PROINTER II Tecnologia em Gestão Comercial Relatório Final p

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão Comercial
POLO: Taboão da Serra - SP
ACADÊMICO: Cecília Escobar Carareto
TUTOR A DISTÂNCIA: Gislayne Silva
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
SÃO PAULO - SP
 11/2017
ACADÊMICO: Cecília Escobar Carareto –
TUTOR A DISTÂNCIA: Gislayne Silva
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão Comercial do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito final para obtenção de nota na disciplina de Projeto Interdisciplinar – PROINTER.
SÃO PAULO – SP
11/2017
RESUMO
Atualmente, o tema política socioambiental tem ganhado destaque no mundo dos negócios, devido à proporção que o meio ambiente ocupa no mundo, o que faz com que as empresas tenham que responder mais rápida e eficientemente aos estímulos externos. Neste cenário, inúmeras ferramentas, metodologias e até entidades organizacionais vêm sendo desenvolvidas com o intuído de garantir que os planejamentos estratégicos e projetos socioambientais atinjam os resultados esperados, cada um de sua maneira. Sendo assim, o presente trabalho tem como proposta apresentar um modelo de gestão socioambiental para a ALMEIDA SANTOS ADVOGADOS, que atualmente a empresa não adota, como instrumento de apoio. 
Palavras-Chave: Política socioambiental. Planejamento estratégico. Meio ambiente.
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	5
2.	DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO FINAL)	6
2.1	Análise da política socioambiental	6
2.2	Propostas de melhorias	7
3.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	10
REFERENCIAS	11
INTRODUÇÃO
Independente do ramo de atuação no qual as organizações estão inseridas, o crescimento da população e das atividades humanas com potencial de geração de impactos ambientais têm causado escassez de recursos naturais, poluição da água e do ar, contaminação e desgaste do solo, e mudanças climáticas. Nesse contexto, a política socioambiental aparece como uma proposta para reduzir ou eliminar os problemas causados pela ação humana sobre o meio ambiente (BARBIERI, 2011; MOREIRA, 2006). A maioria das organizações possui setor administrativo, composto por ambiente de escritório, que consome insumos e gera impactos ambientais, assim como ambientes industriais, porém com características distintas. 
Assim, a implantação de um programa socioambiental visa melhorar o desempenho ambiental da organização, assim como desenvolver a consciência ambiental de seus colaboradores. Pode-se destacar ainda a melhoria da imagem institucional da organização ao assumir sua responsabilidade com o meio ambiente, pois a sociedade continua evidenciando sua necessidade quanto a produtos e serviços, porém passa a valorizar cada vez mais a proteção do meio ambiente (MOREIRA, 2006, p. 52). 
Dessa forma, o objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de modelo de gestão ambiental para a ALMEIDA SANTOS ADVOGADOS, que deseja se manter no mercado de forma diferenciada, sem perder seu reconhecimento para com seus clientes, bem como seu crescimento e desenvolvimento sustentável. 
DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO FINAL)
O objetivo deste trabalho é sobre a implantação e utilização de um planejamento estratégico, dentro dele um projeto socioambiental como instrumento de apoio, no que diz respeito à padronização, metodologia e ferramentas. A proposta é, através do estudo do caso da ALMEIDA SANTOS ADVOGADOS, mostrar o processo de implantação, bem como benefícios que podem ser gerados e as oportunidades de melhoria para a organização.
Analise da política socioambiental 
A organização ALMEIDA SANTOS ADVOGADOS hoje não conta com uma política socioambiental definida. Sendo assim, será necessário implantar um projeto com base no planejamento estratégico voltado à questão socioambiental.
Para o levantamento das informações na entrevista realizada, foi utilizado o questionário disponibilizado no Manual de Elaboração do projeto.
Política socioambiental da organização:
 
. Qual o posicionamento da organização em relação à questão socioambiental? 
 	A organização tem a consciência de que é necessário ter uma política socioambiental, pois isso tem impacto direto no meio ambiente, prejudicando a todos direta e indiretamente. Porém, não tem um projeto definido, apenas tendo sido realizadas pequenas adequações internas. 
. Há consciência socioambiental por parte dos proprietários, funcionários, clientes e fornecedores? E comprometimento? 
Foram realizadas algumas adequações quanto à seleção de fornecedores ambientalmente conformes, ao uso do papel, lâmpadas e ar condicionado que utilizem menos energia.
Na questão do comprometimento, contamos com nossos colaboradores para manter esse padrão.
. Existe uma política socioambiental definida na organização? Se sim, qual? Descreva. 
Hoje não temos uma política definida, porém estamos nos adequando à algumas mudanças e melhorias, para contribuir positivamente no desenvolvimento sustentável.
. Quais são os tipos de resíduos produzidos pela organização?
 Os resíduos mais produzidos são o uso de papel sulfite, devido a quantidade de processos e lixo orgânico/resíduos alimentares, pois os colaboradores diversas vezes almoçam no escritório.
. Quais atividades realizadas pela organização podem ser consideradas sustentáveis?
Hoje as atividades realizadas, considerando que não temos nenhum projeto definido, são: cuidados com saúde, segurança e condições de trabalho dos nossos colaboradores e baixo consumo de energia. 
 
. Existe alguma legislação municipal que aborde a responsabilidade ambiental na qual a organização se enquadre? Se sim, qual? 
A única legislação municipal adotada pela organização é a coleta do lixo descartado, mas sem a devida reciclagem. No bairro onde se localiza o escritório, tem os dias estipulados pela prefeitura para recolhimento, sendo toda segunda, quarta e sexta, todas as semanas. 
. Qual o nível de capacidade do pessoal?
A empresa não conta com um pessoal competente e devidamente treinado, apenas com a colaboração e conscientização dos funcionários.
. Há capacidade de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)?
	Não possuímos uma área própria para isso, mas temos capacidade para inclusão.
Propostas de melhorias
Através das informações obtidas durante todo o projeto, ficou claro que a organização não tem como objetivo principal seguir uma política socioambiental. Ficou evidente a existência da conscientização, porém faz-se necessário colocar em prática um projeto socioambiental.
Destaca-se a geração de resíduos como um importante aspecto ambiental do escritório, em especial consumo e geração de papel. Seu impacto ambiental associado é a redução de recursos naturais, podendo também causar poluição, contaminação da água e/ou solo, caso sua destinação ou disposição não sejam ambientalmente corretas. Dessa forma, também se faz necessário um plano de gestão de resíduos.
Sendo assim, foi elaborado um planejamento de melhorias, com três propostas apresentadas à organização, dentre elas programas sociais e ambientais.
Resultados
Projeto Direito no Bairro
A consciência solidária faz parte dos planos e projetos do escritório, compartilhando atitudes benéficas em auxílio ao próximo, porém com a demanda dos processos vindos das seguradoras (público principal), não conseguem desenvolver um projeto como esse.
Diante dessa preocupação e disposição em ajudar, foi elaborado um projeto no qual será necessário montar uma equipe composta de advogados, auxiliares jurídicos e estagiários, para desenvolver o projeto “Direito no Bairro”, que consiste em atendimento aos necessitados, orientando e direcionando casos jurídicos, nas mais diversas áreas do direito. 
O serviço deverá ser prestado em conjunto com associações de classe, percorrendo bairros pré-selecionadose mais baixa renda da cidade de São Paulo.
Com engajamento e assiduidade dessa equipe de colaboradores, forma-se uma “Comissão Social”, reunindo-se mensalmente para analisar os indicadores, eficiência do projeto, desenvolver novas ações e perspectivas para auxílio da comunidade. 
Coleta seletiva de resíduos sólidos, reciclagem e hábitos de sustentabilidade
A coleta seletiva e compostagem são práticas que podem ser inseridas no gerenciamento de resíduos sólidos em empresas, tornando-o mais sustentável.
O gerenciamento pode incluir a coleta seletiva, a coleta de resíduos específicos e a compostagem, que nada mais é do que a transformação do lixo orgânico em adubo, podendo ser utilizado em uma horta comunitária, acrescentando uma nova proposta ambiental. Como alguns funcionários almoçam no escritório, teriam a opção de colher temperos frescos, por exemplo, da própria horta.
Para a coleta de resíduos, hoje é possível contar com o auxílio de cooperativas de reciclagem, que já tem toda a estrutura para depósito desses resíduos.
Para que os resíduos sejam corretamente destinados, é importante que sejam feitos da maneira correta. A separação mais usada é em recicláveis e não recicláveis, sendo que os coletores são divididos por materiais, com cores padronizadas que obedecem à resolução CONAMA 275/2001: AZUL – para papel/papelão; VERMELHO – para plástico; VERDE – para vidro; AMARELO – para metal; MARROM – para resíduos orgânicos; CINZA – para resíduos gerais que não são recicláveis ou que não podem ser misturados ou até mesmo que possa gerar contaminação. Destaca-se a importância da remoção das lixeiras individuais das estações de trabalho e o uso exclusivo dos coletores estrategicamente posicionados. Para isso, é fundamental a sensibilização dos colaboradores quanto à remoção das lixeiras e orientação sobre o descarte de seus resíduos, direcionando-os para o coletor correto. No caso do escritório, o resíduo mais gerado é o papel, devido ao tipo de atividade. Assim, a coleta seletiva pode ser realizada com um coletor para papel, outro para resíduos recicláveis e um terceiro para não recicláveis, além de uma caixa para depositar papéis que possam ser reutilizados, sendo esta uma boa prática adotada no programa de ambientação.
Essas atitudes são possíveis soluções para a problemática dos resíduos sólidos no país que dispõe de cada vez menos espaço para aterros, e cada vez mais pontos de poluição pela disposição inadequada dos resíduos, e também para conscientizar os colaboradores a não somente adotarem essas práticas no trabalho, e sim para a vida, pois estamos falando do meio ambiente em que todos vivemos.
Elaboração de um Plano de Comunicação
O plano de comunicação é de fundamental importância, pois serão definidas as formas de interação com os colaboradores da organização. Um dos principais desafios é a sensibilização das pessoas envolvidas direta ou indiretamente. Por isso, o trabalho de sensibilização e capacitação deve ser contínuo, com atividades frequentes. Um dos principais desafios é a sensibilização das pessoas para que internalizem a necessidade de mudança e que sejam capazes de desenvolverem novas atitudes que na prática se traduzam na implementação de procedimentos ambientalmente corretos no dia a dia.
Será necessário definir tipos de ações com definição de meios de divulgação e comunicação a serem utilizados para a implantação do projeto. Realizar um evento de início da implantação do programa. Confeccionar e distribuir material de conscientização e orientação para todos da organização. Criar campanhas de sensibilização e orientação e cursos de capacitação, com treinamentos para o pessoal de limpeza. Promover palestras educativas sobre ambientação. Apresentar dados do diagnóstico do projeto e divulgação dos resultados obtidos com a colaboração de todos desde que o projeto foi implementado e criar meios para feedback para quem ainda estiver com dificuldades para se adequar as novas mudanças.
Acrescentando a análise, após essa implementação será necessário o monitoramento da execução por parte dos colaboradores, para se verificar a efetividade por meio do alcance ou não das metas. Poderá ser feito através de registro de dados (volumes de resíduos, consumos de água, copos descartáveis se ainda houver papel) por mês. Auditorias internas, com verificação de não conformidades, verificar instalações da organização e procedimentos realizados na coleta e destinação de resíduos e visitas às estações individuais de trabalho para orientação e verificação. E também aplicação de questionários respondidos pelos colaboradores, para verificação dos impactos das ações implantadas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A criação desse projeto com propostas de melhorias para a organização em relação à política socioambiental que não existia, está obtendo êxito em alguns aspectos, e a extensão destas propostas à esfera privada proporcionará benefícios ambientais e econômicos aos gestores. Assim, a adoção deste modelo de gestão socioambiental possibilita à organização melhorias do seu desempenho ambiental, redução do consumo de insumos, tais como: material de escritório, água e energia elétrica, correta destinação de seus resíduos, além de propiciar benefícios econômicos a curto e médio prazos e também ações sociais, aumentando a visibilidade do escritório. 
O modelo proposto pode ser adequado de acordo com o porte do setor. Ressalta-se que é imprescindível a integração das ações de gestão socioambiental com o planejamento estratégico da organização, além do engajamento da alta administração para o sucesso da implementação de um programa dessa natureza. 
Também é necessário destacar a importância da sensibilização dos colaboradores, para que realizem suas atividades de maneira ambientalmente responsável e, com isso garantir o alcance dos resultados.
REFERENCIAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação: referências: elaboração. Rio de Janeiro, 2003.
BARBIERI, J. C. Gestão ambiental empresarial: conceitos, modelos e instrumentos. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2011. 376p.
MOREIRA, M. S. Estratégia e Implantação do Sistema de Gestão Ambiental Modelo ISO 14000. 3 ed. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviços Ltda., 2006. 320p.
MATERIAL DE APOIO – MANUAL DE ELABORAÇÃO DO TRABALHO – Cedido no Portal EAD.
INFORMAÇÕES OBTIDAS INTERNAMENTE DA EMPRESA.