Aula 5 Gestão de Cadeia de Suprimentos

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02/05/2018 Disciplina Portal
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Gestão da Cadeia de
Suprimentos
Aula 5 - Tecnologia da Informação – papel e
importância
INTRODUÇÃO
Boa aula!
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OBJETIVOS
Compreender o papel e a importância da informação e da Tecnologia da Informação em uma Cadeia de
Suprimentos.
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A REVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
O avanço da tecnologia de informação (TI) nos últimos anos vem permitindo às empresas executarem
operações que antes eram inimagináveis. Atualmente, existem vários exemplos de empresas que utilizam a TI
para obter reduções de custo e/ou gerar vantagem competitiva. Vamos ver, a seguir, três exemplos:
Todos estes exemplos denotam como a TI, tanto por meio de sistemas, quanto pelo avanço dos hardwares, é
fundamental para o desenvolvimento da Logística.
Como este assunto é bastante abrangente, neste artigo serão ressaltadas exclusivamente questões relativas à
utilização de sistemas de informação, não entrando em questões relacionadas ao hardware, que serão tratadas
numa próxima oportunidade.
Atualmente existe uma verdadeira agitação no que diz respeito à implementação de sistemas de gestão
empresarial, conhecidos como ERP. Não são apenas as grandes empresas que têm oportunidade para
implementação desta solução: há pacotes de todos os tamanhos e para vários orçamentos.
Estes sistemas visam basicamente permitir a empresa "falar a mesma língua", possibilitando uma gestão
integrada. Com isso, relatórios gerenciais com informações diferentes estão com seus dias contados.
Mas e a Logística? Como ela está sendo abordada? 
O fluxo de informações é um elemento de grande importância nas operações
logísticas. 
Pedidos de clientes e de ressuprimento, necessidades de estoque,
movimentações nos armazéns, documentação de transporte e faturas são
algumas das formas mais comuns de informações logísticas.
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Antigamente 
Antigamente, o fluxo de informações baseava­se principalmente em papel,
resultando em uma transferência de informações lenta, pouco confiável e
propensa a erros. O custo decrescente da tecnologia, associado a sua maior
facilidade de uso, permite aos executivos poder contar com meios para coletar,
armazenar, transferir e processar dados com maior eficiência, eficácia e rapidez.
Transferência 
A transferência e o gerenciamento eletrônico de informações proporcionam uma
oportunidade de reduzir os custos logísticos através da sua melhor
coordernação. Além disso, permite o aperfeiçoamento do serviço baseando­se
principalmente na melhoria de oferta de informações aos clientes.
Distribuição 
Tradicionalmente, a Logística concentrou­se no fluxo eficiente de bens ao longo
do canal de distribuição. O fluxo de informações muitas vezes foi deixado de
lado, pois não era visto como algo importante para os clientes. Além disso, a
velocidade de troca/transferência de informações limitava­se à velocidade do
papel.
Atualmente, três razões justificam a importância de informações precisas e a tempo para sistemas logísticos
eficazes.
1 Os clientes percebem que informações sobre status do pedido,disponibilidade de produtos, programação de entrega e faturassão elementos necessários do serviço total ao cliente.
Com a meta de redução do estoque total na cadeia de
suprimento, os executivos percebem que a informação pode
reduzir de forma eficaz as necessidades de estoque e recursos
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2 humanos. Em especial, o planejamento de necessidades queutiliza as informações mais recentes pode reduzir o estoque,minimizando as incertezas em torno da demanda.
3 A informação aumenta a flexibilidade permitindo identificar(qual, quanto, como, quando e onde) os recursos que podemser utilizados para que se obtenha vantagem estratégica.
Os sistemas de informações logísticas funcionam como elos que ligam as atividades logísticas em um
processo integrado, combinando hardware e software para medir, controlar e gerenciar as operações logísticas.
Estas operações tanto ocorrem dentro de uma empresa específica, bem como ao longo de toda a cadeia de
suprimentos.
Logística
Hardware (glossário) Software (glossário)
Esta aula explica que o enfoque integrador da Logística é cada vez mais reconhecido pelas empresas
internacionais por seu potencial para reduzir custos e tornar-se mais competitiva, sem sacrificar, e muitas
vezes priorizando, o nível de serviço oferecido.
Algumas questões são difíceis para o gerente de Logística responder, sem a assistência de um sistema
construído com esse objetivo, tais como: 
Quais as implicações no serviço ao usuário de diferentes estratégias de distribuição?
Onde deverão estar posicionados os estoques?
Qual a configuração da rede de um sistema logístico de mínimo custo que mantém certos critérios de serviço
ao usuário?
Quais seriam as estratégias de redefinição da rede sob condições variáveis do sistema?
Agora iremos falar sobre a Evolução Tecnológica da Logística, a Integração da Tecnologia da Informação com
a Logística, o Impacto da Tecnologia nas variáveis estratégicas na Logística, os Princípios básicos
operacionais e algumas aplicações em Logística.
INTEGRAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM A
LOGÍSTICA
Segundo Bowersox (2001,177) os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se
deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade: sistema transacional,
controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico.
Pode-se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão dispostas em nível
de importância, ou seja, para se ter um bom planejamento estratégico é preciso primeiro ter um sistema
transacional, um controle gerencial e um apoio às decisões bem eficientes.
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Capacidade de lidar com situações
extraordinárias
 Maneira como os
problemas dos clientes são
tratados
Alocação e distribuição de produtos
intermediários, semi­acabados e
acabados para os clientes
 Fornecimento de
componentes fabricados
externamente quando e onde
necessários
Tempo decorrido para atendimento
do pedido
 Dependerá
principalmente do nível
tecnológico e transportes
Compreende a motivação e
armazenagem de produtos, materiais,
componentes e peças semi­acabadas
 Estabelecer e manter um
fluxo econômico de materiais e
estoques na produção
Cumprir níveis de disponibilidade e
desempenho operacional planejados
 Capacidade e disposição
de fornecer informações aos
clientes
Executar sempre dentro do prazo de
entrega
 Manter estoques de
segurança para possível atraso e
entrega
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ATIVIDADE
A Picker Internacional fabrica equipamentos de imagem de ressonância magnética, dispositivos de varredura
eletrônica, equipamentos de raio-X e sistemasde medicina nuclear. A distribuição desses equipamentos requer
que a Picker mantenha alta flexibilidade e grande rapidez na entrega, especialmente quando um dos
equipamentos está fora de serviço.
Quando a situação é extremamente crítica, as peças ou o equipamento são entregues no hospital dentro de
uma ou duas horas por um 16 depósitos de apoio. Com um pouco mais tempo a empresa pode entregar o
equipamento necessário no hospital dentro de quatro ou cinco horas, por meio de um serviço de entrega rápida.
Por fim, quando um hospital tem como esperar um dia, a empresa pode entregar as peças em 24 horas por
meio de suas transportadoras aéreas contratadas.
Na prática, neste caso, quais os requisitos de nível de serviços utilizados?
Resposta Correta
EXERCÍCIOS
Questão 1: Quando falamos em determinar a direção e sentido da trajetória de um projétil que atingiu
(transfixando) uma lâmina de vidro, é correto afirmar que:
a) O cone de fratura apresenta o maior diâmetro na superfície oposta à origem do disparo.
b) O cone de fratura apresenta o menor diâmetro na superfície oposta à origem do disparo. c) Não será possível
observar fraturas radiais em hipótese alguma.
c) Não será possível observar fraturas concêntricas em hipótese alguma.
Justificativa
Questão 2: Em relação a cronologia dos disparos que atingiram uma mesma lâmina de vidro, é correto afirmara
que:
a) É possível determinar a ordem cronológica dos disparos através da análise das fraturas concêntricas.
b) É possível determinar a ordem cronológica dos disparos através da análise dos cones de fratura.
c) É possível determinar a ordem cronológica dos disparos através da análise das fraturas radiais.
d) É possível determinar a ordem cronológica dos disparos através da análise dos riscos em escamas.
Justificativa
Questão 3: Em relação às fraturas em vidro marque a alternativa correta:
a) As fraturas radiais iniciam na face da superfície que sofreu o choque.
b) As fraturas concêntricas iniciam na face oposta da superfície que sofreu o choque.
c) As fraturas radiais são limitadas pelas fraturas concêntricas.
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d) As fraturas radiais iniciam na face oposta da superfície que sofreu o choque.
Justificativa
Glossário
HARDWARE
Computadores e dispositivos para armazenagem de dados, instrumentos de entrada e saída do mesmo, tais como:
impressoras de código de barras, leitores óticos, GPS, etc.
SOFTWARE
Sistemas e aplicativos/programas usados na logística.