Aula 6 Gestão de Cadeia de Suprimentos

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Gestão da Cadeia de
Suprimentos
Aula 6 - Tecnologia da Informação –
sistemas logísticos de informações
INTRODUÇÃO
Boa aula!
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OBJETIVOS
Compreender o papel e a importância da informação e da Tecnologia da Informação em uma Cadeia de
Suprimentos.
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IMPACTO DA TI NAS VARIÁVEIS ESTRATÉGICAS
ORGANIZACIONAIS
Feldens (2005) apresenta uma revisão da literatura sobre o assunto, além de propor um modelo de pesquisa
para mensuração dos impactos da TI na gestão das cadeias.
Como resultado de sua pesquisa, o autor destaca a identificação de algumas variáveis impactadas pelo uso da
TI na SCM, sendo elas:
Mas como a Tecnologia da Informação está aplicada à
Logística?
Em uma abordagem mais simples, a tecnologia da informação implica na harmonia dos processos logísticos
entre vários departamentos empresariais, tanto na integração cliente/fornecedor, como no desenvolvimento de
parcerias e terceirização de serviços, mas para isso é preciso a empresa ter um sistema integrado, pois os
fornecedores e clientes podem acessar um só fluxo de informações, confiável, rápido e contínuo, em que as
perdas e os custos são minimizados.
É possível, através do sistema integrado, atingir o balanceamento de todas as relações fornecedor/cliente da
cadeia, pois cada elo só compra, manufatura e vende aquilo que os elos anteriores e posteriores necessitam. A
consignação de produtos tornando-se modelo de mercado é outra grande característica dos sistemas
logísticos, pois é com terminais dos supermercados se comunicando diretamente com os estoques das
empresas que não será mais necessário manter estoques de produtos.
Pode-se dizer também que a Tecnologia da Informação está associada à Logística para melhorar o fluxo de
informação dentro da organização, reduzir custos desnecessários, para obter um fluxo eficiente de bens no
canal de distribuição, para eliminar estoques, pois atualmente é um aspecto negativo para empresas porque
deixa capital parado e, dentre outros motivos, integrar fabricantes e varejistas no gerenciamento da cadeia
produtiva.
PRINCÍPIOS BÁSICOS OPERACIONAIS
Os sistemas de informação devem abranger alguns princípios básicos, tais como: disponibilidade, precisão,
atualização em tempo hábil e flexibilidade. Esses princípios são definidos a seguir, segundo Bowersox (2001):
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTOS NA
PRÁTICA
A tecnologia da informação está sendo compreendida como envolvendo:
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“todos os aspectos de computadores (hardware e
software), sistemas de informação, telecomunicação e
automação de escritórios.”
(PALVIA, 1997)
A TI tem afetado a competição ao alterar a estrutura do setor, criar novos negócios e proporcionar vantagens
competitivas. De acordo com Porter e Millar (1985), a TI permeia toda a cadeia de valor e também o sistema de
valor, impactando processos, estruturas e até mesmo produtos.
Esses autores defendem que a TI é empregada diferentemente de outros recursos já que possibilita um
aumento de velocidade de transmissão e de capacidade de dados e simultaneamente reduz custos.
Os principais problemas enfrentados pelas cadeias de suprimento e que são foco na implantação de tecnologia
são:
 Níveis de inventário inadequados.
 Ordens de entrega e recebimento não cumpridas.
 Problemas na transmissão de informações.
Algumas aplicações da Tecnologia da Informação:
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de
toda a cadeia de suprimentos.
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Segundo Bowersox (2001), o desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as
tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados
e cada vez mais rápidos.
• Código de Barras
O código de barras é uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a
velocidade de transmissão dos dados.
A utilização se dá ao longo de todo o processo de negócios (BULZONI e FEE, 1994). A tecnologia veio se
tornando cada vez mais visível durante as últimas décadas, graças ao amplo uso na gestão de inventários e
depósitos, em supermercados e outras operações principalmente do setor varejista (TIETZ, 1992).
• Coletores de dados
Dispositivos de leitura de dados automática, seja através de tecnologias de código de barras ou de radio
freqüência, para leitura de Smart Labels. Facilitam operações de contagens de mercadorias e controle de
rastreabilidade.
• Intercâmbio Eletrônico de Dados – EDI
É a movimentação eletrônica de documentos-padrão de negócios especialmente formatados como:
• pedidos, faturas e confirmações, trocados entre parceiros de negócios (Turban et al., 2004).
Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e
próxima à relação entre compradores e os fornecedores. Por ter sido originalmente baseado em uma rede
provada, o EDI exigiu grande desembolso de capital para ser implementado, e a adição de cada novo
fornecedor custava caro (KALAKOTA e ROBINSON, 2002).
Mais recentemente o Internet tem sido substituída como meio de intercâmbio de informações do EDI, que
muda de nome passando a se chamar WebEDI. Essa mudança reduz os investimentos necessários para a
utilização e torna o EDI acessível às empresas de menor porte.
Tecnologia que pode ser baseada em transmissão via satélite ou através de telefonia celular muito utilizada em
vagões de trem e caminhões para possibilitar o acompanhamento do posicionamento destes. Os dados
gerados por esse sistema de rastreamento alimentam sistemas como o TMS (glossário) e WMS (glossário).
Questão 1: Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e
integrado de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições abaixo está relacionada so EDI (Eletronic Data
Interchange)?
a) É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão
dos dados.
b) Facilitam operações de contagens de mercadorias e controle de rastreabilidade.
c) É a movimentação eletrônica de documentos-padrão de negócios especialmente formatados , como pedidos,
faturas e confirmações, trocados entre parceiros de negócios.
d) São responsáveis pelo controle de todo o transporte de cargas ajudando as empresas a atenderem aos requisitos
de transporte de produtos.
Justificativa
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Justificativa
Questão 2: A aplicação da Tecnologia da Informação nas atividades logísticas tem proporcionado um aumento
considerável no desempenho da cadeia de suprimentos. Qual das descrições abaixo está relacionada aos
sistemas de gestão.
É um sistema centralizado capaz de integrar todos os departamentos e funções das empresas em um sistema
unificado de informação, com capacidade de atender a todas as necessidades da organização.
b) Rastreia e controla o movimentodo inventário dentro do depósito, facilitando o registro, planejamento e o controle
dos processos do depósito.
c) Dispositivos que identificam posição de qualquer veículo/pessoa através do uso dos conceitos de latitude e
longitude geográfica, em conjunto com mapas digitalizados.
d) São responsáveis pelo controle de todo o transporte de cargas ajudando as empresas a atenderem aos requisitos
de transporte de produtos.
Justificativa
Glossário
GERENCIAMENTO DE TRANSPORTES – TMS
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Os sistemas de gestão de transportes são responsáveis pelo controle de todo o transporte de cargas ajudando as
empresas a atenderem aos requisitos de transporte de produtos. 
Durante os esforços de planejamento e otimização, o TMS determina os modos de transporte e também gerencia a
consolidação dos fretes e coordena as empresas de transporte. 
Quando utilizado em modo de execução e operação, o TMS é responsável pelo roteamento, escalonamento e
rastreamento dos transportes, e pagamento e auditagem dos processos (GILMORE e TOMPKINS, 2000).
SISTEMA DE GESTÃO DE ARMAZÉM – WMS
O sistema de gestão de armazém rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. Facilitando o registro,
planejamento e o  controle dos processos do depósito (VAN DEN BERG e ZIJM, 1999).