AULA 4 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL (1)

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
4a aula
		
	 
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	Exercício: CCT0775_EX_A4_201407350897_V1 
	26/04/2018 08:38:07 (Finalizada)
	Aluno(a): EMERSON DE OLIVEIRA E SILVA
	2018.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201407350897
	 
	Ref.: 201408097468
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Analise as seguintes proposições:
I) Brainstorming é uma técnica que deve ser utilizada para auxiliar um grupo a imaginar/criar tantas ideias quanto possível em torno de um assunto ou problema.
II) Matriz de prioridade é uma técnica que deve ser utilizada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação, colher informações, opiniões e sugestões dos participantes, identificando problemas existentes e encontrando soluções criativas para o problema identificado.
III) Diagrama espinha de peixe é uma técnica que deve ser utilizada para visualizar melhor o universo em que o problema está inserido. Isto é feito através da construção de um diagrama no qual as causas vão sendo cada vez mais discriminadas até chegar a sua origem. 
IV) Árvore de decisão é uma técnica que deve ser utilizada para indicar, de forma gráfica e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido.
De acordo com as proposições apresentadas, podemos afirmar que:
		
	
	Apenas a proposição I é verdadeira.
	
	Apenas a proposição II é verdadeira.
	
	As proposições I e III são verdadeiras..
	 
	As proposições I, III e IV são verdadeiras.
	
	As proposições I, II, III e IV são verdadeiras
	
	 
	Ref.: 201408013271
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para tomada de decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
(    ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming.
(    ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem implementadas.
(    ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
(    ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos  técnicos dos participantes.
(    ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	
	1,2,2,2,2
	
	1,2,1,2,1
	
	1,1,1,2,2
	 
	1,1,2,2,1
	
	2,1,2,2,1
	
	 
	Ref.: 201407492387
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
		
	
	extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas
	 
	procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
	
	evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados
	
	trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito
	
	desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos
	
	 
	Ref.: 201407502051
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades do negócio de forma exclusiva. 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas. 
Está correto o que se afirma em
		
	
	II e IV, apenas
	 
	II, III e IV, apenas
	
	I, II, III e IV
	
	I, II e III, apenas
	
	I e II, apenas
	
	 
	Ref.: 201407492542
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação:
		
	
	da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y
	
	de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da variabilidade
	
	de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras
	
	do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos
	 
	de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
	
	 
	Ref.: 201407501141
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à sequência correta:
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho.
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso.
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica.
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves.
		
	
	V, V, F, V
	
	F, F, V, V
	
	F, V, F, V
	
	V, F, V, F
	 
	V, V, F, F
	
	 
	Ref.: 201408057349
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão.
 
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos dados, no mesmo formato que o restante da empresa.
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela área de operações da empresa.
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são diferentes dos demais sistemas de informação.
 
Assinale a alternativa correta abaixo:
		
	 
	Apenas a afirmativa III está correta.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201407492543
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de:
		
	
	medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e persuasão
	
	controle estatístico dos resultados obtidos pela padronizaçãodas atividades de uma empresa
	
	busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não conformidades do sistema de produção
	
	avaliação crítica das ideias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa
	 
	trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo possível