CCT0189_EX_A2_200910034268
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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
	
	Exercício: CCT0189_EX_A2_200910034268
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	Aluno(a): RODRIGO SAMPAIO CRUZ
	Matrícula: 200910034268
	
	Data: 30/08/2014 23:03:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 200910140194)
	
	A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma, podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa:
		
	 
	Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço dos fornecedores.
	
	Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no refeitório da empresa, custo da cesta básica.
	
	Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica.
	 
	Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone dos funcionários.
	
	Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo médio dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200910144078)
	
	Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
		
	
	De difícil estruturação
	
	Frequentemente tácito
	 
	Facilmente transferível
	
	De difícil captura em máquinas
	
	Inclui reflexão e síntese
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200910144079)
	
	Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?
		
	
	Dados de uma nota fiscal
	
	Telefones dos clientes
	
	Dados de um pedido de compras
	
	Dados da folha de pagamento de um funcionário
	 
	Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200910144073)
	
	Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que:
		
	
	É frequentemente quantificado
	
	É facilmente estruturado
	
	Geralmente podemos expressá-lo em números
	
	Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas
	 
	É de difícil transferência
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200910144074)
	
	Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que:
		
	
	Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas não são organizadas para carregar significados específicos.
	
	Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperação.
	 
	Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os receber.
	
	Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens.
	 
	Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200910144256)
	
	Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explícito?
		
	 
	Formado dentro de um contexto social e individual
	
	É adquirido principalmente pela informação
	
	Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc
	
	Quase sempre pela educação formal
	
	Envolve conhecimento dos fatos