Tarefa 2B TGRH2 AA Desafio de aprendizagem Tecnologias Gestao 1

Prévia do material em texto

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
ATIVIDADE AVALIATIVA – DESAFIO DE APRENDIZAGEM
	Curso
	C.S.Tecnologia em Recursos Humanos
	Período Letivo
	2011/2
	Semestre
	2º 
	Disciplina
	Tecnologias de Gestão
	Professor EAD
	Me. Jefferson Teruya de Souza
	ORIENTAÇÕES
	
Prezados Acadêmicos 
Leia o Desafio de Atividade que se encontra disponibilizado  no ambiente virtual.
Na realização desta atividade você deverá seguir todas as orientações descritas na tarefa e nos roteiros de atividades, concluindo esta tarefa você deverá postá-la, individualmente, no ambiente virtual para a devida correção.
E lembramos que cada acadêmico(a) do grupo deverá postar individualmente este arquivo de conclusão da atividade, no ambiente virtual de aprendizagem, Moodle, dentro dos prazos estabelecidos no cronograma de aula.
Lembrem-se !
Esta tarefa apesar de ser realizada em Grupo, cada acadêmico(a) do grupo deverá postar individualmente no ambiente virtual de aprendizagem, o seu trabalho em arquivo word, conforme as datas previstas no cronograma de aula, ou seja, no período de 28 de novembro a 02 de dezembro de 2011, impreterivelmente.
A entrega com atrasodo Desafio de Aprendizagem implica na atribuição de nota “zero” ou reduzida do seu montante. Ou seja, a nota máxima para trabalhos postados após o período indicado é de 1,0 ponto. O Moodle ficará aberto no máximo 1 semana após o período determinado no Calendário Acadêmico.
Na falta de postagem individual, pelo acadêmico, esta atividade estará zerada, ou seja, o mesmo terá como avaliação a nota 0,0 (zero).
Para o sucesso de seu aprendizado e ampliação do conhecimento é de suma importância que você esteja em contato permanente com nossos professores tutores a distância através do ambiente virtual Moodle.
Bom trabalho !
	
Resumo da atividade proposta.
	
Desafio de Aprendizagem – Valor de 0,0 a 1,5 
Autor: Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza
Prezado(a) Acadêmico(a)
 Esta é uma atividade avaliativa prática desenvolvido por meio de um conjunto de atividades programadas e supervisionadas, através do desenvolvimento de etapas essenciais para o desenvolvimento das competências e habilidades requeridas para o Gestor em na sua atuação no mercado de trabalho consistindo numa grande oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional. E que tem por objetivos:
Favorecer a aprendizagem.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.
Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.
Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem.
Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos Tecnólogos
Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas relativos à profissão.
Direcionar o estudante para a emancipação intelectual
Antes dos acadêmicos iniciarem a realização deste trabalho, você tutor presencial deve solicitar a formação dos grupos a seguir orientá-los a lerem desde a primeira teleaula, o material disponibilizado no ambiente virtual de aprendizagem. É de suma importância o seu acompanhamento, juntamente com nossos Professores Tutores a Distância, todas as etapas desta atividade, dirimindo as dúvidas de forma a propiciar uma perfeita sincronia de interação.
Esta Atividade esta disponibilizada no moodle.
 Aproveite esta oportunidade para estudar e aprender com os desafios da vida profissional. Para a elaboração do relatório final para a postagem individual, utilize o modelo proposto e disponibilizado emnosso ambiente virtual.
Competências e Habilidades
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades descritas a seguir:
• Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão.
• Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento.
• Ter iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa, vontade de aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício profissional.
• Desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência cotidiana para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional e diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável.
Do Desafio de Aprendizagem
 Os alunos, divididos em equipes de trabalho de no máximo 05 pessoas, ao conhecer as principais tecnologias e ferramentas de gestão da atualidade e também as demandas necessárias e disponíveis para o gestor atuar, produziraum relatório final, a partir do cumprimento das etapas abaixo elencadas. 
 O trabalho será produzido levando-se em consideração a importância dessas tecnologias e ferramentas. Este desafio é importante para que você amplie seu conhecimento sobre as tecnologias e ferramentas de gestão disponíveis na atualidade, a fim de contribuir com sua formação profissional e trazer visão aprofundada e ampla dostemas estudados, tanto para seu futuro como para o da organização em que você trabalha ou trabalhará.
O grande desafio é conhecer as diversas formas de utilização das ferramentas de planejamento e compreender o planejamento ambiental como forma de minimizar os diversos impactos ambientais inerentes ao desenvolvimento do município. 
 Ao final elaborar um relatório final conforme modelo disponibilizado, descrevendo todas as etapas desenvolvidas, os resultados dos exercícios e sua conclusão com as devidas referências utilizadas nas pesquisas.
ATIVIDADES PREVISTAS
I - Da formação do Grupo
1. Orientações
A. Constitua um grupo de trabalho que deverá conter no máximo até 05 (cinco) participantes.
B. Relacionar os componentes do grupo com os respectivos RA's, no Relatório Final, conforme modelo disponibilizado no ambiente virtual.
C. Observe atentamente as etapas e passos das atividades a serem desenvolvidas.
II – Do Desenvolvimento das Atividades
1. Etapa 1.
Passo 1 - Neste passo o grupo deverá pesquisar nas referências bibliográficas, PLT, internet sobre os seguintes tópicos e ferramentas de gestão:terceirização de serviços, Benchmarking, Open-Book Management ( Gerenciamento com o Livro Aberto); Reengenharia, Empowerment, Sistema de Informações Gerenciais-SIG,Balanced Scorecard-BSC de Seis Sigmas.
Passo 2 -Com base na pesquisa efetuadaelabore um texto que descreva o seu conceito do grupo acerca dos tópicos apresentados e a importância da utilização destas ferramentas na gestão de processos de uma organização.
Passo 3 -Concluído a ETAPA 1, o grupo deverá redigir o texto desta etapa na parte denominada: INTRODUÇÃO que constituirá do relatório final deste Desafio de Aprendizagem,conforme modelo de arquivo para sua elaboração disponibilizado no ambiente virtual.
2. ETAPA 2
Passo 1 -O grupo com base nas pesquisas realizadas, no conhecimento deve agora fazer a leitura do texto proposto, abaixo transcrito:
Adeficiência da qualidade no serviço hospitalar
Autor: Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza
Atualmente têm-se observado na rede de atendimento hospitalar dentro do Sistema Único de Saúde – SUS, a deficiência estrutural egerencial adequada, ingerências e interferências políticas na administração de hospitais públicos, resultando na drástica da produtividade e da qualidade dos serviços prestados à população, onde se tem observado longas filas e insatisfação da população, pacientes nos corredores, ausência de leitos dentre outros. 
 De um modo geral, apesar destes hospitais contavam e contam com uma equipe de profissionais capacitados e que, graças a enormes sacrifícios pessoais eorientados pela ética médica, de saúde e das demais profissões, vem conseguindo contornar parcialmente as dificuldades decorrentes de deficiências estruturais e gerenciais, desenvolvendo umambiente fortemente refratário a novas iniciativas de modernização e melhoria. Os obstáculos mais sérios encontrados:
Isolamento e falta de integração entre diferentes unidades e clínicas.
Medo de privatização – boatos de que a iniciativa de modernização gerencial acobertava ações para privatizar os hospitais federais.
Corporativismo.
Desmotivação e auto-estima muito fraca.
Desconfiança quanto às intenções e firmeza de propósitos dos gestores.
Dúvidas quanto à aplicabilidade das técnicas de Gestão da Qualidade nas atividades hospitalares.
 Com relação às atividades relacionadas ao Centro Cirúrgico constatou-se elevada incidência de suspensão de cirurgias com graves consequências sobre a saúde dos pacientes e desempenho do hospital, as quais foram identificadas seguinte causas: 
Indisponibilidade de instalações, responsável por 44% das suspensões.
Falhas no apoio, responsáveis por 21% das suspensões.
Suprimentos, responsável por 19% das suspensões.
 Estado do paciente, responsável por 13% das suspensões.
Diversos, responsáveis por 3% das suspensões.
Atraso na limpeza e descontaminação – 23%
Atraso na cirurgia anterior – 13%
Falta de material cirúrgico – 12%
Paciente inadequadamente preparado – 10%
Risco cirúrgico não realizado – 6%
Exames não disponíveis ou insuficientes – 6%
Estas situações foram observadas devido a falta de comunicação, informação entre os setores.
As transformações tecnológicas na área da saúde vêm provocando modificações no processo de cuidar, visto que têm exigido, constantemente, a reciclagem dos profissionais com o propósito de prestar um cuidado cada vez mais eficiente (mesmo que eficaz; que produz o efeito desejado), mudanças do modelo organizacional e de gestão, envolvimento das pessoas e utilização das tecnologias de gestão para melhorar os processos dos serviços hospitalares.
 As empresas aprendem para se adaptarem as realidades e necessidades de mercado, frentes as mudanças de comportamento dos clientes, as demandas da sociedade e os novos processos tecnológicos, para se tornarem mais competitivas no cenário de uma economia globalizada, sem perder o foco da importância do conhecimento individual que deve ser somado ao coletivo compartilhando saberes, experiências, quebrando paradigmas e construindo um novo saber, onde os recursos humanos são elementos necessários para o desenvolvimento de novas tecnologias e aprimoramento de novos processos. Estas mudanças ocorrem também nos mecanismos dos setores hospitalares com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços ofertados com foco na satisfação do cliente.
Passo 2. Com base na leitura do texto acima desenvolva os seguintes questionamentos:
a) Descreva os pontos fracos e fortes deste estabelecimento hospitalar;
b) Descreva quais tecnologias de gestão poderia ser aplicada no caso para melhorar o desempenho gerencial e estrutural do hospital, justificando a sua utilização.
c) Discorra sobre o modelo organizacional a ser aplicado para melhorar o poder de decisão e como poderia se efetivar a integração de todos os setores para melhorar o desempenho do centro cirúrgico.
Passo 3 -Concluído a ETAPA 2, o grupo deverá redigir um texto desenvolvendo os questionamentos do passo anterior na parte denominada: 2. DESENVOLVIMENTO que constituirá do relatório final deste Desafio de Aprendizagem, conforme modelo de arquivo para sua elaboração disponibilizado no ambiente virtual.
3. ETAPA 3.
Passo 1. Com base no trabalho efetuado elabore um texto sobre a atividade desenvolvida apresentando algumas propostas que possam implementar uma gestão de qualidade no hospital estudado.
Passo 2.Concluído a ETAPA 3, o grupo deverá redigir os resultados do seu trabalho na parte denominada:3. CONCLUSÃO que constituirá do relatório final deste Desafio de Aprendizagem, conforme modelo de arquivo para sua elaboração disponibilizado no ambiente virtual.
Passo 3. A seguir relacione todas as REFERENCIAS utilizadas no desenvolvimento desta atividade, que constituirá do relatório final deste Desafio de Aprendizagem conforme modelo de arquivo para sua elaboração disponibilizado no ambiente virtual.
Do Relatório Final
Após a conclusão de todas asetapa e de todos os passos resolvidos elabore o respectivo o Relatório Final, que será composto pelos relatórios parciais de cada etapa desenvolvida pelo Grupo, e que deverá ser postado, individualmente, no ambiente virtual para a correção pelos Professores Tutores EAD. 
LEMBREM-SE 
O Relatório finala ser postado no moodle deverá conter:
1. Capa 
2. Contracapa.
3. Introdução
4.
Desenvolvimento ( compilação de todos os relatórios parciais).
5. Conclusão 
6. Referências
Conforme Modelo disponibilizado no ambiente virtual
Modelo de Arquivo - Tarefa 2B_
Desafio_Aprendizagem
 . 
	
Página 1 de 5