Aula 07 Redação de correspondências oficiais

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Aula 07
Português p/ Polícia Civil-PA (Todos os Cargos) - Com videoaulas
Professores: Equipe Rafaela Freitas, Rafaela Freitas
Português p/ PC-PA 
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Redação Oficial 
 
 
Olá, caros alunos! Estamos na reta final... 
 
A aula de hoje será bem especial, pois trataremos de um assunto muito 
importante: a Redação Oficial, ou seja, a forma oficial como o Poder Público 
redige atos normativos e comunicações, de acordo com o Manual de 
Redação oficial da Presidência da República. 
 
Vamos com tudo! 
 
 
 
 
 
5 passos pra você seguir em frente: 
 
# Não deixe a opinião dos outros controlar a sua vida 
# Tenha um objetivo e corra atrás dele 
# Fuja dos problemas sem solução 
# Aceite que errar faz parte do seu crescimento 
# Seja otimista e acredite na sua capacidade 
 
Sempre em frente! 
 
 
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SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO.......................................................................................02
1. PRONOMES DE TRATAMENTO..............................................................03 
2. FECHOS PARA COMUNICAÇÕES...........................................................08 
3. IDENTIFICAÇÃO DO SIGNATÁRIO........................................................09 
TIPOS DE TEXTOS OFICIAIS...................................................................10 
PADRÃO OFÍCIO....................................................................................11 
RESUMO..............................................................................................20 
QUESTÕES COMENTADAS.......................................................................22 
LISTA DE QUESTÕES QUE FORAM COMENTADAS NESTA AULA...................39 
GABARITO............................................................................................51
O MEU ATÉ BREVE.................................................................................51 
 
 
AS COMUNICAÇÕES OFICIAIS 
 
Introdução 
 
A redação das comunicações oficiais deve, antes de tudo, seguir os 
preceitos da impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de 
linguagem formal. Os textos oficiais devem sempre permitir uma única 
interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de 
certo nível de linguagem. Devem ser necessariamente uniformes, pois há 
sempre um único comunicador (o Serviço Público) e o receptor dessas 
comunicações ou é o próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigidos 
por um órgão a outro) ou o conjunto de cidadãos ou instituições tratados de 
forma homogênea (o público). 
Além disso, há características específicas de cada tipo de expediente que 
serão tratadas em detalhe nesta aula. Antes de analisarmos cada tipo 
específico, vejamos outros aspectos comuns a quase todas as modalidades de 
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comunicação oficial: o emprego dos pronomes de tratamento, a forma 
dos fechos e a identificação do signatário. 
 
 
 
(FINEP/2011/Técnico/CESGRANRIO 
Uma das características de um documento oficial bem redigido é o(a) 
a) discurso acadêmico 
b) jargão burocrático 
c) padrão culto da língua 
d) linguagem figurada 
e) linguagem rebuscada 
 
Comentário: a linguagem deve ser direta, simples, denotativa (não 
figurada), de fácil compreensão por todos, mas inteiramente dentro do padrão 
culto da língua, deve seguir as normas gramaticais que padronizam o uso da 
linguagem. 
GABARITO: C 
 
1. Pronomes de Tratamento 
 
1.1. Concordância com os Pronomes de Tratamento 
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam 
certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal. 
Embora se refiram à segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala, 
ou a quem se dirige a comunicação), levam a concordância para a terceira 
pessoa. É que o verbo concorda com o substantivo que integra a locução 
FRPR� VHX� Q~FOHR� VLQWiWLFR�� ³9RVVD� Senhoria nomeará R� VXEVWLWXWR´�� ³9RVVD�
Excelência conhece R�DVVXQWR´� 
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Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de 
WUDWDPHQWR�VmR� VHPSUH�RV�GD� WHUFHLUD�SHVVRD�� ³9RVVD�Senhoria nomeará seu 
VXEVWLWXWR´��H�QmR�³Vossa ... vosso���´�� 
 Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical 
deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e não com o substantivo 
que compõe a locução. Assim, se nosso interlocutor for homem, o correto é 
³Vossa Excelência está atarefado´��³Vossa Senhoria deve estar satisfeito´��VH�
IRU� PXOKHU�� ³Vossa Excelência está atarefada´�� ³9RVVD� 6HQKRULD� GHYH� HVWDU�
satisfeita´� 
 
1.2. Emprego dos Pronomes de Tratamento 
 
Como visto, o emprego dos pronomes de tratamento obedece a uma 
secular tradição, são de uso consagrado. 
 
Vossa Excelência é usado para as seguintes autoridades: 
a) do Poder Executivo 
Presidente da República; 
Vice-presidente da República; 
Ministros de Estado; 
Governadores e Vice-governadores de Estado e do Distrito Federal; 
Oficiais-generais das Forças Armadas; 
Embaixadores; 
Secretários-executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de 
natureza especial; 
Secretários de Estado dos governos estaduais; 
Prefeitos municipais. 
 
b) do Poder Legislativo 
Deputados Federais e Senadores; 
Ministros do Tribunal de Contas da União; 
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Deputados Estaduais e Distritais; 
Conselheiros dos Tribunais de Contas estaduais; 
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais. 
 
c) do Poder Judiciário: 
Ministros dos Tribunais Superiores; 
Membros de Tribunais; 
Juízes; 
Auditores da Justiça Militar. 
 
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos Chefes de 
Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo: 
Excelentíssimo Senhor Presidente da República, 
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional, 
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal. 
 
As demais autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do 
cargo respectivo: 
Senhor Senador, 
Senhor Juiz, 
Senhor Ministro, 
Senhor Governador. 
 
No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades 
tratadas por Vossa Excelência, terá a seguinte forma: 
A Sua Excelência o Senhor 
Fulano de Tal 
Ministro de Estado da Justiça 
70064-900 ± Brasília. DF 
 
A Sua Excelência o Senhor 
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Senador Fulano de Tal 
Senado Federal 
70165-900 ± Brasília. DF 
 
A Sua Excelência o Senhor 
Fulano de Tal 
Juiz de Direito da 10a Vara Cível 
Rua ABC, no 123 
01010-000 ± São Paulo. SP 
 
 
 
Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento digníssimo 
(DD) às autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade é pressuposto para 
que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida 
evocação. 
 
Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para 
particulares. O vocativo adequado é: 
 
Senhor Fulano de Tal, 
(...) 
 
No envelope, deve constar do endereçamento: 
 
Ao Senhor 
Fulano de Tal 
Rua ABC, no 123 
12345-000 ± Curitiba. PR 
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Como se depreende do exemplo acima, fica dispensado o emprego do 
superlativo ilustríssimo para as autoridades que recebem o tratamento de 
Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente o uso do pronome de 
tratamento Senhor. 
 
Acrescente-se que doutor não é forma de tratamento, e sim título 
acadêmico. Evite usá-lo indiscriminadamente. Como regra geral, empregue-o 
apenas em comunicações dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem 
concluído curso universitário de doutorado. É costume designar por doutor os 
bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em Medicina. Nos demais 
casos, o tratamento Senhor confere a desejada formalidade às comunicações. 
 
 Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificência, empregada, por força 
da tradição, em comunicações dirigidas a reitores de universidade. 
Corresponde-lhe o vocativo: 
 
Magnífico Reitor, 
(...) 
 
Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia 
eclesiástica, são: 
Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo 
correspondente é: 
 
Santíssimo Padre, 
(...) 
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Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em comunicações 
aos Cardeais. Corresponde-lhe o vocativo: 
Eminentíssimo Senhor Cardeal, ou 
Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal, 
(...) 
 
Vossa Excelência Reverendíssima é usado em comunicações dirigidas a 
Arcebispos e Bispos; Vossa Reverendíssima ou Vossa Senhoria Reverendíssima 
para Monsenhores, Cônegos e superiores religiosos. Vossa Reverência é 
empregado para sacerdotes, clérigos e demais religiosos. 
 
 
2. Fechos para Comunicações 
 
O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de 
arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os modelos para fecho que 
vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministério da 
Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de simplificá-los e 
uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente dois fechos 
diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial: 
 
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: 
 Respeitosamente, 
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: 
 Atenciosamente, 
 
 Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades 
estrangeiras, que atendem a rito e tradição próprios, devidamente 
disciplinados no Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores. 
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3. Identificação do Signatário 
 
 Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas 
as demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade 
que as expede abaixo do local de sua assinatura. A forma da identificação deve 
ser a seguinte: 
 
(espaço para assinatura) 
NOME 
Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República 
 
 
(espaço para assinatura) 
NOME 
Ministro de Estado da Justiça 
 
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página 
isolada do expediente. Transfira para essa página ao menos a última frase 
anterior ao fecho. 
 
 
BB/2010/Escriturário 
Em redações oficiais, é certo 
a) identificar o autor da correspondência com seu nome e cargo abaixo da 
assinatura. 
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b) HVFROKHU�D�IRUPD�GH�WUDWDPHQWR�³9RVVD�6HQKRULD´, se o destinatário for 
mulher. 
c) IHFKDU� R� WH[WR� FRP� ³UHVSHLWRVDPHQWH´�� SDUD� SHVVoas do mesmo nível 
hierárquico. 
d) usar a exprHVVmR�³'LJQtVVLPR�6HQKRU´�SDUD�R�GHVWLQDWiULR�Hm posição 
hierárquica superior. 
e) XVDU� R� SURQRPH� ³YRVVR´�� QR� FDVR� GH� WHU� VLGR� HVFROKLGD� D� IRUPD� GH�
WUDWDPHQWR�³9RVVD�([FHOrQFLD´� 
 
Comentário: 
b) HVFROKHU�D�IRUPD�GH�WUDWDPHQWR�³9RVVD�6HQKRULD´, se o destinatário for 
mulher. 
ERRADO. Forma de tratamento usada tanto para homens quanto para 
mulheres. 
c) IHFKDU� R� WH[WR� FRP� ³UHVSHLWRVDPHQWH´�� SDUD� SHVVoas do mesmo nível 
hierárquico. 
ERRADO. Para o mesmo nível hierárquico, usa-VH�³DWHQFLRVDPHQWH´��SDUD�
de nível hierárquico superior, usa-VH�³UHVSHLWRVDPHQWH´�� 
d) XVDU�D�H[SUHVVmR�³'LJQtVVLPR�6HQKRU´�SDUD�R�GHVWLQDWiULR�Hm posição 
hierárquica superior. 
(55$'2��$�IRUPD�³GLJQtVVLPR´�IRL�H[WLQWD�GDV�UHGDo}HV�RILFLDLV�� 
e) XVDU� R� SURQRPH� ³YRVVR´�� QR� FDVR� GH� WHU� VLGR� HVFRlhida a forma de 
WUDWDPHQWR�³9RVVD�([FHOrQFLD´� 
(55$'2��8VDU� R�SURQRPH� ³YRVVR´� SDUD� IDODU� FRP�D�SUySULD�SHVVRD�� QmR�
sobre ela (usaria SUA, no caso). 
GABARITO: A 
 
Tipos de textos oficiais 
 
O que é Redação Administrativa? 
 
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A redação formal ou administrativa é aquela empregada nos 
documentos, nas notas de diversas índoles, currículos e outros textos de uso 
frequente nos lugares de trabalho, público ou não, e em outros âmbitos 
similares. As redações desse tipo costumam ter um formato determinado 
devido ao seu caráter formal. Nestes casos, o redator não pode se expressar 
com uma linguagem pessoal (é preciso manter a impessoalidade). 
Outro aspecto importante é a estrutura. Se desejamos redigir, por 
exemplo, um memorando, é importante conhecer a forma e a localização 
correta dos dados do destinatário, a maneira correta de se apresentar, a 
linguagem do documento, o tema abordado etc. Exemplos de redações formais 
ou administrativas são: memorandos, circulares, notas de agradecimentos, 
notas de renúncia, convites. 
 
 
O PADRÃO OFÍCIO 
 
Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do 
que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o objetivo de 
uniformizá-los, pode-se adotar uma diagramaçãoúnica, que siga o que 
chamamos de padrão ofício. As peculiaridades de cada um serão tratadas 
adiante (foco em ofício e memorando); por ora busquemos as suas 
semelhanças. 
 
Partes do documento no Padrão Ofício 
 
O OFÍCIO e o MEMORANDO devem conter as seguintes partes: 
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1. tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o 
expede: 
Exemplos: 
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME 
 
2. local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à 
direita: 
Exemplo: 
Brasília, 15 de março de 1991. 
 
3. assunto: resumo do teor do documento 
Exemplos: 
Assunto: Produtividade do órgão em 2002. 
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores. 
 
4. destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a 
comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído também o endereço. 
 
5. texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de 
documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura: 
 
± introdução, que se confunde com o parágrafo de abertura, na qual é 
apresentado o assunto que motiva a comunicação. As seguintes formas são 
evitadas�� ³Tenho a honra de´�� ³Tenho o prazer de´�� ³Cumpre-me informar 
que´��HPSUHJXH�D�IRUPD�GLUHWD� 
 
± desenvolvimento, no qual o assunto é detalhado. Se o texto contiver 
mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos 
distintos, o que confere maior clareza à exposição; 
 
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± conclusão, em que é reafirmada ou simplesmente reapresentada a 
posição recomendada sobre o assunto. 
 
Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que 
estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos. 
 
Já quando se tratar de mero encaminhamento de documentos, a estrutura 
é a seguinte: 
 
± introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o 
encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve 
iniciar com a informação do motivo da comunicação, que é encaminhar, 
indicando, em sequência, os dados completos do documento encaminhado 
(tipo, data, origem ou signatário, assunto de que trata) e a razão pela qual 
está sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula: 
³(P� UHVSRVWD� DR� $YLVR� Qž� ���� GH� �ž� GH� IHYHUHLUR� GH� ������ HQFDPLQKR��
anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 1990, do Departamento Geral de 
$GPLQLVWUDomR��TXH�WUDWD�GD�UHTXLVLomR�GR�VHUYLGRU�)XODQR�GH�7DO�´ 
ou 
 ³(QFDPLQKR��SDUD�H[DPH�H�SURQXQFLDPento, a anexa cópia do telegrama 
no 12, de 1o de fevereiro de 1991, do Presidente da Confederação Nacional de 
Agricultura, a respeito de projeto de modernização de técnicas agrícolas na 
UHJLmR�1RUGHVWH�´ 
 
± desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer algum 
comentário a respeito do documento que encaminha, poderá acrescentar 
parágrafos de desenvolvimento; em caso contrário, não há parágrafos de 
desenvolvimento em aviso ou ofício de mero encaminhamento. 
6. fecho. (v. 2. Fechos para Comunicações); 
 
7. assinatura do autor da comunicação e 
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8. identificação do signatário (v. 3. Identificação do Signatário). 
 
OFÍCIO e AVISO 
 
São modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única 
diferença entre elas é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de 
Estado para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é 
expedido para e pelas demais autoridades. Ambas têm como finalidade o 
tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si 
e, no caso do ofício, também com particulares. 
Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com 
acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula. 
Exemplos: 
 
Excelentíssimo Senhor Presidente da República 
Senhora Ministra 
Senhor Chefe de Gabinete 
 
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes 
informações do remetente: 
± nome do órgão ou setor; 
± endereço postal; 
± telefone e endereço de correio eletrônico. 
 
MEMORANDO 
 
 
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades 
administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em 
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mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de 
comunicação eminentemente interna. 
Pode ter caráter meramente administrativo ou ser empregado para a 
exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. a serem adotados por 
determinado setor do serviço público. 
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em 
qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de 
procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de 
comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio 
documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse 
procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, 
assegurando maior transparência à tomada de decisões e permitindo que se 
historie o andamento da matéria tratada no memorando. 
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com 
a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo 
que ocupa. 
Exemplos: 
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração 
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos 
 
CARTA COMERCIAL 
 
Também chamada de carta empresarial, é utilizada pelas empresas em 
geral, sejam estas atuantes no comércio, setor bancário, na indústria, setor de 
serviços, entre outros segmentos. Com relação ao conteúdo, tal modalidade 
pode ser definida por distintas intenções, tais como o agradecimento por um 
serviço prestado, solicitação de um determinado orçamento, cobrança na 
melhoria dos serviços prestados, cobrança financeira, entre outras. 
 
Partes que compõem uma carta comercial: 
1. Timbre ou cabeçalho; 
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2. Local e data; 
3. Índice e número (sendo esta parte opcional); 
4. Identificação do destinatário; 
5. Epígrafe ou ementa, também se consolidando como parte opcional; 
6. Vocativo; 
7. Texto; 
8. Despedida; 
9. Assinatura. 
 
 
CISAMAPI/2011 
No exercício de sua função, o Auxiliar de Administração precisa dominar 
técnicas de redação administrativa. Para encerrar uma carta comercial, por 
exemplo, deve-se usar, após o nome de quem assina a correspondência, a 
função ou cargo que a pessoa exerce. Gramaticalmente, essa qualificação 
recebe o nome de 
a) fecho. 
b) referência.c) assinatura. 
d) aposto. 
e) vocativo. 
 
Comentário: trata-se da identificação do signatário, ou seja, de quem 
escreve/remete o texto. O modelo é: 
(espaço para assinatura) 
NOME 
Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República 
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A função ou o cargo da pessoa é uma informação sobre ela, ou seja, um 
aposto. 
- Fecho: O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade 
óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário 
- Assinatura: refere-se ao nome do signatário da correspondência. 
- Vocativo: referência ao receptor da comunicação. Segue regras 
específicas de uso segundo a polidez e o respeito. Vem antes do texto. 
- Referência: seria o vocativo. 
GABARITO: D 
 
TELEGRAMA 
 
 
Com a intenção de uniformizar a terminologia e simplificar os 
procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda 
comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex etc. 
Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e 
tecnologicamente superada, deve restringir-se, o uso do telegrama, apenas 
àquelas situações em que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e 
em que a urgência justifique sua utilização. Também em razão de seu custo 
elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão. 
Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos 
formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet. 
 
 
CORREIO ELETRÔNICO 
 
O correio eletrônico (³H-mail´��� SRU� VHX� EDL[R� FXVWR� H� FHOHULGDGH��
transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de 
documentos. 
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua 
flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. 
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Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma 
comunicação oficial, o texto ainda deve ser claro, conciso e imparcial. 
O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido 
de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do 
remetente. 
Para os arquivos anexados à mensagem, deve ser utilizado, 
preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum 
arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. 
 Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de 
leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de 
confirmação de recebimento. 
 
Valor documental 
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio 
eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como 
documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a 
identidade do remetente na forma estabelecida em lei. 
 
Obs.: O correio eletrônico não segue uma forma fixa para 
composição. 
 
 
CIRCULAR 
 
Comunicação expedida para diversas unidades administrativas ou 
funcionários ao mesmo tempo. 
 
Partes que compõem uma circular: 
1. Título e data. 
2. Ementa - texto curto e resumido que contém o essencial (facultativa). 
3. Vocativo. 
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4. Texto. 
5. Fecho. 
6. Assinatura. 
 
 
HOB/2015/Agente de Administração/adaptada 
Para que o órgão responsável pela gestão administrativa transmita instruç
ões sobre novos procedimentos para as movimentações de pessoal (carreira) a
 todos os órgãos da mesma instituição, deverá utilizar a correspondência uma 
circular. 
 
Comentário: a circular é uma comunicação expedida para diversas 
unidades administrativas ou funcionários ao mesmo tempo, se o órgão 
responsável quer transmitir instruções para todos ao mesmo tempo, o ideal é 
usar esse tipo de correspondência. 
GABARITO: CERTO 
 
REQUERIMENTO 
 
Documento pelo qual o interessado solicita ao Poder Público algo a que se 
julga com direito, ou para se defender de ato que o prejudique. 
 
Partes que compõem um requerimento: 
1. Vocativo: forma de tratamento, cargo e órgão a que se dirige. Não se 
pode usar o nome da pessoa ou alguma outra forma de saudação. É comum 
deixar entre o vocativo e o texto de 7 a 10 espaços. 
2. Texto com a identificação do requerente (nome, filiação, naturalidade, 
estado civil, profissão, residente ± se funcionário do próprio órgão, apresentar 
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apenas os dados de identificação interna). Após a identificação, faz-se o 
pedido, de forma clara e objetiva, citando o fundamento legal que permite a 
solicitação. 
��� )HFKR� �SRGH� HPSUHJDU� ³1HVVHV� WHUPRV�� SHGH� GHIHULPHQWR´�� ³1HVVHV�
WHUPRV�� HVSHUD� GHIHULPHQWR´�� ³3HGH� GHIHULPHQWR´� RX� VHPHOKDQWHV�� VHP�
exageros). 
4. Local e data. 
5. Assinatura. 
 
 
 
Vimos na aula de hoje as características que uma correspondência oficial 
deve ter, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República. 
É muito importante lembrar que os expedientes oficiais precisam ser 
SEMPRE uniformes, seguindo os preceitos da impessoalidade, clareza, 
concisão e uso de linguagem formal. 
Como futuros funcionários públicos, é importante saber que o aviso, o 
memorando e o ofício, embora possuam usos diferentes, têm a mesma 
diagramação: o padrão ofício. Tais gêneros não são os únicos oficiais, mas os 
únicos que são uniformizados pelo padrão. Uma simples carta comercial 
precisa seguir os princípios gerais da Redação Oficial. 
Sobre pronomes de tratamento e vocativos: 
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Para fechar os expedientes oficiais, temos: 
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a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: 
 Respeitosamente, 
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: 
 Atenciosamente, 
 
Queridos, vamos praticar com questões da banca! Melhor maneira 
de fixar o conteúdo! 
 
 
 
01. (ANS ± 2015 ± Ativ. Tec. De Suporte ± FUNCAB) De acordo 
com as recomendações do Manual de Redação da Presidência da República, 
a redação adequada para a introdução de um memorando enviado de um 
chefe de diretoria para outro, no âmbito do Ministério da Educação, está na 
opção: 
a) Nos termos do plano geral de informatização, a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Sua Senhoria que verifique a possibilidade de instalação,no sistema, de programa que facilite o processo de avaliação de textos 
literários narrativos. 
b) Nos termos do plano geral de informatização a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Vossa Excelência que verifiqueis a possibilidade de 
instalação no sistema de programa que venha a facilitar o processo de 
avaliação de textos literários narrativos. 
c) Nos termos do plano geral de informatização a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Sua Excelência verificar a possibilidade de instalação, no 
sistema, de programa que facilite o processo de avaliação de textos literários 
narrativos. 
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d) Nos termos do plano geral de informatização a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Vossa Senhoria que verifiqueis a possibilidade de 
instalação no sistema de programa que facilite o processo de avaliação de 
textos literários narrativos. 
e) Nos termos do plano geral de informatização a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Vossa Senhoria verificar a possibilidade de instalação, no 
sistema, de programa que facilite o processo de avaliação de textos literários 
narrativos. 
 
Comentário: a opção correta para essa questão é a letra E, já que uma 
correspondência entre diretores deve ter como pronome de tratamento o 
termo Vossa Senhoria seguido do verbo na terceira pessoa ou, como é o caso, 
no infinitivo, funcionando como oEMHWR�GR�YHUER�³VROLFLWDU´� 
Gabarito: E 
 
02. (CRC/RO ± 2015 ± Assistente Administrativo ± FUNCAB) Na 
correspondência oficial, os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa 
indireta) apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, 
nominal e pronominal. O emprego dos pronomes de tratamento são de uso 
consagrado tanto para os membros de Poderes da República, em suas 
diversas instâncias, quanto para os religiosos, de acordo com a sua 
hierarquia eclesiástica. Os pronomes de tratamento correspondentes para 
os Cardeais e para os Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais, são, 
respectivamente: 
a) Vossa Excelência Reverendíssima e Vossa Senhoria. 
b) Vossa Reverência e Vossa Senhoria. 
c) Vossa Reverência e Vossa Excelência. 
d) Vossa Eminência e Vossa Excelência. 
e) Vossa Excelência Reverendíssima e Vossa Excelência. 
 
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Comentário: para Cardeais, o pronome a ser usado é Vossa Eminência ou 
Vossa Eminência Reverendíssima e, para os Conselheiros dos Tribunais de 
Contas Estaduais, o pronome é Vossa Excelência. Opção correta letra D. 
Gabarito: D 
 
03. (CRC/RO ± 2015 ± Assistente Administrativo ± FUNCAB) Com 
relação ao emprego dos pronomes de tratamento nas comunicações oficiais, 
é preciso observar algumas formalidades. O vocativo a ser empregado em 
comunicações dirigidas aos Chefes de Poder e o termo subsequente, são, 
respectivamente: 
a) Ilustríssimo Senhor, seguido do cargo respectivo. 
b) Ilustríssimo Senhor, seguido do nome completo. 
c) Excelentíssimo respectivo. Senhor, seguido do cargo. 
d) Excelentíssimo completo. Senhor, seguido do nome. 
e) Excelentíssimo respectivo. Doutor, seguido do cargo. 
 
Comentário: a resposta correta para essa questão é a letra C, 
Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo. 
Gabarito: C 
 
04. (CRC/RO ± 2015 ± Assistente Administrativo ± FUNCAB) A 
redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos 
e comunicações. Na redação oficial o que se comunica é sempre algum 
assunto relativo às atribuições do órgão que comunica. O destinatário dessa 
comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão 
público, do Executivo ou dos outros Poderes. A característica da redação 
oficial que consiste da ausência de impressões individuais de quem 
comunica, obtendo-se assim uma desejável padronização, que permite que 
comunicações elaboradas em diferentes setores da Administração guardem 
entre si certa uniformidade, é denominada: 
a) impessoalidade. 
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b) objetividade. 
c) formalidade. 
d) concisão. 
e) clareza. 
 
Comentário: em todas as alternativas constam características da redação 
oficial de acordo com o Manual de redação da Presidência da República. Mas, 
segundo o dicionário online, impessoalidade é a qualidade do que é geral, do 
que não diz respeito a alguém em específico, o que permite que se mantenha 
a tradicional uniformidade nas comunicações oficiais. O nosso gabarito, 
portanto, é a letra A. 
Gabarito: A 
 
05. (FUNASG ± 2015 ± Agente Apoio Técnico ± FUNCAB) O fecho 
nas comunicações oficiais marca o fim do texto e, também, tem a finalidade 
de saudar o destinatário. Para autoridades de mesma hierarquia ou de 
hierarquia inferior, o modelo correto utilizado seria: 
a) Sinceramente 
b) Atenciosamente. 
c) Respeitosamente. 
d) Cordialmente. 
e) Consideravelmente. 
 
Comentário: com a intenção de simplificar e uniformizar os fechos das 
comunicações oficiais, o Manual de Redação da Presidência da República 
estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as 
modalidades de comunicação oficial: Respeitosamente para autoridades 
superiores, inclusive o Presidente da República, e Atenciosamente para 
autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior. Resposta correta, 
portanto, letra B. 
Gabarito: B 
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06. (SEPLAG ± 2014 ± Direito ± FUNCAB) A regra que obsta o 
HPSUHJR� GR� DFHQWR� JUDYH� QR� ³D´� GH�� ³GLULJLPR-QRV�$�9RVVD�6HQKRULD´� p� D�
mesma que orienta o autor a não usá-lo em: 
D��³>���@�TXH�YmR�GHVGH�DV�UDt]HV�KLVWyULFDV�GD�FLência até A percepção [...] 
GH�VHX�GRJPDWLVPR�´��†��� 
E�� ³>���@� H� p� WHVWHPXQKD� GD� QHFHVVLGDGH� FROHWLYD� GH� FRQKHFHU� PHOKRU� $�
QyV�PHVPRV�>���@´��†���� 
F�� ³>���@� PDV� VmR� UHILQDGDV� FRP� R� SDVVDU� GR� WHPSR�� $� SDUWLU� GD�
FRPSDUDomR�>���@�FRP�GDGRV�´��†��� 
G��³>���@ e, aos poucos, chega-se A um resultado aceito pela comunidade 
FLHQWtILFD�´��†��� 
 
Comentário: não se usa crase diante de pronomes, essa é a regra relativa 
à oração do enunciado e o é também com relação à alternativa B, que é o 
nosso gabarito. Em A, o uso GD�FUDVH�GHSRLV�GR�WHUPR�³DWp´�p�IDFXOWDWLYR��3DUD�
a letra C, não se usa crase diante de verbo. E para a opção D, não se usa crase 
diante de palavra masculina. 
Gabarito: B 
 
07. (IF/RR ± 2013 ± Assistente de Administração ± FUNCAB) Na 
coluna I constam alguns tipos de documentos oficiais de um órgão público. 
Estabeleça a correta correspondência com as características da coluna II. 
Coluna I 
1. ata 
2. Circular 
3. laudo 
4. memorando 
 
Coluna II 
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( ) parecer de especialista. 
( ) documento enviado simultaneamente a vários destinatários. 
( ) forma de correspondência interna. 
( ) exposição do que ocorreu durante uma reunião. 
 
A sequência correta é: 
a) 3 ± 1 ±2 ± 4 
b) 2 ± 4 ± 3 ± 1 
c) 3 ± 2 ± 4 ± 1 
d) 4 ± 3 ±2 ± 1 
e) 3 ± 2 ±1 ± 4 
 
Comentário: ata é o relatório de uma reunião; circular é uma carta ou 
documento destinado a muitos integrantes de uma instituição; um laudo é um 
relatório emitido após um diagnóstico; memorando é uma comunicação 
interna que veicula entre as unidades administrativas de empresas e órgãos 
públicos. Diante dessas definições, a sequência fica assim: 3 ± 2 ± 4 ± 1. A 
resposta correta é a letra C. 
Gabarito: C 
 
08. (ANS ± 2013 ± Atividade Téc. De Suporte ± FUNCAB) 
³0RGDOLGDGH�GH�FRPXQLFDomR�HQWUH�XQLGDGHV�DGPLQLVWUDWivas de um mesmo 
órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis 
diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação 
eminentemente interna." 
Assinale a alternativa que contém o tipo de documento oficial a ser 
utilizado na situação acima descrita. 
a) Ofício. 
b) Petição. 
c) Parecer. 
d) Memorando. 
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e) Requerimento. 
 
Comentário: como vimos no comentário da questão imediatamente acima, 
a definição feita no enunciado é de um memorando. Alternativa D. 
Gabarito: D 
 
09. (ANS ± 2013 ± Atividade Téc. De Suporte ± FUNCAB) De 
acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, o 
Memorando deve mencionar o seu destinatário, respectivamente, 
da seguinte forma: 
a) cargo e nome. 
b) pronome de tratamento e nome. 
c) pronome de tratamento e cargo. 
d) pronome de tratamento, cargo e nome. 
e) pronome de tratamento, nome e cargo. 
 
Comentário: segundo o Manual, o memorando deve mencionar o pronome 
de tratamento e o cargo do seu destinatário. A opção correta é a letra C. 
Gabarito: C 
 
10. (ANS ± 2013 ± Atividade Téc. De Suporte ± FUNCAB) 
Considere as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
I. Qualquer autoridade do Poder Executivo pode expedir o Aviso com a 
finalidade de tratar de assuntos oficiais que se encontram no âmbito de sua 
competência. 
II. O Ofício, o Memorando e o Aviso devem conter os seguintes 
elementos: tipo e número do expediente, sigla do órgão que o expede, local 
e data em que foi assinado, assunto, destinatário, texto, fecho, assinatura, 
nome completo e cargo da autoridade expedidora. 
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III. O Ofício é um tipo de comunicado expedido exclusivamente por 
Ministros de Estado e pode ser destinado a outros Ministros de Estado, a 
órgãos da Administração direta ou indireta e a particulares. 
a) Somente a I é verdadeira. 
b) Somente II e III são verdadeiras. 
c) Somente I e III são verdadeiras. 
d) Somente a II é verdadeira. 
e) Somente a III é verdadeira. 
 
Comentário: a afirmativa I está incorreta porque o Aviso é emitido 
somente por Ministros e para autoridades da mesma hierarquia. Já a 
afirmativa II está correta, o Memorando, o Ofício e o Aviso diferenciam-se 
mais pela finalidade do que pela forma e, devido a padronização da forma, 
fazem parte do chamado Padrão Ofício. Quanto à afirmativa III, há erro 
porque, segundo o Manual, o Aviso é que é expedido exclusivamente por 
Ministros, já o Ofício é expedido pelas demais autoridades para outras 
autoridades e também para particulares. 
Gabarito: D 
 
 
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11. (SUDECO ± 2013 - Agente Administrativo ± FUNCAB) 
Considerando que os termos de correspondência oficial seguem as normas 
do padrão culto da língua, analise as frases a seguir e assinale a alternativa 
correta. 
a) Assim que recebermos a lista do material solicitado, Vossa Senhoria 
serás comunicada. ± DIRETOR DE EMPRESA 
b) Acreditamos que a decisão de Vossa Eminência afetará a qualidade dos 
programas de pós-graduação desta universidade. ± REITOR DE UNIVERSIDADE 
c) Remetemos à Sua Senhoria as determinações do Senhor Diretor 
relativas ao funcionamento do setor administrativo de tua responsabilidade. ± 
GERENTE DE DEPARTAMENTO 
d) Solicitamos a Vossa Excelência, representante da banca examinadora, 
a revisão da prova de Língua Portuguesa. ± BANCA EXAMINADORA DE 
CONCURSO PÚBLICO 
e) Enviamos a Vossa Senhoria a estatística do atendimento ao consumidor 
realizada por nossa empresa no primeiro semestre deste ano. ± FUNCIONÁRIO 
PÚBLICO GRADUADO 
 
Comentário: para diretores de empresas, gerentes de departamento, para 
a banca examinadora de concurso público e para funcionário público graduado, 
o pronome de tratamento adequado, segundo o Manual, é Vossa Senhoria. Já 
encontramos então o nosso gabarito, letra E. 
Na alternativa A, além de o pronome de tratamento estar errado, o verbo 
está conjugado equivocadamente em segunda pessoa, o verbo deve ser 
conjugado na terceira pessoa. 
1D� OHWUD� %�� RFRUUH� HUUR� SRUTXH� ³9RVVD� (PLQrQFLD´� p� XVDGR� HP�
correspondências para cardeais. 
Em C, não se usa crase diante da maioria dos pronomes, também o termo 
correto, quando se está dirigindo a palavra à pessoa, é Vossa e não Sua, que é 
usado quando se fala da pessoa. 
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(P�'��Ki�HUUR�QR�SURQRPH�GH�WUDWDPHQWR�XWLOL]DGR��³9RVVD�([FHOrQFLD´�p�
usado somente para autoridades dos Poderes Legislativo, Executivo e 
Judiciário. 
Gabarito: E 
 
12. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) Diferentes formas de documentos são produzidas e recebidas nas 
instituições. Uma forma de documento que antes da sua feição definitiva 
apresenta texto passível de modificações é: 
a) carta. 
b) minuta. 
c) cópia. 
d) original. 
e) rascunho. 
 
Comentário: se o texto do documento é passível de modificações antes de 
seu envio, ele é um rascunho. A alternativa correta é a letra E. 
Gabarito: E 
 
13. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) É o documento de valor jurídico que consiste no resumo fiel dos 
fatos, ocorrências e decisões de sessões, reuniões ou assembleias. Essa é a 
definição de: 
a) ata. 
b) memorando. 
c) parecer. 
d) ofício. 
e) carta. 
 
Comentário: o documento em que consta um resumo de tudo o que 
ocorre em reuniões é a ata. Resposta correta letra A. 
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Gabarito: A 
 
14. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) A circular é uma comunicação oficial, interna ou externa, 
expedida para diversas unidades administrativas ou determinados 
funcionários. Assinale a opção que NÃO faz parte da estrutura de uma 
circular. 
a) Texto paragrafado. 
b) Destinatário. 
c) Assunto. 
d) Fecho de cortesia. 
e) Cláusulas. 
 
Comentário: um contrato, um tratado, um testamento ou qualquer outro 
documento semelhante de cunho jurídico é formado de cláusulas. Uma circular 
é estruturada com assunto, destinatário, parágrafos e fecho, porém não possui 
cláusulas. A resposta correta para essa questão é a letra E. 
Gabarito: E 
 
15. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) São características de um memorando, EXCETO: 
a) Deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos 
burocráticos. 
b) Pode ser despachado no próprio documento. 
c) Tem como objetivo principal a morosidade. 
d) Pode ter caráter meramente administrativo. 
e) Pode ser empregado para a exposição de projetos. 
 
&RPHQWiULR��XPD�YH]�TXH�³PRURVLGDGH´�VLJQLILFD�YDJDUH]D��GHPRUD��H�TXH�
a característica principal desse documento é a agilidade, concluímos que a 
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resposta correta é a letra C. As alternativas A, B, D e E possuem 
características de um memorando. 
Gabarito: C 
 
16. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) Assinale a alternativa em que a forma de tratamento 
apresentado na Coluna I corresponde à respectiva autoridade na Coluna II. 
 
Coluna I 
1. Vossa Magnificência 
2. Vossa Excelência 
3. Vossa Senhoria 
 
Coluna II 
( ) prefeito 
( ) reitor 
( ) chefe de gabinete 
( ) presidente da república 
( ) juiz de direito 
 
a) 2, 1, 3, 2 e 2. 
b) 1, 3, 3, 1 e 2 
c) 2, 1, 3, 2 e 3. 
d) 3, 1, 2, 2 e 1. 
e) 3, 2, 2, 1 e 3. 
 
&RPHQWiULR�� ³9RVVD� 0DJQLILFrQFLD´� p� XVDGR� SDUD� WUDWDU� UHLWRUHV�� ³9RVVD�
([FHOrQFLD´� XVD-se com autoridades dos Poderes Legislativo, Executivo e 
-XGLFLiULR�H�³9RVVD�6HQKRULD´�p�XVDGR�SDUD�DV�GHPDLV�DXWRULGDGHV��9LVWR� LVVR� 
marquemos a segunda coluna assim: 2-1-3-2-2. A resposta, portanto, é a letra 
A. 
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Gabarito: A 
 
17. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) Buscando a padronização dos endereços, a Empresa Brasileira de 
Correios e Telégrafos estabeleceu a sequência correta que deve ser 
observada no preenchimento dos dados relativos ao destinatário em uma 
correspondência. 
1. Nome da rua / número / complemento 
2. Forma de tratamento 
3. Bairro 
4. CEP/ cidade /UF 
5. Nome do destinatário 
 
A sequência correta é: 
a) 5, 2, 1, 3 e 4. 
b) 2, 5, 1, 3 e 4. 
c) 5, 2, 3, 1 e 4 
d) 2, 5, 3, 4 e 1. 
e) 2, 5, 1, 4 e 3. 
 
Comentário: no envelope de uma correspondência, seja ela oficial ou não, 
há uma padronização dos dados do destinatário, que seguem a seguinte 
sequência: forma de tratamento - nome do destinatário - nome da rua, 
número e complemento (caso haja) ± bairro ± CEP, cidade e estado (também 
identificado como Unidade da Federação ± UF). A sequência numérica portanto 
fica assim: 2-5-1-3-4. Alternativa B. 
Gabarito: B 
 
18. (ANS ± 2015 ± Ativ. Téc. De Complexidade ± Direito ± 
FUNCAB) De acordo com as recomendações do Manual de Redação da 
Presidência da República, a redação adequada para a introdução de um 
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ofício encaminhado ao presidente da Academia Brasileira de Letras pelo 
Ministro da Educação está na opção: 
a) Em resposta ao telegrama encaminhado por Vossa Senhoria em 15 de 
outubro último, informo que as pesquisas sobre os segredos da narrativa 
podem ser desenvolvidas sem quaisquer condicionamentos, para que a 
literatura continue a ser uma expressão artística de relevância. 
b) Sua excelência pode autorizar o desenvolvimento das pesquisas sobre 
os segredos da narrativa, tendo em vista que, a fim de se obterem resultados 
positivos, não deve haver qualquer condicionamento a essas pesquisas de 
tanta relevância. 
c) Em resposta ao telegrama encaminhado por Vossa Excelência em 15 de 
outubro último, ficou decidido que as pesquisas sobre os segredos da narrativa 
não podem ser prejudicadas pela falta de material, haja visto a relevância de 
tais pesquisas. 
d) Respondendo ao telegrama encaminhado por Vossa Senhoria em 15 de 
outubro último, tenho o prazer de informar que as pesquisas sobre os segredos 
da narrativa podem ser desenvolvidas sem qualquer condicionamentos, 
embora a literatura continue a ser uma expressão artística de relevância. 
e) Em resposta ao telegrama encaminhado por Sua Senhoria em 15 de 
outubro último, acho que não existe nenhum entrave para que as pesquisas 
sobre os segredos da narrativa sejam desenvolvidos, para, portanto, a 
literatura continuar a ser uma grande expressão artística. 
 
Comentário: uma correspondência para o presidente da Academia 
Brasileira de Letras deve ter o pronome de tratamento Vossa Senhoria como 
consta na letra A, além disso, não outros erros gramaticais nessa alternativa. 
1D� OHWUD�%��R� WHUPR�³6XD�([FHOrQFLD´� IRL�XVDGR� LQFRUUHWDPHQWH��XPD�YH]�
TXH��SDUD�VH�UHIHULU�j�SHVVRD�FRP�TXHP�VH�IDOD��R�WHUPR�GHYH�VHU�³9RVVD´�H�QR�
OXJDU�GH�³([FHOrQFLD´�GHYHULD�HVWDU�³6HQKRULD´� 
1D�RSomR�&��RV�WHUPRV�³9RVVD�([FHOrQFLD´�H�³KDMD�YLVWR´�HVWmR�LQFRUUHWRV��
devendo ser substituídos por Vossa Senhoria e haja vista. 
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(P� '�� D� FRQVWUXomR� ³TXDOTXHU� FRQGLFLRQDPHQWRV´� HVWi� LQFRUUHWD�� 1HVVH�
caso, a palavra qualquer é um pronome indefinido e deveria concordar com o 
VXEVWDQWLYR� ³FRQGLFLRQDPHQWRV´�� VHQGR� IOH[LRQDGD� QR� SOXUDO�� +i� RXWUR�
SUREOHPD� QHVVD� DOWHUQDWLYD�� D� H[SUHVVmR� ³WHQKR� R� SUD]HU´� LQGLFD� PDUFDV� GH�
pessoalidade e uma das características de um texto oficial é a impessoalidade. 
Em uma leitura mais atenta, observamos outro equívoco, o uso da conjunção 
³HPERUD´�� (VVD� FRQMXQomR� p� FRQFHVVLYD� H� DV� FRQMXQo}HV� GHVVH� WLSR� LQLFLDP�
orações que apresentam um fato contrário ao que foi indicado pela ação 
proposta pela oração princiSDO��(QWmR��R�0LQLVWUR�WHP�R�³SUD]HU�GH�LQIRUPDU�TXH�
DV� SHVTXLVDV´� SRGHP� VHU� GHVHQYROYLGDV� PHVPR� TXH� �RX� DLQGD� TXH�� ³D�
OLWHUDWXUD� FRQWLQXH� D� VHU�XPD�H[SUHVVmR�DUWtVWLFD�GH� UHOHYkQFLD�´�2� IDWR�GH�D�
literatura ser uma expressão artística não é um peso para que as pesquisas 
sejam desenvolvidas concordam? A conjunção a ser usada aí deveria ser uma 
FRQFOXVLYD��FRPR�³Mi�TXH´�RX�³XPD�YH]�TXH´����� 
(P� (�� WDPEpP� Ki� PDUFD� GH� SHVVRDOLGDGH� QD� H[SUHVVmR� ³DFKR� TXH´�� $�
SDODYUD� ³GHVHQYROYLGRV´� GHYHULD�HVWDU� QR� IHPLQLQR� FRQFRUGDQGR� FRP� ³DV�
SHVTXLVDV´�H��DLQGD�R�WHUPR�³6XD�6HQKRULD´�WDPEpP�HVWi�HUUDGR� 
A alternativa correta, portanto, é a letra A. 
Gabarito: A 
 
19. (FACELI ± 2015 ± Técnico Administrativo ± FUNCAB) O 
memorando e o ofício são documentos que, em sentido amplo, objetivam a 
execução de atos normativos e, se caracterizam, quanto à espécie, em 
atos: 
a) de correspondência. 
b) comprobatórios. 
c) enunciativos. 
d) de assentamento. 
e) de ajuste. 
 
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Comentário: o memorando e o ofício são formas de comunicação escrita 
em que há sempre um remetente e um destinatário, podendo o último ser uma 
ou várias pessoas. É, então, um documento de correspondência. Resposta letra 
A. 
Gabarito: A 
 
20. (FACELI ± 2015 ± Técnico Administrativo ± FUNCAB) O ofício 
é uma modalidade de comunicação oficial proveniente de uma autoridade, 
que consiste em comunicação de qualquer assunto administrativo ou 
estabelecimento de uma ordem. A seguir, segue um modelo de ofício, em 
que o local e a data são partes integrantes, devendo estar localizadas em 
que parte do documento? 
 
 
 
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a) I 
b) II 
c) III 
d) IV 
e) V 
 
Comentário: no Manual, no subtítulo Forma e Estrutura, visualizamos um 
modelo de Ofício. Nesse modelo, a localização da data corresponde à opção B, 
posição II no exemplo dado nessa questão. 
Gabarito: B 
 
 
LISTA DE QUESTÕES COMENTADAS NESTA AULA 
 
01. (ANS ± 2015 ± Ativ. Tec. De Suporte ± FUNCAB) De acordo 
com as recomendações do Manual de Redação da Presidência da República, 
a redação adequada para a introdução de um memorando enviado de um 
chefe de diretoria para outro, no âmbito do Ministério da Educação, está na 
opção: 
a) Nos termos do plano geral de informatização, a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Sua Senhoria que verifique a possibilidade de instalação, 
no sistema, de programa que facilite o processo de avaliação de textos 
literários narrativos. 
b) Nos termos do plano geral de informatização a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Vossa Excelência que verifiqueis a possibilidade de 
instalação no sistema de programa que venha a facilitar o processo de 
avaliação de textos literários narrativos. 
c) Nos termos do plano geral de informatização a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Sua Excelência verificar a possibilidade de instalação, no 
sistema, de programa que facilite o processo de avaliação de textos literários 
narrativos. 
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d) Nos termos do plano geral de informatização a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Vossa Senhoria que verifiqueis a possibilidade de 
instalação no sistema de programa que facilite o processo de avaliação de 
textos literários narrativos. 
e) Nos termos do plano geral de informatização a ser implementado pelo 
Ministério, solicito a Vossa Senhoria verificar a possibilidade de instalação, no 
sistema, de programa que facilite o processo de avaliação de textos literários 
narrativos. 
 
02. (CRC/RO ± 2015 ± Assistente Administrativo ± FUNCAB) Na 
correspondência oficial, os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa 
indireta) apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, 
nominal e pronominal. O emprego dos pronomes de tratamento são de uso 
consagrado tanto para os membros de Poderes da República, em suas 
diversas instâncias, quanto para os religiosos, de acordo com a sua 
hierarquia eclesiástica. Os pronomes de tratamento correspondentes para 
os Cardeais e para os Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais, são, 
respectivamente: 
a) Vossa Excelência Reverendíssima e Vossa Senhoria. 
b) Vossa Reverência e Vossa Senhoria. 
c) Vossa Reverência e Vossa Excelência. 
d) Vossa Eminência e Vossa Excelência. 
e) Vossa Excelência Reverendíssima e Vossa Excelência. 
 
03. (CRC/RO ± 2015 ± Assistente Administrativo ± FUNCAB) Com 
relação ao emprego dos pronomes de tratamento nas comunicações oficiais, 
é preciso observar algumas formalidades. O vocativo a ser empregado em 
comunicações dirigidas aos Chefes de Poder e o termo subsequente, são, 
respectivamente: 
a) Ilustríssimo Senhor, seguido do cargo respectivo. 
b) Ilustríssimo Senhor, seguido do nome completo. 
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c) Excelentíssimo respectivo. Senhor, seguido do cargo. 
d) Excelentíssimo completo. Senhor, seguido do nome. 
e) Excelentíssimo respectivo. Doutor, seguido do cargo. 
 
04. (CRC/RO ± 2015 ± Assistente Administrativo ± FUNCAB) A 
redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos 
e comunicações. Na redação oficial o que se comunica é sempre algum 
assunto relativo às atribuições do órgão que comunica. O destinatário dessa 
comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão 
público, do Executivo ou dos outros Poderes. A característica da redação 
oficial que consiste da ausência de impressões individuais de quem 
comunica, obtendo-se assim uma desejável padronização, que permite que 
comunicações elaboradas em diferentes setores da Administração guardem 
entre si certa uniformidade, é denominada: 
a) impessoalidade. 
b) objetividade. 
c) formalidade. 
d) concisão. 
e) clareza. 
 
05. (FUNASG ± 2015 ± Agente Apoio Técnico ± FUNCAB) O fecho 
nas comunicações oficiais marca o fim do texto e, também, tem a finalidade 
de saudar o destinatário. Para autoridades de mesma hierarquia ou de 
hierarquia inferior, o modelo correto utilizado seria: 
a) Sinceramente 
b) Atenciosamente. 
c) Respeitosamente. 
d) Cordialmente. 
e) Consideravelmente. 
 
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06. (SEPLAG ± 2014 ± Direito ± FUNCAB) A regra que obsta o 
HPSUHJR� GR� DFHQWR� JUDYH� QR� ³D´� GH�� ³GLULJLPR-QRV�$�9RVVD�6HQKRULD´� p� D�
mesma que orienta o autor a não usá-lo em: 
D��³>���@�TXH�YmR�GHVGH�DV�UDt]HV�KLVWyULFDV�GD�FLrQFLD�DWp�$�SHUFHSção [...] 
GH�VHX�GRJPDWLVPR�´��†��� 
E�� ³>���@� H� p� WHVWHPXQKD� GD� QHFHVVLGDGH� FROHWLYD� GH� FRQKHFHU� PHOKRU� $�
QyV�PHVPRV�>���@´��†���� 
F�� ³>���@� PDV� VmR� UHILQDGDV� FRP� R� SDVVDU� GR� WHPSR�� $� SDUWLU� GD�
FRPSDUDomR�>���@�FRP�GDGRV�´��†��� 
G��³>���@�H��DRV�SRXFRV��FKega-se A um resultado aceito pela comunidade 
FLHQWtILFD�´��†��� 
 
07. (IF/RR ± 2013 ± Assistente de Administração ± FUNCAB) Na 
coluna I constam alguns tipos de documentos oficiais de um órgão público. 
Estabeleça a correta correspondência com as características da coluna II. 
ColunaI 
1. ata 
2. Circular 
3. laudo 
4. memorando 
 
Coluna II 
( ) parecer de especialista. 
( ) documento enviado simultaneamente a vários destinatários. 
( ) forma de correspondência interna. 
( ) exposição do que ocorreu durante uma reunião. 
 
A sequência correta é: 
a) 3 ± 1 ±2 ± 4 
b) 2 ± 4 ± 3 ± 1 
c) 3 ± 2 ± 4 ± 1 
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d) 4 ± 3 ±2 ± 1 
e) 3 ± 2 ±1 ± 4 
 
08. (ANS ± 2013 ± Atividade Téc. De Suporte ± FUNCAB) 
³0RGDOLGDGH�GH�FRPXQLFDomR�HQWUH�XQLGDGHV�DGPLQLVWUDWLYDs de um mesmo 
órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis 
diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação 
eminentemente interna." 
Assinale a alternativa que contém o tipo de documento oficial a ser 
utilizado na situação acima descrita. 
a) Ofício. 
b) Petição. 
c) Parecer. 
d) Memorando. 
e) Requerimento. 
 
09. (ANS ± 2013 ± Atividade Téc. De Suporte ± FUNCAB) De 
acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, o 
Memorando deve mencionar o seu destinatário, respectivamente, 
da seguinte forma: 
a) cargo e nome. 
b) pronome de tratamento e nome. 
c) pronome de tratamento e cargo. 
d) pronome de tratamento, cargo e nome. 
e) pronome de tratamento, nome e cargo. 
 
10. (ANS ± 2013 ± Atividade Téc. De Suporte ± FUNCAB) 
Considere as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
I. Qualquer autoridade do Poder Executivo pode expedir o Aviso com a 
finalidade de tratar de assuntos oficiais que se encontram no âmbito de sua 
competência. 
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II. O Ofício, o Memorando e o Aviso devem conter os seguintes 
elementos: tipo e número do expediente, sigla do órgão que o expede, local 
e data em que foi assinado, assunto, destinatário, texto, fecho, assinatura, 
nome completo e cargo da autoridade expedidora. 
III. O Ofício é um tipo de comunicado expedido exclusivamente por 
Ministros de Estado e pode ser destinado a outros Ministros de Estado, a 
órgãos da Administração direta ou indireta e a particulares. 
a) Somente a I é verdadeira. 
b) Somente II e III são verdadeiras. 
c) Somente I e III são verdadeiras. 
d) Somente a II é verdadeira. 
e) Somente a III é verdadeira. 
 
 
 
 
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11. (SUDECO ± 2013 - Agente Administrativo ± FUNCAB) 
Considerando que os termos de correspondência oficial seguem as normas 
do padrão culto da língua, analise as frases a seguir e assinale a alternativa 
correta. 
a) Assim que recebermos a lista do material solicitado, Vossa Senhoria 
serás comunicada. ± DIRETOR DE EMPRESA 
b) Acreditamos que a decisão de Vossa Eminência afetará a qualidade dos 
programas de pós-graduação desta universidade. ± REITOR DE UNIVERSIDADE 
c) Remetemos à Sua Senhoria as determinações do Senhor Diretor 
relativas ao funcionamento do setor administrativo de tua responsabilidade. ± 
GERENTE DE DEPARTAMENTO 
d) Solicitamos a Vossa Excelência, representante da banca examinadora, 
a revisão da prova de Língua Portuguesa. ± BANCA EXAMINADORA DE 
CONCURSO PÚBLICO 
e) Enviamos a Vossa Senhoria a estatística do atendimento ao consumidor 
realizada por nossa empresa no primeiro semestre deste ano. ± FUNCIONÁRIO 
PÚBLICO GRADUADO 
 
12. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) Diferentes formas de documentos são produzidas e recebidas nas 
instituições. Uma forma de documento que antes da sua feição definitiva 
apresenta texto passível de modificações é: 
a) carta. 
b) minuta. 
c) cópia. 
d) original. 
e) rascunho. 
 
13. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) É o documento de valor jurídico que consiste no resumo fiel dos 
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fatos, ocorrências e decisões de sessões, reuniões ou assembleias. Essa é a 
definição de: 
a) ata. 
b) memorando. 
c) parecer. 
d) ofício. 
e) carta. 
 
14. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) A circular é uma comunicação oficial, interna ou externa, 
expedida para diversas unidades administrativas ou determinados 
funcionários. Assinale a opção que NÃO faz parte da estrutura de uma 
circular. 
a) Texto paragrafado. 
b) Destinatário. 
c) Assunto. 
d) Fecho de cortesia. 
e) Cláusulas. 
 
15. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) São características de um memorando, EXCETO: 
a) Deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos 
burocráticos. 
b) Pode ser despachado no próprio documento. 
c) Tem como objetivo principal a morosidade. 
d) Pode ter caráter meramente administrativo. 
e) Pode ser empregado para a exposição de projetos. 
 
16. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) Assinale a alternativa em que a forma de tratamento 
apresentado na Coluna I corresponde à respectiva autoridade na Coluna II. 
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Coluna I 
1. Vossa Magnificência 
2. Vossa Excelência 
3. Vossa Senhoria 
 
Coluna II 
( ) prefeito 
( ) reitor 
( ) chefe de gabinete 
( ) presidente da república 
( ) juiz de direito 
 
a) 2, 1, 3, 2 e 2. 
b) 1, 3, 3, 1 e 2 
c) 2, 1, 3, 2 e 3. 
d) 3, 1, 2, 2 e 1. 
e) 3, 2, 2, 1 e 3. 
 
17. (IPEM/RO ± 2013 ± Agente de Ativ. Administrativas ± 
FUNCAB) Buscando a padronização dos endereços, a Empresa Brasileira de 
Correios e Telégrafos estabeleceu a sequência correta que deve ser 
observada no preenchimento dos dados relativos ao destinatário em uma 
correspondência. 
1. Nome da rua / número / complemento 
2. Forma de tratamento 
3. Bairro 
4. CEP/ cidade /UF 
5. Nome do destinatário 
 
A sequência correta é: 
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a) 5, 2, 1, 3 e 4. 
b) 2, 5, 1, 3 e 4. 
c) 5, 2, 3, 1 e 4 
d) 2, 5, 3, 4 e 1. 
e) 2, 5, 1, 4 e 3. 
 
18. (ANS ± 2015 ± Ativ. Téc. De Complexidade ± Direito ± 
FUNCAB) De acordo com as recomendações do Manual de Redação da 
Presidência da República, a redação adequada para a introdução de um 
ofício encaminhado ao presidenteda Academia Brasileira de Letras pelo 
Ministro da Educação está na opção: 
a) Em resposta ao telegrama encaminhado por Vossa Senhoria em 15 de 
outubro último, informo que as pesquisas sobre os segredos da narrativa 
podem ser desenvolvidas sem quaisquer condicionamentos, para que a 
literatura continue a ser uma expressão artística de relevância. 
b) Sua excelência pode autorizar o desenvolvimento das pesquisas sobre 
os segredos da narrativa, tendo em vista que, a fim de se obterem resultados 
positivos, não deve haver qualquer condicionamento a essas pesquisas de 
tanta relevância. 
c) Em resposta ao telegrama encaminhado por Vossa Excelência em 15 de 
outubro último, ficou decidido que as pesquisas sobre os segredos da narrativa 
não podem ser prejudicadas pela falta de material, haja visto a relevância de 
tais pesquisas. 
d) Respondendo ao telegrama encaminhado por Vossa Senhoria em 15 de 
outubro último, tenho o prazer de informar que as pesquisas sobre os segredos 
da narrativa podem ser desenvolvidas sem qualquer condicionamentos, 
embora a literatura continue a ser uma expressão artística de relevância. 
e) Em resposta ao telegrama encaminhado por Sua Senhoria em 15 de 
outubro último, acho que não existe nenhum entrave para que as pesquisas 
sobre os segredos da narrativa sejam desenvolvidos, para, portanto, a 
literatura continuar a ser uma grande expressão artística. 
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19. (FACELI ± 2015 ± Técnico Administrativo ± FUNCAB) O 
memorando e o ofício são documentos que, em sentido amplo, objetivam a 
execução de atos normativos e, se caracterizam, quanto à espécie, em 
atos: 
a) de correspondência. 
b) comprobatórios. 
c) enunciativos. 
d) de assentamento. 
e) de ajuste. 
 
20. (FACELI ± 2015 ± Técnico Administrativo ± FUNCAB) O ofício 
é uma modalidade de comunicação oficial proveniente de uma autoridade, 
que consiste em comunicação de qualquer assunto administrativo ou 
estabelecimento de uma ordem. A seguir, segue um modelo de ofício, em 
que o local e a data são partes integrantes, devendo estar localizadas em 
que parte do documento? 
 
 
 
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a) I 
b) II 
c) III 
d) IV 
e) V 
 
 
 
 
 
1) E 
2) D 
3) C 
4) A 
5) D 
6) B 
7) C 
8) D 
9) C 
10) D 
11) E 
12) E 
13) A 
14) E 
15) C 
16) A 
17) B 
18) A 
19) A 
20) B 
 
 
 
Forte abraço! 
 
Rafaela Freitas. 
 
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