AP Gestão de Desempenhos e Métricas

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Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Qual dos itens abaixo não está condizente com esta afirmativa?
		
	 
	Reduzir políticas de incentivos e benefícios.
	
	Registro de dados e informações observadas.
	
	Critérios de desempenho satisfatórios.
	
	Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas.
	
	Utilização de instrumentos e/ou escalas.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201604245762)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
		
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
	 
	Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201604245722)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa afirmativa
		
	
	Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção
	
	Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo
	 
	Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201604245719)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes elementos?
		
	 
	As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas
	 
	As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação
	
	Hardware, software, programação e integração
	
	O homem, a máquina, a informação e o mercado
	
	O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201604246370)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A gestão de competência caracteriza-se como um novo modelo de gestão de recursos humanos que pode contemplar todas as práticas adotadas por uma empresa que visam gerenciar e direcionar o comportamento humano no ambiente organizacional. Assinale a alternativa que contempla as dimensões presentes na literatura que melhor definem o que é uma competência.
		
	
	Competência, Conhecimento, Comportamento.
	 
	Conhecimentos, Habilidades, Atitudes.
	
	Desempenho, Resultados, Comportamento.
	
	Desempenho, Habilidades, Atitudes.
	
	Resultados, Conhecimentos, Comportamentos.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201604245782)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O capital intelectual é inerente ao Homem. Escolha dentre as opções apresentadas a resposta que melhor representa quando o capital intelectual agrega valor à organização?
		
	 
	Quando o capital intelectual se transforma em capital estrutural - novos produtos, novos processos ou novas políticas
	
	Quando o capital intelectual aumenta seu potencial adquirindo novos conhecimentos
	 
	O capital intelectual representa o conhecimento das pessoas e conhecimento, po sí só, já representa um valor para organização
	
	Quando o capital intelectual dá origem ao capital financeiro
	
	Quando o capital intelectual divide seu conhecimento com outras pessoas
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201604245848)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Escolha entre as opções apresentadas a que representa o princípio filosófico que deve predominar no processo de avaliação.
		
	
	Mentira amor, pois se não apontarmos as falhas estaremos protegendo e motivando nossos colaboradores
	
	Verdade desamor, pois ressaltando somente os pontos fracos estaremos dando o foco necessário ao desempenho, sem perder tempo com coisas que estão boas
	 
	Verdade amor, pois através do reconhecimento das virtudes estaremos motivando a manutenção do desempenho desejado e apontando os pontos fracos estaremos dando a oportunidade de corrigir as falhas e melhorar o desempenho
	
	Mentira desamor, pois se dissermos que tudo está ruim os colaboradores não se acomodam, ficam preocupados em serem demitidos e trabalham melhor
	
	Verdade amor, pois se não apontarmos as falhas estaremos protegendo e motivando nossos colaboradores
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201604246139)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para a qualidade na construção da gradação, no instrumento de avaliação de desempenho, se faz necessário:
		
	
	Todas as respostas estão certas
	 
	Não recomendar número ímpar na gradação para evitar tendência central de escolha do avaliador;
	
	Recomendar até vinte gradações;
	
	Pode conter palavras ambíguas e seus degraus não podem ser pequenos demais
	 
	Todas as respostas estão erradas
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201604245671)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De que forma os Gestores de uma organização, devem atuar em um processo de avaliação de desempenho, como:
		
	
	e) vendedores que conseguem passar uma boa imagem de seu setor alegando que não há problemas com desempenho, visto que a equipe sempre bate as metas.
	
	a) promotores, acusando o funcionário dos resultados não alcançados, com isso evitando prejuízos para a organização.
	
	d) ouvinte, pois quanto mais se fala a situação pode virar contra o próprio departamento de Recursos Humanos que idealizou esse processo.
	 
	b) participantes, servindo de mediadoras nas reuniões de avaliação ou fornecendo o feedback de um grupo, e com isso preservando o objetivo de desenvolver as pessoas e a organização através do processo.
	
	c) fornecedores nomes ¿dos cabeças¿ e assim evitando que os ¿maças podres¿ estraguem o clima organizacional
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201604245794)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às Desvantagens do instrumento de avaliação de Escala Gráfica
		
	
	Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário
	
	Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações.
	 
	O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário
	 
	O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, é sujeito a distorções e interferências de ordem psicológica e pessoal (efeito Halo) e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações.
	
	custo operacional elevado e morosidade devido ao sistema de entrevista para levantamento de performance de cada funcionário