Modelagem de Sistemas de Informação - Questionário unidade III (2018/1)

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A utilização dos sistemas de gestão está dividida conforme o nível da empresa 
em: 
Resposta Selecionada: e. 
Operacional, tático e estratégico. 
Respostas: a. 
Operacional e estratégico. 
 
b. 
Estratégico, gerencial e contingencial. 
 
c. 
Do topo e da base. 
 
d. 
Nível inferior e nível superior. 
 
e. 
Operacional, tático e estratégico. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: com relação aos sistemas de decisão empresarial, 
são classificados em três níveis dentro da organização: nível 
estratégico, nível tático e nível operacional. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As tecnologias dos sistemas para suporte à gestão são: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Respostas: a. 
BI (Business Intelligence). 
 
b. 
 
Data mining e DW. 
 
c. 
Sistemas especialistas. 
 
d. 
Sistemas de processamento analítico. 
 
e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: os sistemas de apoio à gestão são responsáveis 
pela geração de informações necessárias para a tomada de 
decisão e são abrangentes com relação às necessidades 
específicas de uma empresa. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com relação aos sistemas de informações nas organizações, pode-se afirmar: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as afirmativas anteriores estão corretas. 
Respostas: a. 
São sistemas de informação pessoal. 
 
b. 
São sistemas de informação em grupo. 
 
c. 
São sistemas de informação organizacional. 
 
d. 
São sistemas de informação interorganizacional. 
 
e. 
Todas as afirmativas anteriores estão corretas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: os sistemas de informações nas organizações variam 
de acordo com a arquitetura, a infraestrutura, os recursos 
computacionais e as formas de funcionamento da organização. 
Para serem consistentes e abrangentes devem apoiar os 
colaboradores tanto em nível individual, como em equipe em 
toda a estrutura da organização. 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Dentro da organização, os SIs são divididos em (indique a alternativa incorreta): 
 
Resposta Selecionada: b. 
Para processar a folha de pagamento da empresa. 
Respostas: a. 
Apoio às operações. 
 
b. 
Para processar a folha de pagamento da empresa. 
 
c. 
Apoio à decisão. 
 
d. 
De controle das operações da organização. 
 
e. 
De apoio à gestão. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: todos os sistemas de apoio às áreas operacionais 
da empresa são organizados como sistemas de apoio às 
operações e sistemas de processamento de transações. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Indique qual assunto não se refere aos sistemas de BI (Business Intelligence): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Não exigir mudança de cultura na troca de 
conhecimentos. 
Respostas: a. 
Realizar estimativa de orçamento. 
 
b. 
Identificar os indicadores a serem utilizados no 
sistema. 
 
c. 
Trabalhar os dados de forma inteligente. 
 
d. 
Trabalhar os dados para a tomada de decisão rápida. 
 
e. 
Não exigir mudança de cultura na troca de 
conhecimentos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: na implantação do plano de BI é preciso identificar 
quais informações são importantes para o processo de tomada de 
decisão e normalmente essas informações estão em poder das 
pessoas. O sucesso dependerá da troca de conhecimentos e das 
informações existentes na organização e nas pessoas da 
organização. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na gestão do conhecimento ou KM, temos diversas fontes para a inteligência 
competitiva (indique a alternativa incorreta): 
Resposta Selecionada: e. 
Informações dos donos e amigos da organização. 
Respostas: a. 
Documentação legal e revistas. 
 
b. 
 
Artigos e empresas de propaganda. 
 
c. 
Jornais e patentes. 
 
d. 
Site dos concorrentes e empresas de benchmarketing. 
 
e. 
Informações dos donos e amigos da organização. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: a inteligência competitiva é uma técnica que pode 
ser utilizada em todas as áreas de negócio de uma empresa e 
trabalha com fontes oriundas de diversas fontes existentes na 
mídia e na sociedade. 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) trabalham com informações? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Sintetizadas. 
Respostas: a. 
Detalhadas. 
 
b. 
Agrupadas para decisão estratégica. 
 
c. 
Sintetizadas. 
 
d. 
Agrupadas por processos. 
 
e. 
Pela qualidade das informações. 
 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: são os sistemas de apoio à gestão empresarial e as 
informações são estruturadas com base nas informações 
recebidas das áreas operacionais da empresa. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para uma organização que se estrutura em relação aos sistemas de informação, 
pode-se afirmar: 
Resposta Selecionada: c. 
O pensamento da empresa é de forma globalizada. 
Respostas: a. 
A decisão é padronizada por produtos. 
 
b. 
As decisões são burocratizadas. 
 
c. 
O pensamento da empresa é de forma globalizada. 
 
d. 
As informações são centralizadas. 
 
e. 
O planejamento e o controle são centralizados. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: como as decisões são tomadas por consenso, o 
pensamento não pode ser centralizado e nem pode ser um 
processo burocrático. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Pode-se dizer que os objetivos do nível operacional em uma empresa são 
(indique a alternativa incorreta): 
Resposta d. 
 
Selecionada: 
O corpo gestor pertence à alta administração. 
Respostas: a. 
Nível estratégico pertence à alta administração. 
 
b. 
Nível tático abrange o corpo gestor mediano da 
empresa. 
 
c. 
O nível operacional utiliza informações granulares. 
 
d. 
O corpo gestor pertence à alta administração. 
 
e. 
As informações do nível estratégico são 
macroinformações. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: o corpo gestor é considerado em relação aos 
sistemas de informação para tomada de decisão como 
pertencente ao nível tático ou gerencial. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual dos itens não se refere a um sistema de informação operacional? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Sistema de gestão de clientes (CRM). 
Respostas: a. 
Sistema de gestão de clientes (CRM). 
 
b. 
Controle de produção. 
 
c. 
Contas a pagar. 
 
 
d. 
Contas a receber. 
 
e. 
Faturamento. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: os Sistemas de Informação Operacionais (SIO) 
processam as operações ou transações rotineiras de uma 
organização e somente apoia o pessoal técnico dos 
departamentos das empresas.