AP INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL (3)

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
	Avaliação Parcial: CCT0775_SM_201407350897 V.1 
	Aluno(a): EMERSON DE OLIVEIRA E SILVA
	Matrícula: 201407350897
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 25/04/2018 16:09:40 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201407636102)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	
	Informação e Conhecimento
	
	Dados e Informação
	
	Dados
	
	Conhecimento
	 
	Informação
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201408034973)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta.
		
	
	O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de dados.
	 
	O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações.
	
	O conhecimento tácito é algo impessoal.
	
	O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade, ou seja, é algo impessoal.
	
	O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201408544265)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem os objetivos da inteligência empresarial e marque a alternativa correta. I- Inovar, criar conhecimento e reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas II- Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações III- Criar oportunidades de negócios e apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil IV- Monitorar, analisar, prever questões relacionadas ao coração do negócio e gerar valor aos negócios. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
		
	
	I e II,apenas.
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	II, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201408469172)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa:
		
	
	Nenhuma das anteriores
	
	É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
	
	Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou negócio.
	
	Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
	 
	É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201408248426)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita NÂO pertence ao processo decisório ?
		
	
	Análise do Problema.
	 
	Avaliação das alternativas rejeitadas.
	
	Seleção de alternativas mais adequadas.
	
	Identificação do Problema.
	
	Estabelecimento de Soluções Alternativas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201407492538)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de resolver problemas completa-se quando:
		
	
	todas as alternativas foram analisadas
	
	a solução do problema foi identificada
	
	as informações foram estruturadas
	 
	a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
	
	as condições para implementação são favoráveis
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201408034974)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Relacione a coluna em relação as técnicas para a tomada de decisão: 
I - Brainstorming 
II - Matriz de Prioridade 
III - Diagrama de causa efeito 
IV - Arvore de decisão ou diagrama de arvore 
V - Mapas cognitivos 
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso dessa técnica. 
( ) Técnica em que a criação de algoritmos são facilmente implementados em computadores. 
( ) Prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada quando queremos estabelecer uma entre diversas alternativas por meio de análise mais criteriosa. 
( ) Necessita de estímulos à participação, pois do contrário poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo. 
( ) Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros. 
( ) Utilizada para Ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções. 
( ) Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las. 
( ) Possui característica reflexiva: permite aos atores da decisão aprender sobre o problema, ao mesmo tempo em que negociam sua interpretação e percepção.
		
	
	II,IV,II,I,III,II,IV,IV
	
	II,IV,I,I,III,V,IV
	 
	I,IV,II,I,II,III,IV,V
	
	I,IV,II,II,II,III,V,IV
	
	II,IV,II,I,II,III,IV,V
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201407488839)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao  deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve:
I - Considerar o risco envolvido nas alternativas.
II - Certificar-se que todos os dados da concorrência estão disponíveis.
III - Ter disponível  o custo/benefício de cada alternativa.
IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa
Estão corretas as alternativas:
		
	 
	I, III e IV
	
	I, II e IV
	
	I, II e III
	
	I, II, III e IV
	
	II, III e IV
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201408013306)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando a Administração Estratégica e a Administração Operacional, é comum:
		
	
	A Administração Estratégica trabalhar com informações analíticas.
	
	A Administração Estratégica trabalhar com informações estruturadas para tomar decisões.
	
	A Administração Operacional trabalhar com informações sintéticas.
	 
	A Administração Estratégica se interessar por informações mais resumidas e a Administração Operacional por informações mais detalhadas. 
	
	A Administração Estratégica se ocupar com decisões programadas.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201408013289)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é:
		
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
	
	Sistema Colaborativo (SC).
	 
	Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
	
	Sistema de Processamento de Transações (SPT).
	
	Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	
	Gabarito Coment.