CULTURA ORGANIZACIONAL

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Tema: Cultura Organizacional
Autoria: Antonio Cesar Amaru Maximiano
Janaina Gonçalves
Kaio César Gonelli dos Santos
Suellen Yañes da Silva
Vinícius Alves de Oliveira
Curso: Logística Vespertino 1ª ciclo
Disciplina: Administração Geral
Profº Me. Jason César de Souza Godinho
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Sumário
1 Cultura Organizacional
2 Componentes da cultura organizacional
 2.1 Artefatos
 2.2 Tecnologia
 2.3 Símbolos
 2.4 Valores
3 Funções da cultura organizacional
4 Disfunções da cultura organizacional
5 Socialização organizacional
 5.1 Mecanismos da socialização
 5.2 Estágios da socialização
6 Singularidade e diversidade cultural
 6.1 Diversidade
 6.2 Singularidade
7 Comparação e classificação de culturas
 
Sumário
8 Indicadores de culturas
 8.1 Distância do poder 
 8.2 Linguagem
 8.3 Atitudes em relação ao futuro
 8.4 Universalismo em contraposição a particularismo
 8.5 Orientação para o ambiente 
 8.6 Propensão ao risco
 8.7 Mecanicismo e organicismo
1 Cultura Organizacional
“Conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionaram bem o suficiente para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas”, Edgar Schein.
Diversos elementos
Entendimento e aceitação por parte dos novos membros
Todas organizações desenvolvem uma cultura
Subculturas (departamentos dentro da organização)
2 Componentes da Cultura Organizacional
Os componentes da cultura estão distribuídos em níveis: 
Níveis externos
Níveis internos
Figura 1: Níveis da Cultura Organizacional
Fonte: MAXIMIANO, 2012, p. 429. 
2 Componentes da Cultura Organizacional
2.1 Artefatos
Componentes mais visíveis (primeira impressão);
Arquitetura;
 Layout;
Vestuário;
Comportamento;
Linguagem.
2 Componentes da Cultura Organizacional
2.2 Tecnologia
Conjunto de conhecimentos utilizados pelas pessoas e organizações para resolver problemas;
Compreende a própria escrita e a ferramenta usada para escrever;
Todas as ferramentas sociais, como as instituições políticas e as formas de organização, formam o repertório de conhecimentos utilizados para resolver os problemas básicos de interação com o ambiente e convivência interna.
2 Componentes da Cultura Organizacional
2.2 Tecnologia
O grau de elevação tecnológica está ligado a valorização do conhecimento, conforme os seguintes indicadores:
 1. Proporção de engenheiros, técnicos e cientistas em relação ao total de funcionários;
 2. participação de novos produtos no faturamento da organização;
 3. Existência de um departamento P&D;
 4. Quantidade de centros de pesquisa, universidades e escolas técnicas em um país.
2 Componentes da Cultura Organizacional
2.3 Símbolos
Compreendem comportamentos e objetos que carregam e transmitem mensagens e significados dentro da cultura organizacional;
Reforçam os valores e o senso de identidade coletiva;
Linguagem;
Arquitetura e vestuário;
Histórias, mitos e heróis;
Rituais e cerimônias.
2 Componentes da Cultura Organizacional
2.4 Valores
Crenças, preconceitos, ideologias e todos os tipos de atitudes compartilhados na organização, sobre qualquer elemento interno ou externo;
Distinção dos valores declarados dos valores reais praticados na organização;
Exemplos: a relação do chefe com o seu funcionário, a relação com os clientes, a forma como as pessoas se relacionam.
3 Funções da Cultura Organizacional
Define a maneira como os membros da organização devem se relacionar entre si e com o mundo externo;
3.1 Convivência interna;
 relacionamento interpessoal;
 resolução de problemas;
3.2 Regras de conduta nas relações com o exterior;
 a maneira como o mundo externo deve ser encarado;
 como os membros de outros grupos devem ser tratados;
 definição da missão da organização.
4 Disfunções da Cultura Organizacional
São desvios no comportamento coletivo, atuando como degenerações sociais;
As disfunções não são percebidas pelos membros dos próprios grupos ou organizações;
Dificuldade de adaptação a mudanças;
Resistência em aceitar outras culturas e pontos de vista alheios;
Tendência a subestimar outros grupos.
5 Socialização Organizacional
Processo onde os indivíduos aprendem e adquirem a cultura de uma organização ou cultura.
5.1 Ocorre basicamente através de um processo de aquisição de comportamentos ou regras de conduta;
5.2 Estágios da socialização:
 Expectativa e preparação;
 Ingresso;
 Ajustamento e integração;
dar exemplos
dar exemplos
6 Singularidade e diversidade cultural
 Apesar de haver dois problemas básicos a resolver – convivência e adaptação ao mundo exterior os padrões culturais variam de uma sociedade a outra, porque os recursos utilizados e as experiências são diferentes;
6.1 Diversidade cultural: todos os povos e sociedades enfrentam os mesmos tipos de problemas, porém com recursos e abordagens diferentes.
6.2 Singularidade cultural: manifesta-se não apenas nas especificidades de cada organização, mas também dentro de cada grupo e profissão.
7 Comparação e classificação de culturas 
A base do entendimento das diferenças culturais é o estudo dos contrastes entre culturas;
 Nos últimos anos, foram feitos estudos para entender diferenças de comportamento entre empresas de diferentes países,esses estudos mostram similaridades e singularidades;
Contraste na cultura organizacional dos japoneses, americanos e latinos no que diz respeito a forma de tomar decisões.
7 Comparação e classificação de culturas 
Japoneses dão muito valor a hierarquia, no entanto valorizam também a decisão coletiva usam as reuniões para defender decisões já acertadas no grupo;
Americanos dão muito valor a hierarquia, a decisão é uma responsabilidade individual onde o papel do chefe é assegurar que cada um faça seu dever. A decisão é do chefe, cabe a ele a decisão final uma vez que o chefe decida, a discussão termina. Usam as reuniões para resolver problemas e tomar decisões;
Latinos dão muito valor a hierarquia, a decisão é do chefe que é seguido pelo grupo. Usam as reuniões de duas formas: tanto no modo semelhante ao dos americanos, quanto ao dos japoneses.
8 Indicadores de Culturas
As culturas são estudadas por meio de indicadores, enfatizando à hierarquia ou papel do chefe no processo decisório;
Um indicador também é chamado de atributo ou dimensão.
 Figura 2: Escala de análise da cultura organizacional
 	 Fonte: MAXIMIANO, 2012, p.439.
8 Indicadores de Culturas
8.1 Distância do poder: como as pessoas enxergam a autoridade e as diferenças de status;
8.2 Linguagem: 
 Culturas de alto contexto: confiança pessoal e na palavra falada
 Culturas de baixo contexto: mais valor à palavra escrita e à formalidade.
8 Indicadores de Culturas
8.3 Atitudes em relação ao futuro: 
 Atitude proativa: característica da cultura a longo prazo;
 Atitude reativa: característica da cultura a curto prazo;
8.4 Universalismo x Particularismo: mede até que ponto as regras são inflexíveis ou podem ser mudadas para se ajustar a situações particulares.
Indicadores de Culturas
8.5 Orientação para o ambiente: 
 Culturas adaptativas (orientadas para fora): preocupam-se com os clientes, acionistas e empregados;
 Culturas não adaptativas (orientadas para dentro): preocupam-se principalmente consigo mesma;
8.6 Propensão ao risco:
 Culturas orientadas para a certeza (com pouca tolerância à ambiguidade);
 Culturas orientadas para a incerteza (com alta tolerância à ambiguidade).
8 Indicadores de Culturas
8.7 Mecanicismo e organicismo:
Culturas mecanicistasse parecem com máquinas, como por exemplo, repartições públicas;
Seguem regras, funcionando do mesmo jeito diariamente. 
 A hierarquia é bem definida.;
Culturas orgânicas se parecem com organismos vivos, como empresas familiares e centro acadêmicos;
 Ninguém é especialista em nada;
 Na maioria das vezes não possuem organogramas.
Conclusão
Cultura organizacional é um conceito fundamental na gestão empresarial;
Conjunto de valores, crenças e hábitos partilhados pelos membros de uma organização;
Define a forma como as pessoas devem interagir dentro e fora da organização;
Cumprimento de normas e padrões de conduta;
Importância da diversidade cultural.
Referência
MAXIMIANO, A.C.A. Teoria Geral da Administração: Da Revolução Urbana à Revolução Digital. Sétima Edição – São Paulo, Atlas, 2012. Parte IV, Capítulo 19.