/view/73/71: Acessado em 28 de setembro de 2011
Maximiano, Antonio Cesar Amaru - Teoria Geral da Administração/Antonio Cesar Amaru Maximiano. -1. Ed. 5 reimpr. – São Paulo: Atlas, 2008
Chiavenato, Idalberto Administração – Teoria, Processo e Prática / Idalberto Chiavenato. -4. Ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2011
Prof. Hélio T. Cury Prazeres. Como Administrar Pequenas Empresas/CPT 1. Edição
Jose Carlos Assis Dorneles Empreendedorismo – Transformando Ideias em Negócio. 3. Ed.