COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

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02/05/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201610997937) Acerto: 0,0 / 1,0
No âmbito da sociedade, observam-se mudanças constantes de hábitos dos consumidores que têm se tornado cada vez
mais bem informados, exigentes e com uma visão cada vez maior de sustentabilidade, exigindo das empresas uma
estratégia mais apurada de marketing societal (que se preocupa com a sociedade com um todo) e de mão de obra cada
vez mais qualificada para fazer face às essas exigências.
Considerando este ambiente, analise as afirmativas abaixo:
I. As empresas são diretamente impactadas pelo ambiente externo e, por este motivo, configura-se um cenário de muitas
oportunidades e de grandes desafios obrigando às organizações a desenvolverem uma alta capacidade de adaptar e
prever/acompanhar essas novas tendências.
II. As empresas buscam valorizar seus produtos, suas marcas, seus profissionais e investem na tentativa de construir
relacionamentos com seus públicos e em formas alternativas de vendas.
III. As estratégias empresariais são, então, desenvolvidas, a partir da definição dos objetivos que a empresa deseja
atingir.
Assinale a opção correta.
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
 Somente a afirmativa I está correta.
Somente a afirmativa II está correta.
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente a afirmativa III está correta.
 
2a Questão (Ref.:201608865976) Acerto: 1,0 / 1,0
(CESGRANRIO,2013) Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e vendas pessoais em uma campanha de
vendas. Inicialmente, utilizou propagandas para gerar conhecimento sobre a organização e seus produtos, além de
identificar clientes potenciais que, posteriormente, foram contatados por profissionais de telemarketing, a fim de serem
qualificados. Em seguida, os clientes mais adequados, ou seja, os que trariam mais benefícios para a empresa, foram
abordados pela força de vendas, para que mais atenção pudesse ser dada a suas necessidades. O uso da propaganda, da
venda pessoal e do telemarketing, em conjunto, constitui uma ação de:
marketing direto
Merchandising
marketing de nicho
 comunicação integrada de marketing
promoção de vendas
 
3a Questão (Ref.:201608257118) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a comunicação integrada de marketing, pode-se dizer:
 A CIM integra diversas áreas da empresa, que utilizam meios diversos para comunicar a mesma mensagem ao
consumidor.
Nenhuma das respostas.
A CIM integra diversas áreas da empresa, que utilizam meios diversos para comunicar mensagens divergentes ao
consumidor.
A CIM integra diversas áreas da empresa, que utilizam um único meio para comunicar mensagens diferentes ao
consumidor.
A CIM integra diversas áreas da empresa, que utilizam o mesmo meio para comunicar a mesma mensagem ao
consumidor.
 
4a Questão (Ref.:201608234671) Acerto: 1,0 / 1,0
A comunicação integrada de marketing se encaixa no seguinte contexto:
 Em relação à exigência do consumidor, podemos dizer que está cada vez mais exigente. Por isso, tem-se visto um
esforço das empresas em tratar cada cliente como um consumidor único.
Em relação à exigência do consumidor, podemos dizer que está cada vez menos exigente, por isso as empresas
não investem tempo aumentando os benefícios de seus produtos ou se preocupando com a satisfação do
consumidor final.
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Em relação ao ambiente empresarial podemos dizer que a comunicação integrada de marketing tem como
objetivo principal a gestão de eventos e a divulgação das ações promocionais da empresa.
Em relação ao meio ambiente, podemos dizer que a empresa estabelece a sua CIM essencialmente sobre o ponto
de vista social.
Nenhuma das alternativas.
 
5a Questão (Ref.:201608234973) Acerto: 1,0 / 1,0
São consideradas ferramentas e técnicas no plano de Comunicação Integrada de Marketing?
A escolha correta do canal de distribuição e seus operadores.
 A propaganda, a atividade de relações públicas, a promoção de vendas e o merchandising.
A definição de praça, preço e processo.
A definiçõa de preço, propaganda e prazo de pagamento.
A relação cliente versus produto.
 
6a Questão (Ref.:201610997940) Acerto: 1,0 / 1,0
No mix de comunicação de marketing, destacam-se as seguintes ferramentas de comunicação: propaganda, promoção de
vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto. Assinale a opção que corresponde a descrição correta
de venda pessoal.
É toda a forma paga utilizada para apresentar o produto, promover ideias, mercadorias ou serviços por um
anunciante identificado (fica claro para o consumidor quem é o anunciante).
Todos os programas e estratégias elaboradas para divulgar ou proteger a imagem de uma empresa e/ou de seus
produtos.
Representado por todos os incentivos ou estímulos de curto prazo que busquem encorajar a experimentação ou a
compra de um produto, seja ele um bem ou um serviço.
 Representada por toda e qualquer estratégia realizada por meio de interação pessoal com um ou mais
consumidores potenciais. Tem como objetivo apresentar os produtos (novos ou já existentes), tirar dúvidas,
pedidos e ainda promover o relacionamento entre a empresa e o cliente.
Tem como foco a exposição do produto e da marca no ponto de venda, tanto real quanto virtual, além de observar
aspectos como embalagem e layout do espaço físico.
 
7a Questão (Ref.:201608234972) Acerto: 0,0 / 1,0
Por definição cria um clima, uma atmosfera e impulso de compra no ponto de venda ao destacar uma marca de produto.
Está é a definição de?
 Merchandising.
 Propaganda.
Relações Públicas.
Definição de processo e preço.
Pós-vendas.
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201608938308) Acerto: 0,0 / 1,0
A abordagem do canal de comunicação em marketing, identifica melhor o produto, preço para o público alvo, fortalecendo
as estratégias de distribuição. Podemos abordar que são estratégias de promoção:
 Desenvolvimento de uma comunicação eficaz, com a escolha da mensagem, mídia, coleta do feedback e a escolha
das ferramentas promocionais.
As mensagens massificadas para diversos públicos.
A melhor escolha da seleção da fonte da mensagem.
 Utilização de algumas ferramentas promocionais mais baratas e de retorno imediato.
Desenvolvimento da comunicação do emissor;
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9a Questão (Ref.:201608263899) Acerto: 1,0 / 1,0
Atualmente as empresas utilizam-se muito da intranet. Marque a alternativa que define o que é intranet.
São meios de comunicação visuais utilizados para atingir o público interno.
É uma plataforma através do qual se realiza relacionamento com o ambiente externo.
 Trata-se de uma rede interna, que tem como vantagem e agilidade na transmissão, estar protegida dde invasões
externas, além de suas funções de entretenimento, pesquisa, cultura e informação.
É um veículo smples de comunicação, utilizado para promover a interação entre os seres humanos.
Trata-se de uma rede interna que permite que aja comunicação com o mundo inteiro que esteja conectado.
 
10a Questão (Ref.:201608883626) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Quando observamos os escritórios sendo construídos e alocados para os funcionários e gerentes dentro de uma empresa -
vemos a organização do layout da empresa sendo aplicado na áreas produtivas. Salas elegantes, com finos acabamentos
de escritórios sempre revelam o nível hierárquico do ocupante da sala dentro da estrutura organizacional da empresa.
Poderemos AFIRMAR que o layout indica um TIPO de COMUNICAÇÃO que a empresa utilizada para demarcar suas
áreas/espaços - qual seria essa COMUNICAÇÃO?
Verbal situacional.
 Não verbal.
Verbal emergencial.
Verbal explicativa.
Verbal de etiqueta