Est-NegElet-Aula-01

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DisciplinaNegócios Eletrônicos3.467 materiais9.517 seguidores
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da Internet no Brasil e no mundo.
As origens da Internet\u2013 AULA1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
A Internet no Brasil \u2013 Perfil do e-consumidor
 Dados do relatório Webshoppers divulgado pela e-bit, que apontou crescimento de 26% do e-commerce brasileiro em 2011;
 Dos internautas que compararam preços de produtos, 55% efetuaram a compra em até um dia após realizarem a pesquisa. O percentual sobe para 75% de compras concluídas em até uma semana após a consulta. 
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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A Internet no Brasil \u2013 Perfil do e-consumidor.
 Segundo a e-bit, o tíquete médio por pedido em 2011 foi de R$350 e a categoria de produtos mais vendida foi a de eletrodomésticos (15%), seguida por informática (12%), eletrônicos (8%), saúde beleza & medicamentos (7%), e moda & acessórios (7%).
 Em relação à faixa etária, 30,7% dos usuários têm idade entre 25 e 34 anos; 26,8% têm entre 15 e 24 anos; 20,4% têm de 35 a 44 anos; 11% têm de 45 a 55 anos; e apenas 7,3% dos visitantes estão acima de 55 anos. Em termos de engajamento, os mais ativos são os usuários de 35 a 44 anos, com uma média de 36,6 minutos navegados e 72 page views por visitante.
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A Internet no Brasil \u2013 Perfil do e-consumidor.
	
 Quanto à localidade geográfica, os e-consumidores de São Paulo são responsáveis por aproximadamente um terço das visitas a sites de e-commerce (34,2%), seguido por Rio de Janeiro (12,2%), Paraná (7,6), Minas Gerais (7,3) e Rio Grande do Sul (6,4%). 
 Os cariocas mostraram maior interação, com 34,9 minutos e 72 page views por visitante. 
OBS: Todas essas informações são importantes para futuros planejamentos estratégicos de venda via e-commerce.
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A Internet no Brasil \u2013 Dados Relevantes
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A Internet no Brasil \u2013 Dados Relevantes
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A Internet no Brasil \u2013 Dados Relevantes
Escolaridade - Quantidade de Transações 
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A Internet no Brasil \u2013 Dados Relevantes
As 10 mais do E-commerce nacional (Quantidade de acessos):
Americanas: 2.900.000 de \u201cunique users\u201d
Submarino: 2.200.000
Netshoes: 1.600.000
Ponto Frio: 1.300.000
Magazine Luiza: 1.200.000
Extra: 1.200.000
Compra Fácil: 1.200.000
Casas Bahia: 1.100.000
Walmart: 910.000
Livraria Saraiva: 900.000
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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A evolução para negócios na Era Digital
As principais vantagens da Internet
comunicação personalizada ;
altamente segmentada;
alcance global .
MEDIÇÃO TOTAL dos resultados!
Métrica é o padrão mensurável ou alvo em relação ao qual se compara o desempenho real.
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Indicadores de Qualidade - Métricas
Tempo de resposta às solicitações dos clientes;
Qualidade da resposta;
Nível de segurança/confiança;
Tempo de download;
Pontualidade no cumprimento de pedidos;
Atualização das informações;
Disponibilidade.
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Maior Caso de sucesso na Internet.
Case Amazon.com
Founded 1994;
Founder Jeff Bezos ;
Headquarters Seattle, Washington, USA ;
Revenue \u25b2 US$ 19.166 billion (2008); 
Employees 20,500 (2008)
Website: www.amazon.com 
Available in English, Japanese, German, French, & Chinese.
Launched 1995. 
F
GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Aula 1- As Origens da Internet