Avaliando aprendizado administração de marketing 2

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GISELA DA SILVA PEREIRA201608277151       SULACAP Voltar  
 
    ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201608277151 V.1 
Aluno(a): GISELA DA SILVA PEREIRA Matrícula: 201608277151
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 02/04/2017 15:42:47 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201609031571) Pontos: 0,1  / 0,1
Assinale a alternativa CORRETA:
O novo composto de marketing para serviços é: Produto, Preço, Praça (Distribuição) e Promoção.
O ¿processos¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com o layout do
escritório ou do estabelecimento onde o serviço é prestado.
O ¿perfil¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com o nível cultural dos
funcionários.
  O ¿procedimentos¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com a forma de
interação com os clientes que pode se transformar em um diferencial.
No marketing de produtos, a relação de uma empresa com seus consumidores recebe as mesmas
influências das variáveis incontroláveis, como no caso de bens. As empresas que atuam no setor devem
mudar seu composto de marketing, de acordo com as suas alterações encontradas.
 
  2a Questão (Ref.: 201609031652) Pontos: 0,1  / 0,1
Assinale a alternativa INCORRETA:
  Utilidade de Tempo leva à facilidade que os consumidores tem para poder comprar bens em lugares
específicos.
Utilidade de Posse alterna o direito sobre o produto para os consumidores após a sua venda.
Utilidade de Lugar leva à possibilidade de facilitar para os clientes a compra de produtos em qualquer
lugar.
Atacadista ¿ Varejista ¿ Consumidor é um tipo de canal de distribuição.
Agente ¿ Atacadista ¿ Varejista ¿ Consumidor é um tipo de canal de distribuição.
 
  3a Questão (Ref.: 201608991513) Pontos: 0,1  / 0,1
Após identificarmos as necessidades e desejos do cliente através da Entrevista de Vendas, iniciamos a
Apresentação de Vendas. Ao apresentarmos um produto, ressaltamos suas características. Essas características
oferecem aos clientes:
Frustração
Conforto
Indignação
Realização profissional
  Benefícios
 
  4a Questão (Ref.: 201608534155) Pontos: 0,1  / 0,1
O termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível
(roupa, alimentos, etc.) ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou
desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada ou em benefício dele chama­se:
Praça
Preço
Promoção
Serviço
  Produto
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201608954265) Pontos: 0,1  / 0,1
O conceito do processo de administração do marketing está pautada em:
necessidades e desejos
poder de compra da demanda
valor do produto
  satisfação de necessidades e desejos da demanda.
oferta do produto