Governança de TIC nas Empresas

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ProfProf Luiz Roberto
Aula 9: Aula 9: Governança em Tecnologia da Informação e 
Comunicação 
SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM TI
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
• Governança corporativa;
• Governança em TI;
• Processo de decisão;
• Planejamento e controle da tecnologia da informação.
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NECESSIDADE DA GOVERNANÇA CORPORATIVA
O conceito de Governança 
Corporativa tornou-se fundamental 
para as empresas, principalmente 
após casos de escândalos 
financeiros. 
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FRAUDES CONTÁBEIS NAS GIGANTES 
AMERICANAS
• Merck (setorfarmacêutico) - US$ 14 
bi derruba as bolsas do mundo.
• Enron (setor energético) - US$ 60 bi 
provocaram efeito cascata.
• WorldCom (telefonia) - US$ 3,8 bi.
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LEI SARBANES-OXLEY
Em 2002, o governo dos EUA aprovou a Lei 
Sarbanes-Oxley, com o propósito de 
restaurar a confiança do público na 
governança corporativa: Transparência, 
equidade (justiça e igualdade), Prestação 
de Contas, Responsabilidade Corporativa
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LEI SARBANES-OXLEY
O CEO (Chief Executive Officer) e o CFO 
(Chief Financial Officer) estão sujeitos a 
sanções de US$ 1.000.000 a US$ 
5.000.000 e/ou 10 a 20 anos de reclusão, 
caso não atendam aos requisitos da 
Securities and Exchange Commission
(SEC).
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LEI SARBANES-OXLEY
A seção 302 especifica o CEO e CFO devem:
• revisar e controlar os relatórios financeiros;
• atestam que os relatórios financeiros não são falsos; 
• comunicar as deficiências dos sistemas de controle;
• comunicar fraudes que envolvam a gerência/funcionários.
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LEI SARBANES-OXLEY
A seção 404 especifica que a administração:
• tem a responsabilidade de manter os controles e internos para 
emissão de relatórios financeiros; 
• deve avaliar a efetividade do sistema de controle interno para 
emissão de relatórios financeiros;
• deve realizar uma auditoria independente, para atestar a 
avaliação feita pela administração sobre os controles internos.
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O PAPEL DA TI X LEI SARBANES-OXLEY
• a informação deve estar disponível, correta e atualizada;
• a informação é acessível aos usuários autorizados;
• deve existir um sistema de controle interno sobre relatórios 
financeiros para garantir a veracidade das informações.
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• Propriedade (sócios) – regras sobre direito de 
voto e limites da influência na organização. 
• Conselho de Administração – protege o 
patrimônio e maximiza o ROI, monitorando e 
controlando os executivos.
• Gestão – estabelece diretrizes para o papel do 
presidente (CEO).
ELEMENTOS DA GOVERNANÇA
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ELEMENTOS DA GOVERNANÇA
• Auditoria Independente – verifica se as demonstrações 
financeiras refletem a realidade.
• Conselho Fiscal – fiscaliza os atos da administração.
• Código de Conduta – responsabiliza administradores e 
funcionários pela sua atuação, inclusive sociais e ambientais.
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PILARES DA GOVERNANÇA CORPORATIVA
Transparência - Equidade - Prestação de Contas -
Responsabilidade Corporativa
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Práticas
Pilares da 
Governança 
Corporativa
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Básicos
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EVOLUÇÃO DA GOVERNANÇA
Criação de mecanismos de controle
Processos que visam implementar 
maior nível dos controles internos.
Processos que visam implementar ética.
Relacionamento entre os 
acionistas e a diretoria.
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GOVERNANÇA NO BRASIL
• A Governança no Brasil está crescendo significativamente. 
• As empresas são conduzidas a implantar a governança. 
• Os proprietários acionistas exigem a adequação da
organização às novas regras, pois as vantagens com relação
à diminuição do risco estratégico são sensíveis.
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ATIVOS DA GOVERNANÇA CORPORATIVA
• Ativos humanos: pessoas, habilidades, planos de carreira, 
treinamento, relatório, mentoring, competências etc. 
• Ativos financeiros: dinheiro, investimentos, passivo, fluxo de 
caixa, contas a receber etc. 
• Ativos físicos: prédios, fábricas, equipamentos, manutenção, 
segurança, utilização etc. 
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ATIVOS DA GOVERNANÇA CORPORATIVA
• Ativos de Propriedade Intelectual (PI): know-how de 
produtos, serviços e processos. 
• Ativos de informação e TI: dados digitalizados, informações 
sobre clientes, desempenho de processos, finanças e SI.
• Ativos de relacionamento: interno, marca e reputação, 
fornecedores, unidades de negócio, órgãos reguladores, 
concorrentes ...
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ATIVOS DA GOVERNANÇA CORPORATIVA
• A governança dos ativos ocorre por meio de estruturas, 
processos, comitês, procedimentos e auditorias). 
• Controlar e monitorar necessita de uma forte receptividade 
da alta direção.
• O ativo que se destaca: “de informação e TI” - controles, 
processos, procedimentos e métricas partirão de TI.
• É aí que entra a Governança de TI.
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Custos
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GOVERNANÇA DE TI
Alinhamento da TI com a estrutura Organizacional
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Governança de TI
Gestão de TI
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COBIT
Controle
ITIL
Entrega e 
Suporte
ISO9000
Qualidade
CMMI
Capacidade
ISO27001 PMBOK
Ger Projeto
BSC
Gestão de
Desempenho
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Expectativas
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 Atendimento
Expectativa Atendimento
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Service
Desk
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Gerência de Tarefas
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GERENCIAMENTO DA TI
Foca todos os esforços no 
gerenciamento das 
operações e dos serviços e 
produtos de TI de forma 
eficiente e eficaz.
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Governança 
Corporativa
Governança de TIAtivos
Humanos
Ativos
Financeiros
Ativos
Físicos
Propriedade
Intelectual
Relacio-
namento
Alinhamento 
com o negócio
Eficiência 
Organizacional
Controles 
Robustos
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ALINHAMENTO DA TI 
Governança de TI 
mantém o alinhamento da TI 
com os objetivos da 
organização.
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Gestão 
da TI
Governança 
de TI
Governança 
Corporativa
Governança de TI é o 
conjunto de práticas, 
padrões e relacionamentos 
assumidos por executivos, 
gestores, técnicos e 
usuários de TI de uma 
organização com o objetivo 
de alinhar a TI aos negócios 
da empresa.
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ESTRUTURA DE GOVERNANÇA DE TI 
Operação
da empresa
Estratégias
da empresa
Operação 
de TI
Estratégias
de TI
Atividades 
alinhadas
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O QUE AS EMPRESAS ESPERAM EM 
GOVERNANÇA DE TI ?
controlar recursos de 
TI usando um 
conjunto estruturado 
de processos para 
entregar informações 
que elas precisam. 
Informações para alcançar seus 
objetivos, gerenciar e 
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CONCLUSÃO 
As empresas buscam melhoria para 
seu negócio, visando a lucratividade, 
melhoria nos processos e otimização 
de recursos. 
A Governança de TI atende à gestão da 
Informação e tomadas de decisão.