Marketing Turistico

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Gizela sabia que ao iniciar seu próprio negócio, uma agencia de viagens e turismo, teria que revisar alguns conceitos de marketing, antes de organizar o seu negócio no ambiente turístico. O que Gizela deveria marcar se estivesse disposta a rever o conceito de marketing?
		
	 
	Marketing é uma orientação para o cliente, convergindo para as ações de venda e fidelização
	
	Marketing é uma orientação para vendas, uma vez que essa é a meta das empresas
	
	Marketing é uma orientação para o atendimento, pois os serviços são insubstituíveis
	
	Marketing é uma orientação para o mercado, já que a tendência é a segmentação
	
	Marketing é uma orientação para o produto, pois dele dependem as vendas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201512516728)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	João Marcelo, Gerente de Marketing da Operadora de Turismo Viajante Feliz, em reunião com sua equipe de vendas destacou os atrativos do pacote turístico: "Companheiros prestem bem atenção, o nosso produto é inovador no mercado, seu preço é atrativo, com financiamento em 12 meses sem juros, pode ser comprado em todas agências de turismo da cidade e pela internet, sem falar da campanha publicitária que será veiculada a partir de amanhã. Vamos superar nossas metas!"
Com base na exposição do Gerente João Marcelo podemos afirmar que sua abordagem foi focada em:
		
	
	táticas de marketing
	
	diretrizes de marketing
	
	6 As
	
	estratégias de marketing
	 
	composto de marketing
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201512945393)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É uma combinação de elementos tangíveis e intangíveis .
		
	
	A demanda turística
	
	O destino turistico.
	
	A oferta turística.
	
	A região turística
	 
	O produto turístico .
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201512494582)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Afirmativa 1: Em marketing turístico poderíamos passar milhares de exemplos do quanto o produto turístico necessita de mensurabilidade para comercialização, evitando assim a frustração futura de seu consumidor.  Afirmativa 2: Em marketing turístico não se deve classificar como: muito bom, simpáticos, confortável, melhor comida da minha vida, pertinho, etc.
PORQUE
Afirmativa 3:  Referências são pessoais não servem de referência ou base para classificar o produto.
		
	
	A primeira e a segunda afirmativas são verdadeiras e a terceira não é justificativa da segunda.
	
	A primeira afirmativa é falsa, a segunda e a terceira são verdadeiras.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira, a segunda e a terceira são falsas.
	 
	A primeira e a segunda afirmativas são verdadeiras e a terceira é justificativa da segunda.
	
	As três afirmativas são falsas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201512861851)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Características genéricas distinguem serviços de bens, observadas quando estudamos marketing turístico.
Face às afirmativas a seguir, indique a opção de resposta adequada:
Afirmativa 1: A inseparabilidade é uma característica intrínseca a serviços.
Afirmativa 2: Os funcionários de empresas prestadoras de serviços são considerados quando conceituamos inseparabilidade.
Afirmativa 3: O desempenho do serviço requer uma participação ativa conjunta do produtor e do consumidor.
		
	
	As afirmativas 1, 2 e 3 não são corretas.
	
	As afirmativas 2 e 3 são corretas, mas a afirmativa 1 não está correta.
	
	As afirmativas 1 e 2 são corretas, mas a afirmativa 3 não está correta.
	
	As afirmativas 1 e 3 são corretas, mas a afirmativa 2 não está correta.
	 
	As afirmativas 1, 2 e 3 são corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201512861847)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Várias características genéricas distinguem bens de serviços. Neste aspecto, podemos então afirmar como características de bens:
		
	 
	Possuem total participação do cliente.
	
	São intangíveis no ponto de venda.
	 
	Podem ser entregues em locais determinados pelos clientes.
	
	São realizados.
	
	Não podem ser inspecionados.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201512861856)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A consciência ecológica abre oportunidades para o ecoturismo, especialmente considerando os mercados emissores da Europa Ocidental, onde é mais forte e mais antiga esta consciência ambiental. Este aspecto é considerado quando estudamos as forças ambientais, uma vez que está diretamente relacionada ao ambiente:
		
	
	Econômico
	
	Demográfico
	 
	Natural
	
	Sociocultural
	
	Político-legal
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201512861858)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A geração de meios de comunicação, de processamento da informação e de certas atrações turísticas, como por exemplo ocorre nos parques de entretenimento dos Estados Unidos, afeta o padrão de consumo de uma multidão de turistas. Este aspecto é considerado quando estudamos as forças ambientais, uma vez que está diretamente relacionada ao ambiente:
		
	 
	Tecnológico
	
	Político-legal
	
	Sociocultural
	
	Demográfico
	
	Comunicacional
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201512861865)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale as assertivas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
 
A demanda turística é caracterizada:
 
(  ) Por ser uma das precursoras em termos de globalização.
 
(  ) Pela existência de segmentos específicos cada vez mais nítidos, que requerem compreensão e serviços adequados.
 
(   ) Pela complexidade do processo de compra.
 
(  ) Pela existência de segmentos simples e de grupos de segmentos, que combinados se deslocam juntos.
		
	
	V, V, V, F
	
	V, F, V, V
	
	F, V, V, F
	 
	V, V, V, V
	
	V, V, F, F
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201512933738)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É caracterizada, em primeiro lugar, como uma das precursoras em termos de globalização, pela complexidade do processo de compra, bem como pelo fato do consumidor comprar algo que não conhece ainda e não pode perceber com os sentidos.
De acordo com texto acima, podemos apontar que o aspecto estudado no mercado turístico é:
 
		
	
	Ambiente político legal
	 
	Demanda turística
	
	Variável do ambiente tecnológico
	
	Variável do ambiente cultural
	
	Produto turístico