O Conceito e a Eficiência

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Administração e Gestão —
Conceitos e Aplicações
Aula 2
Profa. Me. Mariana Monfort
“Princípios da Eficiência: não 
temer o futuro nem idolatrar 
o passado. O passado só nos 
serve para mostrar nossas 
falhas e fornecer indicações 
para o progresso do futuro”
Henry Ford
Organização da Aula
 O Conceito de Eficiência
 Integração Vertical
 Tipos de Padronização
Tema 1 — O Conceito 
e a Eficiência
Pirâmide de Degraus 
de Djoser
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Henry Ford e seu Ford T
Para Taylor...
 A eficiência é o resultado do 
relacionamento entre o padrão 
do processo estabelecido e o 
real desempenho do operário
Tempos Modernos
 Atendimento. Disponível em: 
<https://www.youtube.com/w
atch?v=Xk9BSAAK0q8>.
Eficiência
 Para Taylor, são os meios 
e não com os fins de um 
processo
 Torres (2004), completa 
que a eficiência não busca 
alcançar simplesmente os 
objetivos predeterminados, 
mas explicitar como
eles foram alcançados
 Para Chiavenato (1994), 
é forma correta de fazer
as coisas
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 A meta de volume de produção 
com a menor quantidade de 
recursos gastos possíveis, 
ou seja, ao menor custo por 
unidade produzida 
BIO, 1996
Tema 2 — Integração 
Vertical
O que é Integração Vertical?
“Unir-se para algum fim maior”
Fonte: Albuquerque, Fleury e Fleury (2011). 
Integração Vertical
Integração vertical 
é a combinação de processos 
de produção, distribuição, 
vendas e/ou outros processos 
econômicos tecnologicamente 
distintos (...)
(...) dentro das fronteiras 
de uma mesma empresa, 
ou seja, todos os processos 
estão sob sua responsabilidade 
e controle, não dependendo
de outras (...)
(...) empresas para 
produzir ou comercializar 
seus produtos
PORTER, 1996, p. 278
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Integração Vertical
Uma outra opção é fazer 
internamente o que a distingue 
dos seus principais competidores, 
e comprar todo o restante que 
se faça necessário para o seu 
processo produtivo no mercado 
QUEIROZ; QUEIROZ, 2006
 “Core Competence”
É também a aquisição de 
empresas que possuem 
competências essenciais 
e complementares que podem 
ser compartilhadas 
ou transferidas 
WRIGHT; KROLL; PARNELL, 2000.
 “Para frente” (à jusante)
 “Para trás” (à montante)
Exemplos — Integração 
Vertical
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Tema 3 — Tipos de 
Padronização
Burocracia
 Burocracia do Brasil. 
Disponível em: 
<https://www.youtube.com/w
atch?v=jwiPzUQxqC0>.
Padronização
O Taylorismo
A padronização, no Taylorismo
Padrão
 Rotina de trabalho
 Meta e procedimentos 
para alcança-la
 Acordo documentado
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Padronização
 Wolgien Junior (2009) relata 
que, para o Instituto de 
Desenvolvimento Gerencial 
ou INDG, a padronização pode 
ser descrita como um (...) 
(...) conjunto de tarefas 
sistemáticas estabelecidas, 
utilizadas e avaliadas de 
acordo com seu cumprimento, 
sua adequação e deus efeitos 
sobre seus resultados de acordo 
com os padrões
Síntese
Eficiência
 O modo correto de fazer as 
tarefas e alcançar os objetivos, 
gastando a menor quantidade 
de recursos possíveis
Integração vertical
 A combinação de processos 
de produção, distribuição, 
vendas e outros dentro da 
própria fronteira da empresa, 
e também quando (...)
(...) esta adquire novas 
empresas que já possuem 
competências essenciais e 
complementares que possam 
vir à colaborar com os 
processos de produção 
internos da empresa
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Padronização
 Aplicação de padrões, unidades 
de medidas aceitas por todos 
como critérios de 
regulamentação da atividade 
a ser desenvolvida, objetivando 
a redução de custos 
e a uniformidade
Aplicação Prática
Atividade Prática
 Pesquise o histórico de mais 
três empresas brasileiras que 
apresentem características 
de integração vertical, 
padronização e eficiência 
nos processos produtivos
 Faça uma descrição 
das empresas, trazendo 
um breve posicionamento 
dela no mercado (quais são 
as atividades que desempenha, 
quais ramos que atua, etc.) (...) 
(...) relatando quais são as 
características dos conceitos, 
apreendidos nessa rota, que 
se fazem presentes nas 
empresas pesquisadas
Problematização
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Problematização