Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento apol1

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Questão 1/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
Entre a organização e as pessoas se processa uma contínua troca de competências. A organização transfere suas competências às pessoas, preparando-as para enfrentar novos desafios profissionais e pessoais, tanto dentro da organização como fora dela. As pessoas, ao desenvolverem suas capacidades, transferem à organização seus aprendizados, capacitando-a a gerenciar os novos desafios do mercado que está inserida (Dutra, 2004).
Com base no texto e no roteiro de aprendizagem, analise as sentenças abaixo, assinale V verdadeira e com F falsa aquelas que apresentam o conceito de competência de forma correta.
(     ) a noção de competências está associada a ações, como: saber agir, mobilizar recursos, integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber se engajar, assumir responsabilidades e ter visão estratégica.
(     ) competências representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressos pelo desempenho profissional, dentro de determinado contexto organizacional.
(     ) se refere ao nível coletivo de uma empresa, representa o valor que é agregado a uma organização resultante do trabalho realizado em conjunto, implica em cooperação entre todas as pessoas.
Nota: 20.0
	
	A
	F; V; F.
	
	B
	V; V; F.
Você acertou!
A primeira e a segunda sentenças são verdadeiras, apresentam o conceito de competências.
A terceira é falsa, pois se refere às competências organizacionais e não ao conceito de competências. (Veja Aula 1 - Tema 02).
Resposta: Aula 1 - Tema 01.
	
	C
	F; F; V.
	
	D
	F; V; V.
	
	E
	V; V; V.
Questão 2/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
As competências individuais são o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e entrega, as quais agregam valor à organização.
 
Como foi visto no roteiro de estudo, o texto acima apresenta partes do conceito de competências individuais no ambiente de trabalho.
 
Analise o caso a seguir, identifique em quais aspectos o caso completa o conceito de competências individuais no ambiente de trabalho.
 
Leia o caso:
Maria Luiza começou a trabalhar em uma empresa de médio porte, a qual atua no ramo hoteleiro. Maria Luiza ingressou em um cargo técnico, como assistente de RH. Em razão de seu perfil, passou a realizar atividades que requeriam maior grau de abstração. Foi promovida para o cargo de analista de RH, suas atividades logo se direcionaram para liderar projetos, com isso,  suas atribuições se tornaram mais complexas. Desenvolveu competências de liderança e passou a assumir a coordenação da área de desenvolvimento de pessoas.
Considerando todo o conceito de competências individuais no ambiente de trabalho, avalie o caso de Maria de Luiza e assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Maria Luiza desenvolveu o conjunto de competências necessárias para atuar na área de RH e por foi promovida.
	
	B
	Maria Luiza desenvolveu competências direcionadas tanto para área técnica como para área gerencial.
	
	C
	Maria Luiza além de desenvolver as competências, passou a atuar com atividades  mais complexidade, as quais lhe exigiram maior grau de abstração.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "c"
Para que a noção de competências individuais no ambiente de trabalho se torne completa, faz-se necessário incrementá-la com dois outros aspectos, os quais são: a noção de complexidade e o nível de abstração, pois quanto maior for o nível de complexidade, maior será o nível de abstração (Takahashi, 2015, citando Dutra, 2004).
Portanto, Maria Luiza desenvolver suas competências, demonstrando possuir conhecimentos, habilidades, atitudes, entregas que agregam valor à organização. Além disso, passou a atuar com atividades mais complexas, as quais exigiam de Maria Luiza maior grau de abstração.
As alternativas "a", "b", "d" e "e" não trazem o todo do conceito de competências individuais no ambiente de trabalho, pois não abordam nem complexidade e nem abstração.
	
	D
	Maria Luiza sempre demonstrou possuir competências para assumir cargos estratégicos, por isso passou a desenvolver atividades mais complexas.
	
	E
	Maria Luiza é uma profissional com as competências necessário para assumir cargos de liderança, por isso foi promovida à coordenação.
Questão 3/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria pode ser interna e externa. A auditoria interna é realizada por auditores pertencentes ao quadro de funcionários da empresa. A auditoria externa, por sua vez, é realizada por auditores independentes, sem nenhum vínculo com a empresa.
Analise as afirmativas abaixo, considerando V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) A auditoria externa ou independente consiste na verificação da exatidão e fidedignidade dos documentos, informações, registros, entre outros, referentes à organização e ao setor auditado.
( ) A auditoria interna deve ser contínua para garantir e preservar a “saúde” da organização.
( ) O auditor externo deve manter uma relação próxima e amigável com os membros da organização auditada. Essa relação irá influenciar positivamente sua análise.
Marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	F, F, F
	
	C
	V, V, F
Você acertou!
A resposta correta é C) V, V, F.
De acordo com a aula 01, tema 02:
A auditoria pode ser interna e externa. A auditoria interna, como o próprio nome indica, é realizada por um ou mais auditores, os quais pertencem ao quadro de funcionários da empresa. Deve ser contínua para garantir e preservar a “saúde” da organização. Já a auditoria externa é realizada por auditores independentes, devidamente qualificados para exercer as funções de auditoria, sem nenhum vínculo com a empresa. O auditor deve evitar qualquer relação que possa prejudicar sua opinião ou parecer sobre as demonstrações auditadas. A auditoria externa ou independente consiste na verificação da exatidão e fidedignidade dos documentos, informações, registros, entre outros, referentes à organização e ao setor auditado.
 
	
	D
	F, F, V
	
	E
	V, F, V
Questão 4/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria vem utilizando várias ferramentas que se fazem necessárias para uma tomada de decisão concisa e que a leve ao alcance dos objetivos, principalmente no que se refere à diminuição de perdas e desvios de valores.  As auditorias interna e externa são, sem dúvida, duas ferramentas essenciais de apoio à administração de qualquer organização. 
Neste contexto, considere as afirmativas a seguir, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos sobre a relação que se estabelece entre a auditoria interna e a externa dentro da organização:
I - Inter-relacionamento, pois a auditora externa considera a auditoria interna como parte do sistema.
II - Não há relação entre a auditoria interna e a externa, visto que o trabalho desenvolvido pela auditoria interna não auxilia o trabalho da auditoria externa. 
III -  Se a atividade exercida pela auditoria interna funcionar com naturalidade e neutralidade, ela simplifica e reduz a extensão do trabalho da auditora externa. 
IV - As duas auditorias trazem confiabilidade e benefícios aos interessados, porém, se trabalharem em conjunto, trazem a duplicação na execução do trabalho.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Você acertou!
A resposta correta é B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
A relação que se estabelece entre as auditorias interna e externa é um inter- -relacionamento, pois a auditora externa considera a auditoria interna como parte do sistema. Se a atividade exercida pela auditoria interna funcionar com naturalidade e neutralidade, ela simplifica e reduz a extensão do trabalho da auditora externa. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 55).
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.D
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	E
	Apenas a afirmativa III está correta.
Questão 5/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Para que uma empresa saiba quais as competências organizacionais e as individuais que precisa para atingir seus resultados, deve-se mapear essas competências.
Existem técnicas e métodos para realizar o mapeamento de competências (Takahashi, 2015, p. 49).
Considerando o roteiro de estudo, o primeiro passo seria mapear as competências organizacionais. Existem duas formas para conduzir o mapeamento das competências organizacionais. Analise os itens abaixo e identifique aqueles que apresentam as formas corretas para mapear as competências organizacionais.
I - a forma de mapear as  competências organizacionais é através da comparação entre o desempenho da organização com o dos concorrentes.
II - a forma mapear as  competências organizacionais é através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais.
III - a forma mapear as  competências organizacionais é através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
IV - a forma mapear as  competências organizacionais é através identificação dos gaps entre as competências organizacionais existentes na empresa e as competências desejadas por ela.
Nota: 20.0
	
	A
	II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "a".
As formas de mapeamento das competências organizacionais são:
através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais
através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
O item I está incorreto, pois se refere ao método de avaliar as competências organizacionais e não para mapeá-las.  Esse é o modelo foi proposto por Mills, nele se compara "o desempenho da organização com o dos concorrentes" (Takahashi, 2015, p. 66).
O item IV está incorreto, pois se refere ao objetivo de mapear as competências. Segundo Takahashi (2015, p. 48) o mapeamento "é realizado para identificar a lacuna (gap) entre as competências (organizacionais e individuais)  existentes na organização e as competências desejadas por ela".
Resposta: Aula 1 - Tema 04.
	
	B
	I e II.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I e IV.
	
	E
	I e III.