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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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1a Questão (Ref.:201602462911) Acerto: 1,0 / 1,0 
O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos 
seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um 
portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do 
mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o 
diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua 
empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato 
da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar 
uma; 
 
 Intranet. 
 
Sala virtual em ambiente externo. 
 
Página de arquivos. 
 
Internet Privada. 
 
Extranet. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201602350616) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte 
atribuição. 
 
 
Avalia os resultados. 
 
Cálcula os resultados. 
 
Verifica apenas os resultados. 
 Mede e avalia os resultados. 
 
Mede os resultados. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201602258029) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único 
benefício que não tem relação com a afirmação anterior é: 
 
 
Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações 
 
Transações via web 
 
Compras online 
 
Nenhuma das respostas 
 Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201602427510) Acerto: 0,0 / 1,0 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da 
palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises 
de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa 
de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em 
três, qual ou quais seriam as características da terceira geração: 
 
 É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a 
ampliação de mercado. 
 
É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em 
seus rendimentos / negócios. 
 Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os 
primeiros sites de e-commerce. 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201602351896) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de 
computadores, chamamos de : 
 
 
E-Marketing. 
 
E-Business. 
 
E-Government. 
 E-Commerce. 
 
E-CRM. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201602259069) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final 
mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo 
perfil é: 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o 
poder de compras dos concorrentes potenciais. 
 O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e 
compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome. 
 
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais 
individualista. 
 
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não 
está interessada em compartilhar informações na rede. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201602216398) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as 
palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de 
irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a 
correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. 
Este é um exemplo de: 
 
 
Marketing digital. 
 Marketing viral. 
 
Publicidade. 
 
Marketing direto. 
 
Marketing afiliado. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201602811016) Acerto: 1,0 / 1,0 
O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de 
serviços públicos a um custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos 
considerar estas vantagens para: 
 
 A sociedade 
 
Os emergentes 
 
A uma determinada segmentação de mercado 
 
Os E-consumidores 
 
As organizações 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201602969919) Acerto: 0,0 / 1,0 
Qual a relevância de uma estratégia de marca dentro das plataformas de busca? 
 
 
possibilitar localizar o telefone e o endereço de contato da marca 
 fazer a marca figurar entre os primeiros resultados mostrados para o usuário 
 
permitir que as páginas e os perfis digitais da marca sejam facilmente localizados 
 
possibilitar um maior alcance de público no maior número de plataformas de busca 
disponíveis 
 permitir ao consumidor que encontre apenas os produtos da marca de forma organizada 
na página de resultados 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201602430665) Acerto: 0,0 / 1,0 
A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e 
que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, 
suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na 
internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser 
finalizada podemos dizer que a etapa 4 é: 
 
 
É a fase de recolha e tratamento da informação. 
 
É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra. 
 É realizada a avaliação das consequências: pós-compra. 
 É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades. 
 
É o início do processo de compra. 
 
 
Gabarito Coment.

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