AV 2 INTRODUCAO A ADMINISTRACAO EAD ESTACIO

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01/12/2017	BDQ Prova
01/12/2017	BDQ Prova
01/12/2017	BDQ Prova
MISAEL SILVA OLIVEIRA
	201707166951 EAD INTERLAGOS - SP	Fechar 
	 
Disciplina: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Avaliação: GST0580_AV_201707166951 Data: 24/11/2017 08:57:04 (F) Critério: AV
Aluno: 
	
	Professor:JOAO MARQUES DE MORAES MATTOS
 
	Turma: 9028/AN
	Nota Prova: 9,0 de 10,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 2,0
 
	Nota SIA: 10,0 pts
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD)	 
 
 1a Questão (Ref.: 693590)	Pontos: 1,0 / 1,0
A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracterizase como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,
	procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.
define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes. 
o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.
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 2a Questão (Ref.: 47264)	Pontos: 1,0 / 1,0
A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT. 
É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que atua.
	É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
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 3a Questão (Ref.: 234119)	Pontos: 1,0 / 1,0
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
Processos ou ações
Mercadológicos ou virtuais 
Procedimentos ou processos
Metodológicos ou virtuais
Procedimentos ou virtuais
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 4a Questão (Ref.: 246478)	Pontos: 1,0 / 1,0
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação.
Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros:
uma grande amplitude de controle uma equipa de gestão ineficaz um elevado grau de centralização um desenho organizacional matricial autoridade descentralizada 
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 5a Questão (Ref.: 570192)	Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de administração participativa tem sido uma prática cada vez mais presente nas organizações e por envolver os empregados nos processos decisórios das empresas percebe-se que esse desenvolve as competências dos empregados e diminui as resistências às decisões tomadas. Segundo esta afirmativa podemos dizer que a gestão participativa envolve :
Participar a sociedade as decisões tomadas pela empresa. 
Participar aos superiores sobre as decisões tomadas.
Partilhar responsabilidade, autoridade e poder com os liderados.
Participar aos liderados sobre as decisões tomadas.
Participar aos demais setores sobre as divisões tomadas.
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 6a Questão (Ref.: 190013)	Pontos: 1,0 / 1,0
"[...]A busca da qualidade deve fazer parte de todos os momentos das pessoas que compõem a organização .A qualidade é um processo inesgotável" . ( S.Jordão in A arte de liderar . Vivenciando mudanças num mundo globalizado) . Neste caso , a função administrativa que tem por finalidade comparar a qualidade dos resultados alcançados com os resultados previstos é o (a) :
Finanças 
Planejamento
Organização
Controle Direção
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 7a Questão (Ref.: 576750)	Pontos: 0,0 / 1,0
Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários. 
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção. 
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
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 8a Questão (Ref.: 570801)	Pontos: 1,0 / 1,0
Recentemente, uma loja de roupa feminina foi notícia nos jornais pois resolveu trocar sua forma de atuação no mercado. Reduziu suas atividades em lojas físicas e optou por uma estratégia que virou tendência no mercado. Assinale a alternativa correspondente a este novo canal de distribuiçāo.
Varejistas 
Venda on-line pelo site na web;
Lojas próprias da organização;
Rede de franqueados;
Vendedores, consultores ou representantes
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 9a Questão (Ref.: 653301)	Pontos: 1,0 / 1,0
Um instrumento que grandes empresas utilizam e que o pequeno empresário pode adotar para saber como o colaborador avalia o ambiente do trabalho é a Pesquisa de Clima Organizacional. Há empresas no mercado que fazem esse tipo de consultoria e o resultado da pesquisa pode nortear outras ações necessárias para melhorar a gestão do negócio. - (Fonte: . Acesso em 07 mai.2015) Esta frase foi retirada de matéria publicada no site EXAME.COM em agosto de 2013 e evidencia uma das fontes de informações que influenciará a tomada de decisão estratégica na organização: a Pesquisa de Clima Organizacional. Assinale abaixo qual setor em uma organização é responsável pela Gestão do Clima Organizacional:
Recursos Humanos/Gestão de Pessoas 
Financeiro
Pesquisa & Desenvolvimento
Operações/Produção
Marketing
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 10a Questão (Ref.: 242898)	Pontos: 1,0 / 1,0
A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são:
Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade. 
Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade.
Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal.
Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro.
Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade.
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Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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