Avaliação Parcial Consultoria de RH 2018

Prévia do material em texto

Avaliação Parcial: GST1676_SM_201708274987 V.1 
	Aluno(a): NILTON CESAR DE SOUZA
	Matrícula: 201708274987
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 02/05/2018 21:19:03 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201709081770)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de know-how: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais. Com base neste contexto, assinale a única questão que melhor responde o papel do consultor interno de recursos humanos:
		
	
	Estabelece uma ação revolucionária dentro da empresa, estabelecendo ações distintas as tomadas anteriormente pela empresa, e também, estabelece a regulação do ambiente de trabalho.
	 
	Estabelece uma relação de ajuda, uma parceria profissional do consultor de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho.
	
	Estabelece uma conexão direta com o mercado e define as ações estratégicas que a empresa deve adotar a equipe que deve ser selecionada, tornando-a mais competitiva no mercado de trabalho.
	
	Estabelece uma relação de ajuda, tomando todas as decisões da empresa, sem necessariamente estabelecer uma parceria de trabalho com os integrantes da empresa, e definindo seu ambiente de trabalho.
	
	Estabelece uma relação de autoridade na empresa, realizando de forma autônoma, mudanças organizacionais que impactam diretamente nos colaboradores e no seu ambiente de trabalho.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201708572225)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
		
	
	Um modelo que terceiriza os processos de RH.
	 
	Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH.
	
	Um modelo com base em gestão por competências
	
	Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa
	
	Um modelo importado de Gestão de pessoas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201708893455)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Rodrigo Costa é um profissional especializado em gestão de cultura e clima organizacional. Ele compõe um time de consultores que desenvolve vários projetos ligados à gestão de pessoas em diversas empresas. Quando o projeto envolve sua área de especialização, Rodrigo é ¿escalado¿ para atender o cliente. Neste caso, pode-se afirmar que Rodrigo atua como:
		
	
	Consultor de pacote
	
	Consultor interno
	
	Consultor exclusivo
	 
	Consultor associado
	
	Consultor artesanal
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201708904592)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os serviços na atividade de Consultoria constituem normalmente reflexo da atividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade. A Consultoria pode ser prestada em qualquer área de conhecimento por pessoa ou pessoas detentoras desse conhecimento. Assinale a alternativa que se refere à Consultoria Especializada
		
	
	nenhuma das anteriores;
	
	aquela que possui um desenho metodológico específico, genérico e abrangente, que serve para diferentes situações existentes em diversas empresas;
	 
	aquela que tem produtos em determinada área do conhecimento, atuando em alguns pontos e somente dentro dessa área;
	 
	aquela que possui um desenho metodológico particular para cada situação ou empresa;
	
	aquela que inclui produtos de mais de uma área de conhecimento;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201709175198)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas, contribuindo, dessa forma, para o alcance dos objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH passa a agir como:
		
	 
	Consultoria Interna de RH.
	
	Divisão de Planejamento de RH.
	
	RH Divisionalizado.
	
	Divisão de Operações de RH.
	
	Departamento Estratégico de RH.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201708539282)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A consultoria Interna de RH é exercida por funcionários da própria empresa, especificamente da Área de Recursos Humanos. A expressão "Prata da Casa" refere-se a:
		
	
	equipe de colaboradores destinados a atuar como consultores internos.
	 
	ao aproveitamento dos funcionários da própria empresa.
	
	funcionário que se destaca.
	
	grupo de pessoas que têm competências essenciais.
	
	programa de excelência da área de recursos humanos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201708398810)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os OBJETIVOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
	
	Valorização das experiências dos funcionários
	 
	Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando-a para o futuro
	
	Valorização das competências e do Capital Intelectual e Humano
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201708537502)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os processos de consultorias internas visam à promoção de mudanças, o que pode ocasionar um comportamento resistente em muitos empregados. Como a área de Recursos Humanos deve trabalhar para evitar esta situação?
		
	
	Designando apenas consultores internos, que já possuem um vínculo com os demais colaboradores.
	
	Envolvendo no processo unicamente colaboradores que estejam profundamente motivados com a organização.
	
	Esta é uma questão muito complexa, de forma que não há como atuar preventivamente.
	
	Utilizando somente consultores externos, que serão mais respeitados pelos colaboradores.
	 
	Conscientizando de forma transparente os diversos níveis de colaboradores para o processo.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201709081767)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em nossa disciplina Consultoria Interna de Recursos Humanos, dentro dos conceitos abordados, é pontuada em toda sua extensão, a importância do papel do Consultor Interno para que haja êxito em toda a vida útil da Consultoria dentro da organização. Diante desta informação, assinale a única questão que melhor responde sobre o papel do consultor interno de Recursos Humanos.
		
	
	O consultor desestrutura as equipes formadas e determina as novas atividades a serem desenvolvidas por cada colaborador da empresa, sendo o principal responsável pela organização.
	
	O consultor viabiliza que a empresa construa seja planejamento estratégico, sendo responsável pelo resultado gerado pela equipe de colaboradores e pelo desempenho organizacional.
	 
	O consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de consultoria, conforme a necessidade específica de cada cliente, aliando o saber técnico e a vivência organizacional.
	
	O consultor desenvolve, via de regra, todos os processos da empresa, e fica responsável por determinar a estratégia empresarial a ser adotada pela organização.O consultor define todos os processos da organização, e define o processo de gestão e realiza cortes no orçamento da organização.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201709072733)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Sabemos que a relação cliente consultor pode gerar certos conflitos, um deles é em relação a resistência. Saber lidar com as resistências à consultoria interna é um fator de extrema importância para o sucesso dessa empreitada. Escolha nas opções abaixo, aquela que indica tal sucesso:
		
	 
	Solicitar colaboração no diagnóstico, decisão e planejamento das ações decorrentes
	
	Ser transparente. Não informar os fatos, dados necessidades, objetivos e prováveis efeitos da mudança
	 
	Ser transparente. Informar os fatos, dados necessidades e decidir autocraticamente
	
	Autocracia é a chave para a aceitação, o envolvimento de todos pode ser prejudicial aos resultados
	
	Impor sua presença, comunicar sobre os fatores que levaram você decidir sobre as mudanças