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Simulado: GST0253_SM_201402152582 V.1 Fechar Aluno(a): CAROLINA DE SOUZA ALVES Matrícula: 201402152582 Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 23/09/2014 23:11:04 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201402219387) Pontos: 1,0 / 1,0 Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada: Intolerância social. Comunicação social. Indolência social Comportamento social Facilitação social. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201402220722) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como: Supervisão. Decisão. Interação. Negociação. Grupal. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201402219512) Pontos: 1,0 / 1,0 Na entrevista utilizada em seleção de pessoal, na qual as perguntas visam estabelecer um cenário hipotético, o tipo de comportamento que o candidato tomaria nessa situação é chamado de: Entrevista situacional. Entrevista diretiva Entrevista estruturada. Entrevista comportamental. Entrevista não estruturada. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201402193880) Pontos: 1,0 / 1,0 A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA. O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento. Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201402194134) Pontos: 1,0 / 1,0 Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: Chefia Subgerenciamento. Mentoria Adestramento. Gestão de desempenho. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201402194136) Pontos: 1,0 / 1,0 Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece: Falta de Dinheiro. Falta de Interesse. Medo de julgar outras pessoas. Falta de Tempo. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201402193872) Pontos: 1,0 / 1,0 O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação: Interpretação Regulador Receptor Fonte Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201402188700) Pontos: 1,0 / 1,0 A comunicação Organizacional se divide em: d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial a. Formal, informal. hierárquica e vertical; b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201402323026) Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter. Sua Resposta: Aumentar a urgência,consolidar ganhos e acertar a visão. Compare com a sua resposta: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura. 10a Questão (Ref.: 201402232639) Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças. Sua Resposta: Chamada para ação - envolve mobilizar os interesses dos funcionários que participam do processo. Exteriorização das ameaças - transformá-lo numa causa externa e Definir metas como resultados - promovendo responsabilidades,os funcionários podem ser bem avaliados e levam estratégias de desenvolvimento Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo. Voltar
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